Delovye Linii
1743 reviews
March 5, 2023
Плохо. Рампа высокая. Налроду куча или точнее толпа. Пока дождешься помощи грузчикоа легче до терминала Дзержинск доехать. Там пррще и лучше.
1
2
February 2, 2022
31 января 2022 г. мной по телефону был оформлен заказ 01210025732 из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. 1 февраля 2022 г. со мной связался оператор Деловых линий и сообщил, что не может связаться с отправителем по телефону, номер перепроверили и больше со мной никто не связывался.Я посчитала, что проблема была решена, так как неделю назад была точно такая же отправка и все прошло безупречно и в срок. Так же не было звонков или смс о статусе заказа 01210025732. Сегодня я сама позвонила в Деловые линии и только в этот момент узнала что мой заказ просто напросто отменён. Груз был нужен срочно, сорваны все сроки ремонта. На мои претензии, мне предложили промокод в 25% на новый заказ, но указать его от моего имени как Получателя и плательщика оператор отказалась. Нужно, чтобы код назвали в магазине, который будет выдавать заказ. Мало того, что Ваша компания срывает все сроки, так ещё делает так, чтобы извинения в виде скидки за заказ максимально не дошло до клиента. Надеюсь, сегодня я в последний раз обратилась в Вашу компанию с новым заказом. Просто потому что уже деваться некуда.
5
1
April 10
Всё очень быстро и вежливо
1
May 16
Быстрый и качественный сервис.
January 18, 2023
Отличная компания. Рекомендую. Все четко и в срок в отличие от других компаний.
3
December 18, 2023
Все на высшем уровне, быстрая приемка и оформление.
1
January 31, 2023
Все супер ,вовремя доставили .Из персонала доброжелательный кассир и грузчик таджик . Остальные потерялись в этом мире ) с выражением лица амёб )
2
December 24, 2022
Очередь как в мавзолей... когда это кончится. Что бы забрать потеряно 1.5 часа. Это было в 16.30. Рабочий день у большинства до 17.00 обычно! Что же было после 18.00?
1
December 13, 2022
Бардак. Ни заехать, ни выехать. Машины на погрузку стоят как попало. Машин и людей тьма. Документы оформили достаточно быстро, несмотря на количество людей, это плюс, конечно.
3
1
November 30, 2022
На физических лиц практически не обращают внимания при отправке (приоритет на Юр) . Приходится ждать оформления около 40 мин. Хотя сами приемщики которые забирают на взвешивание очень оперативно работают. Времени на отправку выходит больше в разы чем на аналогичных ТК.
3
2
December 29, 2022
Удобно, быстро, вежливо и доступно, при онлайн доставке до двери очередей нет. Все можно сделать онлайн. Очень хороший сервис.
June 14, 2023
Каждый заезд минимум полчаса, даже если груз небольшой. Ооочень долго! Надоело, буду отказываться. Примите меры!
2
1
December 31, 2022
Отличная логистическая компания. Работают быстро. Обслуживание на высшем уровне.
1
1
November 15, 2021
Ужас)
1. Полная неразбериха с доставкой. С каждым позвонившим оператором с чистого листа приходилось договариваться о дате и времени приема груза, потому что они ничего не знали! Как это вообще возможно?
2. Досмотр груза при экспедиторе. Я трижды (!) звонила в ДЛ, чтобы запросить эту услугу. Да, при первой доставке никто еще и не предупредил, что заказывается она отдельно. Пришлось разворачивать экспедитора.
3. Доставка груза. Мой заказ, на минуточку 14 мест, да еще и весьма ценный и хрупкий, просто катался по кузову машины. Говорила об этом и экспедитору, и оператору, когда в n-ный раз пыталась оформить досмотр груза. Эмоций 0.
4. Итог. Битый груз. Оформлена претензия уже почти месяц назад, а ДЛ до этого, судя по всему, дела нет. Правильно, лучше в молчанку играть или же юристов оплачивать дорогих, чем просто НОРМАЛЬНО выполнять свою работу. Молодцы, так держать.
Лучше воспользуйтесь СДЕКом, СБЕРом, ДПД или другой компанией (Почта России и та лучше!), но только не этой шарагой)
7
1
February 18, 2023
Постоянно попадаю на одного и того же сотрудника Нелля вроде Бядикова.очень внимательная,добрая и отзывчивая сотрудница.
2
July 15, 2022
Такая себе организация. Посылки путают при маркировке, хорошо, что они были в один город и клиенты знали друг друга, поменялись. Закажешь забор груза-не факт, что приедут в назначенный день. Пришел груз без паллетного борта, хотя был оплачен. Сказали, что сняли при выгрузки, хотя всем выдавали в паллетном борте и снимали его при клиентах.
September 19, 2021
Отличный сервис, но в связи с популярностью много народа. Очередь на оформление. Очередь на получение.
Перевозил лобовое стекло через всю страну все отлично в целости и сохранности.
2
10
November 4, 2022
Водитель уехал, не дождавшись получения груза перед праздниками, не сообщив что уезжает, чем поставил в очень сложную ситуацию оборонное предприятие в наше сложное время. В 1942 за такое наверное расстреляли, а у нас все норм. Доверия 0
Это в г Москва
1
2
September 23, 2023
Нормально но бывают очереди,Перевозка без повреждений самое главное
1
October 21, 2022
Хуже терминала я ещё ни видел , народу море, все оч долго , если такой терминал на весь город милионник, так сделаите больше персонала , чтоб не стоять час для получения одной коробки
4
March 9, 2023
Потеряли часть груза, несколько раз звонил чтобы узнать, нашли или нет, сказали что наберут как только будет информация. Прошло больше недели, информации нет!
5
1
March 24, 2022
Задолбали звонить на мой номер на имя организации. Раз 150 уже на их звонки просил удалить мой номер. Нет, продолжают практически через день звонить и сообщать что "мне пришел груз"....
Вопрос к директору: Какой волшебный код сказать оператору когда в следующий раз позвонит? Якобы мой номер стоит на одной из организации как резервный когда по другим не дозвонились.
3
January 15
Большое количество машин и обслуживающего персонала
1
March 4, 2022
Отвратительная компания перевозчик. Заказывали доставку по адресу, счет на организацию от 03.03.22 оплачен в этот же день. 04.03.22 выясняется, что доставка по адресу не оформлена пришлось самостоятельно оформлять прописывать адрес доставки. После чего доставка подорожала внезапно и пришлось доплачивать. Вообще не понятно по чему так происходит счет действителен 3 дня. Советую не связываться с услугами этого перевозчика!!!!!!!!! :((((((((
5
1
February 10, 2023
Молодые люди на складе ,все рассказали ,помогли загрузить товар до машины,спасибо вам ребята
June 14, 2022
Не хотят возвращать денежные средства, прикрываются то оформлением по одному бланку, то по другому, то разделить, то объединить. В почту отвечает неизвестный человек и каждый раз, видимо, разный. По горячей линии отвечают люди, которые не в состоянии решить никакого вопроса, отвечают стандартными фразами, не вдумываясь в ситуацию.
1
October 3, 2023
Так все хорошо , но здания разбросаны и можно запутаться
1
3
August 10, 2022
Отвратительное и безответственное отношение к своей работе и клиентам. В частности касаемо претензионного отдела и качества самой услуги. Очень часто задерживают груз. Путают грузы Отправляют в другие города, вследствии чего получатель несёт финансовые и репутационные издержки. А с них как с гуся вода!
2
2
June 2, 2022
Территория благоустроена , но опять же подъезд к ней и стоянку рядом не асфальтированы . Наверное спорные территории.
Кофе есть , шаурмы нет.
3
April 7, 2023
Очереди жесть, в первый день приезжал дважды , но получать не рискнул. Второй день отстоял полтора часа, в дальнейшем только доставка до двери.
4
April 4, 2023
Хотите постоять час в очереди, вам сюда
Сегодня вторник 04 . 04. 2023 , столько же народа что и в понедельник, ничего не меняется.
3
1
December 8, 2022
1,5 часа, чтобы получить посылку - это, конечно, круто. Отстоять две очереди и потом ещё от рампы таскать, потому что некуда подъехать - то ещё удовольствие по льду, который не чистят.
3
1
April 25, 2023
Да собственно всё точно и чётко, даже если тебе что-то не нравится это твои проблемы. У них работает всё точно...
2
4
February 18, 2022
Транспортная компания, в которой при отправке груза возникают проблемы. Огромные очереди, не всегда есть возможность подъезда к рампе для разгрузки. В офисе, конечно всё немного лучше. Но иногда возникают проблемы, как и в любой транспортной компании Нижнего Новгорода.
1
2
November 22, 2021
Из за деловых линий встрял на деньги! Должна была придти головка блока цилиндров для ремонта автомобиля, по скольку сама деталь имеет большую редкость, и может расколоться при транспортировке, заказал все для ее безопасности, и обрешётку и страховку и самое главное доставку моя то машина в ремонте. Доставка нужна была день в день, так как мой автомобиль был на очереди и проплачен. Но курьер отказался вести мне посылку якобы ему далеко, логист ее якобы по моей просьбе отменил. Как итог машина зависла на две недели! А самое интересное когда я сам поехал забирать посылку то вывезли мне ее в какой то помоечной обрыганской картонке и сказали что якобы снимают обрешётку в тот же день как посылка приезжает. В общем из потерь 1)куча нервов 2)затраты на такси до работы и с работы 3)простой автомобиля в сервисе и все это в общем + - 10т.р И если вы адекватный здоровый человек то не в коем случае не обращайтесь в этот блевотник!
6
June 12, 2023
Грузы теряют, концов не найти, косячат с датами доставки, после чего не отдают грузы месяц. Ужасная контора.
1
1
April 28
Если бы не путали грузы в декабре, было бы супер
December 26, 2021
Быстрое обслуживание, быстрая доставка)
Столкнулся пару раз с задержками на выгрузке, очень удивило меня это. Видно что высокий поток и персонал бывает не справляется, надеюсь процессы оптимизируются и либо штат увеличится, либо ускорится обслуживание.
2
January 11, 2022
Качество очень упало. К сожалению из лучшей ТК стал какой то мрак. Навязывает услуги, отвратительное отношение к грузу у сотрудников (при мне грузчик уронил мою посылку и ногой подзакинул её на рохлю) Звонки по грузу постоянные, хотя просишь их не звонить и не информировать. А по итогу еще и должен заплатить за это информирование. Бред.
Приехать за посылкой самостоятельно, заплати за въезд и за одно за въезд при отправлении. Вы что там совсем рехнулись?
3
1
February 17, 2022
Как поставить отрицательную оценку или хотя бы ноль?! Отвратительная транспортная компания, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ДАННЫЙ ОФИС! Полный бардак, выдача заказа составила более полутора часов! Работница 11 окна просто некомпетентная хамка, направила вообще на 4 склад, где отправляют грузы, а не получают. Ни кое как нашли где получать, там простояли 45 минут, хотя в бумаге черным по белому по-русски написано где в каком ряду лежит доставка.
Стоимость как бы огого, с Москвы бампер обошелся в 3,5 тысячи от пункта до пункта, а отношение, как будто 100 рублей.
17.02.2022
Талон: О196
Накладная: 22-00081148875
3
January 26
Очень плохо работают кладовщик особенно на выдачетовара
September 16
Все понравилось
May 29, 2021
Заказывали стол и оформили доставку с подъёмом на 3й этаж в жк Времена года (в 5 минутах езды от тц Мега). Со мной порядка 4 раз связывался диспетчер, не могли найти адрес доставки. По телефону всё внятно и более чем понятно объяснил, но мне предложили принять груз в каких-то гаражах не далеко от меня плюс занести тоже предложили самому и вообще говорят "может сами приедете и заберете" (зачем тогда я заказывал доставку до квартиры ?).
Заказывать доставку этой компании никому не рекомендую - не смогли решить вопрос. После всего мне ещё раз позвонил диспечтер и сказал "странно, что вам ничего не привезли, тк ранее мы туда возили". И деньги естественно никто не вернул. "супер работа👍"
3
November 24, 2022
Добрый день, часть груза было потеряно, очень долго оформляли + 2.5 специально затягивали оформление документов в итоге 4 часа и хамское отношение к клиенту именно Колесников Роман.
4
July 19, 2023
Отвратительная организация ! Товар привозят порченным или вообще не привозят ,теряют ! И потом с них ничего не спросишь ! Их юристы составили договор таким образом ,что они чисты перед клиентом! Так что им плевать на жалобы и суды ! В других транспортных компаний такого беспредела нет! Сотрудники данной компании жалуются на работодателя!
4
August 30, 2022
Самая убогая компания доставки. Выбрали компанию за «быстроту» и не смотрели на цены. А в итоге доставка груза идёт уже из Москвы до Калининграда 22 ДНЯ! Вы в своём уме? Хоть кто-нибудь в вашей компании в составе ваших менеджеров будет шевелиться? Не таможня задержала груз, а ВЫ (менеджер проверяет ваш груз (это отдельная история, заставили высылать доп документы,вскрыли наш груз ) , менеджер ушёл на больничный, менеджер в отпуск ушёл, менеджер перезвонит и никто не перезванивает) почему вы обещаете и не выполняете обещания? Почему нам приходится звонить вам по 10 раз операторам,которые ничего не знают,писать письма на почту,по которым не отвечают.Сейчас нам не отдают груз, так как цитата : «ОШИБОЧНО выставили счёт за хранение груза ». Когда уберут задолженность никакой информации нет-ждите!
Деловые линии, вы не деловые линии -вы убогие линии. Свяжитесь со мной для жалобы.
Номер груза: 29511817,заявка от 08.08, накладная от 09.08. Ошибочная накладная по вашей вине,которую надо удалить и разблокировки от 20.08
3
1
June 24, 2023
Дорого, приехал получать в субботу, народу как в мавзолей, оператор один плюс кассир подрабатывает.
2
2
June 6, 2022
Лучшая компания ! Всегда все во время и не дорого !
Очень доволен их работой ! Всем рекомендую однозначно !
2
2
December 16, 2021
Непонятное ценообразование на перевозку груза. Отправляли с Н.Новгорода до Москвы, три раза примерно одинаковый груз по габаритам и весу, все три раза суммы за доставку были разные, с разбегом в 2т.р.! 14.12.21 отправили в Москву два паллета и несколько коробок россыпью, Коробки доставили 16.12,21, а запалеченный груз обещают доставить 18.12.21!!! 4 дня с Нижнего Новгорода до Москвы!!! Видимо, везут пешком на санках…
3
1
October 7, 2022
Не один раз пришлось воспользоваться услугами грузоперевозок этой компании. Всегда все вовремя, четко и быстро. Груз не испорчен, не потерян, доставлен по адресу.
3
1