Detskij mir
129 reviews
April 6
Пришла в магазин посмотреть куклу на подарок. На полке цена 2800, сравнила с другими источниками, где можно взять и цена оказалась приемлемая. Подхожу на кассу, а очередь большая и кассира 2, тянется долго.
На кассе цена оказывается уже не 2800, а 3500))) На мой вопрос как так происходит у них в магазине кассир меня просит принести ценник с полки. Окей, приношу цену в руки, но тут кассир мне говорит штрих-код не тот с артикулом))) В общем послали и лицо деловое камнем.
Вообще странно, как так магазин работает по цена только с интернет версии?? Может тогда в пвз переоформились.
Не знаю кому нравиться этот магазин, но я туда больше не приду. Там люди деловые, им нет дела до ваших претензий.
Он только доказал, что проще заказать с маркетплейса нужную куклу))
1
February 13
Была в этом магазине первый раз. Ужас. На полках бардак, с ценниками и ценами бардак. Сканер считывает 2 ценника из 4,.Как узнать остальные цены??? На кассе..., а там очередь. Работает одна касса из четырех. Девочка-кассир, бегает (вся замученная) постоянно проверяя ценники в зале (мы ведь помним, что с ценами бардак, и сканер работает через раз, а покупатели, почему-то недовольны, что на ценнике одна цена, а на кассе-значительно дороже!). Кстати, кассир-это единственный РАБОТАЮЩИЙ сотрудник. Остальные занимаются своими делами, обсуждают свои несомненно очень важные проблемы, просто общаются друг с другом. Упорно не замечая покупателей. При попытке отвлечь их от этих приятных занятиии-вяло фыркают в ответ. И весь этот бардак происходит в рабочии день. Была в магазине в четверг с 12 до 13 часов, что бывает по выходным, когда покупателей значительно больше, боюсь даже представить. Потеря времени и нервов.
2
January 25
Огромный магазин,большой выбор товаров для детей ,есть все что нужно начиная от питания и игрушеук ,заканчивая одеждой,кроватками и колясками ,рекомендую всем
March 30
Посетила данный магазин 25 марта с целью - забрать интернет заказ. При оплате, по вине кассира половина заказа была отменена. Вместо того, чтобы хотя бы попытаться решить проблему, кассир грубила, хамила, обвиняла меня во всех своих проблемах. Позже вышла "зам директора", по крайней мере она так представилась. Она так же, даже не попыталась разобраться с проблемой, начала выгораживать кассира. Хамила повышала голос. Позже, когда мой ребенок , который при всем этом присутствовал, стал заступаться за меня, попросил ее не кричать на меня, она стала угрожать ему, что позовет своих детей, которые в свою очередь разберутся с моим сыном. Вот такой там ужас происходит. Интернет заказ так и не получила, зато нервов потратила кучу. Ни кому не советую связываться данным магазином.
March 29
Отвратительное обслуживание персонала! 29.03.25 покупали коляску. Коляска естественно была последней с витрины. Когда мы попросили упаковать ее, нам сказали что упаковку они не сохраняют забирайте так, максимум можем прогулочный блок замотать в стрейч пленку. Когда на кассе попросили упаковать в пленку, продавец с недовольным лицом просто дала нам рулон пленки со словами « Мы не обязаны вам это упаковывать» и это при том что коляска стоит 25500. Обслуживания никакого, хамское обращение сотрудников с покупателями! Если хотите приобрести недешевый товар лучше не ехать в этот магазин!!!
1
August 8, 2024
Магазин большой, разнообразие товара великолепное. Качество, наверное, как и везде (всё с одного китайского завода везется).
Интернет-магазин и мобильное приложение работают, но всё тупит, немного криво-косо, но терпимо, особенно если хотите заказать эксклюзивный товар. В целом рекомендую!
1
November 5, 2024
Постоянно дикие очереди с ожиданием по полчаса, а если стоишь с ребёнком, то это ожидание кажется вечным!
Из четырёх касс работает только одна, максимум две и сотрудницы еле шевелятся, просишь открыть ещё кассы, а в ответ слышишь «у нас персонал не резиновый», хотя на весь огромный магазин куча консультантов ходят без дела!
На полках бардак, цены на витринах с ценой на кассе разнятся.
Один раз был случай, я попросила списать баллы, а карта на кассе не читалась, хотя до этого миллион раз по ней и списывала и начисляла. По итогу спросила у продавца почему не читается карта, попросила посмотреть в приложении что может быть не так, на что она мне ответила «я без понятия что у вас с картой, разбирайтесь сами», далее я попросила её вызвать администратора либо того кто мог бы помочь мне с этой проблемой, в ответ услышала лишь цоканье и «может быть отойдёте и я обслужу другого человека?»
В общем захотелось мне оставить жалобу на сотрудника, а на бейджике было только имя Анна и не факт что оно принадлежит ей))) спрашиваю какая у вас фамилия, а она грозным тоном ответила «вас не касается». Вот так вот обслуживают покупателей в данном магазине…
2
March 2
Вроде большой филиал, но при этом сотрудники не работают должным образом. На полках все валяется как попало, ценников нет либо они не совпадают с товаром. Касса работает только одна, хотя рядом стоят сотрудники и общаются между собой, будто у них нет работы
April 27, 2024
Интересный магазин . за качество вещей отвечают. Все чисто и красиво . адекватные продавцы. Можно найти любую игрушку на любой возраст. Школьника одеть к первому сентябрю без проблем.
1
December 12, 2024
Была 12 декабря. В отделе пластилин нет ни одного ценника. Это грубое нарушение. Приходилось бегать с товаром и смотреть цену по штрихкоду. Неужели настолько заняты продавцы, что нет возможности распечатать и повесить ценник.
2
September 12, 2024
Самый худший из всех филиалов, в плане обслуживания. Вечные очереди на полмагазина, одна касса чаще всего работает. В субботу почти 40 мин простояли в очереди. На кассе попросила каши по цене, как в приложении, мне их пробили дороже! Задала вопрос кассиру, почему не по цене приложения, я же попросила вас? Она на меня закричала, вы не видите сколько народу? А это мои проблемы?
Больше в этот магазин нет желания заходить, отвратительный сервис, сотрудники хамят, вечные очереди.
December 7, 2024
Огромный магазин и при этом в субботу работает одна касса, в очереди больше 10 человек тратят свое время на то, чтобы просто стоять, непозволительное отношение к покупателям
1
October 5, 2024
Ассортимент большой, на этом все. Сотрудников мало, а те, что есть грубят, оплаченные заказы лежат в общей куче с неоплаченными и всем пофиг, что любой может забрать/подменить уже оплаченный товар. На полках вечно раздрай и беспорядок, актуальный ценник сроду не найти.
2
March 19
Руководство ничего не предпринимает для быстрого обслуживания на кассах. Огромные очереди убивают все желание заходить туда
1
August 9, 2024
Под вывеской "выдача заказов" собственно выдача заказов не происходит. Будьте добры пройти в очередь на кассу. Также нет подгузников Moony маленьких размеров. Во всех магазинах областного центра. Вот вообще нет. Или едьте в маленький областной городок километров за 40 судя по всему за последней упаковкой на планете
1
November 19, 2024
Продвци не очень вежливые разговаривать с покупателями совсем не могут на любой вопрос отвечают грубо
1
September 24, 2024
Вечные очереди. Вечный бардак. Все валяется. Ассортимент 0. Вынужден воспользовались интернет магазином. Пришла вещь на размер меньше. Возврат оформить 20 мин. ждите. Категорически не рекомендую
2
October 9, 2024
Постоянные очереди на кассе, из 4 касс работает только одна, кассир постоянно куда то уходит. На выдаче интернет заказов два сотрудника стоят и о чем то общаются, отправляют в общую очередь.
3
September 14, 2023
Лучший магазин в Екатеринбурге. Широкий ассортимент одежды и обуви, всегда можно подобрать модель и размер. В школу собирались тут, купили все и разом и в одном месте
1
1
November 7, 2024
Отличный выбор товаров для детей и игрушек. Но очень высокие цены!
July 17, 2024
Неприятный случай - на кассе кассир вытащила вешалку, прямо вот так комом положила футболку передо мной -«забирайте», про товарный вид не слышали, отвечает - « не обязаны», хамство, вопрос не в обязательстве, а в минимальном уважении к покупателю - вопрос к директору магазина !
February 17, 2022
Детский магазин хороший, люблю ходить туда. Товары продаются отличные, качественные и красивые всегда всё нравится. Скидки и акции есть всегда. Персонал отличный ели что то нужно то всегда готовы помочь, чистота идеальная. Очереди бывают по разному иногда большая 4-5 покупателей, иногда маленькая либо никого или 1-3 покупателя. Располагается в ТРЦ Карнавал на третьем этаже, всегда можно найти и удобно прийти, неподалёку находятся эскалаторы и лифты.
3
3
August 12, 2023
Персонал отличается редкими в наше время "дружелюбием", " отзывчивостью" и "скоростью работы".
Не рекомендую сюда ходить: игрушки дорогие и часто с поврежденной упаковкой, очереди удивляют длиной, ценники спутанностью.
Ситуация не меняется уже год. Видимо это принципиальная позиция руководства данного магазина. Жаль что это единственный крупный магазин игрушек рядом.
4
1
April 12, 2023
Добрый день уважаемые сотрудники ДМ, для чего вы работаете на не любимой работе? Ищите себя, мест вакантных тьма, ваше Оооочень долгое обслуживание перешло все грани вообще!! 10.04.23 Приезжали за товаром в 1ый раз, из того что нам очень нужно было, не было ЯКОБЫ только памперсов, сотрудник дет мира написала на склад, сказала ожидать минут 10 и убежала, прождали минут 30, сотрудников по всему магазину не найти (прячутся где то) через охрану нашли сотрудника и нам сообщили нет их, нет в наличии памперсов, что их нужно заказывать и ждать несколько дней!!! ВРАНЬЕ В ЧИСТОМ ВИДЕ, ВИДИМО НИКТО И НЕ ИСКАЛ И НЕ ПИСАЛ!! Посоветовала мне заказать через приложение и приехать вновь, естественно я понимая что сотрудник глядя мне в глаза врет не стала этого делать!! потратив свое драгоценное время!! Приехали 2ой раз 11.04 и О ЧУДО!! В НАЛИЧИИ ВСЁ ЕСТЬ!! Как же такое чудо произошло, до сих пор для меня загадка. Так же 11.04 я хотела оформить возврат товара, на что мне один сотрудник ответил ожидайте на другой кассе, а другой сотрудник сообщил что возврат мне оформят минут через 40, так как сотрудник на обеде 🤦🏽♀️🤦🏽♀️и сейчас всё равно не выйдет. ИТОГ, ВЕЧНОЕ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!!
4
1
December 26, 2023
Широкий ассортимент товаров для детей. Много игрушек, красивых и интересных
2
January 28
Ценников нет, на витринах товар просто тупо накидан
1
January 10, 2023
ужастно
пришли с целью купить определенный товар который бал в наличии
консультанты не то что бы чем то помочь не могут и подсказать
они не разговаривают особо просто убегают
подошли к консультанту ушла искать на складе у них товар был в наличии не вернулась , вторая подсказала заказать через час будет готов мол можете забрать
как итог товара не окозалось, а на сайте и в приложении магазина все было
как там работают не известно
оставили только не приятные воспоминания и отвратительное настроение
3
3
September 8, 2022
Самый худший магазин!
Делаешь интернет заказ, потом приходишь и ищешь его в стойке Н кучу времени..
Как бы делаешь интернет заказ и хочется чтобы это было быстро а не наоборот...
Консультанты ничего не знают, помочь не хотят.
Пришла у меня жена на 9м месяце беременности, попросила помочь найти, отказали, якобы всё тут, сами ищите.. вы хоть понимаете, на сколько трудно искать заказ, когда он на самой нижней и высокой полке..
Вот не рекомендую делать интернет заказы, проще в озоне найти, почти всё там есть..
Дно.
7
1
January 30, 2024
Был много раз, большой выбор и качество товаров отличное
November 27, 2023
Для детей есть всё, на любой возраст. Очень большой магазин.
May 19, 2022
Все очень,круто.Особенно понавилась Зам.Директора Анна,хороший понимающий зам.Ответила на все вопрсы,помогла определиться с выбором.рекомендую данный магазин и данного Сотрудника,Анну!!!
3
1
June 27, 2024
Постоянный бардак в отделе обуви . Всё перевернуто… очень непрятное зрелище
2
April 24, 2023
Урвать что-то по приемлемой цене сложно. Заказ через сайт только по предоплате - сертификатом не воспользоваться. Наличие на сайте не соответствует реальности.
2
1
April 22, 2022
Если вы хотите получить кучу негативных эмоций и наплевательское отношение к себе тогда стоит покупать именно в этом магазине. Уровень отношения к клиентам на грани фантастики, всем просто плевать. Купил сани детские 17.02.2022 в данном магазине! Заказ оформлялся через интернет приехал забрать готовый заказ, но в наличии не оказалось ручки для них. Продавец в магазине сразу начала врать что якобы с нами должны были связаться и сказать об этом. Но естественно этого небыло! После меня убедили что ручка придёт обязательно и меня наберут, но так и не набрали. Составил претензию 01.04.2022 ответа нет, набрал на горячую линию, а там мне заявили что претензия закрыта и якобы комментарий от магазина что со мной связались и решили вопрос….. серьезно ??? Составили повторно обращение по этой же заявке, но на 22.04 даже звонка не поступило. Каждый раз на горячей линии отфутболивают говорят что обязательно передадут информацию и со мной свяжутся. Фото чека на котором расписался менеджер магазина и поставила печать о том что ручку не дали.
p.s. Уже снега нет на улице, а санях ребёнка так и не покатали.
8
1
January 25
Всегда бардак(
1
September 8, 2022
Магазин мне нравится, но посмотрела на вашем сайте ботинки малышу, написано в карнавале их много, отправила мужа, он искал консультанта еле нашел, показал фото, она ушла искать и сказала что не нашла, итог вашему магазину не нужна выручка, консультанты вообще незаинтересованны в продажах, жаль
4
1
December 31, 2023
По не высокой цене можно одеть ребенка в качественную одежду
2
March 9, 2024
Нет ни одного сотрудника
Двое сотрудников на кассе двое ушли гулять по тц
2
August 11, 2024
Худший жёсткий мир в городе, грязь очереди, бардак
3
November 18, 2021
Удобное месторасположение, с рождением ребёнка ходим туда постоянно. Приобрели коляску, покупаем одежду, детское питание. Персонал всегда поможет и расскажет что где находится
1
3
September 8, 2022
Большой ассортимент и высокое качество товаров. Разнообразие игрушек для детей всех возрастов!
1
1
January 21, 2024
Хотелось бы консультантов больше и побольше порядка в зале
1
January 23, 2022
Выбор большой товаров, персонала практически нет, а тот который есть - хамоват.
Может нам просто не повезло.
В интернет магазине идёт акция, заказываешь самовывозом стоя в магазине - подходит хамка к тебе, и всее - нет акции.
На горячей линии хрю, МУ.
Качество товара в этом магазине всегда хорошее.
4
January 6, 2020
Ассортимент от памперсов до велосипедов. Обычно берём детскую одежду, во время скидок (от боди, до верхней одежды), сезонные распродажи обуви тоже радуют. Часто бывают вкусные скидки на подгузы, всё можно заказать через интернет и потом просто приехать и забрать заказ в любом удобном по расположению магазине.
3
1
November 5, 2023
хорошие скидки,много ассортимент,
2
2
January 2, 2023
Хороший детский магазин, но цены на типовые товары завышены, как говориться есть над чем подумать.
June 30, 2022
Большой магазин с разнообразными товарами.С ребёнком заходить не стоит,т.к.ему сразу всё ооочень надо,сложно отказывать.
1
1
August 12, 2023
Персонал обсуждал обед, и не работали взяли товар и стоят все обсуждают
2
1
June 12, 2022
В этом магазине забирала только уже оплаченные интернет заказы. Всё не плохо, но иногда приходилось стоять в очереди на кассе, чтобы товар провели и выдали чек🤦🏼♀️
1
July 23, 2021
Очень часто бываем в данном магазине, но то что было там вчера, это вообще повергло в шок... Откуда набраны сотрудники охраны? Такое чувство, что работали до этого в местах не столь отдалённых... Ходили с ребёнком выбирать игрушку, так эти сотрудники охраны, своим поведением отбили всё желание покупать что либо там, итог испорченное настроение у меня и у ребёнка... Ребенок выбирал подарок на день рождения...
4
1