Delovye Linii
134 reviews
August 19
Не рекомендую эту транспортнаую компанию!!! Отправляйте груз только САМИ ЛИЧНО НА ТЕРМИНАЛЕ!!!!! Не доверяйте сотрудникам!!! По вине горе сотрудника были проигнорированы все комментарии к грузу и как результат, неверная упаковка груза, неверный замер габаритов и веса и превышение суммы при получении (оплата получателем, отправитель только заполнил заявку, находясь дома) в 2 раза!!!!! Должны были в обрешетку только холодильник поместить, а они весь груз упаковали, ещё и в габариты и вес всё указали, хотя я должна платить только за габариты своего груза, обрешетка отдельно оплачивается и в габариты не должна входить! Постоянно связывают с разными менеджерами!!! Каждому пересказываю свою проблему!!! На рассмотрение заявок уходит много времени!!! Мой груз прибыл на терминал 11 дней назад и мне его не могут привезти, пока не сделают перерасчёт!!! Предложили выкупить груз за полную сумму, а потом ждать всех рассмотрений(к слову была озвучена сумма при оформлении заявки на отправку 15.000,в итоге 35840!!!У меня нет лишних 20000! Поэтому жду окончания этого дурдома!!!! В коробках, тёплые вещи моего ребёнка, пришлось кое - что покупать опять! Так что я треплю нервы и несу убытки ПО ВИНЕ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ!!!! И управы на них никакой! Жаль девушек менеджеров, которые потом претензии выслушивают. ДОПОЛНЕНИЕ!!!Груз я получила только через месяц,после начала этих разборок!!!Сумму пересчитали и я благополучно забрала груз ,вытрепав себе нервы(((((
December 7
Хочу поделиться отзывом о этой компании ! Пересылал лобовое стекло от автомобиля отправитель отвез бу стекло на склад этой компании сдал его сотрудникам склада заказал обрешётку и страховку и в свою очередь я заказал еще доставку до адреса ну думаю придет мое стекло поеду в сервис установлю , в назначенное время приезжайте водитель деловых линий открывает ворота свой газели и вижу что ящик со стеклом лежит на боку можно сказать на полу , тут подумал что стекло могло получить повреждения и сказал ему что бы он присутствовал при вскрытии упаковки что и было сделано и вот естественно стекло было разбито лежали осколки на это водитель ответил что делайте фотографии и отправляйте в деловые линии и вот подготовив все документы фото ,видео ,претензию ,чеки об оплате перевозки стекла , страховки ,обрешётки ,доставки до адреса , я отправил им ! Спустя 2 дня мне приходит отказ в выплате в связи с тем что мой груз видите ли не был досмотрен , хотя на складе сказали что мы его досмотрели ! Вообщем больше не буду связываться с компанией деловые линии и другим не советую. Испортят, уничтожат груз и замучитесь доказывать и получать компенсацию !Дополнил отзыв в общем на 07.12.2024 компания Деловые линии так ничего и не возместило Постоянно отписываются мол это не по нашей вине ! Отпустил ситуацию делайте выводы а я больше обращаться туда не буду
1
July 11
Что за бред, не возможно никак внести изменения в заявку, если нет доступа к указанным телефонам. Я являюсь третьей стороной который и оформляет заявку и плательщиком (свой номер вводил как добавочный, т.к. у отправителя и получателя физически не присутствую). И я ничего не могу сделать. Через ЛК письмо для отмены предоставляют только печатную форму, а где мне ее распечатать то ? Я например в дороге нахожусь! Идиотизм
November 6
Мы начали пользоваться их услугами всего месяц назад, но уже успели оценить их сервис. Заказываем у них перевозку отдельной машиной, так получается гораздо быстрее развозить заказы по точкам. За один день успеваем всех объехать. Теперь клиенты хвалят нас за оперативность и даже заказывать стали больше)
November 4
Пандуса для загрузки лёгкого авто нет, попал для выдачи в дождь так с крыши льет прямо на тебя и коробки которые получаешь, неужели нельзя сделать сливы? Вывозил со склада сам, только показали где стоит паллет с моим заказом. Короче полон впечатлений от получения заказа.
December 3
Искали подходящую транспортную компанию, в итоге выбрали "Деловые линии". Регулярно обращаемся за доставкой отдельной машиной, только под наш груз. Оформляю на сайте прямую машину, очень удобно и по деньгам вполне приемлемо.
October 7
Удобный подъезд, время работы. Доставка качественная, забирать быстро. Только с бумагами немного повозиться приходиться, а так вполне устроило всё
December 4
У Деловых линий машины в отличном состоянии. Очень выгодные условия. Мы берем отдельную машину с водителем, а платим только за километраж. Машина всегда под рукой и можем срочно отвезти товар в нужное место.
December 25
Чтобы успевать доставлять товар между филиалами берем в Деловых линиях фуры с водителем. У них отличные машины, для любых видов грузов. Работаем в удобном для себя графике, а платим за фактический километраж.
September 26
Постоянно отправляем грузы этой транспортной компанией и раз через раз возникают проблемы. Сотрудники путают штрих-коды и грузы уезжают не туда куда надо, не вовремя сформировывают накладные, и груз не отправляется по несколько дней. В общем ужас. И никогда не признают своей вины.
October 15
Отправляю свой товар на склады Озон только с "Деловыми линиями" — по моему опыту, это самая надежная компания. Полное сопровождение, менеджеры всегда на связи 24/7
September 3
Я уже 2 года отправляю свой товар только с деловыми линиями. Мне все у них нравится, не подводят они. Поэтому всем рекомендую
October 27
Спасибо хоть довезли, но не советую возить что-то ценное, отношение к пересылаемому ужасное, можете в целости не получить
March 16
Много преимуществ, главное всегда вовремя привозят. Свои обязательства выполняют. Сотрудники вежливы, всегда на связи. Очередей нет при оформлении. Большая стоянка
December 23, 2023
Деловые линии доставляют любые грузы, всегда свои обязательства выполняют. Персонал отзывчивый. Сроки удобные, быстрые. Я каждый раз оформляю доставку по адресу получателя, а также дополнительную надежную упаковку.
1
1
June 24
Приобрела новую мебель для родителей и отправила её "Деловыми линиями" — это оказалось удобно. Груз доставили быстро, тут работает хороший, отзывчивый персонал. Предложили дополнительную упаковку, решила согласиться, чтобы все довести аккуратно. Мебель доехала без повреждений и вовремя. Перевозка по разумной цене, поэтому я довольна
October 21, 2023
Получил груз из Плесецка в целости и сохранности, спасибо водителю Абель СС за своевременную доставку, так же большое спасибо Черуновой Ольге Олеговне, за добросовестное отношение к своим обязанностям, грамотно объяснила как получить груз, доставкой доволен, спасибо
4
1
May 10
Доброго времени суток всем.Прочитал отзыв о разбитом стекле и о не выплате.Мне тоже пришло Лобовое стекло с трещиной.Но компания все выплатила все мои затраты и очень оперативно.
October 26
Выбрали Деловые Линии, очень удобная услуга аренды транспорта. Мы берем в аренду газель с водителем 2 раза в неделю и развозим товар по нашим магазинам по всему Подмосковью. Так получается и быстрее и дешевле
November 11, 2023
1) если хрупкий груз то сломают 100% было неоднократно 2) бюрократия, по выданному грузу который я оплатил и чек у меня на руках не могу получить информацию в кол центре в кол центре тк груз был получен моим сотрудником с другим номером телефона. Бред полный по выданному грузу нельзя узнать обьем и стоимость услуг (не личные данные а стоимость!!!)
Обходите стороной.
1
1
July 27
Хорошая транспортная компания, через которую я несколько раз отправляла личные вещи. Оформляла доставку на сайте, сразу видна стоимость и даты. Все соответствует действительности, сотрудники дополнительные услуги не навязывают
March 12
Не рекомендую!!!!
Отказываются делать обрешетку груза, выдумывают что нужна коробка и только потом они сделают обрешетку, людям просто лень ее колотить суют все в палет борт его же просто можно собрать
1
July 25
Сдаём здесь грузы быстро и без очередей. Нам нравиться обслуживание.
December 4
Быстро и качественно всё упаковали и оформили
June 29, 2023
Есть над чем работать! Но это уже вопрос к руководству, со стороны сотрудников, всё делают своё дело на 5, девушки что принимают документы всегда приветливы, ребята на складе отгружают без проволочек быстро и оперативно! Даже предлогали помощь в погрузке автомобиль, а к руководству только один вопрос, сделать ремонт, вид у склада замученный до смерти)
1
1
April 23
Выбираю Деловые линии за их отношение к клиенту. Всегда вежливые сотрудники, менеджеры на связи с клиентом. Сроки доставки удобные и быстрые. Очень надежная дополнительная упаковка. Могут доставить груз по адресу получателя. И мне важно, что они возят грузы по всей России
September 15, 2023
Ужасная транспортная компания. Во-первых, не туда сами отправили, теперь уже 1,5 месяца выносят мне мозг бюрократическими бумажками, чтобы перенаправить товар в нужное место.
Не рекомендую от слова СОВСЕМ.
Хамское и не клиентоориентированность отношение.
Лучше переплатить и заказать в другом месте.
2
1
April 26, 2023
Ожидание выдачи отправления более 40 мин. Пытались взять оплату за уже оплаченный заказ на грузоперевозку. Со слов операторов в ДЛ Воскресенск, сбой в системе ...... Если бы первый раз ....... то оплатил бы...... а так в целом сотрудники пытаются работать. За недоразумение извинились. Будьте внимательны! Оплаты через сайт приходят и "ложатся в "систему" с огромным (у меня в два дня) опозданием.
1
1
November 4, 2023
Горячая линия всегда работает, отвечают на звонки быстро. не часто звоню, но иногда бывает. Деловые линии возят товары ответственно, работаю с ними два года, проблем нет.
2
1
August 4, 2023
Как и везде в "Деловых линиях" - ни шатко, ни валко. Оч. медленно.
Дополняю отзыв через два года (08.2023 г.). Не только же негативные отзывы писать.
Ситуация изменилась. На сегодня набрали штат молодых сотрудников. Пока все как и должно быть. Бегать за кладовщиками не приходится. Сами подходят, забирают и оформляют груз. Оценку меняю. Молодцы
1
December 2, 2022
Не очень хотТакое чувство, что не очень хотелось связываться с этой компанией,5 лет назад они груз из Коломны до Воскресенска за 5 т доставляли. Думали ,может что поменялось,но нет.компания делает всё,чтобы ей не пользовались. В выходные пункт выдачи не работает-значи от прибавляте к срокам доставки 2 дня. По платежному поручению не работают,только по факту поступления средств,средства зачисляются от 3 рабочих дней,т .е прибавляй к сроку доставки ещё 3 дня(если под выходные 5). Если случайно переплатили- деньги будут возвращать очень долго,придираюсь то к одной букве то к другой и надо постоянно их теребить(прошел месяц, несчастную тысячу никак вернуть не могут),
2
2
October 20, 2022
Отвратительная транспортная компания! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! При заказе сделали примерный расчёт на сумму 3972 (все размеры и вес взят с заводской упаковки), уточнив, что металлическая кровать в заводской упаковке с маркировкой и опломбировкой и дополнительная упаковка НЕ НУЖНА. PS: если организация отправляет, то доточно заводской упаковки, а я отправляю... не могут так отправить... требуется ещё упаковка! Наверное на заводе не знают стандартов упаковки и маркировки, а также перевозки и не умеют упаковывать! Груз, осмотрев забрали быстро, водитель молодец!!! Респект ему! А вот дальше началось... выставили счет на 5598, включив туда и страховку и упаковку, услуги которые я не заказывала. Я попросила исключить упаковку и перевыставить счёт, я готова оплатить. Хотелось бы пожелать в такое непростое время сотрудникам быть более внимательными, прислушиваться к пожеланиям клиентов, полностью при формировании заказа информировать клиента о ВСЕХ возможных дополнительных доплата, а не так, Вам все потом посчитают... И выставляют счёт... глаза на лоб лезут... откуда. Я понимаю, что вам надо зарабатывать, но придерживаться девиза... честность и прозрачность в бизнесе и к Вам люди потянутся.!
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Инну за решение моей проблемы!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! Но теперь 4 дня жду счета на оплату с учетом согласованной скидки в 950 рублей с вышестоящим руководством. На мою электронную почту по моему запросу постоянно высылают старый счет на 5598,00 рублей. ВЫСТАВИТЕ пожалуйста счет на 4648,00 рублей ОЧЕНЬ ЖДУ ОПЛАТИТЬ уже 4 сутки!!!!!
2
3
December 16, 2022
Безобразное отношение к клиентам, доставку заказывала через озон, груз пришел в город, позвонила в компанию, с менеджером обсудили число и время доставки, первая половина дня, прождала до обеда, связалась с водителем, он пообещал привезти диван до 1800,в 19.00 позвонил, извинился, сказал, что доставку осушествить не могут, ждите еще три дня, т,к впереди выходные, и смогут доставить только в понедельник.Очень сожалею, что компания не дорожит своим именем, а соответственно и своими клиентами, доставляя своими действиями кучу проблем покупателям
3
3
September 28, 2022
Отвратительная транспортная компания по перевозке грузов! Оценка минус! Груз в срок не доставили, хотя отправителя, представитель этой компании, уверял, что груз доставят в срок. Сотрудники не компетентны, не дают информацию,о местонахождении груза. На все один ответ «в пути» И да, адрес доставки груза из Москвы в ближайшее Подмосковье. Пошли уже 3 сутки как мой груз «в пути»Другие транспортные компании из Нижнего Новгорода в Москву за 2 дня доставляли, но не эта компания!Никому не рекомендую! Отвратительно относится к своим клиентам и не исполняют взятые на себя обязательства.Жду ещё сутки, и если груз не придёт,дальше досудебная претензия и иск в судебные органы. С неуважением, Ваш больше не клиент.
3
3
October 19, 2023
Не советую сюда вообще заезжать, потеряете время, и не факт что успеете сдать свой груз, организация процессов Приема, выдачи товара нулевая, одним словом деревня
1
1
December 23, 2023
Отличная компания, вежливые и компетентные сотрудники, приятные тарифы
1
1
February 25, 2023
Отличный персонал!
Водители отзывчивые,склад работает четко и быстро!
Приемка так же 5из 5 баллов)всегда в хорошем настроении)
3
3
November 20, 2023
Всё хорошо, как обычно, очереди нет, приехал груз сдал, девушки оформили накладную, уехал, без суеты и нервотрёпки
1
1
April 25
Спасибо большое что вы есть, а девочкам особый респект 👍
October 5, 2022
Работой в целом осталась очень довольна! Быстро получила свои стулья, ребята на складе молодцы! Спасибо большое!
1
2
August 29, 2022
В целом норм, доставили до выдачи быстро, но за хранение отправления всего 1 дня по истечению положенного сняли аш 300 рублей за коробку 15х15х8 см от чего выпал в осадок. Подобного адского ценника ни в одной транспортной не встречал. ДЛ ниразу не пользовался, попробовал и больше с ними связываться не буду.
1
2
October 19, 2021
Ранее отзывы писала не часто и уж точно не отрицательные. Но тут ситуации отказалась просто возмутительная. Мой груз Деловые линии забрали у отправителя 23 Сентября 2021 года сегодня уже 19 октября и мне его не доставили. Почему-то оператор Деловых линий во время подтверждения адреса не смог найти мой и ввёл другой. Причём оба этих адреса находятся на противоположных сторонах Москвы. Я вовремя увидела их оплошность и оставила жалобу, которая не была рассмотрена. Мой отправитель практически ежедневно пытался с ними общаться (иногда ожидал ответа оператора около 4 часов), писал жалобы, отправлял скрины с верным адресом, но все впустую. Мы с супругом пытались писать им письма, общались с разными инстанциями (причем дозвониться каждый раз безумно трудно), но в результате они сказали, что не в чем не виноваты и предложили мне оплатить доставку дважды (сначала до неверного адреса, а потом уже верного) около 6000 руб. В какой-то момент мы согласились, но и тут они не могли разобраться в свой чудо-базе и сделать перенаправление. В результате мой груз до сих пор находится в Воскресенске и компания Деловые линии не знает, что существует обратная связь с клиентами и похоже вообще не дорожит своей репутацией!
4
2
November 11, 2023
Не большой склад, отсутствие очередей, оперативность. Рекомендую 👍
1
1
October 13, 2021
Мало того, что ждал доставку 2 недели, так ещё, они перепутали мой заказ (общей стоимостью 100т. рублей) с другим покупателем. В день когда забирал заказ, задержался ровно на 3 минуты, и девушка которая там работала уже собиралась уходить. Попросил ее выдать мне мой долгожданный товар, на что получил отказ. Сказала, мол, мы закрыты, приходите теперь завтра, прекрасно знала, что мы приедем за заказом, так как я их оповестил об этом заранее. В итоге, зря потраченное время и деньги…
Однозначно, 0 звёзд. Крайне не советую заказывать через эту «контору».
5
2
June 24, 2021
Жалко, нет 0 звëзд. Эта конторка умудрилась переплюнуть всех и пробить дно, услуг доставки!!!
Безумное, платное хранение, после двух дней хранения, включается счëтчик (по другому- это не назвать) 300+30 рублей сутки, при этом об этом тебя никто не предупреждает, пока не придëт посылка.
Часы работы как на совковых" предприятиях))
Чтобы получить отправление, даже физлицу, надо пройти через семь кругов Ада и предоставить документов как на самолëт, а юрлица плачут "кровавыми слезами" умоляя отдать посылку без "жертвоприношения"))
Люди - берегите себя, свои нервы и деньги! Забудьте- что такая компания существует.
6
1
September 12, 2022
Раз на раз не приходится. Два раза товар привощили в отличном состоянии и быстро. Было иитакое, что заказ переоформляли с точки на точку 2 недели и приходилось ругаться.
December 20, 2021
Самая дебильная транспортная компания с которой мне приходилось сталкиваться!!!!! На сайте указано что можно получить груз по водительскому удостоверению(один из перечисленных документов) приехала к ним, убила на дорогу уйму времени!!! Груз без паспорта не выдали!!!!! Больше с этим дурдомом сотрудничать не буду и вам не советую!!!!
3
1
December 22, 2021
Коммерческая компания, которая работает 5/2, это хорошо конечно для сотрудников, но абсолютно не удобно для клиентов. Забрать груз нет физической возможности, это грустно.
Не рекомендую пользоваться услугами компании Деловые линии.
3
December 19, 2023
Приехали,оплатили,зпбрали,даже погрузили в машину!!!
1
August 18, 2022
Сорвали доставку по своей халатности, работники сидели без материала 3 дня, ошибку не признали, отмалчиваються, перенаправляют по отделам, проблему не решают...
3