Мне понравилось, быстро взвесили груз, оформили документы, оплата и дальнейшее оформление документов тоже быстро. Да и доехал до нужного места мой груз очень быстро, о сохранности и всё ли целое, напишу потом.
Отвратительный сервис, теряют грузы выставляют счета за хранение. Утерянный груз не могут привезти уже 70 дней оставлено более 20 обращений, отправлено 2 письма почтой- ответы не дают и говорят, что к ним никто не обращался. Если хотите проблемы то обращайтесь в эту компанию.
Понравилось. Быстрая доставка. Много точек по приему и выдаче. Разумная стоимость.
Не понравилось - не интуитивно понятная система внутренней навигации. Не сразу нашёл офис для оформления получены груза.
Для получения частных заказов - не вариант. Хотя, надо отметить удобный заезд, склад хорошо просматривается с дороги, есть где запариваться... Ну, а потом по этой территории побегать придется😂 Очереди нет, работают быстро и вежливо.
Сегодня отправляю посылку, работяги на приеме груза похоже на вялых тараканов, прячутся между коробками. Сейчас стою в очереди на оформление документов, девушки ничем не лучше чем работяги на приёмке
Быстрая приемка, если маленький груз можно сдать в отдельное окошко, милые и приветственные девушки на ресепшене. И зовут почти всех Юлями. Незабудешь как обращаться к девчонкам. Удобно.
Ужасный клиентский сервис.
Не внятный call centr, с операторами не решающими вопросы и не знающими какие документы и как оформляются в компании.
Нет ответственных лиц, вся клиентская служба просто перекидывает переписки друг на друга.
Постоянно теряют грузы.
Чтобы найти вменяемого сотрудника, и решить проблему, вам придется потратить не один день
Очень плохая компания, оплатили жёсткую упаковку, по факту к клиенту груз приехал без жёсткой упаковки, как следствие световая вывеска разбита. Обратились в поддержку, но начались качели от менеджера к менеджеру, по итогу никакой компенсации не было.
Крайне не советую данную компанию.
Худшая компания. Вам даже одной звезды много. Сколько раз вы нас подставили уже. Если с грузом какие-то проблемы, то он встанет и будет ждать пока клиент сам не позвонит
Очень жаль что компания Икея выбрала такого логиста для перевозки своих грузов. Просто ужас. Медленно, очень медленно. Кладовщик жесть - все делал за него.
Сроки все сбили, груз задержан не понятно где, колл центр-сонное царство, абсолютно не знающий, чем они занимаются. Хочется обратиться к руководству: какой смысл держать колл центр и платить зарплату???? Вообщем, как в каменный век попали. Не советую, не обращайтесь, вам дороже встанет.
Давно работаем с ДЛ,но в этот раз очень долго перемещали груз,с одного терминала на другой(Парнас-Воздухоплавательная)почти неделю.И при этом сами не информировали получателя
Доставили раньше обещанного, дешевле чем в других компаниях, работают до более позднего часа чем некоторые. Не повредили скудно упакованный груз. Единственный минус: просят денег за хранение после трёх дней.
Пожалуй худшая транспортная компания в СПб
Документы теряет, начисляет необоснованные штрафы, отношение к клиенту это полный улёт. Автомат звонит 7раз в день
Ну и конечно ценники у них всегда х2