По офису претензий никаких девочки все внимательные и быстро всех обслуживают. Но очень не нравится работа Вашего склада. Приезжаешь стоишь и никто не подходит, то курят, то по складу бегают. Ждут пока клиент сам выгрузит товар, сам довезет и на весы положит, чтобы взвесить. Неоднократно приезжаю на склад и сталкиваюсь с одной и той же картиной. Места машину поставить нет, все время искусственно созданная очередь. И пока не позовешь к тебе никто и не подойдёт. Сделайте грузчикам сдельную оплату и думаю проблемм таких больше не будет. А то не совсем понятно за что они вообще её получают.
Вобщем все как и во всех деловых линиях но терминал маленький. И есть огромный недостаток а это совсем маленькая площадка для автомобилей. На дороге тоже не встать(знаки). Это создает сильный дискомфорт при сдаче груза.
Один из лучших офисов деловых. Там работают РУССКИЕ!!! Быстро и оперативно ребята принимают грузы и выдают. Девочки в офисе, тоже все быстро делают. Раньше в подольский офис ездил. Там часы можно потерять и переругаться с новыми русскими из братских республик.
Это трэш. Получал товар из трёх едениц, почти час, это при том что разгружались только две их газели, а на получение был только я. Не хочу даже предстовлять что будет если на получении будет больше желающих. Народу на складе что тараканов не сосчитать носятся всё с одним поддоном который разгружают всё по очереди. Когда просиш отдать товар рэкают жди не всё ещё поддон потрогали. Организация на нулевом уровне.
Это самая убогая из всех существующих транспортных компаний. Любое обращение "обрабатывается менеджером" примерно сутки. Операторам насрать на ваши звонки и обращения. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию
Всегда думал ,что эта тема так себе по доставке.Колеса прислали данной компанией из другого региона.Приехал ,смотрю ангар,вывеска. Парканулся рядом, зашёл в офис там девочка в форме красивая и приятная , взяла паспорт и дала бумажку.С ней попер на склад.Там катаются кары.А колеса мои были нюв сборе 19 радиоса,мне их на рохле до машине довезли.А самый прикол,что колеса были упакованы в деревянный ящик)))
Страх и ужас Страховых компаний!
Груз очень часто побит мягко говоря, при осмотре вам помогут вскрыть груз дав вам в руки мантировку со словами наша хата с краю
Нельзя доверять обещаниям: погрузят, наклеюм маркеры на каждое грузоместо, вес отправленного груза и прошедшего в пункт доставки не будут взвешивать. Всё это ваши ожидания. Следите сами за погрузкой. Наклеивайте ярлыки. Отслеживает доставку сами, но знайте, что горячая линия, отдел претензий и офис головной в разных концах страны. Искать потерянный груз дело безнадёжно.
Пришлось ждать 20 минут приёма, был вторым))) Пришлось самому всё разгрузить и пойти искать приёмщика))) для деловых - это огромный минус с такими ставками!
Отличная компания, все на высшем уровне, хорошее обслуживание. Приехал, сдал оформился... На все про все 7 минут с учётом груза на 400 кг. Спасибо что вы есть!
Домодедовский филиал это просто..... Сегодня нет даже палет. Про то что машину всегда разгружаешь сам даже молчу. Маленькая стоянка. После пяти разгружаются собственные машины которые занимают все места. Если сравнивать с Москвой подольские курсанты то работа этого филиала на еденицу с натяжкой
Оцениваю как простой частный клиент который приехал забрать заказ из интернет магазина. Сервис меня не разочаровал. Оформили и выдали быстро. Очередей не заметил. Был в будний день в районе обеда. Но с парковкой проблема. Был зимой, на дороге машину страшно бросать. Приходится заезжать в толпу грузовиков которые стоят в очередь на погрузку. В остальном ОК. Посылка пришла целая.
Лет 5 назад терминал в Домодедово работал быстро, сейчас ужас. Если приехал сдать груз, то выгрузи сам, привези сам, взвесь сам, осталось отправить самому. Если ждать кого то со склада с помощью, то это на полдня. Организованности никакой.
Если Вы приедете на терминал ближе к закрытию, то Вас могут смело послать далеко и надолго. Работников не беспокоит , что рабочий день не закончен. Так что учитывайте сей факт, перед поездкой к ним.
На подольских курсантов супер.
Остальным бы поучиться у них.
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Полный бардак. Принимают долго, ждёшь своей очереди, из пяти диспетчеров работают двое, в общем если есть время можно и постоять 2-3 часа.
Show business's response
Andrew Igl
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
плюсы:
- Привозят вовремя (в обещанный день)
- Вежливые водители
Минусы:
- Плохая техподдержка, претензию написать - сто шагов выполни, да ещё и не отвечают. Испортили груз и - тишина.
- не учитывают комментарии по времени доставки, часто не звонят заранее.
Быстро, без очереди и дополнительных проволочек получил груз .
За многолетнюю работу всегда соблюдают сроки перевозки грузов.
Но в последнее время участились случаи, когда груз пришёл в рваной таре, хотя оформляли дополнительную упаковку!
Отвратительная работа : при отправки мототехники была обговорена сумма доставки. При получении сумма выросла в два раза.При обращении в Деловые Линии , не при несло не какого результата. .Звонил и в службу поддержки и на горячую линию, оставил жалобу - результатов ноль. Отговорка : Мы разберемся и свяжемся с вами в течение двух рабочих дней. А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Пользуйтесь другими грузоперевозками.