Отвратительный сервис. Вызвал мастера для ремонта стиральной машины. На сайте указаны следующие условия:
- бесплатная диагностика, но в случае отказа от ремонта её стоимость составляет 500 рублей
- при заказе с сайта скидка составляет 20% (без перечня услуг, на которые распространяется скидка).
Приехал мастер, сообщил мне что проблема с платой (что вполне возможно), назвал ориентировочную стоимость ремонта платы 15-17 тысяч, от чего я отказался. Тогда мастер потребовал оплату в размере 1000 рублей, из которых 500 за диагностику и 500 за вызов. После моего замечания о том, что на сайте ничего не написано о необходимости оплаты за вызов в случае отказа от ремонта, а на диагностику распространяется скидка 20% за оформление заявки через сайт, и потому я готов заплатить справедливые 400 рублей за диагностику, мастер начал общаться на повышенных тонах требуя тысячу. Но после осознания того, что попытка психологического давления эффекта не имеет, ОБМАТЕРИЛ и выбежал, хлопнув дверью.
Если Вы не поклонник треш-сервиса, не рекомендую. Мастер выглядит как молодой человек крепкого спортивного телосложения с бородой.
Приехал мастер, очень быстро все сделал. Но я то не знал что почем.... Впарил мне насос за 8000р... Починил машинку очень быстро вжик и готово. Но я посмотрел на цены, он меня просто на 6000р обул. Ни чеков ни бумажек, как будто его и не было вовсе. Я еще на знаю что с этим сделать, но обязательно схожу к ним в офис. Это беспредел, напишу заявление на проверку этой конторы.
Вызвали мастера, мастер пришёл, сказал, что надо заменить дозатор и амортизаторы - итого 13 тыс. на Озоне те же детали стоят 2,2 т.р., за всё, да и такую машинку можно за 5-7 т.р. купить. Попросил 500 р за "диагностику" 500р. за визит , ссылаясь на то, что на сайте эти цифры указаны, но на сайте вызов и диагностика бесплатны. Деньги вернули и извинились, но отзыв я оставляю - считаю, что будет полезен. Дозатор заказал на Авито за 1 т.р., за пару часов поменяли своими силами.
Я обратился в сервисный центр для починки своего бойлера, и мой опыт был исключительно положительным! Мастер приехал вовремя, был вежлив и профессионален. Он оперативно выявил проблему с бойлером и предложил эффективное решение.
Работы были выполнены качественно и быстро. Мастер объяснил мне причину возникшей проблемы, показал, что было исправлено, и дал рекомендации по дальнейшему уходу за оборудованием.
Стиральная машина отличная, очень довольна ее работой. Она стирает белье быстро и качественно, не портит ткани, а также экономит воду и электроэнергию. Удобное управление, много программ для разного белья, отличный результат после стирки. Спасибо производителю за отличное качество и функциональность стиральной машины!
Обращалась в этот сервис для ремонта стиральной машины на дому. Мастер приехал вовремя, провёл диагностику и устранил неисправность. Стиральная машина работает без проблем, я довольна результатом. Цены на услуги приемлемые.
Обращался в этот сервис для ремонта стиральной машины на дому. Мастер приехал быстро, провел диагностику и сразу же определил неисправимость. Заменил сломанную деталь, и стиральная машина снова заработала как новая. Спасибо за оперативность и профессионализм!
Нужно было устранить течь стиральной машинки, а точнее вернуть на место уплотнительную резинку(манжету). К скорости и качеству работ вопросов нет! Написал этот отзыв для информирования - чтобы установить резинку без снятия барабана я заплатил 5000р и это без стоимости манжеты. А дальше решайте сами, недешево.
Здравствуйте
Спасибо что есть "Дельта-Сервис" Очень хороший сервис.
Сломалась газовая панель, мастер очень быстро приехал и все зделал качественно,панель стала как новая.
Мастер окозался очень добрым и доброжилательным!
Всем советую!!!
Сервис ужасный, обратилась за ремонтом стиральной машинки по причине стука во время отжима, мастер Андрей сделав диагностику сказал, что нужна замена амортизаторов и озвучил стоимость ремонта 12 тысяч рублей (как позже выяснилось их стоимость 500 рублей). Когда я сказала, что выгоднее купить новую стиральную машинку услышала в ответ, что у вас оригинальная корейская сборка, машинка в идеале, прослужит ещё лет 7. После этих слов я согласилась на ремонт. Через неделю стук повторился, ответ "мастера" убил, что вы хотели, это её максимум, ничем помочь не могу. Ещё через какое-то время, уплотнительная резинка и вовсе слетела и произошла протечка воды. После чего купили новую машинку. Никому не рекомендую данного мастера Андрея, сервис направлен не на ремонт, а как можно больше сбить денег с клиента. Судя по их отзывам на сайте отзывы куплены и все на один лад. Обходите стороной.
Совершенно ужасный сервис.
Пришёл мастер, посмотрел моё устройство (максимум минуту) , узнал то, что и так было понятно из моей заявки, сказал свас 1000₽ за вызов и диагностику.
Хуже ещё не встречал.
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Дельта-сервису и вашему мастеру по ремонту бойлера, который пришел на помощь в такой непростой ситуации…Дело в том, что бойлер вышел из строя, и я была в ужасе, так как вода перестала нагреваться вообще. Когда приехал на дом ваш мастер, он тут же взялся за дело. Он быстро и профессионально диагностировал проблему и сказал мне, что это внутренний нагревательный элемент вышел из строя. Он объяснил мне, что это обычная проблема, которую можно решить заменой детали. Спасибо ему за дальнейший ремонт и за его профессионализм!
Сервис хороший. Отдавали на ремонт стиралку. Приехали в тот же день в течении часа, сказали будут ремонтировать 3 дня, по факту через 2 уже все сделали, приехали и собрали. Была замена подшипника в баке, подкупило то, что в этом сервисе бак паяется, а не клеится. По дороге ещё тэн поменяли, наш уже умирающим был, это тоже в плюс, ребята максимально досконально смотрят все неисправности. Собрали, показали работу, ничего не течёт, подшипник стал тише электромотора. Дали советы по профилактике, чтобы машинка дольше служила
Приехал мастер, посмотрел на бойлер со стороны и сказал, что надо менять. Стребовал за вызов 1000 руб и ушел. Итого 1000 за 3 минуты! Вот это контора! Никому не советую
Нужно было срочно отремонтировать стиралку, вызвали вашего мастера.
Он приехал в указанное время и смог быстро найти причину неисправности, очень собранный и адекватный мужчина. Действовал быстро и даже от чая отказался.Мастер оперативно достал необходимую запчасть и заменил перегоревшую, тем самым восстановил работу стиральной машинки. Я была впечатлена его знаниями и опытом, а также тем, как аккуратно и чисто он работал. В итоге, моя стиральная машинка снова функционирует безупречно, как и до поломки. Большое спасибо вам за профессионализм и отличное обслуживание!
Заменили амортизаторы. Быстро, чётко, профессионально. Запчасти были в наличии. Дороговато конечно, но говорят, что оригинальные. Так что бытовую технику сегодня нужно беречь
Будьте бдительны с этой мастерской. Развод на деньги. Требовалось заменить внутреннюю ручку на люке стиральной машины.
За деталь, которая стоит на маркетплейсах от 260р до 620р. запросили 4600р!!! И за замену ещё 2000р.
Когда написала, что можно за 630р купить аналог, ответили не подойдёт.
В результате заказала такую за 400р., находила и за 260р, но доставка дольше. И за замену заплатила 500р.
Кстати, в другой мастерской честно написали, что есть за 450р.
В мастерской Дельта-Сервис верх неуважения к клиентам! Сомневаюсь, что это незнание рынка деталей, иначе, зачем такой сервис нужен.
Ребята совесть имейте, так наценивать!
Никому не порекомендую таких мастеров. Отзывы хорошие, видимо, накручены, учитывая, что моя ситуация с ценами не единичная. Посмотрите все отзывы.
Прикладываю скан переписки
7
Д
Данил Миланов
Level 10 Local Expert
May 6
Ремонт техники оцениваю высоко. Было быстро, качественно и недорого. Сработало и покупать новую не пришлось, отлично.
Первый раз звонил , по поводу замены тэна на стиральной машине . Стоимость работ в четыре раза выше чем стоимость на Валберис . Сколько получит мастер не совсем понятно , но скорей всего не более половины . Сами думайте , как мастер будет относиться к своей работе и к вам . Может найдете без посредников ?
Рекомендую данную фирму. У нас сломалась стиральная машина,перестал крутиться барабан в процессе работы, звука двигателя также не было слышно. Компания быстро отреагировала на заявку, приехал мастер и провёл ремонт. Запчасти сразу были у него с собой. Все решилось заменой щёток. Ремонт недорогой. Мы очень довольны спасибо!
Хотел бы поблагодарить сервис за быструю и качественную работу, сломался газовый котёл звонил и уже через полчаса ремонтник стоял у меня на пороге еще через 20 минут все было починено, рекомендую!
После того, как бойлер отказался работать, обратился в этот сервисный центр по совету другаю Мастер приехал в удобное время, быстро определил неисправность и все починил, не оставив после себя никакого мусора. По цене вышло нормально. Всем доволен, спасибо
Спасибо большое за быструю диагностику и профессиональную работу мастеру Олегу ! Старая манжета пришла в негодность как выяснилось, машинка подтекала с каждой стиркой всё больше и больше. Мастер сразу понял причину и съездил за новой манжетой на склад и быстро установил новую резину. Быстро, чётко, профессионально! Очень рады, что обратились именно в Дельта-Сервис. Спасибо!
Обратился к данным мастерам, нужно было починить холодильник Индезит, плохо морозил. Ребята справились со своей работой быстро. Замена термостата и доливка фреона обошлась в 4500. Цену считаю справедливой за такую работу, так-как в других сервисах говорили цену 8-10 тысяч. Дали гарантию, всем доволен, спасибо!
Вызвали мастера, сказал ремонт бойлера - 14.000. Заплатили, отремонтировал. Через 4 дня бойлер перестал греть воду. Вызвали снова, приехал, взял 500₽ за вызов и сказал, что проблема в электрике. Два электрика проверили проводку, и объяснили, что по их сфере проблем нет. Мастер приехать снова отказался. В итоге купила новый бойлер за 17.000. Считаю, что это не ремонт, а чистый развод. По честному, мастер мог бы сказать, что проще купить новый бойлер, но тогда бы он не заработал.
Цена кусается...но оперативно. Менял двецу в стиральной машине.. Приехал мастер.. Открутил 3 шурупа, забрал дверцу, через минут 30 позвонил и сказал, что едет со склада.. Приехал вкрутил три шурупа, поставил на место новую дверцу... В итоге: работа - 1500 руб (за открутить и прикрутить 3 шурупа+ (как мне объяснил мастер за бензин до склада и обратно) и сама дверца + 8000 руб...
Ребят мне посоветовали знакомые.
Сломалась стиральная машина. Мастера приехали в этот же день, сразу определили причину поломки, сменная запчасть у них была с собой. В общем ремонт за 20 минут и никаких проблем. Работают быстро, без лишней болтовни, а главное качественно. Я довольна, рекомендую!)
Ни когда не обращайтесь.
Продают детали в разы дороже.
За работу тоже берут гораздо больше, чем пишу.
Когда спрашиваешь почему так получилось, говорят, что это не они, это мастер сам и они за него не отвечают.
Всем привет! Обращалась к этим ребятам за ремонтом бойлера, была протлема с нагревом воды около 2 месяцев, в конце концов вовсе перестал нагревать. После обращения приехали на следующий день, мастер в течении часа устранил проблему и сразу вода нагреваться начала. Жаль, раньше не обратилась, чего мучалась)) За работу спасибо!
1
Show business's response
А
Анастасия П.
Level 11 Local Expert
April 26
Спасибо вам за работу, сервис у вас отличный и оперативный. Вызвала мастера по неисправности холодильника. Оказалось, нужно было почистить дренаж, забился зеленью и все стало в порядке.
Вызвала мастера с Дельта Сервис для ремонта своей стиральной машины. Приехали мастера, заменили клапан за 3500. До этого приезжал мастер из другого сервиса озвучил стоимость в 15700!!! Я естественно отказалась. Спасибо мастерам дельта сервиса за порядочность в своей работе. Можно смело обращаться.
Перестала нагреваться одна конфорка варочной панели.Обратился в эту компанию для диагностики и ремонта.Мастер приехал быстро,все разобрал и показал мне причину неисправности.Ремонт вышел намного дешевле чем покупать варочную панель.Спасибо