Обычная поликлиника... Где царит бардак с талонами, поиски карточек, нехватка врачей и кстати,МНОГИЕ из них ведут себя грубо( зачем работать в детском учреждении если такая раздражительность... Непонимаю)
Есть и очень хорошие (невролог Григоренко, Миронова, мед. Сестра в физ кабинете, врач на УЗИ!!!
Регистратура тоже отстает в воспитании... Грубые, с кислым и недовольным лицом... По телефону иногда совсем не дозвонится...
Еще возмущает поведение родителей некоторых( мамочек) которые не сдают вещи в гардероб ( особенно зимой... Когда это объёмные пуховики или куртки) а складывают эти вещи перед приемом на пеленальники... И когда приходят с грудничками, даже положить некуда везде кучи вещей натыканы... Учитывая, что их детки взрослые...
Пеленальники для детей , а внизу полочка для детских вещей, но не для взрослых..
А также хотелось бы чтоб было побольше санитайзеров ( антисептиков)... Все таки дети кругом и столько грязи ( даже элементарно одеть и снять бахилы, а потом прикасаться к лялькам)
Когда мы, родились к нам домой не приходила патронажная сестра... Сказали ее нет на нашем участке... И пришла один раз сама заведующая ( девушка 30 лет, на улице время года осень...была суббота... Без маски, без перчаток, без халата... С распущенными волосами и в кофте с ворсом... Я, была в шоке.. Ладно хоть попросилась помыть руки в ванной, т.е у нее в, сумке даже не оказалось антисептика своего... Инструмент тоже , которым слушают деток... Достала просто из сумки женской.. Не обработала не согрела... Капец... Где она его носила ... Это же безобразие... Мы были в шоке и с трудом сдержались... Т к нервы итак были подпорсены после роддома...
Вообщем желаю порядка и хорошей органицази работы поликлиники и персонала!
Быстро и оперативно выдали справку о прививках. В больнице чисто. Персонал отзывчивый. По телефону всегда подскажут и скоординируют. Спасибо нашим врачам!
Самый лучший невролог города,Ирина Анатольевна,низкий поклон.Грамотный и ответственный сотрудник своего дела ,хочу поблагодарить также мед.сестру Ольгу Леонидовну , мы наблюдаемся именно здесь, ,хотя не относимся по адресу к этой поликлинике.Приятные, ответственные,всегда доброжелательные,в паре работают много лет,желаю ещё ни один десяток вместе держаться так же бодро.Спасибо Вам!
Врачи хорошие, есть УЗИ кабинет и узкие специалисты. Из минусов: к Лору талончик взять невозможно, а без талона приходится сидеть в очереди 2,5 - 3 часа. Педиатры принимают по 2 участка, поэтому очередь тоже приходится долго ждать.
Просто нет слов., дежурного врача нет, очереди по три часа. Талонов нет. Карточку потеряли! Потом задаются вопросом почему люди занимаются самолечением. С таким отношениям ((((
Поликлиника чистая ,удобная.На звонки отвечают всегда подробно, вежливо.
Отношение персонала к клиентам доброе.
Специалисты отличные.Очень хороший врач УЗИ, грамотный ,все подробно рассказывает.
Огромное СПАСИБО, нашему 16 участку, доктору и мед.сестре, за внимание доброту, профессионализм.
Сейчас всё хорошо, принимают только по талонам, огромной очери с больными и здоровыми людьми нет, всё чисто, аккуратно, стирильно и тд., спасибо вам за работу!
За гранью! Звоню по телефону и отвечает электронный голос: "Ваш звонок первый в очереди, дождитесь первого освободившегося оператора" И через почти 30мин отключается звонок. Я так понимаю, они вообще не освобождаются или ушли на обед все вместе. Хотя в графике нет обеда. Не раз сама там видела, как телефон звонит без конца и они игнорируют без причины, занятыми разговорами между собой.
Я так понимаю отзывы писать бесполезно, с сентября прошлого года ничего не поменялось!!! Врачи в отпуске замены врача нет!!! На другой участок, где ни талонов ничего.... А условия какие народу полный коридор, дышать нечем, хоть бы проветривали!!! Ещё ко всему врач может уйти из кабинета минут так на 20-25, причём идёт приём!!! В туалет даже страшно зайти, ребёнок даже в возрасте 2х лет не хочет идти, потому что так фу... Заведующей так и нет!! Ещё когда спрашиваешь сотрудников о контактах вышестоящего руководства ехидно улыбаются с ответом гугл в помощь!!!! В декабре месяце прошлого года с 8-10 не могла дозвониться и вызвать врача на дом!!! Всё бросила приехала в поликлинику, думала народу много и всё такое.. Но нет ресепшен был пустой даже сотрудников не было!!! При этом я звонила на телефон чтобы узнать где запись для вызова врача, в итоге подошла сотрудница, я спросила где записывают данные чтобы вызвать врача на дом, что у них что-то с телефоном что я не могу два часа дозвониться!!! На что мне сказали я этим не занимаюсь занимается другой сотрудник, на вопрос где этот сотрудник и где он обрабатывает звонки мне ответили что здесь на ресепшене, я говорю так никого нет, спрашиваю где телефон и где сотрудник который этим занимается, она опять что обрабатывает звонки, в итоге я настояла чтобы мне показали телефон и чудо!!! Телефон стоял не далеко от нее, но чуть ли не иначе шкафу!!!! И он даже не звонит, а просто окошечкко моргает без звука!!!! Говорит мне вот работает поднимает трубку и тут же бросает обратно!!!! Дальше произошло ещё одно чудо пришел сотрудник который обрабатывает звонки! Где он их обрабатывал не знаю, и с какого интересно телефона!!!!
Этт бардак видимо ни кончится никогда!!!
Специалистов категорически не хватает, а те кто работают на хорошем уровне. В помещении чисто более менее, неплохую сделали игровую площадку. И ремонт тоже не плохой. Но самое главное нужны специалисты. Время ожидание колеблется от потока пациентов, в среднем думаю от получаса до двух часов.
Хочу поделиться впечатлением о незабываемых минутах общения с врачом-ортопедом Коганом Алексеем Владимировичем. Фамилия врача достаточно известная в медицинских кругах и хорошо себя зарекомендовавшая, поэтому я обрадовалась, когда увидела, что попаду на приём к этому врачу. Но всё оказалось не так радужно, как я ожидала... Хотя, всё по-порядку.
Когда у моего ребёнка заболело колено, как и положено, я обратилась к участковому фельдшеру. Фельдшер выдала направления на разные анализы и сказала, что нужна консультация ортопеда и ревматолога, так как сама она не имеет полномочий выписать направления на рентген и УЗИ, да и вообще они более узкие специалисты и работают непосредственно с опорно-двигательным аппаратом. Я, конечно, согласилась и пошла записываться к указанным специалистам. Ревматолога в нашей ДГБ вообще нет, поэтому мы стоим в очереди на ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ к этому специалисту в Екатеринбурге. А ортопед есть, даже целых два, но один в отпуске (имеет право, тоже человек), а к другому я с радостью записалась и послушно прождала 2 недели момента приёма (записалась 5 августа на 23).
И вот он долгожданный день приёма, чистый коридор поликлиники, кроме меня в нем ещё трое родителей с детьми. Как оказалось все они были без талонов и, когда я поинтересовалась после кого я захожу в кабинет врача, врач сам вышел из кабинета и сказал, что вообще-то приём идёт по талонам и он не обязан принимать каждый день по 50 человек без записи и его не волнует, что его коллега в отпуске, пациентов отправили к нему участковые, а талонов нет. Я стояла в очередях к разным специалистам, иногда эти очереди были длинными, но ни разу я не слышала, чтобы врачи с ТАКИМ РАЗДРАЖЕНИЕМ разговаривали с посетителями, как Алексей Владимирович! Но я подумала, что ко мне-то это не имеет никакого отношения, ведь я с талоном и ждала приёма целых две недели! Но я ошибалась! Когда я зашла в кабинет с сыном, изложила нашу проблему и , на всякий случай, показала записи предыдущего приёма, который проводил его коллега несколько лет назад, то я услышала в ответ недовольное: "Ну, если Вы можете прочитать, что здесь написано, то прочитайте!", а затем "Ну, и зачем Вы ко мне пришли?! Я не занимаюсь суставами! Идите к хирургу." Знаете, я ОБАЛДЕЛА (по-другому моё состояние в тот момент не описать!) от такой реакции доктора! Я не специалист по медицине, но даже я знаю из курса анатомии, что колено состоит не только из сустава, ещё я знаю, что нельзя ставить диагноз даже не осмотрев пациента. А Алексей Владимирович СМОГ!
Я постаралась взять себя в руки и не ответить грубостью, пояснила, что меня отправила к нему участковый и попросила провести осмотр сына, дать нам направление на рентген колена, чтобы стало понятнее, что же болит у моего ребёнка, но в ответ опять услышала, что он не занимается суставами. Я человек достаточно щепетильный в вопросах, касающихся профессиональной деятельности, да, к тому же ещё и эмоциональный. Поэтому высказала этому доктору своё отношение к его манере поведения с посетителями и способе постановки диагноза. Знаете, помогло - Алексей Владимирович, наконец-то, встал со стула и осмотрел моего сына, сказал, уже более сдержано и вежливей, что не видит никаких патологий и, что нужно обратиться к хирургу и ревматологу, дал сыну направление на рентген. А, когда был распечатан лист приёма и озвученное направление, он предложил мне направление и на УЗИ и даже вписал его от руки в лист приёма и объяснил, что рентген и УЗИ я могу пройти в своей поликлинике по Сибирской. Попрощались мы уже спокойно и вежливо.
Но на следующий день, сидя у своего участкового, я узнала, что УЗИ моему сыну не сделают, так как ДОБРЫЙ доктор дал направление на это исследование только на словах, а не на бумаге.
Вот так результативно и познавательно я сходила с сыном на приём к Когану Алексею Владимировичу.
Может у человека действительно накопилась усталость? А может ему "корона востребованного специалиста" жмёт и он по жизни хам? Не знаю!
P.S. В продолжение об узких специалистах, хирург нас с сыном тоже "отфутболил". Жду когда запишут на приём к ревматологу в ЕКБ. Может там смогут распознать почему болит колено у моего ребёнка?
Всегда и постоянно очереди. Очень тесно и душно. Иногда приходится стоять под часа.дети в таких условиях не знают куда деваться.персонал не всегда добр к мамочка.
Примите меры.
Работают 3 кабинета на всю поликлинику!
Естественно в каждом по 2 участка. Очереди по 3 часа, с детьми всех возрастов.
Бокс не работает.
Подростковый сегодня тоже не работает.
И здоровые на выписку больные сидят в одной очереди.
В коридоре духота адская.
И с чего это у нас рост ОРВИ - так все в одной куче.
Врачи тоже люди - у них в сумме человек по 300 за день на участке. На износ работают. Естественно тут на осмотр по 2 минуты от силы. Настроение "по обе стороны двери" ни какое.
И не выдавайте талоны если по 2 участка работает врач. Придёшь, займешь очередь и всех пропускаешь. А кто знал что что твой участок не работает.
Куда быстрее когда в порядке "живой" очереди и без путаницы у кого на сколько и сколько кто уже человек пропустил.
Сделали ремонт, над кабинетами висят мониторы, есть туалет для посетителей. Врачи и мед.сестры есть хорошие, есть не очень ориентированые на вежливое общение с посетителями. Да, и с хранением детских карточек, просто, беда - теряются постоянно! Перевели детей в эту поликлинику, в связи с переездов в 2018 году, и начались проблемы с карточками. У одного уже 4 шт заведено, у второго 3 шт. Первые сразу потерялись. Каждый раз найти не могут (в регистратуре нет, у врача нет... "Вы может домой забрали.."- эх, если бы).
Хорошая поликлиника, широкие коридоры. Отличный ортопед, все чётко и понятно объясняет. Очень вежливый. С детьми общается спокойно, они сразу идут на диолог, не то, что на Алюминиевой. Там вообще не понятно зачем он сидит, вечно по талонам, не принимает без них. А талоны на 2-3 недели вперёд.
Поликлинику хожу там очень хорошие обращения Там хорошие доктора лечат хорошо правильно диагноз очень хорошие поликлиника детская там всякие массажики есть поэтому очень хорошо
В поликлинике чисто, гардероб всегда вежливая женщина. Наш педиатр просто супер! Вот только к Лору всегда очередь огромная, но что поделать если она одна . А так все хорошо
Уже с третим ребенком посещаю данную поликлинику, персонал не плохой, самый лучший невролог Григоренко! И самый худший ортопед(((( ремонт хороший! Очереди к педиатру и Лору неимоверные
Очень маленькое здание для БОЛЬШОГО количества детей. Почему нельзя часть адресов перенаправить на Алюминиевую? Там тоже детская поликлиника.Деление района происходило в советское время, когда к поликлиникам было приписано примерно одинаковое количество детей. Но миграция с Площади горького и расширение Южного сделали свое дело. Неужели этого не видят в управлении здравоохранения???Мне было бы гораздо комфортные возить на Алюминиевую, хоть и живём на Южном.
К минусам добавлю маленькую парковку, и "слабоватый" персонал.
Господи, ну почему ,почему так сложно дозвонится с утра!!!! Бывает по часу сидишь на телефоне, то не отвечают, то занято! На первом этаже не удобно сделали, кровь сдавать и раздевалку. Толпа народу
Ничего не меняется, постоянные огромные очереди к сожалению. Район расстраивается, а количество участков и мед персонала практически не увеличивается. Персонал приветливый и копитентный.
Отвратительное отношение к подросткам! Такое ощущение, что предвзятое отношение именно к подросткам, как будто они все хотят поболеть, чтобы не ходить в школу! Дочь болеет раз в два года, пришла на прием с жалобами на высокую температуру, которая держится три дня, горло красное, я заметила в горле маленькие гнойнички, похоже на ангину. Во первых не нашли в регистратуре карточку, на что врач сказала, что это не ее проблемы, очень недовольным тоном! Горло только заглянула, даже без шпателя! Зато спросила как дочь живёт с такими длинными ногтями и как ковыряться в носу с таким маникюром!Вообще как обычно ОРЗ. В итоге я приезжаю сама, в регистратуре уже вместе находим все таки карточку! Отдаю врачу, спрашиваю, точно не ангина? Нет, говорит, я не увидела, полощите горло! Занавес! Мы бы дома лечились, если бы не надо справку в школу! То есть с родителями ещё какие то диалоги ведут, а подростки, такое ощущение, что по боку им! Врач Коноплева, Каб.35.
После 7 больницы поставили диагноз лакулярная ангина, лечились антибиотикамт, после прохождения курса таблеток ребёнок пошёл на приём, его в пт выписали, не долечившись, с жалобами на горло, а вс у нас поднялась температура 38.7 вызвали скорую, сказали обращаться к участковому врачу. Вызвали на дом участковый даже не удосужилась пройти, решила принять больного ребёнка в коридоре, объяснив, что у неё много вызовов и время ограничено! Просто жесть! Мало того, что выписали рано, так ещё и не хотят лечить! Направление на анализы не дали, заставив идти самостоятельно в поликлинику. Я в шоке, абсолютно не квалифицированный специалист ни в пт, ни сегодня проявив полное равнодушие к ребёнку с таким диагнозом буквально выдали справку для школы не осмотрев и на вызов пришла тоже как простите, с улицы!
Звонила сегодня в регистратуру женщина не очень общалась не хотя попросила вызвать врача на дом, объяснила что ребёнок маленький и целую ночь не спали т.к плохо, она мне говорит идите на приём я объясняю ещё раз и потом на пофиг мне ладно я вас записала и скинулась не сказала больше ничего ждать в течение какого времени.Ужас! Правильно не ваш ребёнок и пофиг, просто не понимаю нужно голос чтоли повышать или что?! Жалобу идти писать ???
Нравится наш участковый педиатр Силкина Оксана Владимировна - настоящий профессионал своего дела, чуткая, внимательная, отзывчивая. Наш участок самый большой, без нее был бы завал. А ещё недавно появилась на втором этаже детская "активити" для совсем маленьких детишек, очень кстати и приятно удивлены этим.
Хорошая поликлиника для такого города. Есть конечно минусы, без них никак. Очень хороший молодой специалист в кабинете мониторинга. Очень грамотный. Нам в своё время очень помогла, спасибо ей большое!
Грубые работникки, огромные очереди в маленьком корридоре, дети стоят с температурой по 2-3ч, подростковый врач работает через раз, в регестратуру не дозвониться, по 2 часа ищят карточку и не могут найти, заведуящая постоянно отсутствует. Относитесь к детям более внимательнее, особенно к подросткам.
В субботу была на приёме с дочерью. У ребёнка температура 39.2. Поликлиника работает с 9.00. Ну неужели так сложно, открыть дверь в 8.45 (хотя-бы!). Больные дети вынуждены стоять на улице, зимой, под дверью поликлиники!!! Считаю, что так не должно быть. Особенно в медицинском учреждении.
Много народа всегда,толкучки,крики в коридорах у кого-то есть талон,у кого-то нет, очередь ругается между собой,катастрофическая нехватка персонала.Очень тяжело сидеть в детской поликлинике с ребенком, в такой ужасной атмосфере.
Возникла проблема записаться по телефону на приём. Девушка по телефону отвечает так, как будто тебя не слышит и отвечает не по существу. После двух дней попыток, сходила в саму поликлинику и записалась.
Поликлиника для такого количества детей маленькая. Давно пора строить детскую поликлинику на южном.
Тяжело стоять и ждать приёма, когда много заболевших. Талоны трудно взять.
Хорошая детская поликлиника, после ремонта,чисто,красиво есть детский игровой уголок,возле кабинетов мониторы с очередью,но когда дети начинают болеть, врачи просто пашут, как автоматы.🤯😥Всем терпения.🤪🙏