Отвратительное отношений к клиентам в офисе с ситуацией по получению решил вопрос с трудностями. На складе хамство, зашёл иду к окошку думал там показывать документы, но слышу с зади
хамским голосом: <Мужчина вы чё сдесь ходите выдача товара не там>, ладно далее выдают груз спрашиваю есть ли нож чтоб открыть коробку на сто мне ответили:<У нас ничего нет > на выдаче лежали тупые ножницы ими кое как открыл. Отвратительное отношение я не призываю к тому чтоб целовать всех в одно место этика какая то должна быть! Одним словом хочется обозвать это место одним не хорошим словом.
Доброе утро! Очень хорошая транспортная компания! Всё работает сложенном режиме! Девочки просто обворожительные, приветливые, все подскажут, во всём помогут! Мальчики на складе всегда в боевой готовности! Приятно! Так держать!
Очень. Чешутся руки написать.. много лет работаю с компаниями перевозчиками и вот на днях сделал нтересное открытие у нас всех так все хорошо что мы можем себе позволить не работать по субботам? Вопрос к Деловым линиям. В г. Серпухов.. разбогатели на наших деньгах.. очень. Не удобно быть такими..
Хочу поделиться своим опытом при отправке данной компанией груза :велосипеда ,а также иных крупных вещей. Девушки всё быстро объяснили. Приёмщик также оперативно принял. Затем очень быстро оформили документы.Три сотрудницы- очереди никакой! Расположение отличное! Рекомендую.
Оценка минус 100500!!! Компетентность операторов на уровне начальной школы: только по шаблону. Минимальное отклонение по ситуации приводит их в глубочайший стопор. Либо они так запуганы, либо специально таких набирают.
Хотя, судя по ответу на обращение, с законодательством РФ никто не знаком и соблюдать его не собираются.
Отвратительное отношение к клиентам, в том числе по телефону. Очень неудобный график работы. Получается чтоб получить свою посылку мне нужно отпрашиваться с работы. Так же не возможно оформить доставку на выходной день.
Делали заказ в интернет магазине, предложили доставку т/к Деловые линии. За день до доставки пришло смс на телефон, что заказ доставят на следующий день. В день доставки пришло смс с номером машины и телефона, и ФИО водителя. Водитель позвонил за 30 мин, нас не оказалось дома, но все быстро решили, получили заказ. Прекрасный сервис, благодарю за работу. Рекомендую!!!!!
Добрый день! Периодически пользуюсь этой доставкой, грузы тяжелые и всегда ребята грузят в машину, девочки в офисе работают как все .. обычно.. их дело выдавать бумажки... они и выдают...👆Пока претензий по перевозке нет, но хочется чтоб и в сб. Работали хотя бы короткий день, т.к. в пятницу пришел товар, а получить я его смогу только в пн!!!! 🤷♀️.. это печально.
Оперативность обслуживание клиентов на высоком уровне, сервис доставки не отстаёт. Доставили, вывезли, погрузили все отлично. Ведлевый персонал, уведомление на телефон по заказу. Благодарим за работу!!!
Молодцы ребята приёмщики грузчики, и девочки на оформлении Молодцы приветливые , ну ни каждый выдержит вспыльчивый и грубый характер водителей, так что поклон Вам Красавицы, целую ВАС.
Кошмар. Сплошной негатив и вымогательство. Придираются к доверенностям, их не устраивает форма оформленная по законам РФ, а требуют блан компании, который они придумали. Под любым предлогом отказывают, потом навешивают дополнительные платежи за хранение и желательно заставить купить у них доставку. По моему мнению, это похоже на высогательство. Вызвал полицию, думаю компетентны органы разберутся.
Привозим несколько раз в неделю груз в вашу компанию. Какой раз приезжаю никого на пандусе нет. Трое сидят за стойкой с терминалом. Отдыхают. Время 11-00. Подхожу к приемщикам со словами "ну выгружай на поддон" нехотя ставят поддон и уходят.
Отделение Серпухов. Номер накладной
22-01741050194
3
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Относительно быстро приняли товар на отправку, поспешил, не проверил, повалили в районе 2000 за упаковку, которая была сделана собственноручно ещё перед отправкой
Здравствуйте.
Операторы придираются к водителям по оформленным доверенностям - не хотят выдавать груз. Особенно, если водитель на большегрузным транспорте. Складываются выводы, что Деловые Линии хотят навязать доставку крупногабаритного груза и дополнительно получить стоимость за хранение груза. Если бы предполагали, что такое может быть, обратились бы в другое место.
Это последний раз когда я связался с ДЛ. Груз и Мытищ до Серпухова идёт уже две недели и каждый день срок доставки переносится, такое ощущение что эта компания перевозит грузы на ишаках, от менеджеров, до которых ещё хрен дозвониться, только и слышно о переносе срока доставки, другой информации у них нет. Бегите люди от этой тр. компании, такого нет нигде.
Хочу дополнить отзыв. Итак 15 декабря 2021 года мне из г. Мытищи в г. Серпухов был отправлен груз. Сегодня, 10 января 2022 г., так называемая транспортная компания ДЛ осчастливили!!! ГРУЗ ОБНАРУЖЕН и будет отправлен. Вот думаю дойдет ли к февралю.
Работаем с данной компанией на протяжении уже 8 лет. За все премя с грузом был 1 инциндент. Все очень оперативно и грамотно.
Единственное пожелание, склады и места погрузки-разгрузки находятся не удачно. Проезд, подъехать на погрузку-разгрузку иногда очень проблематично. На предыдущем месте склад располагался логичнее.
2
Николай Балдунников
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Хорошее обслуживание, быстрая и качественная доставка.
Получал "нускат" распил передней части авто. Пришло быстро цена доставки была по факту ниже заявленной. Быстро качественно. Единственный минус каркас типо упаковка (без нее просто гарантии нет) однорукий наверное сколотил бы лучше)))
Вчера забирал полуоси, забирал в 17.38 за 22 минуты до окончания работы все быстро икачественно!!!