Всегда посещаю магазин Детский мир на Вавилова 66, хоть и есть другой ближайший, предпочитаю только этот магазин, так как там всегда тёплый приём и очень вежливый и отзывчивый персонал, который с удовольствием поможет найти нужный мне товар. Большой ассортимент, всегда порядок и всё на своём месте. Приятно находиться в этом магазине и хочется приходить снова.
Этот детский мир хажу давно , все очень аккуратно и хорошо, персонал очень хороший хочу благодарить Аллу всегда помогает и дает ответ на любой вопрос. Спасибо девочки удачи и успехов Вам 😘рекомендую
Отличный магазин, вся необходимая одежда,для всех сезонов,форма для школы,для спортивных занятий
Огромный ассортимент товаров полностью удовлетворяет спрос.
Хороший магазин, широкий ассортимент одежды, обуви, питания, игрушек, внимательные сотрудники, которые всегда помогут в выборе и ответят на все интересующие вопросы по товару.
Самый ужасный магазин сети детский мир, персонал совершенно не компетентный, к сожалению в данный магазин возвращаться совершенно не хочется!!! Рейтинг 4, для данного магазина слишком высокий, единица самое то!!! ОБРАТИТЕ внимание на персонал, научите общаться пожалуйста ваших сотрудников, и возможно люди захотят возвращаться и писать положительные отзывы!
Хожу магазин очень нравиться персональ хороший оссартимент тоже .всем рекомендую девочки всегда готовые помоч.
Е
Елизавета Сат
Level 7 Local Expert
December 1
Лучший магазин из сети Детского мира, добрый и приветливый персонал. В магазине комфортная атмосфера, порядок, чистота. Всегда есть то, что хотела купить- подарить!
Сам по себе магазин не плохой, ассортимент, акции и прочее. Обслуживание испортилось за последний год. В частности доставка. Заказ принимают собирают и не привозят. В чате бот, по телефону не дозвониться. Подводили ни один раз и продолжают это делать. И без разницы бесплатная у тебя доставка или даже платная, экспресс. В статусе заказа: партнер ищет курьера, сроки уже давно вышли, опоздание на сутки!!! И им абсолютно по барабану что люди заказывают питание для малышей, они даже не удосуживаются предупредить что не смогут доставить товар. Беспредел.
Несколько лет пользовалась этим детским миром и всегда была довольна, особенно персоналом. Однако сегодня, в 11:50 при оплате девушка кассир Альбина Зарубина забыла пробить мне два товара, чего я сразу не заметила, так как она сказала, что мои баллы дм полностью оплачивают покупку. Тут же возле кассы на выходе выяснилось, что девушка просто забыла пробить два товара, но вместо извинений заявила достаточно неприятным тоном, что это я поставила товары так, что ей их было не видно, не на стол, а рядом на полочку (две большие коробки на минуточку). На мое замечание, что оба товара стояли прямо перед ней, она повторила достаточно неприятно, что нет, это моя вина, что она их не пробила. Я заметила что вместо того чтобы извиниться, она обвиняет меня. Она ответила "за что я должна извиняться, ведь на столе ничего не было", после чего я оплатила непробитый первый раз товар и, из принципа, попросила вызвать главного менеджера магазина и посмотреть по камерам где стоял товар. Менеджер вышла, пообщалась с кассиром и не задав мне ни одного вопроса, сказав "ждите" ушла, видимо, смотреть камеры. Прождав 40 минут, выяснилось, менеджер не смогла посмотреть камеры, не разобралась как пользоваться перемоткой. Но даже не вышла ко мне, чтобы сказать об этом лично или до этого, чтобы извиниться за такое длительное ожидание. В итоге, я прождала 40 минут и не получила ни извинений, ни уважительного отношения. Очень разочарована таким отношением
Очень понравилось и персонал хороший. Меняли вещи абсолютно спокойно.
Все как всегда на отличном уровне.
Благодарю продавцов за помощь и подбору вещей ребёнку.
Отличный магазин. Много лет в нем покупаю для детей все необходимое.. Уже и дети выросли, а все равно бывает что-то заказываю.. То ватрушку, то мягкую игрушку в подарок...
Один из любимых магазинов,большой выбор одежды на все возрастные категории,частые распродажи,приятные сотрудники. Удобный подъезд,как на машине,так и своим ходом,остановка общественного транспорта в пешей доступности.
Хороший сетевой магазин с недорогими ценами. Выбор необходимых товаров не плохой. Но в интернет магазине больше. Можно сделать заказ и получить у них. На кассе можно применить промокод. Хорошие сотрудники.
Были в этом детском мире недавно, выбирали обувь ребёнку. Были с утра и народа почти не было, через час уже было людно, но не сильно. С ценниками беда, в обуви полный хаос, ничего не возможно найти, на коробке одно, внутри другое, всё в разноброс и это сутра и не скажешь что покупатели всё перепутали, можно было бы и разобрать, на некоторой обуви нет ценников. Ждали когда нам напечатают новый ценник минут 30. На кассе очень приятные сотрудники, но в отделе обуви беда...
Сегодня была в этом Детском мире. Заказала подарок ребёнку на Новый год. Пришла за 10 минут до закрытая. Бежала, чтобы успеть забрать заказ. В итоге, на кассе работает человек, который не достоин работать в детском магазине, где люди приходят за подарками, игрушками, вещами своим любимым детям. Выслушала кучу негатива, что пришла за 10 минут до закрытия. Пыталась человеку объяснить, что так нельзя вести себя, но в итоге ещё больше услышала в свой адрес негативных слов. Кстати, прошу отметить тот факт, что кассир была даже очень позитивно настроена, чтобы ее уволили. Мне кажется стоит прислушаться к желаниям и мечтам своих сотрудников. Фамилия на чеке Заргарова А.Р., но если доступ к кассе имеют все сотрудники, то может быть и не этот кассир. Наверняка есть видеокамеры в магазине и можно посмотреть, кто пробивал чек в это время, так как работала всего одна касса. Не рекомендую данный магазин к посещению. Не портите себе настроение.
Выбор товаров ограничен. Много "старого" по линейкам товара. Очень плотно полки стоят. В общем, не самый лучший магазин у ДМ, но если заказали туда товар, то удобно.
Кондиционеры не работают, страдают и сотрудники и покупатели. Вечные очереди на кассе. И нет продления хранения заказов. Лучше рядышком сходить в мини детский мир на Ленинском.
Ужасный персонал, никакого уважения к покупателям, особенно, если приходите за hot wheels. Был бы владельцем магазина, уволил бы в первую очередь персонал
Странный ооочень маленький ассортимент хотя вроде и площадь позволяет ,продавца можно найти только на кассе ,чтобы спросить приходится именно на неё родимую и идти .Как то если честно ДМ прямо сильно испортился .Когда росли дети посещение магазина было праздником ,скидки акции распродажи .Настало время внуков ,а магазин совершенно другой и не в лучшую сторону (Так ничего и не купила ,
Вообще сеть испортилась однозначно !!Консультантов не найти вообще .Зал пустой !в лучшем случае есть кассир .Проверяйте ценники !их менять просто некому .Так обидно так убить магазины
Show business's response
A
Anonymous review
May 14, 2023
Прекрасный магазин когда скидки,продавцы молодцы и всегда готовы помочь
Замечательный магазин. Мой любимый. Все есть. Вежливые сотрудники. Даже директор магазина может вам помочь пробить покупку. Спасибо ей большое, очень приятно было у нее пробиваться.
Хочу, написать, чтобы люди знали! В этом магазине воруют карты! 16 лет сюда ходила, все было хорошо, до того момента, как я оставила карту на кассе и продавцы это видели, но промолчали. Берегите свои кошельки, и будьте бдительны!!!!!!
ДМ обратите внимание на персонал. Лицо магазина, директор Соколова Мария Викторовна, ведёт себя вызывающе, грубо, будто зашёл в её квартиру, решила залезть в пакет, юридически безграмотные требования. У персонала нет настроения, никакого желания работать с клиентом, кроме девушки азиатской внешности, она молодец.
Детский мир в целом и этот в частности - просто издевательство над покупателями.
Заказала коляску он-лайн. После распаковки оказалась с браком. Для оформления возврата надо везти в магазин.
Я с ребенком 1,4г с тяжеленной коляской, отпросившись с работы приехала в магазин. ЧАС!!! они меня мотали, но заявку так и не оформили. Пришлось оставить коляску в магазине, так как ребенку стало плохо, и уехать.
Уже НЕДЕЛЮ никакого ответа нет и даже заявление не оформлено. На горячей линии, как автоответчик ничего не знаем, ответ от одного дня до....истечения срока давности.
Ни коляски, ни денег, ни компенсации.
Просто отвратительно.
Магазин расположен на 4 этаже торгового комплекса, указателей не обнаружено. Множество товаров для детей, нет очередей, покупателей мало. Вдали от метро
Хороший малышковский магазин. Цены приятно радуют глаз. Все в одном месте и еда, и одежда и игрушки и мыльная продукция любая. Удобный не дорогой магазин.
Пробивала товар на кассе где выдают заказы, кассир не до конца пробив товар сказала что сейчас подойдёт и ушла к основным кассам, я ждала, потом к ней подошла, попросила до конца пробить товар, в итоге все кассиры куда то ушли, девушка сказала что ее вызвало начальство…магазин пустой, пробить не кому, так и ушла …