Деловые Линии
1790 отзывов
25 сентября 2023
Переезжали из Краснодара в Пятигорск. 11 августа грузчики с хорошим перегаром в 14.30 (хотя время у нас стояло с 9 до 11 утра, попросили нашу пожилую маму встретить ТК, в итоге после нескольких звонков соизволили прибыть к нам с опозданием) забрали 20 машиномест (коробки,сумки) и по документам должны были привезти 18 августа в Пятигорск к нам на квартиру. В итоге после того как мы начали звонить после 20х чисел на горячую линию и спрашивать где наш груз, нам ответили разберутся и перезвонят (тут оговорка сразу, ни разу сами не перезвонили, они умеют только обещать). И только после того, как наша подилая мама со своим сыном приехали в офис выяснилось что не могут отправить наши вещи, потому что ПОТЕРЯЛИ ДВЕ коробки с вещами🤦 В итоге перерыв склад брат нашел одну коробку, веши по факту приехали к нам только 29.08., а одну коробку так и не нашли. И как только мы звоним на горячую линию нам говорят что еще ищут. ЭТО САМАЯ БЕЗОЛАБЕРНАЯ КОМПАНИЯ ГОРОДА КРАСНОДАРА.
5
10 января
Не ответственная! Больше пользоваться не буду.
Поломали груз 2 месяца звоню а толку нет!
13 ноября 2023
Одна из крупнейший компаний по перевозкам грузов. Очень много плюсов. Но когда ты оплачиваешь доставку курьером, и груз не приезжает и два раза ездишь на другой конец города чтобы забрать посылку. По 20+20 км. То конечно спасибо тут не скажешь данной компании. В целом всё хорошо. Всё-таки монополисты на рынке. Но иногда просто слов нет передать что происходит.
10 апреля 2024
Самая худшая ТК с которой я работал ! В течении четырех дней так и не смогли доставить товар в нужный терминал, самовольно включили услуги (жёсткая упаковка, страхование груза , страхование срока , доставка курьером) тем самым увеличили стоимость в ЧЕТЫРЕ РАЗА !!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
3
21 августа 2024
Обслуживание просто супер, операторы дружные, в любых сложных ситуациях помогают друг другу
1
19 ноября 2024
Ужасно дорогая транспортная компания!!! Раньше было не так!Было чуть дороже остальных !!!
1
4 декабря 2023
Позвонили, сообщили, что груз прибыл и ожидает по адресу. Согласовали доставку по хорошей цене на следующий день. Отменил все планы, жду, звонят и сообщают, что груз, не приехал. Потом куча созвонов с операторами и каждый из них, не был в курсе о диалоге с предыдущим оператором. Пришлось ехать самому т.к. , не смотря на то, что груз прибыл, доставить они его смогут только через несколько дней.
3
2
30 октября 2024
За 2 дня не могут выполнить заявку на забор груза, у постоянного клиента. Потерянное время...
1 августа 2023
Блин, ребята. CHёрт бы вас побрал. Ну как можно было так умудриться испортить себе оценку? Пятерка вам светила сто процентов. Зашел получить груз. В офисе благо и лепо. Кондишка, кофиек, электронная очередь. Девочки хоть и хмурые, но работают четко и быстро. Пулей вылетел оттуда. Очень круто. НО!!!!! Подхожу к складу. Звездец. Я таких очередей с Советского периода не видел. На улице жарища. Стояли 1.5 часа! 1.5 ЧАСА! Все что сделали девочки в офисе, просто тупо слила служба склада. При таком раскладе девчонкам можно было вообще не шевелиться. Им можно было примерно в 20 раз медленнее работать и оценки были бы теми же. Хьюстон! У вас проблемы с организацией склада. Как минимум недостаток сотрудников. А вообще еще и ворот выдачи. Потому что если сотрудники будут быстро работать, то будет давка на воротах. И люди говорят - это у вас возникло не вчера. Так что отмазки про аврал не прокатывает. Бывает аврал. Понимаю. Но когда он входит в систему, это означает одно - кто-то занимает не свое место.
Блин. Груз пришел. Пришел быстро. Все хорошо. В сохране. В комплекте. Но вы забрали у меня полтора часа жизни.
P.S. На фото и за мной еще человек 10-15
7
8 апреля 2024
Заказал доставку на адрес и разгрузку с подъемом на этаж.
Приехал один водитель, сказал, что грузчики не успевают.
Таскали сами.
Потребовал вернуть деньги за неоказанную услугу.
Сейчас звонит девочка и радостно сообщает, что по их данным, грузчики были и они ничего возвращать не намерены.
Явное мошенничество.
4
16 октября 2024
Достаточно ответственные и профессиональные услуги данной ТК. Есть с чем сравнить .
1
19 декабря 2023
Забрал посылку только со второго раза, по телефону сказали что всё можно забрать, по приезду вспомнили что копия доверенности, о которой я сказал по телефону, им не подходит, нужен только оригинал. Так как оригинал был в Калининграде, и пока он пиришёл, за хранение восемь дней, взяли 5,5 тыс. руб. при стоимости посылки 30т.р.. Очень надеюсь что более не придётся попользоваться их услугами. Никому не порекомендую.
2
2
8 апреля 2023
На складе все отлично, всегда быстро сдаю груз, ребята помогают выгрузить коробки с машины. А вот в офисе девушки не приветливые, ни здрасти, ни до свидания. Девушки, миленькие, я то же отстояв на ногах 12 часов, потом ещё катаюсь по доставкам, то же работаю с людьми и устаю, но тем не менее всегда, скажу элементарное "здравствуйте" и "до свидания".
2
9
8 июля 2023
Очень вежливый персонал . Быстрое обслуживание ,удобное размещение складских помещений . Забор груза прошёл без задержек и очередей. Рекомендуем этот логестический центр.
7
3 января 2024
Хорошая ТК приятные цены на доставку если доставляют крупную бытовую технику с курьером есть и грузчики даже на этажи поднимают хорошая услуга.
13 февраля 2024
Отвратительно работает доставка!!!Колл центр вообще каждый раз новые правила и информация противоречащая предыдущей!!
Жду доставку по адресу уже 2 недели!!
То искали груз ,то он оказался на другом терминале!!
То доставка не может доставить по неизвестным причинам!!
Просто кошмарная работа всей компании!!!
Никогда больше не свяжусь с ними!!
С 28 января по 13.02 груз так и не получила !!!!
Даже нельзя связаться с менеджерами!Не дают контакты!
1
16 ноября 2024
Компания ТОП. Если перевозки грузов, то только ДЛ. Рееомендасьон.
12 мая 2024
Обслуживание на высоте. Получал груз просто. Везде электронные очереди. Получил талон, не прошло и пары минут пригласили выдали доки и отправили на склад. В общем все современно и быстро. Есть доставка. Цены адекватные
9 мая 2023
Быстрое обслуживание . Быстрая отправка , в тысячи раз лучше почты России и цены отличные , не очень чисто в туалете , но это не столь важно. Персонал отличный
3
6
2 августа 2023
Читаю отзывы и думаю. Может со мной что ни так? 3 раза пользовалась услугами перевозки. И 3 раза одни проблемы. Первый раз привезли сломанный унитаз. Одни черепки. Оставили у подъезда . Ни бумажек. Ни ни ни. Пришлось самой решать вопрос с отправителем. Благо согласился забрать обратно. Опять пришлось через них же отправлять. Так Деловые линии на этот раз унитаз потеряли. Больше двух недель билась. Переговоры переписки поиски его. Ладно через три недели нашли. Отправили. В третий раз отправили кровать опять этой же компанией (отправителю так удобно) .Вторую неделю ищут на складе мой заказ. Не могут найти. Причем прямым текстом не говорят. Переносят доставку. Переносят. Время тянут. Сегодня признались-не могут найти. Вот пишу и в голове не укладывается, сама бы не поверила, что так может быть. Но оно есть. ...PS. Одна радость -находят...Сегодня привезли. Сколько нервов вымотали. Поэтому молчать не могу...
10
16 августа 2023
Отвратительная работа компании !!!!
Заказала доставку груза на дом на 16.08 с 09-13 должны были привезти ! Ну плыли выдать курьеру терминал , и он возил мою посылку по всему городу весь день по жаре !!!!!!!!!! Там у меня находятся продукты !!!!!! В итоге Курьер мне звонит и говорит что выдать мне посылку не сможет , т к терминала у него нет и он везет ее назад на склад !!!!! Я звоню операторам ! Они говорят сейчас решим вопрос !!!! В итоге мне никто не перезванивает !!!!!! Я срама звоню по несколько раз туда а мне соообщнадт что доставят мою посылку завтра с 09:13 куртер уехал на склад !!!!! Я в шоке с этой компании ! Это ужас !
Т е из-за того что они забыли выдать курьеру терминал , я должна терпеть такие неудобства и переживать за свой груз !!!! Они даже не удосужились решить этот вопрос с логистами и сообщить что будет оплата наличными !!!
4
8 июля 2024
Всегда все четко. И вещи приезжают целые и водители всегда добрые,вежливые.
1
10 августа 2023
Вопросов к скорости доставки нет. Как и к качеству доставки, всё пришло целое. Но чтобы получить груз, пришлось отстоять часа 1,5 на жаре в очереди человек так на 50. Если бы мне сразу сообщили, что груз пришел, но возможны очереди, я заказал бы доставку на адрес, но блин, я уже к вам приехал через пол- города. Пришлось ждать. На фото я уже на пол- пути, жду уже минут 40.
5
29 января
Уже не первый раз хлам привозят. Груз в повреждают. Гарантию не несут. Отмазки лепят.
19 апреля 2023
Отличная транспортная компания. Бывают сложности в общении и коммуникациях: По мнению менеджеров, клиент должен знать всё и сам догадываться где и что искать. А если какие-то сложности - твои проблемы! Это конкретно в данном отделении (На Уральской лично мне как-то проще найти общий язык с операторами).
На приёмке и отгрузке специалистов всегда достаточно, в очереди стоять не придётся. Здесь уже сотрудники более общительные и приветливые, всегда помогут и подскажут. На территории всегда порядок.
В общем - рекомендую! Нужно привыкнуть и контролировать от и до самостоятельно! Компания слишком крупная, никто за ваш груз переживать не будет!)
7
11 апреля
Пришёл груз, бесплатное хранение полтора дня. У других ТК минимально 5 дней.
16 августа 2023
2 августа отправила груз из Краснодара в Электросталь (терминал на Уральской). 9го августа должна быть поставка на Вайлдберриз. Ни 8, ни 9 никто не прислал данные для пропуска водителю. Дозвониться невозможно, только вежливый дяденька на автомате. 10 августа еду в офис на Уральской. Выясняется, что груз до сих пор в Краснодаре. Прошу вернуть, отказ - груз уже в фуре, фуру разгружать никто не будет. Переношу поставку на вайлдберриз на 17 августа. Сегодня снова никаких данных на водителя. Снова звоню - к сожалению, груз еще не прибыл в место назначения. Переносите поставку. Ребята, вы серьезно? 17 августа поставка на WB была бесплатная, дальше идет платная приемка. Вы мне компенсируете мои потери? Куда обращаться за компенсацией? И это далеко не первый случай вот такого отношения к клиентам. Аналогичная история с этой компанией у моих коллег, задержки груза, потери груза. И ничего ни от кого не добиться, кроме шаблонных ответов "наша компания приносит вам свои извинения". Какие еще извинения? У нас потери денег, зачем нам ваши извинения?
3
12 марта 2024
Отправляла документы из Краснодара в Новосибирск , ценные важные , связанные с оплатой . В Краснодаре вложили в конверт совершенно другие документы, мои в итоге потеряны . Оставила заявку на розыск , более 2 х недель со мной никто не связывается . С такой невнимательностью можно испортить все . Спасибо. Не рекомендую .
3
1
13 декабря 2023
В принципе все хорошо, но когда ажиотаж и много народу то можно в очереди простоять не меньше часа и не всегда можно рядом с кладом при парковаться.
1
31 мая 2023
Выбираю не первый год ТК Деловые линии, быстрые сроки, вежливые и аккуратные сотрудники. Менеджеры постоянно на связи и даже если есть вопрос решают быстро. Удобное месторасположение и график работы.
3
1
3 июня 2023
Отличная транспортная компания, постоянно пользуюсь их услугами и всегда прекрасный результат! Быстро, качественно и по приемлимой цене. Всём рекомендую!
2
7
12 февраля
Спасибо коллективу, без проблем. Приехал, оплатил, забрал.
3 января 2024
Надежная тк, полностью соответствует нашим ожиданиям. Отслеживание груза через сайт, удобно. Работают хорошо, компания отличная.
3
7 апреля
Все отлично. Товар выдали быстро
1
1
16 августа 2023
Отправил личные вещи 10.08.2023 Москва-Краснодар ,доплатил за доставку до подъезда , вещи прибыли 13.08.2023 , 15.08.2023 должна быть доставка ,дали номер водителя.По итогу водителю звоню ,он вообще не понимает что происходит их не загружают на складе .Сижу жду . Спустя 6 часов приходит смс о переносе доставки на 16.08.2023 . Утром 16 числа мне никто не позвонил пока сам не начал пытаться дозвониться до них . По итогу перенесли на 17.08.2023 и это уже тооооочное время с их слов . Вообщем если у вас работа и нет свободного времени на все это лучше не пользоваться данной компанией, мне пришлось брать 3 дня выходных за свой счёт из-за них ...
5
3 апреля
Супер. Всё быстро и комфортно
13 января 2024
Отличная транспортная компания-пользуемся ее услугами уже много лет,очень довольно.Оформляют быстро,посылки доходят целые,в положенный срок,без задержек.
1
17 марта 2024
Сервис доставки заслуживае высокой оценки. Вежливость, пунктуальность, тактичность, приемлемые цены - это не исчерпывающий перечень плюсов.
После сотрудничества с Деловыми линиями вынужден отказаться от услуг иных транспортных компаний.
16 ноября 2024
Были впервые, забирали посылку, впечатление положительное.
1
7 февраля 2024
Огромный терминал. Есть неудобство: документы получить/отправить можно только на 2м этаже (по лестнице). В этом же здании на 1м этаже склад грузов до 30 кг. Остальные грузы получить/отправить- в соседнем здании
25 декабря 2023
Максимально неблагополучная компания. Теряют груз, отправляют не в тот город и т.п. На горячей линии никто ничего не знает. Сотрудники в офисах сидят только для выписки документов. Поговорить в живую не с кем. Ни на одно обращение нет ответа. Их было 5-7. Не советую выбирать эту компанию.
2
1
19 ноября 2023
Работаем более 10 лет.Быстрая доставка. Огорчило поднятие цен на доставку. Так же, если раньше бесплатное хранение было 3 суток, было очень хорошо. Сейчас 2, что немного выбивает из колеи. А так очень неплохая компания грузоперевозок.
2
2
25 января
Без очередей, быстрая доставка и по деньгам бюджетно
2 августа 2023
ТЕРЯЮТ ГРУЗЫ!!!! И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЮТСЯ НАЙТИ!!!! Груз с Благовещенска в Краснодар утерян!!! Горячая линия ничего не может пояснить, уже неделю вызваниваем регулярно просим найти груз, ответ каждый раз - ждите еще 2 дня, ничем не можем помочь! Груз в рамках госзаказа, работали с ними 5 лет, но такого что творится сейчас никогда не было. Параллельно утерян груз из Махачкалы с Дагестана - передан водителю, есть накладные что водитель груз принял, а Деллинии на горячей линии утверждают что этого не было и ничего не получали. Страховка груза выходит копеечная из разряда "привезем на неделю позже - вот вам компенсация в 700 рублей". ПО итогу - информации никакой, грузы неизвестно где, под угрозой срывы госконтрактов!!!!!
7
1 марта
Как и всегда долго и противно когда люди принимают товар
Типа я их заставляю
5 июня 2023
Давненько не пользовался услугами ТК Деловые линии, и знаете, лучше б еще столько же не пользовался. Доставили груз из Москвы в Краснодар с повреждением и потерей части вложения. Груз был в фанерном коробе, с одной стороны короб просто в щепки, с другой выбило часть крышки. Я даже не представляю как нужно относится к своей работе, что бы так повредить короб.
При этом груз доставлялся из Китая через Казахстан в РФ. А умудрились повредить именно Деловые линии. Еще и прождал пока его найдут минут 30.
5 недель ожидания товара улетели в трубу...
И я такой не один, при мне мужчина получал груз, с его слов стоимостью 1млн.руб, и тоже с повреждениями. Матов там было много, к сожалению не знаю чем все закончилось, т.к. в этот момент я матерился сам, разбирая груз.
Сделал видео распаковки, но его здесь прикрепить нельзя...
Накладная 23-00661373820
14
15 мая 2024
Чем дальше в лес, тем хуже качество. Цены растут, сроки доставки плохо прогнозируемы. Срок бесплатного хранения 1 день - это причина ухода к другим транспортным компаниям.
11 сентября 2023
*** и вымогатели. Заказал услугу по перевозке груза из Москвы в Краснодар весом 30 кг с набором функций: от двери до двери и погрузка грузчиками в пункте отправки. Обозначили цену 6500 руб. Согласился.
25.07.23 погрузили груз в машину, но не грузчики (их не оказалось), а сами. Через 4 дня машина привезла груз на адрес в Краснодар. Цена к оплате в накладной стоит 13500.платить не стал, груз увезли на склад. Все дальнейшие переговоры сводились к одному, плати. Их не смущает даже, что к оплате предъявляют не выполненные (погрузка) и не заказанные (жёсткая обрешётка) услуги.
На 2 сайта «Деловых линий» написал претензию 12.08.23. Ответов на них нет. 8.08.23 послал обращение в Роспотребнадзор. Следующим этапом будет обращение в прокуратуру о воровстве и вымогательстве. Ну а потом в суд, если не поможет.
5
11 октября 2023
Во время перевозки повредили багажник, металлическое крепление было вывернуто так, что багажник не подлежит установке без выправления. Также повредили багажник во втором месте. Также бампера поцарапаны. Качество перевозки отвратительное. Плюс выдача товара длилась порядка часа, не могли найти 2 места из трёх. Общая сумма товаров более 70 тыс., перевозкой повредили весь товар. Это качественное оказание услуги? Никогда больше не воспользуюсь их услугами и не посоветую никому.
4
1
17 апреля 2024
Практически нет очередей, если бы операторы меньши бегали курили вместе со старшим оператором, а в целом все быстро понятно, но очень дорогая перевозка
1