Detskij mir
384 reviews
May 10, 2023
Постоянно покупаю детские товары в этом магазине.Очень комфортно, интернет заказы быстро собираются, персонал помогает при просьбе, неурядицы сразу устраняются.Только лифт часто грязный и замусоренный, но может он имеет отношение к ТЦ а не к магазину.
2
January 16, 2023
Хороший, большой магазин, бегло глядя достаточно позиций. Есть проблемы на кассе , часто большие очереди и при этом кажется что продавцы не виноваты т.к. не хватает сотрудников. Одна девочка мечется от кассы онлайн заказов к текущим… визуально как будто 2-3 продавца работают не больше , были пару раз в новогоднюю неделю всегда приходилось вызывать продавца. В плане обслуживания претензий нет.
4
April 18, 2023
Хромает ассортимент и сезонность.
Либо полно одежды на девочек, а на мальчиков-нет, либо наоборот.
Часто бардак в отделе обуви, ничего не найти. В отделе игрушек тоже беспредел, про ценники вообще молчу, приходится бегать с каждой игрушкой к автомату, чтобы узнать цену. Постоянно огромные очереди на кассах, персонала не хватает, консультанта в зале также не отыщешь.
3
September 9, 2023
Сотрудники и сотрудницы большие молодцы всё нужное подбирают подскажут самые лучший персонал
1
1
November 11, 2022
Хороший магазин, правда, не с самыми низкими ценами. Огромный ассортимент. Есть все для каждого ребёнка. Наверное. Начиная одеждой, заканчивая ёлочными украшениями.
4
December 13, 2022
Всегда очереди! После того,как интернет заказы стали выдавать сами со склада,стало просто ужасно. Хорошо, что не во всей сети так сделали! Хоть и сделали отдельную стойку для выдачи заказов,но по факту на этих кассах пробивают и не интернет заказы. То есть сначала постоишь, чтобы вынесли заказ,а потом пробираешься сквозь очередь, чтобы оплатить после примерки и ждешь,что кто то из покупателей начнет возмущаться,что я без очереди! Если вернут,как было раньше, исправлю на 5 звезд!
2
July 2
большой магазин с хорошим выбором
September 29
Магазин стал как сэконд-хенд
Консультантов нету.
September 18, 2022
Магазин большой, выбор товаров хороший, персонал приветливый, часто скидки и акции, расположение территориально удобное, но под высоковольтной линией.
1
April 22, 2023
Персонала в зале нет, от слова совсем. Пришлось искать и просить об консультации, но девушка оказалась очень внимательной и отзывчивой, нашла нужный размер обуви, и предложила примерить ещё другие модели. Покупкой в общем и целом довольны.
3
2
July 13, 2023
Хороший магазин, для детворы найдётся многое, на разные вкусы и запросы. Почти всё Китай и почти всё ДОРОГО!!
1
1
June 14, 2022
Всегда с удовольствием посещаю: ассортимент игрушек, одежды, питания отличный, а безумные скидки опять порадовали!!! Накупила кучу летних вещей и вернусь за осенне-зимними на днях- ведь скидки до 70% это шик!!!
1
February 15, 2022
Удобное расположение, большой торговый зал, хороший выбор игрушек, одежды и обуви. Есть лифт, удобно заходить с коляской. И, главное, замечательный, внимательный персонал!
3
2
August 29, 2022
Вчера должны были доставить заказ,но никто мне не позвонил!Итог,позвонила на горячую линию мне там не помогли ,сказали что отправили электронный запрос,ожидайте,запрос обрабатывают от 1 до 10 дней!Я попросила номер телефона транспортной компании,который предоставить мне не смогли,сказали ожидайте!Сегодня с утра в чат написали обратиться в транспортную компанию написали только название"Дали " ни номера телефона,ни сайта не сообщили.Нашла я сама в интернете ее,позвонила,там мне сказали ,что товар к ним на скад не поступает,звоните в магазин.Я опять звоню на горячую линию и все по кругу одно и тоже,ждите мы отправили запрос....и т.д.Сутки в телефоне и не могу добиться правдыи уточнений по заказу,сервис желает лучшего!Зачем отправлять запросы ,если можно взять и позвонить и все уточнить,почему я должна ждать постоянно,каждый день с работы отпрашиваться и ждать курьера !!!!?
3
1
November 30, 2021
Удобное расположение, большой выбор игрушек и детских вещей. Иногда на кассе образуется большая очередь, хотя в самом магазине народа не так много. В последний поход в магазин увидела что сделали доп.кассы для выдачи интернет заказов.
2
November 21, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Все просто супер.
February 7, 2023
Персонала всегда не хватает,постоянно очереди. С заказами система вообще странная у них заказы лежат где-то и они их ищут сами на своём складе. Расположение ходовое но магазин маленький и все очень плотно найти очень трудно.
February 9, 2023
Удобно что рядом с домом и все.
Из всех касс работает только одна. Очередь огромная. Стоять на кассе по 20 минут в очереди так себе развлечение.
2
November 27, 2023
не всегда удобно находить нужный размер, но
часто там бываю
October 25, 2022
Большинство персонала работает на ‘отвали’. Например, была сегодня..зале очень долго никого не могла найти, а потом удалось выцепить сотрудника, куда-то спешившего..на мой вопрос помочь найти нужный размер, ответила находу, идя дальше, куда и шла..в догонку крича, где скорее всего можно найти необходимый товар..клиентоориентированность— 0.
2
1
February 15, 2023
Очень хороший магазин с очень нормальными ценами. Купил внучке снегокат по отличной цене!
April 24, 2023
Нет выбора такого. Как находится в Андреевке д. Мир. И это совсем не хочется обсуждать. А хочется ехать туда. Где ребёнку комфортно и есть выбор
August 5, 2022
Неплохой магазин для такого размещения (под ЛЭП). Все необходимое для детей есть, даже ушедшие с рынка бренды. Сложно разобраться с отделе обуви, все перерыто, не поймёшь где что. В целом магазин хороший
1
November 27, 2023
Хороший магазин. Никогда не создают очереди, всегда можно подучить консультацию
April 27
10/10 лучший магазин детский мир в этом здании
April 11, 2023
Обслуживание на кассах - большая чёрная дыра: встал в очередь и "умер" минимум на 30 минут.
Надо пересмотреть логистику покупателей на кассах, компетентность кассиров и работу самих кассовых аппаратов.
1
August 11, 2020
Магазин очень приличный. Большой выбор товаров: одежда, обувь, игрушки, настольные игры, школьные принадлежности, книги. Очень удобно, что в этом магазине можно забрать товары из интернет-магазина "Детский мир". Жалко, что работает мало касс, иногда приходится долго стоять в ожидании оплаты, т.к. сейчас многие стараются приобрёсти всё для школы.
4
2
January 13, 2023
Магазин просто ужасный , грубый и не приветливый персонал, одна особа есть , не разглядела ее имени , стоит на кассе в основном всегда , очень не приятная женщина , да и вообще в магазине всегда дыры на полках , много чего не выставлено ,очереди постоянно километровые , когда обращается тебя вообще не замечают , а порой даже не кого не найдёшь , настроения вообще нет после того , как от туда выходишь! Просьба пересмотреть свой персонал и увеличить штат , если не кто не чего не успевает
1
November 25, 2021
Помещение чистое, игрушек много, канцелярии много, одежды и обуви выбор небольшой, праздничных туфель для дочки не подобрали, белых вообще не было, ну может это мы так попали, но до этого тоже не попадались. продавцы всегда помогают.
1
November 17
Вежливый персонал всегда подскажут и расскажут
August 9, 2022
Отвратительный магазин,продавцы ужасные, разговаривать не умеют с клиентом, один мат и обвинения клиента в своих ошибках, администратор ещё хуже продавцов,помощи никакой, обувь валяется, ничего не найти, очереди на кассах огромные, постоянно недовольные лица консультантов, смените уже этот персонал с рынка, может начнет магазин приносить прибыль. Причем в 9 районе такого нет, вежливый персонал и всегда все найти можно и купить без проблем.
6
November 15, 2022
Выбор товара есть. персонал так себе. бывают часто большие очереди
бардак в магазине. особенно в отделе обувь. валяется все на полу. трудно найти что тебе надо. скидки и акции хорошие.
4
February 22, 2023
Очень отличается от московского детского мира и ассортиментом и обслуживанием!вам есть куда стремиться
2
September 28, 2021
Оформила заказ в разделе Зоозавра. Заказала ветеринарный лечебный корм для кота. Забрала товары в пункте выдачи. Вскрыла коробку дома, оказалось, что из 12 паучей с кормом, 5 шт не те что заказывала.
Сразу обратилась на горячую линию детского мира, оператор попросила прислать ряд фото товара, упаковки, сообщила емейл, назвав время обработки обращения - 24 часа.
Я сразу сделала необходимые фото и направила их по адресу. Через несколько часов пришло письмо от детского мира, с той же просьбой- прислать фото. Я снова направила фото.
Однако в течении суток со мной никто не связался. Мало того, уже прошла неделя, а воз и ныне там.
Операторы с удивлением принимают мои уже бесчисленные заявки, и называют ситуацию «нестандартной». Обменять или вернуть деньги отказываются.
Обещают прислать, цитирую «смс рассылку на почту».
Не рекомендую заказывать в детском мире товары!
Потеря денег и времени!
April 10
Отличный магазин, очень близко!
July 14
Люблю этот магазин
January 24, 2023
Очереди всегда тк продавцов катастрофически не хватает, одна касса и еще одна максимум на заказы. Небольшой, но из за местоположения людей много всегда.
1
February 5, 2023
Сервис ужасный. Кассир даже пакет не открывает. Когда сделала замечание, сказала, что не в курсе, что уровень сервиса зависит от того открыла она пакет или нет. Всё хуже и хуже становится.
1
May 4, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой удобное располржение
July 25, 2022
Очень хороший магазин большой выбор много всякого Лего правда добираться до него тяжело . Да и ремонт нужен. А так очень хороший магазин!
3
December 25, 2021
Неплохой, но тесный магазин сети. Средний выбор товаров, наверное к праздникам все разобрали. Большая распродажа. Ребята в зале стараются помочь, кассиров порой не хватает.
May 15, 2022
Вечный бардак в отделе Обуви, невозможно ничего найти, все раскидано, никто из персонала не помогает найти нужный размер! Нужно потратить кучу времени, чтоб что то отыскать! Из всех детских миров по- моему самый худший! Тоже происходит и в отделе с одеждой особенно, где указаны скидки. Вечное отсутствие кассиров, огромные очереди!
5
March 12, 2023
Можно с хорошей скидкой купить детскую хорошую качественную одежду
3
October 31, 2021
Очень хороший магазин,часто заказываю в интернете и забираю заказ здесь.Из минусов иногда бывают очень большие очереди на кассу.И сложно найти продавца в зале чтоб помог найти нужный товар.
3
September 3, 2022
Один из худших магазинов сети детский мир!
Всегда очереди! Создают искусственно, например кассы пустые, покупатели копятся и ждут что бы кто-то их пробил.
Просрочка на полках и половина товара без ценников.
Бардак!
Вывод один: нет чёткого контроля, руководства и адекватных сотрудников!
4
September 8, 2022
Магазин сам хороший,но вот подъезд к нему совсем не продуман,припарковаться негде .
Магазин маленький,всегда большое количество народа.
Очень душно.
3
March 20, 2023
Нормальный магазин, но консультантов не дождёшься. Что бы что то узнать, нужно самим искать. Удобно через приложение заказать.
December 2, 2021
В онлайн гораздо богаче выбор. Цены космические, почти в 2 раза дороже чем где-либо. Персонал невоспитанный и необученный совсем - вечно ходят перед тобой, мешая выбрать товар. Часто на кассе очереди. Ценники прилеплены не у самого товара, а где-то рядом, на соседней полке, сбивая с толку (думаешь одна цена, а по факту это цена другого товара).
Ребёнок выбрал фруктовое пюре и дома обнаружили, что внутри воздух - кто-то съел, надул пачку и повесили на место.
5
April 16, 2023
Хороший ассортимент одежды и игрушек детям. Внучка в восторге.
3
May 7, 2023
Товар хороший вообще то мне всё нравится кроме, там как везде беспорядок в детской обуви поэтому 4