Отвратительный магазин! не советую! можно было бы ставить оценки с минусом - поставила бы с радостью!
Два раза столкнулась с этим магазином и оба раза негатив!
Первый раз был интернет-магазин. Так как являюсь мамой грудного ребенка, то времени ходить по магазинам искать нужные товары и тут на помощь отлично приходит интернет. Сделала заказ на сайте - хотела попробовать, чай для увеличения лактации( кстати не помогло) , но суммы для оформления заказа не хватило(минимум 300руб) - потому добрала погремушками (ляльке все равно пригодятся). Начало хорошее - заказ прошел, пришла смс с номером , что заказ принят, и...и...на этом хорошее закончилось....тишина, день, два, три....Звоню на горячую линию- там,Чего-то долго выясняют и говорят- Дак ваш заказ давно собран! Хорошо- иду в магазин. Спросила у кассиров где получить заказ, мне небрежно махнули рукой в сторону стены с коробками, и то что в них бумажки с номерами заказов лежат - я должна была сама догадаться. Но это еще не все! Моего номера нет! Смотрю, лежит коробочка без бумажки и в ней мой заказ, то есть тупо с горячей линии им позвонили , они быстро туда скидали и даже не потрудились бумажку распечатать. Подхожу на кассу - мне отбивают совсем другую сумму нежели была в заказе, я говорю у меня другая сумма - А так вы в Интрнете заказывали, так надо говорить. Кстати, за заказы из Интернет магазина нельзя рассчитаться подарочной картой! По-моему бред!
Ну сегодня просто, отвратительная ситуация!
Решила ребенка порадовать- привить любовь к творчеству, тем более подарили карту в этот злосчастный магазин и действует она всего 12 месяцев! Надо что то выбрать, пришла в магазин и то, что консультантов там днем с огнем не найдешь, интуитивно нашла - то что мне надо "Пальчиковые краски". Смотрю ценник 429 руб. думаю хорошо, сверила название "Каляка -маляка" 4 цвета и пошла на кассу. Там на одной кассе какой - то ступор и на другой тоже. В общем начинаю кипеть уже, на улице мама с ребенком гуляет и он должен вот вот проснуться, а нам еще назад шлепать. В общем отдаю кассиру - выскакивает сумма - 551р. , я говорю - Пардон, там другая цена - веду , показываю, она сверяет штрих-код, говорит - да, это она, ну видимо ценник старый, снимает его -убирает в карман - Брать не будете? Буду говорю, за 429- она ни как на это не среагировала, отбила 551р. Не извините, ни скидки какой-то за косяк ! Разбираться и ругаться , уже не было ни желания, ни времени. А так подумала, это насколько старый ценник - когда доллар по 30 рублей был? Почти на 30% подняли! и так то цены ахтунг, вот и думайте , как там покупать!
Осталось, на карте 449 рублей, хотела выкинуть, но блин с чего им дарить то! придется идти еще что-то мучительно выбирать (так как в интернент магазин нельзя), лишь бы опять с ценой не проколоться, а то кто их знает, сколько у них там таких "старых ценников".
ps ууууу, почитала отзывы на Флампе с 2016 года одно и тоже: хамство, бардак, перепутанные ценники, пофигизм и неклиенториентированность....ни чего не меняется!! ноги моей там больше не будет!
нужный ассортимент приходиться искать, сотрудника для уточнения места расположения товара нужно ждать; ценники на игрушки завышены, их место расположение неудобно, указатели отсутствуют, выбор среди определенной подгруппы товара мизерный.
Цены завышены. Если потратить время и покапаться, можно найти и адекватный ценник. Всегда с осторожностью выбираю товар, обязательно сверяю цены. Долго обслуживают на кассе. На игрушки и канцтовары вообще не смотрю, так как в других местах в разы дешевле аналогичный товар.
Ставлю четверку, потому что не всегда есть товар в наличии и на полках беспорядок! Как показала практика проще всё выбрать и заказать в интернет-магазине
Все хорошо, но много раз отказывалась от вещей из-за проколов защитой, к сожалению защиту ставят все ещё так же, хотя жалобу писала. И нет в интернет магазине практически всегда нет товара по акции.
Большой ассортимент. Но нет порядка. Вещи настолько плотно висят, что трудно смотреть. Бардак с размерами. А расстояние такое, что с детской коляской не проехать. Это в детском магазине...
Очень люблю этот магазин! Большой выбор товаров и возможность брони через интернет магазин
4
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
December 10, 2019
Цены часто не соответствуют ценникам.. Плюс в последнее время как то дорого все стало, например, лего в другом популярном магазине на 50 процентов дешевле стоит и трансформеры тоже (вб)