Пришла в этот магазин за одеждой для малыша. В процессе выбора подходит ко мне работник магазина и просит отойти, потому что ей нужно сделать фото. Обращаю её внимание на то, что у неё целый раюочий день для этого, а я зашла на 15 минут. Она не уступает. Пришлось уйти в другой ряд и ждать. Походила подождала, не дождалась. Очень неприятно, что у работников такое отношение к покупателям.
Стал просто ужасный магазин. Заказываешь онлайн всё есть, приходишь в заказе почти ничего нет. Начислили 500 рублей бонусы к Дню рождения ребёнка заказали кучу всего в подарок на д.р.использовали бонусы, бонусы списались!!! Пришли в магазин а там 2 товара из 6, бонусы в размере 300 не вернулись обратно, и самое интересное они сгорят через 2 дня. ( воспользоваться ими уже нельзя)
Спасибо за бонусы и за отличные подарки для ребёнка.
Наверное это последняя покупка в этом магазине
Магазин большой.Одежды мало.Одежды размера 98,104,110 на мальчика почти нет.Большая часть магазина заставлена игрушками.Есть лифт удобно подняться с коляской и это плюс,не во всех магазинах он есть.Персонал вежливый.В зале чисто и аккуратно.магазин находится в шаговой доступности от метро.
3
Show business's response
Л.А.
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Консультантов надо искать,продавцы не хотят продавать по цене приложения.
Заказы порой собирают сквозь рукава.
Но ассортимент радует,многое есть в наличии.
Заказали игру. Пришел ответ, что заказ готов....мы приехали...начали искать...не нашли...попросили одного менеджера, обещала помочь...второго менеджера ушла в кладовку... администратора...которая тоже убежала...и когда ее увидели в зале...она сказала, этой позиции нет...мы ждали пол часа....знакомые,говорят, что тут некоторые игры оставляют для своих...и не продают, даже если ты ее бронируешь....
Хороший, крупный магазин с большим выбором вещей и игрушек. Часто его посещаем, так как даже среди магазинов "Детский мир" именно там можно найти нужную модель и размер, которой в другом может и не быть.
Самый плохой филиал детского мира что я видел. Управляющая зря получат свою зарплату и ест хлеб. Постоянно при большой очереди работает одна касса. 20% товара висящего в зале с браком. При интернет заказе будьте внимательны, могут положить товар или другого размера, либо вообще не тот товар. Деньги возврощают с неохотой. Данный магазин либо нужно закрывать, либо менять управляющего
Оценка чисто субъективная и строится чисто на одном посещении.
Заказал игрушку сыну через инет, написали, что готово к выдаче. Приехал из Жука забирать. Нашел свой заказ, а из него фигурку сперли. Вопрос: зачем класть заведомо бракованный товар? Почему нельзя было отменить его?
В конечном итоге просто потерял 3 часа времени.
Очень жаль , что персонал не умеет коммуницировать с клиентами. Зашла с бутылочкой dr’Browns которую забрала на озоне (прилагаю фото чека), при выходе меня остановили и спросили не товар ли это с ДМ, на что я показала приложение озон и подтвердила, что покупка приобреталась там. В ответ я не услышала не извинений за доставленные неудобства, ни вежливости со стороны персонала. При уходе я попросила так же убедиться через камеры, что я входила с бутылочкой, на что услышала непонятное бурчание.
Довольно дорогой магазин, редко что там покупаю, предпочитаю интернет-магазины. Очень смешная "скидка" пенсионерам, купила внуку пазлы для малышей, рублей за 400-500, так вот скидку дали аж 9 рублей! В целом ассортимент большой, но дороговизна все сводит на нет.
2
Show business's response
yamaokar1n
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Были сегодня в дестком мире с бабушкой. Это ужас. Персонал отзывчивый, к ним вопросов нет. Тут обращение к директорам магазина! Почему в такую духоту в магазине не работает вентиляция и кондиционер! Это законно вообще, в жару находиться в таком совершенно не оснащенном кондиционерами магазине? Бабушке стало плохо и мы ушли, жалко.
Очень жарко в магазине! Сделайте вентиляцию. Ребенок взмокнет, пока в коляске катается, а потом на мороз простужаться... И сам весь разденешься и все равно потеешь! По ассортименту все неплохо
Самый худший магазин.
Удивительно, как еще не закрылась эта сеть.
На кассе вечно сидит 1 продавец, очередь отнимает много времени.
Ценники перепутаны. Там же находится туалет, от которого жутко воняет.
Со смеси не могут снять защиту по полчаса, стоишь, тоже ждешь.
Интернет заказ, который уже оплачен, тоже забрать нельзя без стояния в этой очереди в кассу.
Просто ужас. Больше туда не ногой. Благо, есть куча маркетплейсов.
Магазин большой, а сотрудники невежливые. Попросили консультанта помочь разобраться с ценой у товара, недовольно сказала,что подойдёт и пропала. Второй консультант тоже нехотя подошла и толком не смогла ничего объяснить. Больше не пойдём в данный магазин, хоть и ассортимент там хороший
Сын искал определённый конструктор Лего,по сайту был там,приехали,на полках его не было,спросили у продавцов,нашли быстро на складе.Удобно добираться как на метро,как и на машине,есть бесплатная парковка.
Отличный магазин . Удобно не далеко от дома. Не компетентные сотрудники . Отсутствие ценников . Мало того не работает постоянно аппарат для определения цены товара в зале . Так что все сложно.
детский мир, в торговом центре миля. Рядом метро Жулебино. Бываю часто в детском отдели все есть , можно по акциям и скидкам купить не плохой товар деткам.
Магазин дороговат, но если через сайт следить за акциями, то можно переодический радовать ребенка за умеренные средства. Сам магазин светлый и большой, продавцы усталые и замученные.
Заказал на сайте две шапки с подвижными ушами белого и синего цвета. Оплата онлайн. Пришел забирать, сектор «А» такой-то заказ. 5 мин искал, не нашел. В итоге, заказ лежал в другом секторе. Ну ладно, беру иду на кассу, обращаю внимание, что обе шапки синие (хотя на наклейке одной из них написано «белая»). 😄
Ок! Ждём старшего, отменяем одну. Забираю вторую. Отошел от кассы, думаю- надо бы проверить ее. Проверяем — не работает😄😄😄
Иду назад! Говорю, не работает. Хочу вернуть! На что слышу ответ: приходите завтра, мы день в день не делаем возврат! В смысле?! Как так?! Т.е., я завтра должен терять свое время из-за, простите, не моего даже косяка?!
Ни один не извинился!
Сотрудники не понравились. Мало того что менеджера ждать пришлось (но это не главное) так ещё по их вине мне пришлось товар платить переводом в Сбербанк. Честно, я бы не обратила на это внимания и забыла бы давным давно. Но девушка на кассе даже не извинилась, менеджер не сказала спасибо. Я видела только ее кислое лицо. Если у вас не справляются сотрудники или они новенькие зачем сразу на кассу-то?! Да и этика у сотрудников отсутствует.
Классное местечко, всегда много товаров в ассортименте, хотя по выходным народу много, так что на кассах бывают и очереди. Иногда бывает запах, но это скорее из-за продуктового магазина на первом этаже. Качество товаров на уровне, как и во всех остальных магазинах сети, но тут это отдельно стоящее двухэтажное здание, что приятно вдвойне.
Ценник на оналогичные товары продающиеся в маркетплейсах выше порой на 50%, персонал в зале поймать сложно, приходится за ними бегать, чтоб найти нужный товар или нужный размер.
Хороший магазин! Но получать онлайн заказ каждый раз это просто песня!! Сначала попробуй найди, потому что он никогда не лежит в том секторе, который указан в заказе, правда девочки в магазине помогаю искать…, дальше выяснения что чего-то нет или есть, но не то, потом на кассе что-то как-то не так пробивается, получается что интернет заказ каждый раз превращается в квест! И это касается всех магазинов сети
Отвратительный магазин! Мало того, что подтверди 1 товар из 6 (при заказе было написано «много»), так отказались в хамской форме выдавать этот один подверженный! Прошу принять в отношении дамы, собирающей заказы, меры дисциплинарного характера за хамское общение с клиентами
Мне нравится! Всегда есть скидки, акции и выбор. Размеры всегда есть, но в самом начале - успейте )не очень люблю канцелярию здесь, поэтому покупаю в другом месте.
Хорошая сеть магазинов. Конкретно за данный магазин: большой, просторный, ассортимент отличный. Единственный минус, это одна рабочая касса, как следствие - долгие минуты ожидания!
Очень хороший детский мир , все вещи развешаны , нигде ничего не разбросано , все на своих местах. Отзывчивый персонал , помогает и подсказывает по наличию вещей 👌
По поводу магазина и ассортимента к магазину нет претензий, все супер. А вот персонал ….. всегда недовольный , не всегда помогут. Это же детский магазин
Будьте добрее , это же Ваша работа
3
Show business's response
алексей л.
Level 19 Local Expert
January 7, 2024
На сайте было сказано, что товар есть в наличии. По приезду оказалось, что его нет, а сайт не обновляется. При этом у самих показывает, что товар есть, но найти его не могут. Со стороны менчендайзера (или это был директор) полный игнор совсем
Магазин себя изжил, кроме памперсов и принадлежностей для совсем маленьких купить там нечего особо, да и то все можно заказать в интернет магазинах дешевле. Одежда и обувь категории рынок Садовод втридорога и качество оставляет желать лучшего. Это все можно купить в масс маркетах дешевле и качественнее. Игрушки да вроде есть выбор, но опять же идти или ехать , интернет магазины в помощь, а их интернет магазин 2 раза уже без видимых причин, отменял заказ.
1
2
Show business's response
Екатерина Ефимова
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Тяжело найти кого-то у кого можно спросить помощь. Так же с ценами на игрушки беда, тяжело найти и приходится с каждой вещью ходить к сканеру.
Спасибо кассирам, почти не бывает очередей, работают оперативно
Хороший магазин, есть очень много всего для детей. Так как находится рядом с домом, покупал там ооочень много для своего сына.
Очень удобно, что можно заказать в этот детский мир товар из других если его нет в наличии.