Detskij mir
224 reviews
September 26
Отличный магазин!!!! С самого рождения ребёнка, мы приобретаем в детском мире товары. Качество отличное, всё нравится. Спасибо огромное всем продавцам!!!
September 8
Персонал работает отвратительно: вещи после примерок всегда разбросаны. Вариант найти свой размер в этом варианте отсутствует, а на вопрос «Модно ли посмотреть по базе, есть определенный размер в принципе» отмахиваются и говорят, что «вещи раскидывали не мы», ищите там, смотрите на сайте. Самих продавцов (консультантов, сотрудников - как они корректно называются?) днем с огнем не сыскать. Если кажется кого-то догнать и озадачить вопросом, то надо еще постараться, чтобы они прекратили свой разговор и обратили внимание на тебя. Один раз, ну два посещения такая ситуация. Но третий раз за полтора месяца?!?
April 20
Зашла туда за подарком для племянника и осталась очень довольна выбором. У них много игрушек и детской одежды. Обслуживание тоже хорошее - девчонки в магазине помогли подобрать подарок.
2
1
July 20
Заказала в 13:00 игрушку ! С 17:00-20:00, должен был привести курьер ! В итоге в 22:07 курьера нет. На горячей линии девушка меня отфутболила и даже не предоставила информацию, сказала звоните завтра магазин закрыт ! Отвратительная работа сотрудников магазина! Не рекомендую к посещению ! И что самое интересное поддержка в приложении уверяет, что мой заказ у курьера !!!!
1
2
September 7
Получила интернет заказ, по семейным обстоятельствам,только через месяц смогла вскрыть упаковку и что я вижу? Что положили ношеные брюки!!!!!С КАТЕШКАМИ, СЛЕДАМИ НЕОДНОКРАТНОЙ СТИРКИ!!!! ДИРЕКТОР МАГАЗИНА,ВЫ КУДА СМОТРИТЕ??????
В заказе были двое брюк одинаковых,но разного размера - одни не придраться,а на вторых даже цвет сильно вямылся!!!!
1
December 5, 2023
Прошу принять мой отрицательный отзыв!
Магазин "Центр города" - Краснодар.
Зашел с сыновьями в магазин. У одного была подарочная карта с дня рождения, на 1000 рублей. Нашли конструктор за 1799. Подошли к кассе. Списали тысячу, остальные я готов был оплатить своими. На автомате протягиваю карточку, она пикает. Оказывается набор стоит 2399. Спрашиваю: "Почему?" Начинаю проверять на сайте. Цена 2399. Мнусь возле кассы. Кассир отправляется проверить стоимость. Оказывается цена с другого набора, на этот товар цены нет. Он смотрит в приложении - там неразбериха. Возвращаемся на кассу. В приложении я вижу, что товар можно купить со скидкой в десять процентов. Кассир предлагает сдать товар тогда и переоформить, иду к администратору для сдачи этого товара. Она сообщает, что не может сейчас принять возврат. Нужно явиться на следующий день, т.к. часть товара оплачена подарочной картой. Я говорю, что это странно. Почему не могу сдать товар сейчас, а должен еще и завтра приходить. Ребенок ждет. Мне хочется все закончить и не портить ему настроение, но решаю позвонить на горячую линию, где объяснят "почему нельзя сдать товар сразу и почему цена на ценнике не соответствует". Девушка администратор говорит, что не помнит номе горячей линии. Ее нежелание помочь было неприятным. Парень кассир предлагает позвонить по номеру на каком-то трафарете. Раз пять звоню, не отвечают. Оказывается, что он ошибочный. Парень-кассир предлагает позвонить по другому, на другом трафарете. Не дозвонившись, ушел. Прошу принять мою жалобу о ложной информации на ценниках и низким, незаинтересованным отношением к клиентам.
8
1
August 8, 2023
Пока сама не стала мамой, мне казалось что такой магазин, как Детский мир, должен быть очень дорогим! На самом деле нет! Практически всё необходимое с самого рождения малыша покупаю здесь! Например, даже в маркетплейсах, подгузники японской фирмы дороже, чем здесь! А ещё регулярные промокоды и накопительная система бонусов! В приложении бывают дополнительные скидки! А при покупке больше 1000 руб курьерская доставка бесплатно! Территориально чаще посещаем ДМ в Центре города, здесь практически всегда есть всё необходимое, а если нет, то могут привезти со склада! Ко дню рождения малыша подарили 500 бонусов, пойдем тратить!
3
1
June 26
Лучший детский магазин из всех, очень удобно заказывать и получать товары!
July 9, 2023
Внимательные продавцы и весь персонал. Быстро помогли найти интернет заказ. Постоянно скидки, акции, это радует. Хорошие товары для деток, все можно подобрать. Только интернет в магазине плохо работает.
1
1
January 4
Отличный магазин среднего размера с разнообразным ассортиментом, не нравится, что во многих отделах слишком узкие проходы, особенно в отделе памперсов( с коляской во многих просто не проехать, а в некоторых даже еле протиснутся и без неё
3
January 31
Хороший магазинчик. На любой кошелек есть выбор. Покупали игрушки, обувь, кстати обувь не дорогая и качественная. Советую!
2
December 29, 2023
Забирала сегодня свой интернет заказ. Были штаны и куртка , показала девушке номер и пошла погулять по залу пока его принесут. Когда повторно пришла к стойке выдачи заказа мне отдали штаны , я спросила а где куртка , на что мне ответили что ее не нашли и вряд ли найдут. Я была очень удивлена таким ответом. Пока мы стояли и рассматривали то что нам принесли подошло парень с нашей курткой и говорит вы мне выдали не тот заказ. Хорошо что мы не развернулись и не ушли после слов Вашего сотрудника. И я такая была не одна , перед мной тоже девушка была недовольна сборкой своего заказа. Сотрудник ( девушка с короткой стрижкой) была в черной футболке без бейджа, поэтому как зовут не знаю. 29.12.2023
4
December 4, 2023
Девушка на ресепшене, крайне не доброжелательна. Приезжала за онлайн заказом 02.12.2023 г. В заказ вложили не тот размер жакета, на кассу собралась очередь из-за того, что заказ онлайн не проходил. Подошла девушка забрала жакет и её не было 30 минут. Кассир просил в помощь открыть вторую кассу. Девушка с ресепшена обслужила двоих и испарилась. Было очень не приятно стоять ждать свой ГОТОВЫЙ заказ и ощущать за своей спиной очередь. По истечению 30 минут пришла девушка с жакетом и девушка с ресепшена, сообщив о том, что нашего размера нет. Ничего не предложив. Очень не приятная ситуация и сотрудники. Впечатления никакие. Больше ничего туда заказывать не будем и как магазин нет желания посещать.
3
1
November 14, 2023
Очень надеюсь, что ваше вышестоящее руководство обратит свое внимание на мой честный отзыв!
Я такого отношения ни в одном магазине не встречала!!! Никогда не пишу отзывы, но здесь я не пройду мимо! Была в этом магазине 2 раза! 1 раз пришли с супругом купить столик для кормления, проходил мимо сотрудник, молодой человек, кажется, Давид, я попросила его максимально вежливо, проконсультировать нас по поводу этого столика, на что я была мягко сказать отправлена далеко, не в прямом смысле, но по поведению точно! Разумеется, мы развернулись и ушли! Во 2 раз зашла, тк был подарен сертификат, стояла на кассе около 15 минут с грудным ребенком! Молчала, потому что девочка на кассе была молоденькая (Белла), я не стала возмущаться, хотя была крайне не довольна медлительностью данного сотрудника! Когда подошла моя очередь, она ушла и сказала, что у нее обед!!!! Повторюсь, я была с грудным ребенком и стояла на кассе почти 15 минут!!! Она просто ушла. Персонал у вас конечно …!
Спасибо девочкам, которые оперативно пригласили меня и пробили мою покупку. Но больше к вам я НИКОГДА не приду!
3
1
July 8
Хороший детский магазин. Прекрасный ассортимент товара
February 25
Любимый магазин, часто скидки на одежду, можно купить недорого качественную детскую одежду
1
1
January 14
Краснодар, заказ 6098831841
Заказала быструю доставку за 2 часа, так как заканчивались подгузники.
Не привезли, в чате ответили, скоро отправят, потом, ответили, ждите утром.
Далее писала, звонила, ответ один, подали повторный запрос на поиск курьера.
Операторы не могут связываться с магазином? Почему, вы же одна сеть, а связи между собой нет.
Вообщем, сейчас обед, заказ так же на сборке...
3
July 3, 2023
Отличный магазин, всегда широкий выбор, все размеры, чистый. Персонал подсказывает и помогает в выборе. Можно забрать заказы онлайн. Акции.
1
1
September 22
Все неплохо, цена-качество
Но сеть внутри не ловит и воспользоваться бонусной картой это всегда проблема- собственно вообще вы бонусы не спишите, так как смс не приходят в магазине. Мало выбора одежды для детей от 10 лет/ростом от 140см
January 27, 2023
Многих товаров нет. Персонал отлично справляется со своей работой,доброжелательны. Качеством товара довольна.
Претензия ко всей сети Детский Мир(к его владельцам)- Севастополь-Россия? Так почему нет хотя бы банальной доставки в этот регион? Куча пунктов выдачи,современный мир,а доставки нет.
1
3
November 20, 2023
Магазин хороший, цены на вещи адекватные. Но здесь на кассах ни когда нет кассиров. На днях брала вещи, один кассир, еле шевелился. Потом ему нужна была отмена и все встало на долго. Бросила все и ушла. На следующий день, та история, один кассир.
3
1
December 12, 2022
Онлайн все очень удобно оформлять, даже цены ниже. Хороший выбор товаров
Минусы:
- невозможно выбрать в онлайнзаказе забор товара в удобном для клиента магазине.
- забрать уже оплаченный товар только через кассу после пункта выдачи.
- на кассах вечная тянучка! Кассы Это вообще болезнь этого магазина 🤷🏻♀️
3
January 27
Отличный выбор товаров. Отзывчивый персонал. Чисто и красиво. Рекомендую
1
April 5, 2023
Раньше когда сын был маленький часто посещали этот магазин . Радовали скидки , большой выбор товара и для души и тела. Очень много покупали игрушек .
1
October 31, 2022
Очень люблю посещать детский мир. Хороший персонал . отзывчивые всегда помогут с выбором. Магазин чистый уютный большой . огромный выбор товара . всегда есть что купить
2
2
February 27
Магазин хороший, есть разные размеры иногда работает только одна касса, при оплате через интернет нужно выходить искать сеть, а так все хорошо
1
February 9, 2023
Большой выбор товара. Персонал внимательный и вежливый. Качество товара хорошее. Часто скидки и акции на товар. Очень хороший магазин. Рекомендую.
1
2
May 6, 2023
Детский магазин, с большим ассортиментом товаров, но на некоторые товары ценник необоснованно высокий. Детское питание хорошее по цене и по срокам, игрушки и все прочее.
3
September 9, 2023
Покупала коляску. Взяла с хорошей скидкой заказала онлайн забрала в магазине, отдали быстро приятный магазин. Цены только бешенные на большую часть товара😱
3
1
September 25, 2023
После визита в данный магазин сложилось впечатление, что консультация о наличии игрушки и местонахождении ее в торговом зале - не входит в прямые обязанности сотрудников зала, о подборе вобще промолчу, так как Консультант даже не остановилась, когда к ней поступил вопрос.
3
May 22, 2023
Популярный магазин товаров для детей , одежда неплохой ассортимент, много игр и игрушек, товары для младенцев. Я бы сказала, магазин для покупателей без претензий
2
2
May 28, 2023
Крайне раздосадованы, думали серьезная сеть, а оказалось.Решили через сайт купить детскую коляску 2в1 RETRUS Futuro Lux, выбрали, заказали. Заказ № 60 6039 4973 от 19 мая 2023.Первое, что выяснилось через "горячую линию", оказывается доставки у них нет, предложили ехать через весь город в магазин, забирать самим. Ладно заказали утром, заказ подтвердился ушел на сборку. К вечеру приходит отмена, оказывается товара нет. Через пару дней коляска появилась на сайте, заказали, результат аналогичный. Сейчас она опять на сайте, зачем дурачить людям голову. В итоге купили в другом месте. Больше сами не обратимся и другим не посоветуем.
4
September 15, 2021
Очень быстро собрали интернет заказ. Вежливые, внимательные и понимающие продавцы! В наличии много товара, которого нет в других ДМ. Удобно, что бесплатная паркова 2 часа, за это время успела прийти, посмотреть, померять с детьми одежду и обувь. Порадовал наблюдательный охранник! После оплаты на кассе, перед входом есть детский корабль, на котором с удовольствием порезвились дети. Так же несколько мультгероев в рост ребёнка. Однозначно рекомендую.
1
May 16, 2022
Отличный магазин в котором есть всё что нужно для ребёнка. Цены отличные и ассортимент радует, только с молочными продуктами бывают пробелы ( маленький выбор и срок годности подходящий). Так же не всегда приветлив персонал, но в любом случае это лучший детский магазин
3
1
January 5
Наша выручалочка в дни детских праздников. Цены достаточно завышены, поэтому заходим только когда не успеваем заказать доставку в других магазинах.
1
January 10, 2022
Хороший магазин есть скидки. Есть все от питания игрушки до детского транспорта, также есть интернет-магазин, мне можно посмотреть наличие. Качество товара соответствует цене не выше и не ниже, чем у конкурентов, парковка прекрасная, вообще на центре города красная 176 после долгого переделали. Там очень, очень удобно как для водителей, так и для пешеходов.
3
November 1
Люблю этот магазин качество и цена сопоставимы.
2
1
January 8, 2023
Просторный магазин! Ассортимент в норме! Удобное место расположения! Есть парковка! Цены адекват! Персонал правда грусноват!
4
March 23
Нравится магазин. Большой выбор игрушек и одежды. Все на уровне
1
December 4, 2023
Можно найти хорошие вещи, правда, бывает дороговато, однако также бывают и скидки)
3
August 22, 2023
Пришла ребенку купить обувь,присесть некуда!еле нашла пуф,стала искать ложку для обуви НЕ НАШЛА,подошла к консультанту попросила ложку т.к. не удобно пальцами запихивать пятку в туфли) Консултант мне сказала что в зале 5 ложек ищите сами,при этом всем своим видом показав что занята более важными делами.Хамоватый персонал отбил всякую охоту заходить в этот магазин.Лучше схожу в Галерею там более приветливый персонал😁
3
September 9, 2023
с детьми зайдешь, не выйдешь, пока не скупишь магазин... хорошие игрушки...
p.s. на входе нужна стойка для родителей с вкусняшками, валерьянкой, валокординчиком и т.п . и т.д. ...🤣
3
March 23, 2023
Заказала сапоги детские на этот магазин, итог сапоги оказались с браком, хотела поменять, но продавца не пустили на склад, так как там инвентаризация , на стойке где сидит начальство, неприятные и хамоватые женщины, тоже отказались менять товар! Итог потраченное время и деньги зря, ехала из Динской в Краснодар! Эти сапоги в наличии были только в этом магазине! Ужасный магазин, отвратительное начальство и персонал! Вопрос почему сотрудник не проверяет товар перед тем как положил в заказ?! Явный брак был, прям на носах сапогов краска поцарапана и кусками оторвана!
5
November 28, 2022
Хороший детский мир! Как и вся сеть целиком. Кто бывал в одном магазине лекого найдёт любой интересующий товар в любом другом магазине. Персонал во всей сети профессиональный!
1
2
May 30, 2023
Хороший магазин, всегда что-то нахожу. Ассортимент намного лучше чем в Галерее. И расположение удобное.
1
2
July 29, 2023
Хороший, большой магазин. Куча игрушек. Персонал всегда вежлив, помогает с каждым вопросом.
1
September 19, 2023
Обычный детский мир, за исключением одного- гипербдительная охрана.
Не пускают в магазин пока не сдашь рюкзак в ящики для хранения.
Если б не онлайн заказ, развернулись бы и ушли. 🙂
1
1
May 6, 2021
Любимый магазин с большим разнообразием детских товаров. Очень удобно, что в одном магазине можно приобрести одежду, игрушки, книги и детское питание. А также есть интернет магазин, что очень важно, когда нет времени ходить за покупками. Все привезут в сроки, есть бесплатная доставка. На сайте магазина часто проходят акции, можно уложится в небольшой бюджет.
4
3
May 13, 2023
Приложение работает отвратительно. Сначала отменили часть заказа по своей инициативе. Потом переносили доставку остального. Через пол месяца! написала в поддержку. Ответили, что заказ отменён снова по их инициативе. Им очень жаль. И предлагают снова сделать заказ по актуальной цене, которая выше первоначальной. Больше ни ногой ни в магазин, ни ав приложение.
3
January 14, 2023
Самая неудобная система онлайн!!! У меня есть подарочный сертификат на большую сумму! Но я не могу через он Лайн заказать товар - так как большинство позиций требует предоплаты с карты! А может я не хочу тратить свои собственные средства дополнительно? И в наличии в магазинах много всего нет! Вывод- сертификатом он Лайн не воспользоваться!. Больше не поеду к вам за покупками! Это не удобно!
3