Demetra
48 reviews
November 24
Сегодня эмоции на пределе!
Заказали цветы маме в честь праздника , полагаясь на то, что доставят именно то, что показано на фото .
А вместо этого получила 💩
На фото был изображен великолепный букет с роскошными яркими цветами, а в реальности доставили что-то совсем унылое и неаккуратное. Понятно, что это не просто "не соответствие", а ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН!
Почему некоторые «компании» так безответственно относятся к своим клиентам? Это элементарное неуважение! Все ожидания рухнули, и вместо радости мы получили разочарование.
Мало того, мы пишем поставщику букета в группу о том, что нас не удовлетворил заказ. Заказ, который мы долго выбирали согласовывая с поставщиком . И что вы думаете !? Поставщик прочитал и просто молчит ! Ни извинений, ни оправданий, не последовало в наш адрес ничего !!!!
Никогда не заказывайте здесь цветы !
Клиентоориентированности ноль! Уважения нет!!!
1
November 25
Я совсем разочарована магазином "Деметра". Заказала букет через их сайт, где были представлены яркие и свежие цветы. Однако, когда доставили мой заказ, я была в шоке – букет совершенно не соответствовал тому, что я увидела на фотографии.
Во-первых, цветовая палитра была настолько тусклой, что на фоне оригинала просто терялась. Вместо запланированных насыщенных тонов, мне привезли несколько бледных и увядших цветов, которые явно не вызывали никакой радости.
Во-вторых, размер букета значительно отличался от представленного на сайте. Я ожидала получить внушительный букет, а получила маленькую, незаметную композицию, которая выглядела даже неаккуратно.
Когда я обратилась в службу поддержки, получила лишь расплывчатый ответ, что "возможны некоторые отличия". Это ни в коем случае не оправдывает такой уровень небрежности.
1
November 24
Сегодня я столкнулась с откровенным разочарованием! Заказала цветы основываясь на картинке, и, к сожалению, получила совершенно не то, что ожидала.
🧐 На картинке были яркие, красиво оформленные букеты, насыщенных цветов и с идеально подобранным сочетанием, а в реальности доставили что-то лишь отдаленно напоминающее то, что я выбирала.Цветы, которые явно не стоили тех денег, что я заплатила!
🤬 Как такое возможно? Заказ был подтвержден, оплата проведена, а в итоге — разочарование и ощущение, что меня просто обманули. Это элементарное неуважение к клиентам! Разве трудно отправить то, что действительно показано на фотографии?
💔 Сегодня был особенный день, и я хотела сделать его ещё более особенным с помощью красивых цветов. Но вместо этого я получила только плохое настроение и разочарование.
👎 Я настоятельно советую всем быть осторожными при заказе цветов в этом магазине. Надеюсь, у них скоро появится возможность пересмотреть свои стандарты качества и вернуться к честному подходу к клиентам.
Ожидание /реальность прилагаю
October 13
Отличное место с приятными работниками! Всегда свежие и красивые цветы, при этом цены приемлемые. Советую этот магазин от всей души!
1
February 10
Покупаем цветы на все праздники только здесь. Всегда превосходный выбор. Я обычно в соц.сети выбираю нужный букет (смотрю из последних вариантов), присылаю скрин, оплачиваю и приезжаю забирать в нужное мне время. Очень удобно. Но что важно, цветы всегда свежие, стоят долго ( при этом правильный уход цветам необходим, так букет будет стоять ещё дольше). И как же превосходно собирают букет. Чувствуется вкус 21 века. Последний букет мне дарил муж на др 😍фото прикрепляю. Благодарю руководителя и персонал.
1
August 28
Подаренный букет из цветочного магазина Деметра, простоял меньше суток. Это говорит о низком качестве цветов и уровне обслуживания. На мою претензию, мне ответили что цветы обмену и возврату не подлежат!
February 27, 2023
Всегда очень стильные букеты на любой вкус и кошелек с неизменным высоким качеством. Максимально оперативная работа сотрудников как на этапе заказа, так и на этапе доставки. Очень вежливый персонал, всегда учитывает все пожелания при заказе. Также важно, что удобно делать заказ - визуально все варианты букетов представлены на страничке магазина и обновляются. Заказываю цветы только у салона "Деметра" уже много лет: в подарок маме, ребенку в школу, лучшей подруге. Всегда все на самом высшем уровне. Благодарю за такой сервис.
2
1
November 24
Хамское отношение к клиентам, букет сделали не по моему запросу, фото перед отправкой даже не скинули( Не рекомендую заказывать в данном ларьке, разочарованна(((
1
September 27
Первый раз был в жтом магазине , цветы свежие приятное обслуживание , буду заходить ещё и не один раз
1
January 19
Обратилась через ВК в салон Деметра. С определенным запросом. Я живу в другом городе, рабочий день пятница. Искать в альбомах где более 100 фото то, что мне нужно - у меня просто нет времени. Написала, на что узнала, что я «ненормальный клиент». Надеюсь, они поднимут зп своим сотрудникам, чтобы найти грамотного администратора :) в Москве уже во всех сферах услуг - клиентированность на первом месте.
1
February 19, 2023
Несколько лет всей семьей пользуемся услугами данного цветочного салона! Всегда учитывают все пожелания. Практически любую идею помогают воплотить. Букеты и композиции каждый раз удивляют. Качество цветов великолепное, букеты стоят неменьше недели, плюс всегда дают специальную подкормку для букета, чтобы дольше радовал.
1
October 14
Спасибо большое девочкам за оперативную работу и отзывчивость!
1
October 17
Покупаем цветы не первый раз . Все отлично. Рекомендую
1
December 15, 2023
Только здесь покупаем букеты. Всегда свежие цветы, приятное обслуживание. Всё на высшем уровне. Рекомендую!!!!!
1
February 17, 2023
Очень хороший салон цветов, всегда только там заказываем цветы. Девушки флористы, мастера своего дела. Цветок всего свежий, цена приемлемая, всё со вкусом. Спасибо большое, за ваши работы.
1
December 5, 2023
Много выбора свежих цветов
Искала нобилис по всему городу ) у них есть в наличии и по приятной цене)
February 16, 2023
Отличный магазин!Покупаю там уже лет 15 нареканий нет,цветы всегда свежие,флористы знают свое дело!
Хозяйка магазина,приветливая и улыбчивая!Рекомедую покупать цветы именно тут!!!
3
April 23
Лучший цветочный магазин. Девушки профессионалы своего флористского дела
February 16, 2023
Прекраснее живых цветов может быть только тот, кто их дарит! Спасибо за красивый букет. Свежие ароматные цветы. Плюсом был комплимент в виде косметики и конфет. Спасибо флористам!
2
1
December 18, 2023
Очень красивые букеты, очень вежливое обслуживание и большой выбор цветов!!!!
1
February 5, 2023
Заказала букет за 12 тыс, в итоге перед отправкой мне его даже не сфотографировали.
Букет цветов выглядит тыс на 5-7 максимум и цветы собраны самые бюджетные. На мои замечания, хамски отвечают и кричат что у них много заказов и нет времени фотографировать цветы перед отправкой.
А закончили фразой- не нравится, не заказывайте.
Хамское отношение
1
June 4
Оличный магазин! Адекватные уены и хорошее обслуживание!
1
February 13
Очень приятные цены, отзывчивый персонал, парковка хорошая 👍
1
November 25, 2023
Очень хороший магазин. Приятные, демократичные цены.
1
February 16, 2023
всегда высокое качество, надежность и быстрая доставка. они делают всех счастливыми. Я благодарен вам 🙃🙃🌹☺️
1
February 16, 2023
очень быстро) у меня спросили адрес, и через 20 минут привезли чудесный букетик! Еще почему то я выиграла плюшевого мишку, он был в пакете с рафаэлками и букетом!!!
1
February 18, 2023
Лучшая цветочная города.
Всегда помогут подобрать, цветы.
Флористы профессионалы своего дела.
1
February 13, 2023
Обслуживание просто дно ! И хамское общение ! Так себя ставят будто ты им должен ! Да если мы не будем у вас покупать ваш ларек будет банкротом ! Заказал в другом салоне …
3
December 9, 2023
Поюсы:
Помогли собрать очень крассивый букет
Минусы:
Нет
Прийду еще
1
August 30, 2022
Замечательный ассортимент,свежие цветы,готовые букеты по дизайну не " ах", но выбрать есть из чего, если без претензий на оригинальность.
October 15, 2022
Самый лучший салон цветов. Уже несколько лет покупаю у них букеты и композиции, цветы всегда свежие и долго стоят.
3
February 28, 2023
хороший магазин! большой ассортимент, приятные продавцы.
спасибо!
1
March 15, 2023
Всегда свежие, стабильно высокого качества цветы. Отличный сервис.
1
2
February 24
Прекрасное быстрое обслуживание!!💐
1
June 3
Очень приятный магазин.
1
February 18, 2023
Отличные цветы, всегда свежие.
Приятные консультанты.
1
October 7, 2021
Чисто лайк. Девчонки сплели афигитльный букет! Ситуэйшн: мама терпеть не может цветы, а я не успевал больше ничего купить. По итогу: букет до сих пор стоит, хотя 2 недели уже пиошло. Не ожидал, что маман букет заценит, короч респект Деметре, выручили.
August 24, 2020
Ожидание - реальность безумно разочаровали!!!
Заказывали букет из другого города. Выбрали красивый богатый сиреневый букет, а привезли маленький розовый букетик, который абсолютно не соответствует заявленному. Когда букет собирали, даже никак не обсудили, что наполнение букета будет совсем другим. Пользуясь тем, что заказчик находится в другом городе, руководство проблему никак не решает, только говорит, что по цене также вышел!
Дело было совсем не в цене, а в красоте букета и его размере.
Остались очень расстроены, так как букет был заказан бабушке на день рождения!
3
1
January 7, 2023
Можно поднять настроение! Для суровости Гвардейки -оазис
2
February 16, 2023
Отличный салон. Хожу только сюда! И вам советую
1
September 1, 2022
Магазин у дома, экзотики нет, но цветы свежие, ни разу такого не было, чтобы не смогла собрать вариант комплимента
1
December 19, 2019
Заказываю постоянно.цветы всегда свежие.рада что имеется индивидуальный подход. На 1 сентября сделали очаровательную недорогую композицию.
7
March 15, 2020
Обычный цветочный магазин, цены нормальные, есть цветы и аксесуарыдля любителей домашних растений
4
December 22, 2021
Хороший магазин, приятные сотруднки
April 3, 2020
Хороший салон. По крайней мере не подвел ни разу. Цены на любой кошелек. Как закажите.
4
June 7, 2020
Периодически покупаю цветы на праздники. Всегда хорошие
4
November 17, 2021
Качественные букеты.
3
October 22, 2018
Хороший магазин.
5