Раньше были нормальные консультанты и по размеру подскажут и проконсультируют, ну и выбор был гораздо лучше. А теперь приходишь, недовольный персонал, который сложно найти, выбор стал так себе , можно поехать в ближайший магазин в Океании и там купить без нервов и недовольных лиц
Через интернет-магазин проверили наличие товара в ТЦ Молодёжный. По приезду самостоятельно товар найти не смогли. Обратились за помощью к сотрудниднику магазина Марине Кагоровой. Сначала были отправлены с формулировкой "идите и ищите". После настойчивой просьбы помочь, сотрудник проверила по компьютеру, убедилась, что товар в наличии и ушла искать на склад. Спустя 20 минут она вышла, сказала посмотреть в отделе девочек и снова ушла искать на склад. Спустя более часа ожидания мы встретили Марину около кассы и спросили про шорты. На что получили ответ: "Их нет нигде. Вы что, не знаете, как тащут товар? Если Вам что-то не нравится, идите к директору!"
И вопрос даже не в самой ситуации отсутствия заявленного товара в магазине, а в том, что, прождав 1.5 часа с маленьким ребёнком, получили исключительно хамское отношение со стороны продавца-консультанта. Должны ли такие сотрудники представлять ведущий детский магазин Москвы?
Хороший и большой детский магазин. Несколько дней назад за полчаса полностью подобрали школьную форму для сына-первоклассника и дочке. Рекомендую! Небольшой минус за долгое ожидание у касс.
Грубые продавцы если что то спросите друг друга показывает не хотят помочь покупателю ужасное обслуживание продавцов а так мы все там покупаем потом что нет ближе детский мира самый маленький покупка у нас 5 тисяц будет
Ужасный магазин, ужасное обслуживание! Заказали ребёнку Лего за 4 тыс, оплатили приехали с области, упссс товара нету, мужчина который собирал интернет заказы был очень груб, от него ужасно пахнул табаком! Ребёнок начал плакать! До этого тоже заказали костюм приехали в магазин, опять не было! На кассе на вопрос почему у вас часто такое бывает, на кассе сказали, что возможно кто то украл, а для чего там стоит охранник очень интересно? Лего вообще украсть невозможно. Возможно сотрудники сами крадут) а ещё подошли к консультанту который был в отделе игрушек спросили про скейт, она ответила очень грубо «я не по скейтам». Уважаемый Детский Мир следите за этим магазином!
Делала 4заказа,создал из специально в так что бы забрать одним разом,приехали забирать ,выдали только 3, четвертый не нашли вот так🤷мы уехали...
4заказ был оплачен...через два дня они его видели нашли....это все мне пришлось выяснять через чат
У меня вопрос почему я по халатности сотрудников должна тратить средства и главное время по 10раз приезжая в магазин и спрашивать нашли ли мой заказ?чем занимается администратор? администратор инцидент решать не захотел,на связь не выходит.
Считаю раз ваш косяк так оплачивайте курьерскую доставку мне домой!
Нашёл в зале консультанта,значит повезло, хотя вряд ли,консультант не даст ответ ни на один ваш вопрос,потому что ничего не знает. Есть ли в наличии определённый товар ,какая цена,на эти вопросы у продавцов нет ответа. Кассир на кассе безмолвный,ни здравствуйте, ни до свидания. Караул обслуживание.
Магазин хороший, но большая проблема с парковкой. Стала больше пользоваться доставкой на дом!!!
Алессандро
Level 16 Local Expert
July 6, 2023
Известный магазин детских товаров. Можно подобрать любую игрушку. Ребенок всегда рад посещению магазина, и без покупок не уходим. Закупаемся тут одеждой, обувью, игрушками и детским питанием!
Отличный магазин. Удобно забирать интернет заказы. Хороший ассортимент одежды, питания, игрушееек!!. Всегда какие то акции, скидки. Приемлемые цены. Без очередей на кассах
Раньше всегда покупала ребенку товары в этом магазине, но сегодня не получилось. Выбрала набор для творчества, мыло-пироженное. Цена была со скидкой 219р, счастливая пошла на кассу. Мне пробивают 339, спрашиваю почему такая цена, там же на ценнике 219, на что мне был ответ в грубой форме, смотрите штрих код. Вызвала администратора, показываю ценник и товар, на что получила ответ, что это не от этого товара. А от какого? Неизвестно... Вот такой развод в этом магазине
Это просто ужас. Давно я не видела такого магазина в наше время. Ни души! И понятно, почему. Ни продавцов, ни консультантов. Вышла "девушка" в форме сотрудника, хотела у неё проконсультироваться, но эта "девушка" отозвалась так, что единственным желанием было быстрее уйти и больше никогда не возвращаться. Купила позже в аптеке все, что хотела приобрести в этом "Детском мире" .
1
Show business's response
Г.Ф.
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Заявленные акции работают через раз, цены не соответствуют заявленным в приложении, хоть там и написано, что в магазине должны делать цены как в приложении, некоторые сотрудники до сих пор не научились с этим справляться
Любимый с детства детский магазин, ещё меня здесь одевала когда то мама) Теперь же, я уже покупаю и одежду и игрушки своим детям. Что по выбору, есть все от одежды, до еды для малышей. Выбор хороший, цены как и везде. Сотрудники доброжелательные, быстро работают, цены на полках всегда верные 👍🏿
Детский мир как детский мир. Ничего особенного. Большой выбор. Приемлемый цены. Девушка на кассе помогла оформить дополнительные скидки. Дай ей бог здоровья))
Заранее заказал, заказ собран, но стой жди в очереди со всеми в одну кассу. Хуже схемы онлайн заказа сложно придумать. Выделите такие заказы не на кассу, тут один кассир и 4 других сотрудника рядом, 2 сидят в "информации и в носу ковыряют .
Большой, хороший магазин!!! Много игрушек, есть детское питание, детские вещи, коляски, кроватки и много других детских вещей. Можно заранее заказать вещи и игрушки в приложении и через пару часов прийти и забрать, к тому-же со скидкой.
Один из моих любимых магазинов, большой, просторный. Хороший асортимент одежды, обуви, игрушек и прочего. Есть ячейки для хранения вещей, несколько касс, находится
на цокольном этаже ТЦ Молодёжный. Рядом есть туалет и игровые машинки для детей.
Большой магазин. Из минусов - жарко, особенно зимой это чувствуется и отсутствие приличной одежды. В основном дешевое китайское. А хочется прийти и померить, посмотреть что-то нормальное. Рассчитывать нужно на покупателей с разными возможностями.
Большой магазин. Товар можно найти который в других магазинах не найти. Чистенько! Консультанты адекватные и быстро помогают. Вообщем рекомендую. И народу не так много.
Отличный филлиал.Чистота,все разложено,развешано по тематике.Большой выбор ассортимента.При выходе из лифта(когда спускаешься в магазин),стоят игровые машины-качалки,платные ,но можно и так деткам полазить
Грубие сотрудники им всё равно когда покупатели что та спращиваеть не помагаетьесли просить что та грубо отвечаеть друг другу отправляеть говарит ты помаги очень жаль но моя любимое было магазинчик но уже нет