Два раза пользовался услугами мастерской на багратионовской, все было ок. Но чудес, видимо, не бывает- сервис во всех сферах остаётся совковым.
Вчера позвонил уточнил возможность ремонта айфона в мастерской на Марксисткой.
-ок, сделаем, но нужно время, чтобы переместить в филиал запчасти. Приезжайте завтра.
-с какого времени можно?
-работаем с 10, приезжайте, на всякий случай, к 10.20-10.30. Ремонт займёт полтора часа.
Приезжаю на всякий случай к 10.45, запчасти не перемещены. Мастер говорит, а чего, мол приехали-то? Вас же ориентировали на обеденное время. Оставляйте аппарат или подъезжайте к обеду.
Ребят, вот вы серьезно?) вы в каком мире живете и в каком ритме? Можете на полдня без связи остаться? Или потратить полдня на покатушки туда-сюда?
Есть же разница, наверное, приехать к 11 и в 12.30 телефон забрать или в обед только телефон сдать.
А вместо извинений: «щас запись вчерашнего разговора послушаем, убедитесь, что вы дурак») вот и послушайте.
И тут колхоз. Спасибо, больше не поеду. Никакие золотые руки не исправят пробелов в организации
Принес два телефона с неполадками. Оба разобрали, исправили мелкие косяки (гуляющий дисплей и открутившийся видромотор). Денег не за что не взяли (хотя предлагал). В случае будущих проблем теперь знаю куда буду обращаться. Видно, что репутация у компании стоит на первом месте.
По результату диагностики потребовалась замена элементов платы. Позиция оказалась заказная, ждал месяц. Запчасти пришли, но по каким-то причинам мастер не смог восстановить работу телефона. Более того, появились дополнительные дефекты в работе телефона, которых раньше не было. На просьбу восстановить смартфон до состояния "как было" был получен ответ - не представляется возможным. Окончательный диагноз - замена материнской платы. Далее, отнёс смартфон в другой сервис, диагноз не подтвердился, отремонтировали за три дня за те же деньги. Со слов мастера другого сервиса, основной ремонт состоял в восстановлении элементов платы после вандальной и дилетантской работы предыдущего "паяльщика". Ребята, без обид, но так нельзя...!
4
1
Semyon
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Хорошие ребята тут работают, помогли с решением вопроса macbook air оказалась банальная проблема, все вежливо и максимальный результат для клиента 👍
Самый лучший сервис по ремонту! Уже несколько лет являюсь клиентом ребят и всех друзей и знакомых направляю к ним!) Адекватный прайс не только на ремонт, но также и на аксессуары. Скоро приду менять защитное стекло!) ♥️
3
1
Show business's response
Дмитрий З
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Разумный подход к ремонту. И цены. И ребята адекватные.