Delovye Linii
1743 reviews
December 4, 2021
В последнее время сильно увеличились сроки доставки из Москвы в Н.Новгород- 2,3 дня. иногда больше. Не знаю уже, как с ними ругаться, чтобы при сдаче груза в Москве не ставили доставку до адреса, когда клиенты не просят (указывают "до терминала"), все равно оказывается что заказана почему-то доставка до адреса (непонятно какого, клиент не называл). Причем сделано хитро - при доставке до адреса отсутствует информирование получателя от отправке и прибытии груза, приходится отслеживать самому. Сталкивалась с этой ситуацией много раз.
3
3
January 23, 2023
Одна, наверно, из лучших компаний по грузоперевозкам, всё быстро и чётко
1
September 12, 2022
Показательная ТК, рассматривая конкурентов, точно самая лучшая, в отличие от них, проблемы решаются также, как и беруться деньги ( ответсвенно)
3
2
April 16, 2023
Ужасно !
Заказали доставку груза 6 мест, перевезли груз из них потеряли 2 места. 10 раз позвонили в горячую линию оставили обращение-0 внимание! Люди не ищут! Пришлось на месте уточнить вопрос - к счастью 1 место нашлось, но сломана упаковка , но груз не в полном комплекте, сказали ждите что до 1 месяца, а у нас она вся в комплекте и без друг друга не работают!
April 12, 2022
Работали более 12 лет, все было более менее, но последний год, просто ужас: о прибытиях грузов не предупреждают(3 груза забирал с пени переплатил больше 4 тыс руб), по телефону грубят, бросают трубки, претензии по разбитым грузам можно даже не отправлять, все признают не страховым случаем, больше ни ногой в не деловые линии!
6
January 16, 2023
Очень удобно сделано, но вот длительное ожидание в очереди-это никуда не годится.
Ожидал около часа, прежде чем получил товар.
3
November 4, 2021
Ужасно!!!!! Хотела отправить поставку на ВБ. Заказ приняли в понедельник 01.11, сказали 5ого поступит на вайлдбериз оформляйте поставку, пришло письмо 3.11, что платеж по накладной поступил. Звоню в 11 дня 4ого чтобы поставили меня в отгрузку на завтра и дали данные для пропуска. А мне говорят- у вас не встала оплата (тк платила с карты). начались танцы с бубнами до 16 часов, была на телефоне, постоянно с разными людьми менеджерами и все по сто раз одно и то же говоришь. чтобы поменяли статус оплаты, по итогу ничего не сделали и сказали что возможность доставить посылку только 9ого числа, потому что нерабочие дни после 4ого, когда я заказывала мне говорили что 5-6 поступит ,в общем я в ужасе. Проще отправлять с водителем с авито чем с дл, целый день не могут перевести платёж с одного лица на другое, какие то жалкие 700 р, столько проблем, куча операторов, ни один не может решить вопрос, одной ситуацией постоянно занимаются разные операторы и все приходится объяснять одно и тоже по 40 раз, при том что все по разному эту инфу понимают. В итоге с 11 дня до 16 не могу решить вопрос, в 17 закрываются заявки на поставку на формирование машины. Отвратительная работа!!!
6
1
August 17, 2023
Не могу сказать, что я часто отправляю или получаю отправления, но все визиты проходили положительно. Даже верный железный конь проехал 1640 км. без проишествий. В офисе есть кондиционер и кофейный аппарат.
1
2
October 7, 2021
Добрый день!Работаем с ДЛ 8 лет,за последний год компания стала отвратительная по обслуживанию,участились случаи вскрытия груза и воровства товара,потеря грузов.Огромная задержка по перевозке груза при этом платим страховку груза за определенный срок доставки,за задержку страховку не возвращают,хотя обещают создать о автоматический возврат по страховки на сайте в лк Деловые Линии.На ответ по претензии пишут отказ!Обманывают в весе и объеме груза,несколько раз перевешивали по факту было меньше.Отвратительная компания,обслуживание за такие деньги не заслуживает ни одной звезды.Ни кому не посоветую ДЛ!!!Самара
3
1
April 9, 2023
Для водителя это не самое лучшее место,сдать груз очень сложно,общей очереди нет,можно проторчать полтора-два часа. Офис современный,вполне приятно находиться.
May 5, 2022
Отпраяювят дешего, но не качественно в плане сервиса. Один раз посылку отправили и вручили не мне, а моему однофамильцу, другой раз путаница была, с адресом склада, где забирать посылку. Отправлять можно, только будьте внимательны
2
November 22, 2022
потеряли груз, ждал 1,5 часа пока его найдут, не нашли, т.к. дело было под закрытие отделения, сказали приходите в другой раз. нашли через день. Ни каких компенсаций.
3
January 22, 2023
Отличная компания с хорошим сервисом. Удобное расположение.
1
January 29
Быстро! Качественно! В срок!
May 24, 2022
Удобно и понятно все, электронная очередь, обслуживание вежливое ,расположение нормальное.
1
1
November 4, 2021
Самая лучшая организация из существующих на сегодняшний день! Да много и негативных отзывов, но в все нужно сравнивать с чем то... с конкурентами например (у них их много, но они и в подметки им не годятся). В нашем городе деловые линии самая популярная и самая четкая компания! Косяков за поледние годы не наблюдаю!
4
3
July 27, 2021
Ужасная компания. Очень сильно снизили свой уровень за последний год. Работаем с ними как юридическое лицо. Раньше никогда не было никаких проблем -дозвонится можно было в любое время, всегда брали трубки, быстрые консультации. Груз не теряли. А сейчас ЧТО? В декабре потеряли три наших груза, в итоге на выяснение обстоятельств ушел МЕСЯЦ! Дозвониться до них стало невозможно. Спустя 5 минут трубку берет девушка, которая ничего не решает, не консультирует и предлагает еще немного подождать. Итого выходит по 25 МИНУТ. Разве это нормально, чтобы решить какой -то мелочный вопрос. Выделенного менеджера не выдают, говорят у вас не те обороты. Хотя мы только вами и отправляем. А позвонили как то "старому" менеджеру, так она вообще нас "отправила далеко" и даже не постеснялась. И самое ужасное-на любое действие нужен заполненный бланк -изменить плательщика, отказаться от доставки и т.д. Нет на сайте четкого объяснения от кого и как заполнять эти бланки.
Обратная связь через Вайбер не работает. Ждала ответ 12 часов . Они не ответили. Ужасно!!!!
26
2
June 28, 2022
Ужасная организация взаимодействия, с сайта заплатить не возможно, счет не присылают, дозвониться не возможно не отвечает ни один из предложенных пунктов и разговор прерывается не начавшись. Что за дур дом. Груз лежит на складе несколько дней не могу оплатить и организовать доставку. Звонка с деловых линий не поступало....
1
December 18, 2023
Однозначно лучше Данной транспортной нет.
December 21, 2022
Отличное обслуживание, стоянка большая, расположение удобное.
1
December 29, 2021
Все критикует деловые линии. По мне самая лучшая копания. Несколько раз отпровляла посылки через эту компанию. Всё всегда было в целости и сохранности. И стоит услуги это компании не так дорого как в других компаниях.Так что удачи вам !!!!
1
3
April 25
Быстро доставили чемодан из Кисловодска. Все в целости и сохранности
1
1
December 14, 2021
Ситуация плачевная, как и во многих организациях. Менеджеры делают все, чтобы утопить компанию. Чтобы максимально возможное число клиентов плюнули и ушли к другим транспортным компаниям.
Отвратительно организовано оповещение. К примеру, нам как грузополучателю приходит уведомление, что по накладной номер такой-то к вам ожидается груз. У нас складов несколько. От кого груз, сколько весит, какие габариты - ничего не сообщают. Сидишь и гадаешь....
В общем, раньше Деловые были лучше.
4
1
April 19, 2022
Приехали во время. Дали номер телефона водителя. Водитель Алексей Петрович отзванивался даже перед домофоном (попросили так как спит маленький ребёнок) просьбу не проигнорировал, общались очень вежливо и водитель и диспетчер, груз обещали доставить быстро. Думаю что позже дополню отзыв и надеюсь моя оценка не снизится😊 (Нижний Новгород)
3
1
February 3, 2022
работаем с ними лет 8 , качество услуг становится все хуже. заключается это что теряют груза стабильно один раз в две недели точно , и концов не найдешь, операторы вообще ни компетентны переводят дру на друга, менеджер который за компанией закреплен, тяжело до него дозвонится , вообщем если столкнулся с проблемой , то остаешься с ней наедине, сколько раз водитель ходил в претензионный отдел,а толку ноль , по телефону одно говорят в претензионном другое, а менеджер третье, вот ы выбирай где правда .
раз уронили поддон с грузом метизы , все развалилась , они просто собрали все общей кучей и замотали и нам отдали, в итоге груз на 100 000 руб все испорчено, отправили нас в страховую компанию заплатили они только 12 000 руб и все . сколько не бодались с ними бесполезно, только суд..... А деловые линии зараза за страховку берут ни малые деньги и всегда ссылаются что это страховая (тариф), вообщем рука руку моет ... по тихоньку уходим от них отношение потому что к клиентам ужасное и тяжело разобраться если такие случаи происходят, всем просто наплевать
22
January 25, 2023
Если большая очередь на выдачи, то сначала займите очередь на неё, а потом идите выписывать доки, время сократится минут на 20
2
1
December 21, 2021
Просто ужасная компания для сотрудничества по перевозкам.
Операторы дерзят, Водители дерзят - приезжают всегда с опозданием.
Отправляли груз 2 декабря 2021 года, сказали доставлен будет 12 декабря 2021 года, сегодня 21 декабря 2021 года, груз до сих пор не доставлен, оператор - толком сказать ничего не может, переключает на другого, ждешь 30 минут другого сотрудника, дальше просто скидывают.
Никому не рекомендуем такого сотрудничества. Просто даже не хотят нормально обьяснить и решить вопрос.
3
August 20, 2021
Работаю с деловыми больше 10 лет. Обычно все хорошо. Но стоит чему то пойти не так, и груз который в город пришел в во вторник, вам доставят только на след неделе в понедельник. Ни кому ни чего не надо. ни чего нельзя пускать на самотек. Оказалось что всем просто наплевать, хотя ДЕЛОВЫЕ это в первую очередь логистическая компания.
Из Сергиева пасада в Нижний Новгород 1 день.
По Нижнему Новгороду 6 дней.
11
August 24, 2022
Работаем с Деловыми Линиями не так часто, лишь когда возникает срочность с доставкой груза. И честно, не понимаю восторженности некоторых клиентов от работы с ДЛ. Сегодня как раз тот случай, когда оценку компании хочется поставить минус пять! Срочную доставку сорвали из-за якобы несвоевременной оплаты, хотя выяснилось, что бухгалтерия просто неверно разнесла денежные средства, при том, что ИНН в заказе и платежном поручении указан верно; операторы на линии ничего вразумительного сказать не могут, ссылаются на доставку; номер телефона отдела доставки никто не знает; ФИО и телефон руководителя не дают... У сотрудников отдела логистики вообще проблема с географией, не смотря на наличие новомодных гаджетов..... Короче, не большая солидная компания, а большой бардак и полная некомпетентность.
3
1
January 13, 2022
Отвратительная контора. Известили о поступлении груза за день до окончания срока бесплатного хранения, причем звонили дважды, но о том что доверенность закончилась в ни слова. Один раз прокатался в пустую, ладно. Сегодня привез свежую доверку, опять не слава Богу, оказывается И. О. Директора теперь не имеет права, по их мнению, подписывать доверенности. "Вот привезите его доверенность мы на неё посмотрим"! На складах вечные очереди, за карщиками бегай сам. Шараж-монтаж. Последний раз пользовался их услугами.
3
1
December 25, 2023
За полгода второй раз груз приходит повреждённый. В рваных мешках.
3
1
January 21, 2022
Ужасная транспортная компания, работники некомпетентные в решении вопросов. Отправили груз, потом выяснилось, что он до Заказчика не доставлен и никто не может ответить где он. Морочили голову несколько дней...в результате привезли груз, не подлежащий восстановлению. Прошло два месяца вопрос открыт до сих пор, написана претензия в дл, а они в свою очередь предают некорректные данные в страховую. Прежде чем обратиться в данную транспортную компанию, хорошо подумайте!!!!!
4
2
April 14, 2022
отвратительное обслуживание.перепутали посылки сами, теперь требуют с нас 10000 руб за оплату не существующей посылки в Миас. уважаемые деловые линии, верните мне посылку . это ваши трудности, что у вас произошла путаница с посылками, почему мы должны оплачивать посылку чужую
2
1
January 13
Очень плохо никто незачто не отвечает доставка идет долго.
1
August 11, 2022
Быстрая доставка. Низкая информативность, долгое подтверждение оплаты, после получения товаров, потом ещё приходит сообщения о нахождении его на терминал, что вводит в заблуждение и повышает уровень раздражения у сотрудников.
3
August 14, 2022
Берутся и но неумехи работать с ответственным хронением . Пик ихнего перегруза в том что отдаёт физ один платит юр другой а получает физ третий .
Операторы совсем незнаю как и что делать . 10 раз здавал раз десять получал с ответ хранения и каждый раз всё по разному . Просто 7 кругов ада .
January 17, 2023
Пользуюсь много лет из-за близости терминала. Последнее время участились очереди на выдаче груза, но менять ТК не собираюсь.
1
December 1, 2021
Очень сильно упало качество работы, работаем с компанией как юр.лицо, выслал из Рязани в нижний Новгород, груз состоящий из 22х позиций, умудрились перепутать на доставке одну позицию, вместо моей коробки прислали чужую, ещё сломали офисный стул и поцарапали офисный стол, работа с претензией практически не ведётся, ладно повреждения, просто никто вообще не ищет мой груз, никто не забирает чужой груз, всем пофиг. При этом из Рязани отправлял ещё два груза в Дмитров и Москву, умудрились отправить все вместе в Дмитров.
3
2
May 23
Всё хорошо, удобно
1
1
October 16, 2021
Хорошая доставка. Быстро. Доступные цены. Есть упаковка. Хорошая организация всего процесса. Все быстро и профессионально.
4
September 16, 2021
Отправил посылку на конкретный адрес в Москве, посылка пришла на терминал и началась свистопляска, то сначала стояло ограничение , просто ккакой то менеджер забыл снять запрет, потом оказалось что кто-то , не понятно кто сказал что надо посылку везти на другой терминал???? бред..опять созваниваемся..мне говорят а тут не оплачена доставка, да блин в накладной четко всё прописано...и это всё в ожидании и слушенья музыки по 20 минут..переключают к каким то эспертам, которые на поверку не такие уж и эксперты..и вот груз лежит и лежит 4 суток..хотя в документе всё четко и ясно прописано...куда , за какую сумму и так далее..Отвратительная работа.
3
1
May 20
Работу логистов нужно уложиться,
April 2, 2023
Без паспорта не отдают груз, в современных ТК уже давно упрощенная Id регистрация и выдача по коду
Сервис Деловых линий прошлый век!!!
3
November 25, 2021
На данный момент никаких вопросов по транспортировке грузов нет, операторы оформители работают отменно. Из ощутимых минусов - крайне тяжело получить какую-либо информацию, хоть по телефону, хоть в чате. Любое отступление от принятого скрипта - услуг вообще можешь не получить. Когда, например, необходимо заказать отдельную машину - нельзя просто взять и рассчитать что-то, с кем-то проконсультироваться, только оставляй заказ и тогда с тобой свяжутся.
1
February 23, 2023
Пользуюсь услугами ДЛ уже давно. При оформлении документов приходится ждать, но видно, что девочки стараются и работают чётко. А вот при выдачи очередь больше и приходится смотреть как часть грузчиков откровенно ленятся, останавливаются и болтают.
August 11, 2021
10.08.21.г. Получала свой заказ. Обратилась к молодому человеку где и как получить все вежливо объяснил. Поднялась на 3этаж взяла толончик пригласили к окну номер 10 девушка обслужила быстро. На все с учётом как приехала и получения груза ушло мин.10. Все понравилось все вежливые и приветливы. Спасибо.
1
4
February 9, 2023
Очень удобный сервис парковка чистая охранник вежливый
3
April 2, 2023
Возможно компания и крутая, но у меня на неё аскобина.
Большущие очереди всегда и дорого.
1
June 4, 2023
Отлично и быстро доставили, цена приемлимая
1
1
January 31, 2022
Нижний Новгород, сотрудники Деловых Линий перепутали отправления, в результате груз из Питера оказался в Рязани. Быстро решать проблему не хотят. Все затягивают на 2-3 недели. Заставляют писать претензии и тд. А где их страхование срока и груза? Молчат. А деньги берут за это. Плохая контора
3