Проходим лечение у хирурга, пришли на плановый приём и в регистратуре сообщили, что врач больше не принимает, обращайтесь в колл-центр по всем вопросам. В колл-центре предложили запись в другой Поликлиннике только через две недели. Не в первый раз подобные ситуации, прямо говорят, что не наши проблемы, разбирайтесь сами
Ничего хорошего сказать не могу,многое наслышан о это учреждение,наглядно видел отношение персонала к пациентам….ну,совет руководству,проведите проверку
Который раз радует как четко и грамотно организован рабочий процесс: прием точно по времени в талоне, без очередей и нервозности, справки, санаторно-курортную карту выдают в доврачебном кабинете, не отвлекая педиатров от лечения. Благодарность руководству и персоналу.
Недавно сделали ремонт, внутри чисто, принимают по времени, задержка буквально 10-15 минут. Мед персонал на уровне, к детям относятся ласково и говорят по делу
Здравствуйте, хочу написать, отзыв о замечательном враче, оталарингологе Зерзева Екатерина Дмитривна, история такова ребенок заболел был, коньюктевит насморк и кашель, пришли мы в поликлинику нам выписали лекарства, и мы ушли лечится через 5 дней приходим на прием нам говорять все хорошо но правдо немного, горло красновато посидите еще дня 3 дома, окей, идем домой брызгаем ингалипт, просыпаемся с утра а у нас опять глаз гноится кашель усилился, приходим на прием через три дня педиатр нас хорошо осмотрела послушала внимательно, сказала в легких все чисто, я говорю но кашель то ухудшился, и глаз гноится она начинает, осмотр нашего горлышка, и очень удевляется у вас говорит там белый налет на мендалинах, что ели или пили я говорю актемельку выпил ребенок и все, я спрашиваю что это начто доктор пожал плечами, и пошол узнавать, ведет ли прием, лор и о боги нам повезло мы отправляемся к лору, Екатерина Дмитривна, осматривает нас и говорит похоже на монуколез, я естествено справшиваю что, жто ответ это, разновидность герпеса, Екатерина Дмитривна взяла , у нас там же анализ на стриптакоки, он оказался отрицательным, Екатерина Дмитривна, назначила нам лечение, и посоветовала сдать анализы, конечно предупредив что их придётся сдавать платно, да и бог с ним я согласна была, хоть на что лижбы дочке, стало легче, сдав их диагноз Екатерины Дмитривны подтвердился, мы пришли к ней на прием она все подробно нам расказала, посоветовала поситить имунолога раз мы так часто болеем, и не бросила нас на этом дала рекоминдации по витаминам, как укрепить ребенку имунетет, не смотря на ее молодой возраст, она очень грамотный специалист,она любит свою професию и это видно спасибо, ей огормное за все 🌷🌷🌷
Знаю эту поликлинику много лет, со своим сыном посещала ее несколько раз. Сыну в этом году исполнится 33 года. Врачи и медперсонал внимательные. Но... за столько лет фасад здания каким был таким и остался. Вывеска облезлая. Неужели администрацию это не волнует?!
Типичная провинциальная поликлиника. Стена покрасили, а колхоз остался прежним. Понятие времени приема у врачей отсутствует - в принципе вовремя попасть к врачу в обозначенное время невозможно.
Патронажная медсестра - отдельная песня. С ярко выкрашенными "когтями" по несколько сантиметров ее и к ребенку подпускать нельзя. На все вопросы по телефону отвечает медленно, нехотя и переводит на регистратуру.
Сама Поликлиника хорошая, все направления к любым врачам дают, только на наш участок не попасть 🤦♀️За 2 недели запись всегда , и приём ведётся с жутким опозданием: за 5 лет всегда ждём по часу после обозначенного в талоне времени .... В кабинет доврачебный всегда толпа сидит , жуть 🤦♀️По 10-20 человек... Попробуй высиди с больным ребёнком 2 х лет....
ООО ну а тот можно назвать ужасом понабрали молодых понятно что им учится надо но не на детях же, ставят диагнозы без онализов пейте то пейте это, в конце концов у ребёнка обострение, и выписывают Антибиотик или лёгкая форма становится более обструктивней эксперементируют над детьми. Надо присматриватьса и прислушиваться к таким интернам, и не всё довать детям что они выписывают!
Свежий ремонт в поликлиннике, качество предоставляемых услуг значительно и на глазах повышается, прекрасно работает cool центр, операторы с участием относятся к вопросу, были неоднозначно ситуации, они взяли мой номер и довольно быстро дали обратную связь. В регистратуре идут на встречу и заинтересованы в решении ситуаций без лишних сложностей. Я честно, была впечатлена, ощущение, что куда-то не туда попала, явно не в районную поликлиннику, какими мы привыкли их воспринимать.
Отличные врачи. Всегда все расскажут и покажут подробно. Чисто и мало очередей. На более узких специалистов, типа УЗИ или невролог отправляют на громова, хоть и ждать недолго.
Обратилась за медицинской помощью для оформления ясельной карты для ребенка в садик и получила в ответ кучу хамства и обвинений, что мы их не посещали, не соизволили, что мы даже не знаем фамилии своего педиатра, что они не знают,что с нами делать и т.д. А ранее каждый раз я объясняла, по какой причине, мы не можем в одно предложенное время прийти, просила другой день или время, на что получала категоричный резкий ответ, что талон один и больше нет и записывайтесь сами тогда. А сейчас еще и нахамили, что это мои проблемы, что я не могу подстроить свой график с 4мя детьми под их единичные талоны. Я считаю, что каждый должен выполнять свою работу, не переходя границы личные и не задевая границы другого человека, я не высказывала претензий, почему так мало талонов, просто вежливо отказывалась раз мне не подходит и вовсе не ожидала, что потом со мной негативно будут разговаривать, когда мне понадобится медицинская помощь.
Врач педиатр благородная и нужная людям с самого рождения профессия. Тысячи маленьких детских сердец и бронхов Вы прослушали, тысячам малышей помогли вырасти здоровыми! От всего сердца поздравляю Вас с Днем педиатора, желаю, чтобы Ваше здоровье всегда было крепким, а жизнь долгой и счастливой. Пусть Вас окружают уют, мир, достаток, любовь близких и верные друзья! Спасибо Юлия Анатольевна за то, что, не покладая рук, трудитесь ради детского здоровья и улыбок, не жалеете сил и отдаете душу своей работе. Счастья вам, долгих лет и благодарных пациентов! Наш врач Рогачей Юлия Анатольевна. 13 участок.
Отличная больница, все чистенько, деток любят как своих,никогда не нагрубят, всегда помогут и доступно все объяснят.
2
Юрий К.
Level 14 Local Expert
January 4, 2022
Врачи - молодцы, расположение удобное, парковка для колясок-гонок есть, двухколесный есть, где парконуть, в здании чисто, в гардеробе приветливая сотрудница
Самая ужасная поликлиника города. Хорош в ней только чистый ремонт.
Половина врачей очень молодых, и совершенно безразличных к детям. Особенно "педиатр" Ермакова. Она сама ещё ребёнок, правда сделать брови, нарастить метелки, и ногти длинные она не забывает. Как врач скажу. Фонендоскопом данный сотрудник пользоваться не умеет. Льготные поля прослушивает там, где находится щитовидной железа. Перед вакцинацией не измеряет температуру (это в перилд пандемии), сама находится с маской на подбородке. Вопрос, куда смотрит руководство? Она не умеет смотреть какие прививки ребёнку сделаны, а какие нет. Отправьте воача на курсы повышения (если это поможет). А мед сестра на приёме никогда карту ребёнка не найдёт. Всегда ничего не знает. Ни где карта, ни где прививочный сертификат. Ничего. Приходят на работу отсидеть время.
Помощи никакой.
Назначение неэффективных препаратов.
А потом в новостях говорят, дети не привиты, вспышка того, вспышка того.
Все верно. Все идёт от педиатра на участке.
Была на приёме у ЛОРа с внучкой, пришли чуть раньше назначенного времени, очереди не было, нас сразу принял врач. Очень приятный доктор, провела все нужные процедуры и дала рекомендации. Поликлиника в целом произвела хорошее впечатление, чисто и отремонтированная.
Врачи работают. Нареканий нет. В ковидное время попала - выходила к людям заведующая, разводила потоки людей по кабинетам, дабы нагрузку равномерную сделать .
Сегодня пришли в поликлинику с ребенком сдать кровь из венки, ребенку 4 года прикрепленны тут же. В доврачебном кабинете фельдшер не могла разобраться что за направление нам нужно, мы пошли к заведующей там нас ждал еще один не приятный сюрприз. Заведующая поликлиники Зюзева мало того, что долго разбиралась с нашим вопросом дак еще и с таким недовольным лицом, некоректным поведением в наш адрес. Находясь у нее в кабинете и слушая как она общается по телефону пытаясь выяснить наш вопрос не однократно слышала в свой адрес такие слова , что зачем они ко мне пришли. Итог такой выяснив что мы были правы придя в поликлинику на сдачу анализов, долго не могли разобраться кикие направления нам нужно распечатать и в какие лаборатории анвлиз отправить. Вообщем еще раз убеждаюсь,что муниципальная медицина очень далека от идеала. Чего можно хотеть от персонала если начальство хуже санитарок работает.
Врачи внимательные , добрые ! Спасибо докторам ! Дочку по прописке водил в эту поликлинику , все всегда было хорошо . А ремонт сделали , вообще здорово стало !
Вожу детей только к одному врачу, к Л.И.Истипенко, медсестра Бадьина Л.А всегда поможет и подскажет. Девушки в регистратуре всегда вежливы.
4
Л
леди малярик-шагалина
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Последнее время меня радует эта больница. Чистота, ремонт, набрали молодых врачей и к моему удивлению большенство из них отличные специалисты!!!Стараются там все и в регистратуре и врачи моему удивлению не было придела когда к нам с ковидом бегали врачи сразу же тест, все прописали звонили каждый день, в отличии от других больниц. Спасибо Вам за Вашу работу и здоровье наших детей!!!
Была сегодня в этом месте. После распределения нас перенесли в другую поликлинику. Я захотела остаться в этой же, и так как наш врач там больше не работает, я решила прикрепиться на участок к Истипенко Людмиле Ивановне ( рекомендовали ее как очень хорошего специалиста). В регистратуре написала заявление на прикрепление и пошла с ним к заведующей. Та в свою очередь послала непосредственно к Истипенко Л.И. Ну ок, думаю. Подхожу к кабинету, народу никого, я постучалась, культурно вошла, поздоровалась, и не успев открыть больше рот, услышала громким и грубым голосом комментарий от мед.сестры: ПРИЁМ ОКОНЧЕН ! Я опять же культурно спокойно объяснила суть вопроса. На что вновь услышала в ответ только раздражение и негатив, что никто нас на участок к себе не возьмёт. Я , конечно, всё понимаю, человек в возрасте, устал после рабочего дня, ему бы лечь отдохнуть, а тут какая-то мамаша пришла со своими глупыми вопросами. Ну да ладно, я проглотила. Дождавшись врача ( а её на месте не было), снова культурненько постучала, открываю дверь, излагаю суть вопроса, в ответ слышу : у нас и так много «своих« детей , нам «чужие» не нужны.... и сложив вещи со стола в сумочку, поднимает голову и в глаза мне говорит : ну вот зачем вы нам?! Ребята, миленькие... я с такой бестактностью и грубостью столкнулась в этой поликлинике впервые. Не такого общения я ждала с врачом, которого мне нахвалили. Я не буду углубляться и спорить о её профессионализме, возможно это хороший специалист, НО!!! Я тоже врач , и я тоже веду приём, и сегодня Истипенко Людмила Ивановна и её замечательная мед.сестра ( не знаю имени) преподали мне урок на всю жизнь как разговаривать с пациентами НЕЛЬЗЯ! Жуткая бестактность , грубость. Мне аж стыдно стало , что я изволила навязать её величеству «чужого ребёнка». Я всё понимаю, конец приёма, детишек много, врачи устают, но с таким отношением к людям тоже нельзя. Я вела себя прилично, я не выбила двери с ноги, не нахамила , не начала разговор с каких-то претензий. Наоборот я ждала адекватного разговора и какой-то помощи в плане прикрепления именно к этому педиатру. Но никак не услышать: зачем вы нам нужны?