Delovye Linii
223 reviews
August 13, 2021
Восьмого числа приехали в ПВЗ в Серпухове. Персонал максимально клиентоориентирован и вошёл в наше положение, посылку получили в целости и сохранности, всем довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
3
July 21, 2022
Иногда бывают очереди, но ребята работают очень оперативно. Начальник склада лично при большом количестве клиентов принимает и выдаёт груз.
2
November 5, 2022
Отлично, персонал отзывчивый, компетентый и доброжелательный.
1
July 4, 2022
Персонал на оформлении хамит(может мало платят), пасылку пытались заставить разобрать, обрешетку, где около 30 саморезов, принеся отвертку, якобы у них нет шуруповерта, были послагы куда подальше...
Купите им шуруповерт, не позортесь
1
December 7, 2022
Ужасное обслуживание.
Автоматизация нулевая.
Одного человека по 10 минут обслуживают
Схема проезда с сайта уводит на километр в сторону.
Ужас!
1
2
April 6, 2021
При транспортировки уронили электрический шкаф высотой 2м и массой 160кг, цена изделия по УПД около 200т.р. Естественно металлический каркас шкафа в дугу, контролер в щепки, внутренние компоненты с многочисленные повреждениями. "Хорошо", что груз был застрахован, но "эксперты" страховой посчитали повреждения в 20% среднерыночной стоимости подобного изделия (стоимость такого изделия может отличаться в разы в зависимости от наполнения), естественно у них она оказалась меньше указанной в УПД. Только каркас с навесными элементами стоит около 50т.р, разбитый контроллер стоимостью 200Евро назвали клеммной колодкой. Ответ от страховой ждали 1,5 месяца. Выплата составила около 35т.р. Только в ДЛ за возврат поврежденного и оправку нового изделия заказчику мы заплатили 15т.р.
Кто читает, ни в коем случае не платите за страховку, деньги потратите зря.
7
August 10, 2022
Обслуживане на 3 бала из 10. Компетентность два балла. Неспособность персонала думать и решать проблемы покупателей. с 8 августа сего года эту компанию я забуду навсегда.!!!
3
1
August 17, 2021
Заказ 2102442037699 доставили,но пришлось два раза заплатить. Межтерминальную перевозку оплатил на сайте онлайн. Заказал доставку до адреса. Счет при получении выставили за обе доставки- и межтерминальную и до адреса.
Второй раз на этом накалываюсь.Первый года три назад был. Ну теперь то все отлажено,подумал... Ничего заранеее платить больше не буду.
1
1
July 27, 2023
Понравился ремонт в зданиях, выглядит свеженько
July 28, 2021
Аттракцион: попробуй забрать свой груз.
Хотя, если быть точнее - вымогательство доставки.
Вы с вероятностью 99% не сможете забрать сами свой груз, так как график работы офиса выдачи с 9 до 18, пн-пт.
Если сбежите с работы пораньше и приедете туда в 17:50 - не станете победителем, так как они тоже сбегают пораньше.
Вывод: заказывая доставку через ДЛ в Серпухов вы можете сразу смириться с необходимостью оплаты их доставки до вашей двери. Больше ни ногой туда короче.
6
1
July 6, 2023
Все хорошо персонал работящий подъезд норм
May 12, 2023
Быстро, без лишних вопросов, заехал, разгрузили, оформили документы, поехал дальше)
December 4, 2023
Жизнь - как служба доставки: получаем то, что заказывали
August 4, 2021
Потеряли половину груза. Искали две недели. В итоге: расходы на авто для доставки, куча потерянного времени и нервов. Позвонили, сказали, что груз найден на каком-то из складов, а когда передадут в Серпухов неизвестно. Прошла еще неделя и... тишина. Деньги за товар и доставку оплатил в пункте выдачи - возвращать отказываются! Если есть возможность - пользуйтесь другими перевозчиками!!!
5
1
May 22, 2023
Ужас, не могут решить простой вопрос по доставке по городу!!!!! Не пользуйтесь!!!!!!!
December 30, 2024
Отличная команда.
May 29, 2021
Адрес указан не верно, Серпухов, сев. шоссе 4, по факту совсем не туда а ниже через два здания до упора ехать, через второй шлагбаум, а не в первый к автомастерам.
Также не вывесок и обозначений.
Чтоб забрать груз, нужно зайти в офис оформления документов и простоять в очереди минут 15-20, большое помещение и много свободных касс, но работает одна касса и одна оформление документов.
Также при расписывании об оплаченном документе, убрали пункт стоимостью 600₽(итого 780₽ вместо 1380₽).
И последнее, звонили 5-6 раз, все время молчали, как спам звонки, при пробитии номера они оказались, зачем звонить если молчите ?
5
April 10, 2023
Как и в других терминалах, всё чётко и понятно.
Вы лучшие 👍
June 27, 2022
Раньше такого небыло. "Досмотр" на приёме при отправке как физ.лицо! Сотрудник потребовал вскрыть все коробки и вытащить всё содержимое под предлогом досмотра. После досмотра, начал пренебрежительно запихивать вещи обратно, сминая их.
На оформлении документов никто не торопится, оформление медленное. Персонал такой же хамоватый.
Из удобств - парковка вместительная, кондиционер на оформлении документов.
June 11, 2022
Отправитель неправильно указал номер моего телефона и это стало проблемой. Не выдавали посылку, несмотря на то, что был паспорт, остальные данные были указаны верно.
4
1
July 28, 2021
Работает с 9до 18:00
Суббота воскресенье выходной
Мой график и не только мой а в большинстве 5:2 с 8 до 18:00
Как забрать?
Ок есть доставка по городу такси у нас стоит 100-200 доставка у них 370
А если просрочишь три дня и не заберёшь там платное хранение.
В выходные не работают 1 Звезда!!!
Не для людей доставка!
6
1
October 31, 2023
Удобное расположение и время работы
March 29, 2022
Уплатил на сайте за доставку 703 руб потом когда привезли ещё развели на 1703 руб хотя когда оформлял сумма доставки была 300 руб 2202871091589 номер заказа
4
February 21, 2024
Расположен удобно
June 19, 2023
Работают быстро и качественно.
May 12, 2022
Это просто капец,груз лежит почти 2 неделе в серпухове,доставка до дверей,но видимо они еще не все двери обошли,и потерялись
3
February 2, 2022
Хорошая транспортная компания.Несколько раз пользовался услугами компании.Все доставлялось в срок и сохраннасть груза была обеспечена.
1
July 6, 2021
Неудобный график работы для всех пользователей. Хоть бы один выходной, например субботу сделали бы рабочим днем! Как забирать груз если сами работаем и основная масса населения работает по такому же графику!
5
1
April 28, 2023
Быстрая приёмка и оперативное оформление.
May 19, 2023
Отвратительно , сотрудники на ресепшене работаю.
1
August 18, 2021
Отвратительная работа!!!!
Был отправлен груз из г. Дмитров в Тульскую область Заокский р-н поселок Березкино (на границе Московской и Тульской области) .....Так груз решили провезти через Тулу!!!! Сначала доставили в Тулу, а потом в Березкино, соответственно и плату взяли двойную.
2
September 29, 2020
Заказала доставку из Москвы в Серпухов. Расстояние меньше сотни километров. Груз до терминала был в пути пять дней!!! Из терминала по городу ожидаю уже четыре часа!!! Почта России быстрее работает. Посылка 12 кг в Питер за четыре дня до пункта выдачи дошла. И по цене приблизительно одинаково. Надеюсь, что обстоятельства больше не заставят меня обратиться в эту компанию.
8
January 29, 2024
Нормальная компания.
May 1, 2020
Место выгрузки неудобное, указатель не видно, позвонил оператор, сказал что могут доставить сегодня вечером на дом за дополнительную плату, отказался, сказал что заберу сам, в итоге груз по факту пришёл в один день, отметили его прибытие в пункт выдачи через 2 дня, приехал его забирать, всё закрыто, никакой информации о графике работы нет, звоню оператору спустя 10 минут пустой болтовни робота, мне говорят что пункт выдачи не работает... Как!? У меня каждый день на счету, а они даже не проинформировали что они будут закрыты, ни на сайте, ни по телефону в день заказа не дали информацию по графику работы, мол всё как обычно, по расписанию.
Сервис дно, отношение к клиентам непойми какое. Не советую!!! Второй раз заказываю через эту шарашкину контору, второй раз проблемы...
4
1
February 6, 2022
Прекрасный коллектив. И оперативный офис. В общем всё хорошо.
1
May 5, 2023
Все хорошо), заказ пришел быстро всрок), но персонал не очень какой то суровый (
July 28, 2022
Быстро. Качественная работа. Удобные подъезд.
2
December 30, 2020
потеряли груз, а потом когда нашли его через месяц, то выставили счет за хранение этого груза... звоним туда шестой раз с просьбой вернуть груз и отменить платное хранение, а в ответ "ваша заявка принята, ждите вам перезвонят"... на письма так же не отвечают... работаем с ДЛ уже много лет, за последний год сервис упал ниже плинтуса
5
January 31, 2023
Доволен. Будем сотрудничать по Маркетплейсам
1
1
February 6, 2023
Неудобный график работы. Персонал на провокации возбужденных не поддается.
1
July 14, 2023
Хочется сказать ужасна, но есть хуже....
October 5, 2020
Сервис на высоте. Всё чётко и понятно. Но с каждым переездом терминала на новое место всё трудней и трудней его найти. Вот любители в прятки играть.
1
3
December 28, 2020
Про сотрудников терминала ничего плохого сказать не могу. Работают, бегают. Но! Отвратительно подобрана локация! В дождь и слякоть - огромнейшая лужа у входа. Не пройти, не проехать! Часто у входа стоят фуры на погрузку из-за которых нет возможности подъехать на легковой машине и приходится тащить груз на себе....
3
1
April 19, 2022
Лучшая транспортная компания в городе, и по скорости, и по удобству!
2
4
December 30, 2022
Лучшая ТК в Москве! Одобряю! Быстро принимают груз, быстро документируют! 5 баллов!
1
April 9, 2021
Работают только в будни с 9 до 18 (когда все люди тоже на работе), а когда все выходные они тоже выходные.??? Как забрать посылку, если когда получатель может забрать они не работают!
7
September 21, 2021
Грузился рядом,но зашёл в офис оформления в надежде увидеть кофе-аппарат но его не обнаружил,очередей не было,а это не плохой знак)))
1
April 25, 2024
Отработали на отлично!
1
December 2, 2020
Не доставили груз в заявленные даты. Связаться с подразделением невозможно. Пришлось отменить доставку до двери и забирать самостоятельно груз. Операторы неквалефицированные и дают за частую неграомтные комментарии
4
May 27, 2023
Пользуюсь их услугами постоянно.