В нашем кафе стоит пожарная сигнализация Delta. В этом году еще купили у ребят датчики дыма и протечки. Оборудование у ребят современное, работает исправно и стоит очень недорого.
Сигналку недавно от них поставили. Работает как надо. На тесте бесплатном приехали через 10 минут где-то. Учитывая что мы загородом поставили помещение на охранку - тайминг отличный!
Здравствуйте, хотела перенести заявку на установку сигнализации на другую дату. Однако, смущает, что дозвониться не возможно, так как отвечает автоответчик, а потом отключается телефон. Сегодня переводят на отдел заявок, телефон отключается. Перезваниваю. Странно, ОЧЕНЬ не понравился хамский ответ гнусавым тоном "да, сняли мы вашу заявку, сняли" - ужас - потенциальному клиенту говорят как надоевшей назойливой мухе. Противно за себя становится, чтобы еще в эту компанию обратиться. Ни здравствуйте, ни до свидания. Имейте уважение к людям.
Несколько лет являемся клиентами данного ЧОПА всегда исправно оплачиваем счета недавно столкнулся с такой проблемой сел акб в основном блоке лет пять его не меняли раньше все это отслеживалось дельтой звонили и предупреждали что нужна замена что происходит сейчас система полгода неработает в службе поддержке сказали что никакого серверного обслуживания договором не предусмотрено батарейки и акб меняются самостоятельно спасение утопающего дело рук самого утопающего , ребят вы там не ахренели за что вам люди деньги платят ???
Являюсь клиентом этой организации. Три дня прошу чтобы мне перезвонили по поводу переноса сигнализации. Никакого результата нет объект стоит без охраны. Очень плохо
Расскажу про мой САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ из всех возможных с компанией Delta системы безопасности.
С самого начала сотрудничества с этой компанией на каждом шагу возникали какие-то "косяки" - то с оборудованием, то с людьми. Полный кошмар и несогласованность в коммуникациях.
Длинную историю за все прошлые годы я пока опущу.
Нынешняя ситуация такова:
Давно хотела расторгнуть договор с этой компанией, однако, после долгих уговоров, я согласилась поставить обслуживание на паузу.
Это было роковой ошибкой.
Приостановка обслуживания была до 9-го октября.
6-го октября я написала сообщение в личном кабинете с просьбой либо продлить приостановку, либо расторгнуть договор. Лучше расторгнуть.
Ответа нет.
9го октября я позвонила в call-центр и сообщила о своём желании расторгнуть договор (теперь уже точно расторгнуть). Мне посоветовали написать ещё одно сообщение с указанием даты расторжения - с 10/10/21.
Я буквально под диктовку написала ещё одно сообщение.
Отправила.
И вуаля!
10/10/21 мне....
ВОЗОБНОВИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЫСТАВИЛИ СЧЁТ 🤦
Мало того, что возобновили обслуживание вместо его завершения, так ещё и позвонили в тот же день с вопросом, на сколько баллов от 0 до 10 я довольна их обслуживанием и порекомендовала бы другим🤦
Выглядит, как издевательство!
Я сообщила, что на "минус ноль", и не только не порекомендую кому-то, но и всячески постараюсь отговорить.
Спросили, почему.
Сказала, что недовольна коммуникациями, хочу расторгнуть договор, но два моих сообщения висят без какого-либо ответа.
В трубке послышалось абсолютно сухое формальное: "хорошо, я вас услышала, спасибо за информацию".
Всё!
Третье сообщение я написала вчера (10/10) уже непосредственно руководству.
Ответа пока нет.
Реакции 0️⃣
Что за фигня и как с этим быть - пока не понимаю!🤦
И самое печальное, что за несколько лет абсолютно ничего не изменилось в лучшую сторону. Как был полный кошмар и несогласованность в коммуникациях, так всё и осталось.
Скрины из ЛК прилагаю.
4
1
Владислав Панков
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
в офисе установили видеонаблюдение от компании дельта. Защищает от незаконных вторжений, потому что у камер есть датчик движения, да и чтобы сотрудники не филонили, самое то!
1-го января 2023 г в квартире сработала сигнализация. Сотрудники приехали только через 50 мин.
3
3
Show business's response
Михаил Даудов
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
У меня в ресторане стоит комплексная система безопасности от дельта. За 8 месяцев пару раз пользовались тревожной кнопкой, ГБР приезжала очень быстро, утихомиривала пьяных. Больше неприятных ситуаций пока нет.
Уровень технической компетенции очень низкий, при вознмкновении проблем, начинают переключать с отдела на отдел. При возврате денег по договору сразу теряются и бесконечно тянут время
4
3
С
Стресс
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Вы че опускаетесь ниже плинтуса, начали прозвон и навязывание услуг, вы не слышали про штрафы я вам не давал согласия мне названивать!!!!!
Звонит тут молодой человек говорит что от Дельты, и номер увидел на Авито (на авито видны и адреса места сделки если что)
Так вот предлагает он охрану квартиры.
Я так понимаю схема из 90-х подъехала. Сначала нам предлагают охрану. Потом нас грабят. И мы сами бежим в охранное предприятие.
ЗАЧЕТ!!
При любом случае пропажи какого-либо имущества - первый подозреваемый будет как раз таки ДЕЛЬТА
6
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2020
ПЛОХОЙ ЧОП, ДАЖЕ НЕ ПРОБУЙТЕ...
Отвратительное отношение. Когда то давно заключали договор с Максимумом, не могли нарадоваться, все закончилось когда они они стали называться Дельтой и сменился хозяин (был Челябинск, стала Москва). Мучались, терпели и в итоге расторгли договор. Уши к другим.
Нравится только тем кто не сталкивался или долго не пользовался. Остальные в курсе...
абсолютно невозможно воспользоваться никакими контактами ни телефоном (номер не зарегистрирован говорит автоответчик) ни эл. почтой( неверный и адрес-говорит инет)
Мучаемся тут несколько лет, самый плохой сервис. Несколько раз (это даже не дважды) с пульта звонят и спрашивают: "у вас сработал датчик объём "такой-то", группе нужно выезжать?" А я за что плачУ? За ваши входящие звонки что-ли? С момента поступления тревоги до момента осмотра объекта проходит час - квартиру можно выставить дважды за это время. Датчики постоянно срабатывают с самого начала установки и при этом мы должны платить за любые их выезды и диагностику. Рассматриваю других, чего и вам желаю.
Нам сигнализация нужна обязательно, офисное здание с большим трафиком и наши офисы на 1-м этаже. У нас и датчики стоят и на окнах и на двери. Причем про датчики на окна нам дал совет молодой человек Иван - консультант от Дельты. Он нам вообще подробно все рассказал и сразу предупредил обо всяких нюансах. Хотя вообще система простая. При открытии офиса нужно снимать с охраны, уходя домой ставить на охрану. Может делать любой специалист, который знает код. Код можно со временем менять, например, чтобы уволившийся человек не знал новый код. Обо все этом нас тоже проинструктировали. В общем, грамотно работают ребята. Молодцы.
Безобразие!!! Уже достали своими звонками! Говоришь им "Спасибо, не нуждаемся в ваших услугах, если будет интересно, сами позвоним", отвечают "Хорошо", и при этом опять двадцать пять, начинают звонить по сто раз на дню. Теперь уже добрались и до моей работы, внаглую прорываются связаться с нашим отделом безопасности, когда им давно уже сказали "Спасибо, ваше предложение не интересно!". Вот из-за таких моментов "навязок" сразу складывается негативное впечатление обо всей организации в целом, теперь точно никогда не воспользуюсь вашими услугами, и уж тем более не порекомендую никому!!!
У меня было оборудование от другой фирмы, мне в Дельте все переподключили. Вышло очень бюджетно, потому что не тратилась на новое. Я индивидуальный предприниматель, и каждая копейка на счету. Сначала вообще хотела брать в аренду, но специалист убедила меня в том, что это не рационально. ГБР уже приезжала. Ребята хорошо обученные, видно, что знают свое дело. Не знаю, как они так быстро приезжают, может дежурят рядом с объектом. Но ко мне прибыли меньше чем за 10 минут! Не пожалела, что поставила.
Самый плохой ЧОП в городе! Вскрыли офис, украли ноутбук, вроде как приехали вовремя, но приехал один охранник, парень молодой, скорей всего даже и ловить ни кого не стал, если бы увидел тех кто вскрыл. По договору в возмещении ущерба отказали, написав что я не доказал что был ноутбук и я сам вообще виноват что вскрыли мой офис(им без разницы что возбуждено уголовное дело). За два года сотрудничества ни разу не проверили работоспособность обородудования, написал претензию, сотрудники даже не соизволили на нее ответить. Для сотрудников ЧОП дельта, объект номер 560365.
Работаю в компании менеджером ИТМ около 4-х месяцев и крайне хорошо отзываюсь именно о команде всего офиса Челябинска. Нигде ещё не видела такой сплоченности коллектива, такой отзывчивости к клиентам, находят подход как каждому, даже к самому вредному человеку 😅 все проблемы и вопросы решаются день в день. Компания не стоит на месте, она развивается и берет все больший масштаб. Менеджеров, руководителей групп, а также и одних из самых главных сотрудников компании - охранники(ГБР), регулярно "прокачивают" по своей специальности.
Очень довольна работой компании и ни капли не жалею, что устроилась работать именно сюда.
Приятно работать с профессионалами, которые не тянут, а сразу делают свое дело. Только мастера от Дельты сделали замеры, посчитали оборудоание и цену - в тот же день смогли приехать на установку и подключение сигнализации. Выбор был между беспроводной и проводной, взяла первую. Оплачивала только само оборудование, потому что установка и подключение бесплатно, попала на такую акцию выгодную! Инструктаж провели. И все! Уже сразу можно ставить на охрану. Я еще себе для удобства скачала их приложение - поплнить баланс, поставить сигналку или снять ее и еще море полезного.
Меня пока все устраивает в компании "Дельта", поэтому поставила 5 звезд. Поставила сигнализацию со скидкой, так что получилось еще и выгодно. Сейчас плачу каждый месяц абонплату 950 рублей. Пока у меня не было срабатываний сигнализации и слава Б-гу. Готова платить так всегда, чтобы только никто не покушался на мое имущество. Хочу посоветовать, обращайте внимания на рекламу "Дельты". Я успела на акцию, а моя коллега по работе уже нет, ставила за полную стоимость.
Я работаю в этой компании. Очень удобно добираться и платят хорошо. Советую людям, кто хочет развиваться в сфере продаж. Здесь можно получить очень хорошие знания и навыки. К тому же и платят хорошо.
Это просто ужасно! Звонят чуть ли не каждый день с разных телефонов и уговаривают переключится с дешевой охраны на их дороже)))))))) Смешно? А мне уже печально 1000 рах объяснила - не нуждаемся в Ваших услугах ..... один фиг не доходит все равно звонят. Поставила уже в черный список те телефоны которые засветились от них ..... так они новые находят! ПРОСТО УЖАСНО , ХУЖЕ КОЛЛЕКТОРОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня салон с мобильными телефонами и аксессуарами. Продавцами работают девушки, которые если что и постоять за себя не могут. А мобилки товар такой, что буквально притягивает всякий криминал. Решил салон оборудовать тревожной кнопкой. Обратился в компанию Дельта, мне друзья советовали. Думал, придется серьезные деньги потратить, а как оказалось, цены там более чем нормальные. За комплексную систему защиты, а именно охранную сигнализацию и тревожную кнопку плачу всего 7.5к за точку в месяц. Оборудоание около 8к было
Сын первокурсник, немного переживаю за него. Он упирается, что взрослый уже, но не очень верится. Благо согласился, чтобы мне спокойнее было поставить тревожную кнопку на телефон. Оплачиваю я сама услугу, недорого, зато гораздо спокойнее. Специалисты кстати молодцы, ему тоже объяснили, почему кнопка важна и не стыдно ей пользоваться. К ним он хоть прислушался.
Я конечно все понимаю, но уже на 50 звонке вношу их в чёрный список, люди не понимают, что работаю с другой компанией и постоянно по два раза в неделю двоняи с предложением услуг, честно надоедает, есть база, сколько раз просил, чтобы записали что не надо мне звонить и отвлекать, но видимо такой способ привлечения клиентов им нравится
Переехал на новую квартиру, от старых хозяев осталась охранная система от Дельты, решил оставить. Пришлось, конечно, с ними кое какие вопросы по переоформлению решить, но в целом нормально работают. Немного навязчиво предлагали допы поставить, но я отказался, больше не приставали пока.
Рад, что обратился в Дельту, хотя поначалу денег было жалко. Зато недавно дача чуть не сгорела, спасла как раз пожарная сигнализация, которую мне так настойчиво продавали. Смысл есть.
3
1
A
Anonymous review
May 27, 2018
Мы переехали и я подала заявление на расторжение договора. Договор расторгали целый месяц! За этот месяц мне выставили счёт, хотя уже прошёл год с момента расторжения, и теперь атакуют меня письмами с угрозами, что дело передадут в суд((( Это нормально? Месяц не могли подписать договор, а теперь мне ещё и платить за это? И вспомнили они об этом через год....
Дельта нам установила свою охранную сигнализацию. Я совсем не так все представляла! Датчики небольшие, пульт с сенсорной клавиатурой, все очень стильно!
А мне очень нравится их мобильное приложение. Это дельта здорово придумала - можно все мониторить прямо через смартфон. И деньги так переводить им не счет удобнее, без лишних заморочек. Увидела, что кончилось - пополнила, и все