В секторе выдачи интернет -заказов бардак, очень сложно найти свой заказ. Многие заказы вообще без боксов, лежат с прикрепленным листом, в том числе поэтому искать неудобно. Нашего заказа в итоге вообще не оказалось, потому что его вовремя не собрали. Ну а вишенка на торте - дырка на футболке от защиты от краж (фото прилагаю). Почему-то защиту ставят везде, но таких проблем с Детским миром в Гринвиче или Парк Хаусе не было, проколы - да, но дырок не было Единственный плюс - на кассе очень милая и доброжелательная сотрудница работала.
Ну и в самом ТЦ проблемы с вентиляцией, поэтому ещё и дышать трудно, выбирать что-то дополнительное совсем не хочется.
3
Show business's response
gon🐱
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Почему деньги за заказ сразу и постоянные оплаченных интернет есть в наличии через пункты выдачи потом готов к выдаче пришло смс и приезжайте, я пришла и долго ждала и задерживается сотрудников ,там нет футболка влад а4 нет наличии, я удивляюсь что телефон указан в заказе есть наличии, а факт нет. Ребенок уже расстроился.
Ещё доставка всегда задержан? Почему деньги за заказ берете сразу? Но не выполняете доставка и потраченные за пришла время этот заказ. На кассе есть проблема так халатно относиться к работе.
1
Show business's response
Мария Казакова
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Наш самый любимый с ребёнком магазин в Кировском люксе. Ходим по нему очень долго, глаза разбегаются от ассортимента. Игрушек очень много, долго выбираем.
Скидки и ассортимент товара- 5 из 5!качество товара 4 из 5!
А вот отношение сотрудников магазина - 3 из 5! Интернет заказы- придётся подождать , персонал магазина -бегают ,но без толку !Вещи можно увидеть на полу ,что совсем не радует !
Все отлично за исключением духоты. Тут всегда нестерпимо душно, поэтому посещение ограничивается только заказом через интернет и получением заказа в магазине. Сворлиые охранники, запрещающие детям смотреть игрушки, ну ребят, я понимаю, что дети это злые личинусы, которые могут что-тотсломать, но такова ваша тематика работы. Если товартдорогой, кладите его на верхнюю часть полки
В магазине беспорядок, ценники не соотвтествую товару и товар ценнику. Всегда приходиться бежать к прайсчекеру, чтоб проверить цену
4 за большой ассортимент и распродажи!
Огромный ассортимент, часто приходят новые коллекции. Одежда последний раз пришла хб к лету. Я там подрабатываю, так даже себе обувь присмотрела. Цены лояльные. Дорогие только игрушки франшизы. ( Типа Холодное сердце и т.д.). Удобный сервис интернет-заказов. Заказал на сайте, собрали, смс пришла, пришел, забрал, оплатил. Проблема - мало продавцов, вечно все то на складе, то ещё где-то заняты. Нужен какой-то дежурный консультант торгового зала, что ли, а то у покупателя вопрос, а в зале только охранник, кассир и уборщица.
В этом филиале была первый и последний раз. В отделе одежды для малышей ужасный беспорядок. Такое ощущение что продавцы развешивают вещи туда, где есть свободное место. Тут же висит платье, пижама, костюм, тёплые комбинезоны, майки. И при том всё это разных размеров. Какая была логика у этих людей?!Как в таком бардаке что либо можно найти.
Поскольку в магазине мы были в дневное время, на кассе очереди не было. Хоть это порадовало.
Выбор игрушек большой, персонал вежлив, в зале чисто. Но все плюсы рубятся огромным ценником на игрушки, иногда стоимость копеечной пластиковой модельки просто приводит в ступор, особенно учитывая что большинство этих изделий возится из Китая и их без проблем можно приобрести в рядом стоящих магазинах или через интернет по стоимости минимум вдвое- втрое дешевле, чем в Детском мире.
Обычный детский мир))) обычно онлайн покупаю, там только забираю товар. Неудобно только, что в самом ТЦ на 4 эт эскалатор не работает, при чем давненько, поэтому с малышами на лифте ездите. Продавцы приветливые, внимательная охрана. Цены как везде)))
Отличный магазин, всегда есть выбор, хорошие скидки на обувь и одежду внесезон, игрушки, детское питание памперсы, действует система скидок по накопительной карте
Подскажите, почему такой беспорядок???
Я никогда такого не видела нигде
В обуви как будто взрыв произошёл
Это просто ужас!!!!!!!ничего не найти
Консультантов нет
Как на барахолке какой то
Всё валяется в перемешку
Ужас просто ужас
Хуже магазина не видела
Сделала заказ 31.08 по акции на сумму 5116 рублей с доставкой на 04.09. 3 сентября увидев сумму заказа 6081 руб., позвонила по телефону, указанному на сайте. Оказывается, по техническим причинам слетела скидка в моем заказе, и сформировали мою претензию, я должна ждать ответ, но так же оплатить 6081 руб. курьеру. Разницу, сказали, вернут. Заказ выкуплен. Ответа от компании не было. 25.09 позвонила опять, узнать, когда ждать ответ. Ответили, что такой акции нет и не было.
Когда заказываете по акциям будьте внимательны.
Маленький ассортимент,ничего интересного нет и качество не очень
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2021
Организация процесса - кошмар. Простейший заказ из двух позиций не смогли собрать за 2 дня. Один предмет не нашли вовсе. Другой перепутали размер. Ожидание почти в час. Скорость закатывания глаз у персонала быстрее, чем скорость движения этого же персонала по магазину.( кроме одной девушки что в итоге помогла со всем разобраться )
Магазин расположен на 3 этаже. Есть парковка. Из минусов: бардак в одежде ; огромные очереди на кассе; мало продавцов в зале. Вернее они есть, но все заняты сбором заказа интернет магазина. Огромный минус организатору. Про сам интернет заказ: можно очень долго выбирать, складывать в корзину, а при покупке выяснится, что из 20 вещей смогут привезти только 3. Бардак!!! Но надо отдать ложное, что если заказ оформили, то приходит в обговореные сроки. Из плюсов: неплохой выбор; частые акции и скидки ; качество в общем тоже неплохое. Можно купить всё от ухода и игрушек до одежды и колясок в одном месте. Очень удобно. Рекомендую.
Большой ассортимент детских товаров, одежды и развивающих книг/игрушек.
Не нравится охранник, который заставляет самокаты оставлять на входе(якобы для нашего удобства), но сам за ними не следит..
Большой выбор, часто приятные акции, свежее детское питание, часто акции на детскую одежду. Прикольные детские тележки машинки, в обуви часто неразбериха и пересорт, а в целом хороший магазин детских товаров.
Для меня, после появления ребенка, самый лучший магазин!!! Не было того, чего бы я тут не смог найти. Единственное, что с заказами ситуация хромает, да еще бы, спрос большой, прилавки забиты. Такой процесс сложно оптимизировать!
Не хочу ещё раз возвращаться в этот магазин. Как всегда искала памперсы Мэрис 9-13 кг, 58 шт в упаковке и как всегда в зале их не было. Пришлось, буквально, бегать за девушкой по всему магазину, что бы она принесла со склада эти самые памперсы. А в итоге получила в ответ: «все что есть, все на витрине». А в интернет магазине написано, что таких памперсов, нужного размера очень много в данном магазине. На это мне ничего не ответили, а просто пожали плечами и ушли в противоположную сторону от меня. Больше никакого желания нет возвращаться в этот магазин.
3
1
Show business's response
И
Инкогнито 1923
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Много раз купила и дальше буду покупать в будущем)). Скидки акции и бонусы 👍. Нет очереди. Хорошие персоналы 🤩.