Очень неприличная компания в плане клиентоорентированости.пришла мне посылка из москвы ни кто об этом не уаедомил.кроме водитетеля ,который позвонил и поставил перед фактом,мол я везу вам груз (по неверному адресу,где они его взяли непонятно)и за доставку по рославлю надо заплатить 1900руб.хотя средний рынок на газели по рославлю 500руб.я естественно отказался и сказал что заберу своими силами с пункта выдачи.с чем водитель и согласился.я нанял газель и приехал в пункт выдачи.там после полуторачасов мозгополосканий и поисков моей посылки оказалось,что водитель ее увез за тридевять земель,и привезет уже мне ее сам на следующий день бесплатно.на следующий день водиель мне привез груз до адреса,но не отдал мне его,так ка требовал с меня оплату 950руб.за свой косяк.а я ранее и так заплатил за газель при приезде к ним на терминал и простой там полтора часа.в итоге он уехал с моей посылкой.непонимаю данного ценообразования да иподхода к работе в целом.в итоге через 4 дня поивезли они мне сами и бесплатно.все длилось всего лишь 6 дней.звонков от операторов было очень много.нервы потрепали конкретно.p.s.по итогу всех поездок еще и побит мой груз,а это был листовой пластик
Очень долго отправляют с Москвы до Воркуты.Багаж уже в Москве на сортировке 9 дней.Я так понимаю,пока не наберут вагон с заказами его не отправят.Причем деньги берут по полной стоимости.
Надежная транспортная компания. Только в Деловых линиях возможна доставка раньше срока. Поверьте у меня есть опыт в этой сфере. Работают отлично, у них лучший сервис. Доставка по всей России. Классный сайт. Грамотные сотрудники
Всегда приятно находиться в терминалах. Сотрудники оперативны и эффективны, очередей практически нет. Установила мобильное приложение, по нему могу оформить доставку и потом отслеживать где находится мой груз
Надежная ТК, знаю Деловые линии давно, ни разу не разочаровали. Возят различные грузы, особенно мне нравится как аккуратно пакуют, все содержимое целое и даже упаковки.
Доставка была раньше указаной даты, приехали в оговоренное время. Видимых повреждений с наружи небыло, но при вскрытии упаковки обнаружили повреждение, которое было нанесено при транспортировке
Не могу сказать о компании в целом, но Рославль это что то. Доставка груза была из Москвы , в итоге упаковка нарушена, отношение ужасное,когда было сказано об этом . Такое впечатление что сотрудники находятся не работе , а к н м домой пришли , видетели они нарушили целостность упаковки потому что на палете было 100 кг , а погрузчика у них нет..... как они могут достать такой вес.... только все разорвать и побрасать. Зачем оплачивать упаковку . И кто за это отвечает?
Отлично что у нас они есть. Но будьте внимательнее, уних там кто угодно садится из них на погрузчик. У нас дважды поняли груз при нас и осомтрев вроде без повреждений, дома при детальном осмотре был брак ощутимый. В итоге им пофиг, говоришь ты ж при мне уронил, а вы забрали и ладно, никаких извинений... Но кто то им спускает колеса..
Show business's response
Евгений Тарасюк
Level 13 Local Expert
November 5, 2022
Отличный офис, сотрудники работают быстро, четко и слаженно! Грамотно объяснили, направили и показали, груз приняли быстро, документы оформили тоже шустро. Приятно обращаться к квалифицированным сотрудникам 👍🏻
Пересмотрите правила получения груза. Кругом личное присутствие, и никто из семьи не может получить посылку. Просто издевательство! Особенно когда до пункта выдачи едешь 40км!
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливый персонал. Много раз пользовались услугами деловых линий-посылки всегда доставлялись в целости и сохранности.
Быстро доставили, в день доставки позвонил менеджер и рассчитал условия доставки до нужного мне адреса курьером, из за того, что в стоимость доставки уже была включена доставка курьером по Рославлю, то со скидкой до Десногорска доставка была бесплатной. Правда есть и минусы, при доставке курьером нужно иметь период свободного времени 3ч в течении дня, что бы забрать вещь у курьера