Delovye Linii
318 reviews
July 9, 2023
Обслуживание 4, расположение 5, время ожидания и очереди субъективная оценка , персонал - люди разные.
December 16, 2022
Вроде бы и все хорошо, но и не очень. Получать груз очень долго. И в офисе долго готовят бумаги, и особенно на складе ждать приходится по 15-20 мин. . Видимо мало кладовщиков (или как их можно назвать).
3
July 7, 2024
Все очень быстро, очереди практически нет
June 28, 2022
Сотрудники не компетентны, не клиентоориентированны, вопросы со складом сотрудники не решают,-клиентов самих "гоняют" разруливать вопросы. В помещении душно, хотя, очереди не маленькие. Менеджеры даже не пытаются работать с очередью, в которой из-за не качественной работы, есть негатив. Время работы - это "розовые часы" - с 09:00 до 18:00 и это на секундочку, время работы 2/3 населения, и всего лишь - 3 дня время бесплатного хранения груза.....
3
2
February 11, 2024
Подьездная дорога убита. Контора жутко бюрократическая. Об удобстве клиента заботы не видно.
2
1
June 17, 2022
Заплатил за упаковку, и упаковка и груз были повреждены. Акт не составили, ввели в заблужление что достаточно претензии. Отдел претензий отказал в компенсации.
Ни с кем нельзя ничего решить кроме директора. Отвратительная работа. Берут большие деньги за услуги.
Посылка была очень очень грязная. Я пока ее распаковал весь перепачкался.
Никогда больше не воспользуюсь!
5
2
February 10, 2022
Самая ужасная транспортная компания.Отправляли рекламную продукцию.Половину груза на 4 дня потеряли,а когда нашли, всё было переломано.Акт повреждения груза писать отказались.После 5 часов разбирательств на терминале написали притензию.Через три дня пришёл отказ в возмещении.Сказали , факт порчи груза не установлен,хотя были предоставлены фото и видеоматериалы распаковки груза сотрудником терминала.Груз был заастрахован от повреждения и нарушения сроков доставки.Упаковка -деловых линий.Горячая линия ничем не помогла
Цена вопроса 30000 руб.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КАНТОРОЙ!!!!!!ОНИ ХУДШИЕ!!!!!
6
May 18, 2022
Пожалуй, худшее отделение, где когда либо был. В офисе очереди, сотрудников постоянно нет на месте- оставят одного человека и стой жди… такая же история на выдаче- сколько раз не забирал груз- один человек на выдаче,приходится ждать довольно долго… причём к другим отделениям вопросов нет- все быстро и четко. Наверное менталитет таганрогский виноват)
1
1
July 15, 2024
Доставили вовремя, всё целое, спасибо
1
March 17, 2022
Один раз связался с ними - больше не буду, и вам не советую.
Оставил вещи на ответственное хранение. При оформлении мне сказали, что нужно за сутки до забора позвонить по указанному номеру. Позвонил. Там уверяют, что для забора НЕОБХОДИМО написать им письмо с указанной мной почты, только тогда они выдадут мне груз. Потерянное время, пришлось снимать гостиницу в этом городе, чтоб забрать свои вещи. 0 звезд, отвратительный сервис.
Оператор вместо помощи просто бросила трубку.
4
1
May 19, 2023
Очень проблемная компания. Потеряли груз, нашли после жалобы, не предоставили опись найденного товара. Менеджеры работают отвратительно, такое чувство - не хотят ничего делать.
November 18, 2023
Быстро и качественно получил свой заказ, даже погрузили в машину 👍👍👍
2
2
February 21, 2024
Приветливый персонал хорошее обслуживание
2
1
May 30, 2022
Заказывала запчасть через деловые линии, доставку получила даже раньше чем было изначально запланировано, персонал работает отлично, даже помогли погрузить в машину собственноручно, деталь весом 118 кг. В общем давольна.
2
March 4, 2023
Расположение очень не удобное и дорога плохая
Могли бы сделать другие пункты более удобные в расположении или хотя бы дорогу сделайте нормальную
3
June 11, 2023
Доставку заказывали на первую половину дня с 9 до 13, по итогу груз был доставлен почти в 15...в итоге весь день потраченный в ожидании
1
January 29, 2024
Хорошая компания все в сроки и качественно
1
1
November 25, 2022
Сама компания отличная, все быстро и тарифы доступные, но страдает качество обслуживания , темп
August 30, 2024
Работают не плохо
1
June 14, 2021
Достойная транспортная компания с развитой сетью пунктов обслуживания. Пользовался несколько раз услугами Деловых линий, очень доволен. Быстрое обслуживание, удобно отправить и получить груз.
1
4
May 11, 2024
Удобно быстро качестве нно
1
September 29, 2023
Минус: сократили время хранения заказов до 1го дня, для жителей лднр это критично...
3
1
May 16, 2022
Ужасная доставка, половину посуды разбили, в чате грубят, по телефону никакой инфы не дают, доставка была за1000 км, но такое впечатление что наш груз всю дорогу пинали, пакеты драные, их скотчем переклеены, короче не рекомендую вообще их. В компенсации отказали, хотя груз был застрахован... Да будет суд.....
4
2
September 17, 2021
Никогда не отправляйте через ДЛ ничего на маркетплейсы! Это просто ужас, а не контора. Привезли из Ростовской области в Мск груз за три дня, вроде бы всё хорошо, НО! Груз в очереди там на складе к выдаче стоял 10 суток, с меня взяли дополнительные средства за переупаковку груза, якобы она не совпадала с правилами маркетплейса, окей! Ещё через несколько суток согласовали поставку на МП, и вот чудо!!! Его не принимают, потому что он упакован не правильно!! ахахах!
После чего со мной связался менеджер и попросил прислать точные правила того, как нужно упаковывать груз! Это вообще уже финиш))) Я эти правила отправил менеджеру, и меня снова игнорируют уже неделю.
В итоге всё это время мой груз в заложниках у ДЛ, у меня простой, продаж нет, и никто не собирается решать мою проблему!
Никому не советую сюда обращаться по вопросу поставок на МП!
10
June 15, 2022
Перевозил мебель, из Мытищ. на поддоне в жесткой упаковке и со страховкой! В разобранном виде мебель была! В детали был забит гвоздь!!! Оформил рекламацию и был послан домой со словами что мне перезвонит кто-то. Естественно никто никому не перезвонил! Возите другими транспортными!
4
1
January 24, 2022
Один минус - добираться пешком тяжело, из общественного транспорт на картах нашел только маршрут 400. В остальном всё отлично, быстрая отправка и получение.
1
1
February 14, 2024
Очень дорогая доставка. В три раза дороже чем остальные
August 28, 2024
Все как надо!
1
September 22, 2022
Хочу оставить отрицательный отзыв. В данный момент уже 4 дня жду когда заберут груз от отправителя и отправят на мой адрес. По крайне мере я пользуюсь деловыми линиями последний раз.
4
January 1, 2023
Хорошая компания, доставили всё целым немго бы по быстрей было вообще идеально.
3
1
July 12, 2024
Слишком задрали цену на перевозки
1
August 29, 2023
Ужасно медленное обслуживание и неорганизованность. С учётом высоких цен на доставку это недопустимо.
3
July 23, 2023
Сам офис и отношение сотрудником хорошее. Но дорога оставляет желать лучшего. Все сразу оформили и отдали, подвезли к авто, кладовщик помог распоковать.
2
December 21, 2022
Отвратительно. Лучше уж Почта России, чем эта шарашкина контора.
Ставлю одну звезду операторам колл-центра, остальные не заслуживают.
Кормят завтраками, получателю переносили доставку 6 раз. В конц-концов водитель приехал и сообщил, что не нашел груз в машине.
Чтобы подать претензию, нужно пройти несколько верификаций на сайте.
Ужасная компания, не связывайтесь.
3
August 31, 2023
Потеряли груз, и месяц найти не могут, в выплате компенсации отказали, ужасная компания
December 13, 2021
Доехать можно только на танке.
Ждать оформления очень долго.
Возможно для больших грузов есть какие-то плюсы, а получить небольшую посыль лучше бы в другой компании. Но увы, это был выбор отправителя.
3
1
June 12, 2022
Сотрудники доброжелательные отзывчивые с чувством юмора,посылку быстро приняли ,упаковали,оформели документы минут за 20
2
2
June 22, 2024
Удобное расположение.
August 22, 2023
Давно сотрудничаем в целом всё очень нравится
1
December 7, 2021
В целом неплохо, можно трансформировать большие грузы, но бывали случаи что теряли посылки , потом через нервы и время, находили, при получении бывали тоже ситуации разные , но в большинстве случаев приходят посылки нормально. Единственное, мало времени дают на хранение
3
September 18, 2021
В последний месяц отвратительно стало работать с этой транспортной. Постоянные очереди, необученные и некомпитентные операторы стажёры, которые постоянно делают ошибки в документах. Сдать или получить груз теперь занимает очень долгое время. Стараюсь теперь только по необходимости пользоваться услугами Деловых линий. Сегодня суббота, толпа более 10 чел и один оператор. Предпринимает что нибудь, вы растеряете своих постоянных клиентов.
7
August 7, 2023
Место нахождения немного в закаулках , а так всё чётка!
December 19, 2022
Дно капец, бардак стою уже 20 минут очередь 5 человек, выдает один человек...............по идее он поехал за посылкой куда то наверное
October 5, 2023
В офисе оформления документов не доброжелательные работники.
3
February 9, 2022
невыгодно пользоваться услугами находясь за пределами города ,хранение сократилось до минимума и угадать прибытие посылки из дольних региогов, плюс у всех работа приесжаю на выходные и тут нежданчик за хранениес.
1
October 8, 2021
Самая худшая ТК. Груз хранится бесплатно только два дня, потом автоматически включается платное хранение 1м3 - 300руб/день, если груз меньше по объёму, то за сутки оплата меньше. Но минимальная стоимость оплаты хранения сразу 300руб!!! У меня был только один платный день за хранение. Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
4
1
February 26, 2023
Оперативно, хорошее обслуживание, удобный график.
1
November 16, 2021
Неплохо но впринципе есть что улучшить. Постоянные клиенты, а на каждую доставку отдельную доверенность приходиться оформлять, ну и выдача груза происходит не очень быстро. Но в целом неплохо.
March 17, 2024
Стабильно качественно
January 18, 2022
Заблокировали товар к выдаче по причине долгов магазина, в котором был куплен товар. Апофеоз бреда. Только после отсылки претензии в головной офис вопрос был решен. В итоге доставка задержалась на три дня.
3