Поликлиника нравится. Так получалось, что попадала только к отличным врачам. Иногда приходится ждать, но отношусь с пониманием, т.к случаи у всех разные.
Ужасная девушка сидит в регистратуре на линии, хамит, общается как как не пойми с кем, на повышенных тонах, вечно перебивает, обратите внимание на персонал, я давно такого не встречала, это просто ужас, огромный минус
Стоматолог-хирург Нацаренус Мария Викторовна- мастер своего дела! Быстро и безболезненно удалила зуб мудрости, успокоила, все комментировала, чтобы не было волнений. Очень довольна, что попала к этому замечательному специалисту!
Оценив все за и против, я пришла к выводу, что районная стоматология, на потоке изготавливающая протезы, имеет достаточный опыт, чтобы не навредить.
На основании ранее заключенного договора на платное обслуживание № 56800, я решилась на протезирование, и 11 марта 2022 года была направлена к ортопеду Николову С. Н. Доктор, оценив объем работы, сообщил, что нужны 12 металлокерамических коронок и бюгельный протез на нижнюю челюсть. В счёт включил аж 12 слепков и отправил с миром в кассу.
Обнаружив сей нюанс, я попыталась обратить внимание Николова на ошибку, но доктор запретил его беспокоить до следующего назначенного посещения и закрыл дверь в кабинет.
Это эпилог и объяснение того, как я оказалась у зав. отделением ортопедии Тазбиева Р. И., которого многие хвалят в отзывах (позже выяснилось, что сайт Prodoctorov.ru просто удаляет негативные отзывы по причине непредоставления письменного подтверждения отзыва главрачом клиники).
Руслан Ихванович переоформил заказ-наряд на себя, исправил ошибку Николова и приступил к работе.
Обточка зубов прошла крайне успешно, достаточно быстро и безболезненно. В тот же день были сняты слепки для коронок.
Через неделю назначили посещение на примерку, примерка производилась только с учётом мнения ортопеда, но мост был отправлен в доработку. Ещё через 7 дней, в заранее назначенное время, мостовидный протез был сразу одет на постоянный цемент. Зеркала в кабинете отсутствуют, возможность увидеть качество и форму протеза исключена, и тому есть причины.
Уже дома я обнаружила, что размер зубов на мостовидном верхнем протезе с левой стороны на 0,5 см длиннее в соотношении с правой стороной, т. е. перекос линии зубов видно невооружённым взглядом.
На следующем посещении, перед снятием слепков на бюгельный протез, я обратила внимание Тазбиева на перекос, на что он меня успокоил, что коррекцию сделает после постановки бюгелей. При обсуждении бюгельных протезов ортопед предложил 2 варианта, вынув из ящика стола модели. Доктор акцентировал внимание, что заказывать надо самый дорогой, остальные варианты некачественные.
Я пояснила доктору, что не претендую на вариант люкс и меня устроит средний ценовой диапазон, после чего интерес ко мне пропал полностью, мне предложили в этом случае выбирать самой в соответствии с прайсом на сайте клиники.
Консультироваться пришлось самостоятельно.
В итоге выбрала, как неопытный пациент, 2 бюгельных протеза, при условии отсутствия всего 3-х зубов на верней челюсти. О том, что существуют протезы-бабочки, мне рассказали уже в другой клинике.
По результатам изготовления бюгельных протезов я получила:
1) Верхняя челюсть - несовпадение цвета эмали бюгельного протеза с металлокерамикой, эффект разросшейся десны между металлом, размер зубов в разы меньше, чем на конструкции моста, кламмеры установлены ровно по центру зуба. (Эстетика? Не, не слышали).
2)Нижняя челюсть - зубы на протезе слева посажены с подгоном к перекошенному верхнему металлокерамическому протезу на 0,5 см ниже, чем справа. Франкенштейн отдыхает.
На отказ принимать эту работу, Тазбиев сделал мне замечание, что я слишком капризная и с моими требованиями и негативным настроем мы не найдем общий язык. Тут же были приглашены создатели обеих конструкций (зубные техники) которые хором пытались меня убедить в наличии аномалии лица, что не предполагает другие (ровные) протезы. (Постановка хорошая, но со зрителем промахнулись).
25.04.2022г. я написала заявление о расторжении договора и возврате денег, но администрация поликлиники, в лице Дрик И. В., убедила меня не торопиться и дать возможность все исправить.
26.04.2022г. в ходе примерки очередного неликвида выяснилось, что не сняты слепки прикуса и техник не может откалибровать высоту зубов…Вот же ж неожиданность, ну кто же мог знать-то)))
29.04.2022г. мне снова предложили перекошенный нижний протез (ну должна ж она когда-то согласиться), верхний пообещали заменить на 2 протеза- бабочки, сообщив, что они дороже и надо доплатить. Дату примерки обозначили аж 11 мая 2022г. в 12-00, но 11 мая сообщили я рано пришла, давайте завтра…, праздники же, понимать надо.
С момента заявления о расторжении договора нижний протез переделывали 3 раза (отказ от неликвида до заявления не учтен). При получении 4 -ой модели протеза снова обнаружилось, что размера зубов подходящих по размеру под металлокерамические коронки в клинике просто нет. Линия нижних зубов справа налево имеет перекос полсантиметра, но, со слов ортопеда, снимать коронки для исправления опасно, можно сломать конструкцию и повредить обточенные зубы.
По итогу за 190 000 рублей: 2,5 месяца без нижних зубов; перекошенный верхний мост; при обточке и попытке исправить кривой мост - спиленная окклюзия; перекошенный нижний бюгельный протез, неизвестны последствия нагрузки на десны и височно-челюстной сустав при таком перекосе. Про нервы, время и т. д. даже не стоит говорить.
И как вишенка на торте, поступило пожелание от клиники оставить хороший отзыв, видимо, чтобы я могла загладить свою вину перед клиникой за желание расторгнуть договор.
Честно, ждать пятый неликвид устала, доказывать и объяснять бесполезно от слова СОВСЕМ. На данный момент проводится оценочная экспертиза качества изделия (благо работаю в этой сфере). Что делать дальше, будет зависеть от результатов.
После размноженного по медсайтам негативного отзыва меня лично пригласили к главврачу клиники на 20 мая. 2022 г., где торжественно заверили, что все исправят, даже официальный ответ предоставили, подтвердив некачественное оказание услуг. Однако, дальше начался цирк: металлокерамику снимают крайне медленно, началась обработка "дайте еще денег". После компьютерной томографии, выяснилось, что каналы залечены по ОМС, а следовательно отвратительно, один зуб "забыли" депульпировать, пломбы повылетали, поэтому надо срочно убедить пациента на ревизию каналов, НО сразу предупредить - процедура платная, дорогостоящая, и никаких гарантий, что даст результат, а результат будет виден через 6-48 месяцев!!! ЧТО??? Серьезно? Профнепригодные "специалисты" не предполагали, что так неудачно для них вскроется отвратительная подготовка зубов к протезированию? По какой причине пациент узнает о некачественной работе из скриншотов переписки главврача с заместителем, в которых заместитель, перевирая ситуацию, обвиняет пациента в отказе от платных услуг? По какой причине пациент не информируется о результатах обследования? Означает ли что любая манипуляция по ОМС = умышленное причинение вреда здоровью пациента?
Ортопед направляет на восстановление пломб, терапевт Петрова отказывается восстанавливать, т. к. нет свободного времени в плотном расписании, заместитель главврача Дрик сообщает руководству, что т. к. пациент часть услуг провел по ОМС - ничем помочь не могут. Главврачу сообщают, что нужна огромная работа с каналами зубов, за которые пациент не хочет платить, но (вот проблема) пациента до последнего момента держали в неведении о некачественной пломбировке.
Добрый день. Первый раз обратилась в эту поликлинику за платной услугой в детское отделение, очень плохое впечатление произвела женщина в регистратуре, грубо разговаривала , неприятная женщина .Клиентоориентированности ноль. Больше не обращусь!!!
Пришёл с острой болью, четыремя днями ранее удалил зуб, врач не захотел мне помочь, отослал к врачу который выдернул зуб,а тот врач работает только через два дня!
Есть возможность получить квалифицированную услугу дантиста.
Оценку работы дантиста возможно оценить только спустя десятилетия.
Show business's response
О
Ольга Межуева
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Огромное спасибо стоматологу-хирургу Таекину Леониду Андреевичу! Очень ответственный, грамотный специалист! С вниманием относится к своим пациентам. Спокойно и четко консультирует по вопросам лечения. Смог решить проблему, с которой безрезультатно обращалась к другим хирургам.
Возмущена нашей бесплатной медициной! Хотела по ОМС залечить зуб (откололась пломба) Денег нет и решила впервые воспользоваться. Но врачи в этой клинике не хотят ничего лечить бесплатно! От обычной пломбы меня настойчиво отговаривали, сказали, что даже смысла нет ставить ее, что раскрошится сразу! Только платно, световую! Но почему-то цена оказалась дороже чем в платных клиниках! 6 тыс пломба ..
Первый раз ушла ни с чем, подумала не повезло с врачом. Записалась к другому, но все тоже самое! Бесплатно работать не хотят!!! Не понравилось отношение к пациентам! Кошмарят и разводят на деньги
Отличная детская стоматология! По комфорту пребывания сравнима с платными клиниками: для детей есть вода, зоны ожидания с мультфильмами, стены оформлены по-детски с мультяшными героями. Приветливые врачи, сколько раз мы обращались в поликлинику, все проблемы были решены.
Удалял тут зуб. Удалял в первые. Зуб не простой. Зуб мудрости.
Позвонил. Записался. Пришёл.
В очереди был минут 10-15.
Вызвали. Подписал бумажки на случай если откинусь то они не причём. 😂шучу. Я так и прочитал что подписывал. Укололи. 2 укола. анастезия очень хороша. Выправили не почувствовал. Зашили место откуда удалили зуб. Швы саморассасывающиеся. Так что ходить не пришлось.
После пошёл оплатил работу и поехал домой. Был тут один раз. Впечатления положительные.
Стоматолог хирург Алиев удалял мне 2 зуба мудрости, анестезия платная, но всё прошло идеально, абсолютно не больно, без осложнений, буквально по 5 минут провела в его кресле за два посещения. Если хотите удалять – советую
Хорошие врачи,душевное отношение . К сожалению в теме. Своих зубов не осталось,сплошные протезы. Вот и поэтому к сожалению, а протезисты профи в этой нашей районной стоматологии.
Была в поликлинике платно по ФМ, заплатила 4тыс. , но к сожалению ничего хорошего мне не сделали, иду переделывать, почитала в договоре, что входит в реконструкцию зуба, мне не совсем ясно о чем там речь, но по факту после лечения зуб болит, при чистке нитка цепляется за что то. Но явно что то не сделали или накосячили.
Хочу выразить благодарность Нурмагомедову Алидабиру Юсуповичу. Я инвалид, работа по протезированию проделана на дому. Очень хороший, тактичный и внимательный врач. Рекомендую.
Взрослое отделение: ничего от слова совсем не хотят делать бесплатно, откровенно говорят, по прайсу 10 тыс а мне 7 тыс и таких случаев не один и не только у меня
Детское отделение: врачи выглядят мягко говоря вызывающе (перекачанные губы, ресницу по 1,5 метра и тд) такое ощущение что только с тусовки. Никакого подхода даже к самым маленьким нет, интереса нет(
когда закроется эта помойка???
Лечили зуб сыну. Попали к доктору, который нам все грамотно объяснил и предложил лучшее лечение.
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Советую врача хирурга - Мордакина Олега Игоревича. Длинный путь к брекетам, который только начался, позже дополню отзыв.
Снимок показал 4 сложных зуба мудрости, которые лежали на челюсти (внутри).
Удаление было платно, но это копейки по сравнению с тем, какой грамотный был подход врача и ассистента.
Боли не чувствовала, последующее восстановление врач находился со мной на связи. В итоге 4 удаления без осложнения, а это мне сверлили челюсть и ломали зубы мудрости, чтобы достать их.
Все прошло быстро и без страха, хотя сама ранее очень боялась стоматологов. 💗
Ценник заоблачный, качество ноль, но есть мастер в детской, а во взрослой бежать, потеряла две каронки каторые поставили в 37л мне было, а в 38лет их хирург вытаскивал не правело были вкручены пошло воспаление, а деньги были вложены и потеряны, решать вам, жалко что качество ноль, не советую это место.
Делала реставрацию зубов. Не рекомендую. Давали гарантию десять лет. В первый год , когда была гарантия, ходила почти каждые две недели, постоянно отваливалась пломба. На гарантии делали кое как. Год прошёл и все потихоньку отваливается. Не красивой улыбки и денег.
Врачи разводят на деньги. Говорят, что по ОМС пломбы из глины, анестезия только платная работает. Обратился, там же в платную, там даже обследование за деньги, то что во всех платных клиниках бесплатно
Дёшево и быстро. Результаты можно ощутить лет через 5. У дочери десяток зубов, излечиваемых в данной клинике рассыпается, довести до нормального состояния - выложить крупную сумму
Вот как знал что не нужно идти в эту клинику,один раз уже сходил сделал зуб через месяц переделывал.Но всё таки решил сходить думал что изменилось. Однако как был обман так и остался.
Очень странно что,администратор озвучил одну сумму(я даже переспросил ) на лечение зуба,а когда пришёл к врачу она зарядила аж в полтора больше. И так намеком мне сказала если там все в порядке(намёк на развод дальше).
Я сказал что подумаю и свалил.
За такие деньги,я в нормальную клинику схожу.
Вывод я для себя сделал,больше туда ни ногой.
Делала 2 зуба- пломбы. Вроде, норм. Само лечение по полису, материал платно. Надеюсь, качество материалов не подведёт. Смутили платные услуги- вам назначают время, но по факту вы приходите и там на ваще же палатное время люди сидят. Не понятно это. Поэтому, если прикреплены, записываетесь через емиас и уже у врача говорите, что платные материалы будете использовать.
Самая ужасная поликлиника. Пришла с острой болью на осмотр, просила час так и не приняли, мол задерживаются. Передо мной сидел еще один человек, не известно сколько еще бы просидела. Не рекомендую
Обратилась за помощью в стоматологу.
Просидела 1,5 часа в очереди.Когда плпала к врачу в кресле у врача пробыла 5 мин.Диагноз никакой не поставили отправили домой.Сказали если не пройдет ,то приходите после Нового года.Влт так.
Впечатление неоднозначное, водила ребенка, если в врачом повезет, то результат не хуже чем в частной клинике (но платно), а есть врачи откровенно хамские.
Вчера муж пришол в поликлинику с острой болью, сотрудники регистратуры отказались его прикреплять, и отказали в медицинском обслуживании.
Прошу разобраться в этой ситуации
Были записаны сегодня (04.03.22) с сыном в детское отделение, врач-стоматолог Кюхаева Т.В., время записи 16:20.
Уже на месте узнала у администратора из регистратуры, что врач отсутствует, обещали, что примут в соседнем кабинете. Прождали 40 мин., а сам визит занял 5 мин. И то пришлось еще раз подходить и напоминать о себе..
Связалась с техподдержкой приложения ЕМИАС, чтобы узнать, почему никаких уведомлений об отмене визита не было.
И вот их ответ:
По нашим данным по полису ХХХХХХ запись к врачу-стоматологу на 04.03.2022 в 16:20 была отменена сотрудником медицинского учреждения через инфостойку.
Обращаем Ваше внимание на то, что уведомление об отмене записи непосредственно медицинским учреждением (по причине болезни/отпуска/обучения врача) входит в рамки компетенции сотрудников поликлиники.
Обратитесь, пожалуйста, непосредственно в администрацию медицинского учреждения для уточнения ситуации.
Пожалуйста, уточните, почему ваши сотрудники не уведомляют об отмене приема? Не было ни звонка, ни смс.