Ужасная компания стала!!! Не оповещают должным образом о приходе груза, потом просто ставят перед фактом платного хранения. Разобраться ни с кем и не в чём не возможно!!! Цены очень не дешёвые. Больше даже связываться не буду с данной компанией! Если хотите сохранить нервы и время, то пользуйтесь альтернативными перевозчиками.
Оформили доставку груза с 9.00 до 13.00. Не привезли. Связались с водителем- ответил, что звонил, - не дозвонился и сдал груз на склад. Посоветовал приезжать и забирать со склада самим. Подвели ужасно. Будем отказываться от услуг этой транспортной компании. Были случаи, что наш груз отправляли совсем в другой город!
Ужасная контора Деловые линии Саранска!!! на место забора моего груза не явились, в одностороннем порядке сделали отмену моего заказа, не уведомив, не проинформировав меня лично, я жду груз, через неделю начинаю все выяснять, и все это узнаю, такая была хорошая компания и что из нее сделали!!!!!!!!!!!!!!
Не первый год пользуюсь услугами деловых линий. Смс оповещение, быстрое оформление, удобное расположение.Зимой на улице теплее чем на складе. Позаботьтесь о сотрудниках склада..
Вечно срываются сроки. Операторы толком ни на один вопрос не отвечают. Только перекидывают на другого "специалиста". По пол часа висишь на линии в ожидании ответа. И ответа не дают. Также могут сбросить вызов, когда сказать нечего. Ужасная работа с клиентами. Это все на горячей линии.
Не отдавали груз 2 раза экспедитору, не смотря на то, что он находился на терминале в городе Саранске. Без причины, просто, для вас ничего нет. Начинаешь разбтраться и начинается футбол. А в футбол в России умеют играть))
Сломали груз в деревянной обрешотке. Стоимость доставка из Мо до Саранска составила 9 тр. А востановокние груза в 4 раза дороже на месте в овральном порядке. Проткнули вилами погрузчика бок алюминевого профиля в итоге он в хлам.
Вывод: Хрупкий груз отправлять не стоит.
Понедельник утро -23 градуса на улице.
Работает один человек на выдаче. Время ожидания в очереди 40 минут. Отвратительное обслуживание на складе. Перехожу к конкурентам.
Отвратительная компания, сотрудники склада вскрывают упаковки и воруют часть груза, пишу только за филиал в городе Саранск.. Получатель груза не раз жаловался на недостачу.. Больше к ним не поеду....
Самая отвратительная транспортная!!!! В Саранске!!! Постоянно на выдаче очереди 10 - 12 человек!!! В офисе работницам постоянно что то не нравится... Неприветливые!!!! Ощущения от визита туда постоянно негативные!!!
Самая дорогая компания из всех возможных. При цене груза перевозки из Курска в Саранск у всех цена 3000-3500 р, Деловые линии просят 8800 р. Это как вообще ще?!!!
Пришлось провести здесь около часа при получении посылки. Сначала быстро оформляют документ на получение со склада, а вот там пришлось реально долго ждать.
Работы у ребят явно поубавилось с момента открытия, дорого слишком стало возить грузы, недавно пытался отправить сумку с инструментом в Москву : насчитали 2000 р. Таксисты берут 1500, нашёл в итоге грузоперевозку прям на адрес за 800р , рекламировать фирму не буду , но доставили на следующий день прям домой!
Груз должен транспортироваться лëжа, везли на боку, для чего я оплачивал жосткую упаковку, груз получил повреждения, другой случай привозили контрактный двигатель, сломали датчик давления,
Отвратительное обслуживание, не рекомендую никому пользоваться этой кампанией, безграмотные специалисты, не выдерживают срок поставки, потеряли груз. Просто кошмар
Раньше они были более клиентоориентированные. Сейчас чтобы что-то получить нужно много отстоять сначала за выпиской , а потом на складе. Время тратится очень много.
Расположение очень удобное. Оформили быстро. Все чётко и понятно.
Show business's response
Evgeniy
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
Получал груз 13.12.21 понедельник с утра огромная очередь из 20 человек, люди стоят на морозе ждут когда им отпустят груз. Складские работники, полтора человека, очень медленные, прям очень очень медленные. Жаль что руководство отделения не отслеживает трафик и не принимает соответствующие решения.
От менеджеров зала хотелось бы услышать банальные «Здравствуйте» «Спасибо», «До свидания»!