Регулярно мою свою машину здесь. Начиная с администраторов и мойщиков , попадаешь в дружелюбную обстановку. Работают одни и те-же. Коллектив слаженый. Моют качественно. Претензий нет.Цены приемленые.
Записался поменять лампочку индикатора ручника на 16:00, приехал в 15:40, примерно в 16:10 зашел поинтересоваться когда можно заехать, сказали что пока нет места и сами позовут. Примерно в 16:40 опять зашел спросить можно ли заезжать, сотрудник (мужчина) сказал что про меня вообще забыл и давно уже можно было заехать. Окей, ладно. Заехал в сервис. Лампочку меняли около часа. Окей, сам помогал и видел какие сложности возникали, все понимаю. Пошел оплачивать. Оплатил 1800, из них 20 рублей лампочка, 800 диагностика, остальное за работу. Диагностика? Вы серьезно? Я сам озвучил что нужно сделать и с меня еще и за диагностику взяли? Это все равно что в шинку приехать с пробитым колесом и там за эту диагностику платить. Заехал к вам впервые и теперь если все сервисы города будут закрыты то все равно сюда ни за что не поеду. Отношение к клиенту ужасное и сдирание денег за то что вы не делаете. Категорически не рекомендую это место.
Езжу к мастеру, который здесь работает. К нему нареканий нет, делает все качественно. А вот все другое оставляет желать лучшего. Менеджер Артём вечно отсутствует на рабочем месте, машину принять не могут, постоянные ожидания по часу, никакой клиентоориентированности. Если вам не принципиален мастер, то делать здесь нечего.
Приехал за машиной в Казань из другого города, решил заехать в сервис на осмотр ходовой и развал/схождение. Заехал в сервис Депо на улице Аграрной. Подвеску осмотрели быстро, но у мастера начался обед. Меня заверили, что через 1.5 часа машина будет готова (час на обед, пол часа на работу), обещали перезвонить по готовности. Я отъехал - вернулся через 2 часа, к работе не приступали. Мастер Орхан, как выяснилось, занимался другими автомобилями, владельцы которых караулят у машин. На мои претензии- он заявил, что не обещал выполнить работу в такие сроки. Дорога зимняя, дальняя, задержка на пару часов очень ощутима. Остался крайне недоволен сервисом. По возможности рекомендую обходить стороной.
Автомойка жуть, загнала помыть машину, взяли 1050 руб, колеса даже водой не пробили, как был шмоток грязи на одном из колес, так и остался, внутри почти не пылесосили, на панели одни нитки, стекла с внутренней стороны тоже не протирали, пришлось приехать к дому и самой все дотирать и домывать!!!!!
Ремонтнуюсь здесь уже 10 лет, 3 машины, что удобно весь комплекс работ в одном месте, компания со стажем, не сбежит в один день, дают гарантию на работу документы, есть конечно моменты для улучшения, но где их нет, из минусов только стоянки нет совсем, все забито обычно
очень плохо с организацией записи к специалистам
приехал, по записи, у механника уже стоит разобранная машина
у меня было так трижды
пс: мне нужен быо конкретный человек, так уж вышло что он там работает)
Отличный сервис. Прохожу ТО здесь уже лет 5. Несмотря на очереди, всегда находят время на вашу поломку. Работают квалифицированные и отзывчивые ребята. Отдельная благодарность Роману. Всегда внимателен к деталям.
Была в данном сервисе 09.08.2023. При включении кондиционера из под капота через раз начинался свист. Приехала, сказали нужно поменять натяжитель приводного ремня. Поменяли. Свист стал стал появляться каждый раз и еще громче. Сказали сломался компрессор кондиционера, который между прочим стоит дорого, причем утверждали что ремонту он не подлежит, покупайте новый, на машине ехать нельзя, ремень порвется, машина загорится. Причем убеждали меня и сам механик и мастер, который ими руководит. Поехала в Автоклимат, сказали компрессор в порядке, кондиционер работает нормально. Поехала в другой сервис, оказалось что всего-то надо было поменять приводной ремень. Износ. Что там и сделали за 500 рублей. Или в этом сервисе работают абсолютно безграмотные неспециалисты, или хотели с меня и компрессор на халяву, и бабла за работу срубить, тогда это вообще ппц, товарищи. P.S. Когда ставили заказывали натяжитель просила поставить нормальный по качеству, в итоге поставили самый дешманский китайский
- Патрон по цене нормального
Ужасное автосервис и отношение мастера Романа к своей работе, договорилась на ремонт двигателя 17 мая, записали на 29.05. Потом выяснилось, что записи не было и перенесли на 04.06, сказав что сразу возьмут в работу. Запись на 9:00, но оказалось что впереди меня машина запись которой якобы уже стёрли и в итоге моя машина в пролёте уже которую неделю. С таким отношением и фразами че вы хотите от меня, я вообще тогда не буду её брать в работу думаю клиентский поток будет гораздо меньше. Но ждать ремонта три недели, и тебя всё время передвигают по времени потому что находятся другие машины тоже неправильно.
Автомойка хорошая, удачное месторасположение. Персонал работу свою знает, мойщики классно моют автомобили, лобовое стекло наполировано, без разводов. Администратор проверяет качество мойки. Все отлично, цена дороговата, душ-пена с протиркой +коврики =750руб на кроссовер. В других местах за эти деньги я мою свою машину "комплексом".
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 4, 2023
Мойка в принципе не плохая, но немного цены кусаются, вечная там пробка, нет записи или есть запись, то для своих, менеджер который занимается вопросом мойки очень занята, не сидит на месте, такое ощущение, что она решает все вопросы и мойки и вопросы аппарата Президента РФ , но моют хорошо, к мойщикам вопросов нет, отличные ребята, свою работу знают на отлично.
Была бы возможность меньше единицы поставить - поставил бы!! Ужас, а не автомойка, ни записи, ни поставленной очереди. Так как у них нет и парковочной зоны, то остановился на дороге, звоню - говорю, есть ли очередь на автомойку, мне отвечают, что это мастер, а не оператор, а оператор отошёл ни знаю куда и фиг знает, когда вернётся.... Но мастер уточнил, что очереди на мойке нет и внутри есть места, я говорю - хорошо, съезжаю к ним с дороги и чудо - открывают двери, а я радостный собираюсь заехать, но мойщик орёт на меня матом и тычет своими пальцами на КамАЗ, едущий сзади, вот мол, его очередь... На мой вопрос о администраторе не отвечает ничего! Вот такой вот сервис.
Хороший сервис, сделали кузовной ремонт-остался очень доволен!
1
Opalevrimkzn
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
При мойке сломали накладку на боковое зеркало
Обещали заклеить если не получится то до закажут.
Я проявил лояльность и согласился.
Потом получил ответ что это не их вина , хотя администратор просто принес мне 2 половинки накладки, со словами мы все сделаем .
Ответ от сб это не их вина уже через 3 дня
к тому же мыл авто комплекс
за 950 р помыли ужасно с разводами и не пропылесосили .
Не рекомендую от слова совсем
Ужасная мойка. Приехал сюда, потому что в предыдущий раз помыли на отлично. Сегодня же, администратор Наиля была, ей показывали, что машина не домыта должным образом. Была оплачена комплексная мойка, а машину просто сполоснули, даже птичье гавно не крыше не убрали, хотя даже без усилий убиралось, я при администраторе убрал, а она под дурочку, нету же говорит. Перемывать отказались. Весь капот в грязи.
На кассе написано оплата либо на карту перевод либо наличными, чек никто не дает. Со всех сторон нарушение.
сотрудники как будто остались в 90-ых, не предупреждают про разницу между видами моек. их СЦ это то, куда не надо обращаться никогда, очень некачественно выполняют работу
Ремонт машины был произведен максимально быстро, персонал компетентен и главное клиентоориентирован. Необходимые запчасти были в наличии и по адекватным ценам
Не принимают карты, только переводом на сбербанк, цена на автомойку значительно выше чем в других автомойках, хотя моют не лучше, нет нормальной комнаты ожидания, пару старых разломанных диванов.
10 минут пытался узнать где администратор автомойки,все безучастные видимо не их дело и плевать) потом вышло чудо с "сергой в ухе" и на вопрос если очередь на мойку,через губу сообщило что у него очереди нет) видимо недоволен своим социальным статусом или делом которым занимается 🤦♂️
После мойки появились темные пятна на пластике салона. Администратор в ответ на претензию сказала только что-то вроде: «Наверное, так и было до мойки». Ни попытки исправить, ни даже извинения 🤷🏻♂️
Какие-то они там очень медленные места много мойщиков мало заехал хотел помыть машину ждал что-то долго так и уехал хотелось бы улучшить качество и сервис
Услугами автосервиса пользовалась дважды. Первый раз все было хорошо. Быстро, честно и качественно отремонтировали мою "ласточку". Когда через год возникла необходимость в ремонте, без раздумий приехала в этот автосервис. Но очень разочаровалась. Мало того, что делали несложную замену некоторых исходников долго, так еше пришлось переделывать через неделю, а один датчик и вовсе не поменяли, а за сам датчик и за работу по его замене деньги взяли. В общем, два года назад сервис мне очень не понравился.
А на мойку заезжаю. Приветливая администратор, моют хорошо. Претензий нет.
Загонял автомобиль Газель. Жестянку не делали, капот облили так себе, даже бампер подобрать не смогли.... Однозначно не профессионалы своего дела. Очень не доволен