Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Очень нравиться отдел детских вещей, всегда хорошая заполняемость отдела. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут, подскажут, посоветуют.
Как многодетный родитель могу сказать, что данный магазин детский мир, меня устраивает полностью, так как, что одежду, что игрушки покупаю часто и по многу, ассортимент товаров не маленький есть из чего выбрать, скидочная программа также для меня приемлимая часто пользуюсь бонусами данной сети, в магазине чисто.
Отвратительное обслуживание, сегодня 20 октября обратился к 3-м!!! сотрудникам помочь найти детский калейдоскоп-в итоге один послал меня, вторая переадресовала на другого сотрудника и третья ушла кого то искать и не вернулась!!! В этот магазин не ногой. Руководство Детского мира прошу обратить внимание.
Продавец не правильно считает сумму и скидку не проводит как следует, будьте внимательно проверьте вещи и чек на месте, не торопитесь проверяйте все на месте. Когда замечания делаешь Хамство относятся.
Не рекомендую, да отвратительное отражение к клиентам. Постоянно у них совещания или на складе (работать некому) больше не прийду возможно закроют такой филиал. По возврату товара издеваются принимать не хотят.
Достойный магазин из разряда "рядом с домом".
В наличии много товаров: одежда, обувь, гигиенические принадлежности, игрушка, канцелярия.
Практически всегда есть нужный размер (в отличии от Детского мира в каком-либо большом ТЦ, где всё быстро разбирают(((
Всё в ТЗ вроде бы ничего, чисто и хорошо. Но... будьте внимательнее в детском питании со сроками годности. Уже ни первый раз находила просрок в детских каша. Не приятно однажды с ребёнком на руках заскочила быстро взяла кашу (честно не глядя, времени совсем не было) и каков же был сюрприз придя домой, просрок аж на пару недель. С возвратом не ходила, не когда было. Но с тех пор стала внимательнее. И почти через раз нахожу просрок
Всегда можно выбрать понравившийся товар , в кассовую зону максиму 2 мин. очередь ,вызывают дополнительно кассира .Удобно и сотрудники хорошие ,приветливые .Спасибо
Ближайший Детский мир, достаточный ассортимент. Нравится бесплатная доставка, примерка и отказ от неподходящего. В интернет-магазине есть товары для взрослых с хорошими скидками.
Ближайшие детский мир. Отвратительное место. Размерный ряд не полный, новая коллекция может быть всего в паре размеров. Заказов и пополнением ассортимента магазин не занимается. Да и не заинтересован. Кроме кассиров никого никогда нет. Все на складе.
Последние два раза заказывала детское питание -не привезли!
Первый раз делала заказ, когда были сильные морозы, ребенок был с высокой температурой и не было возможности выйти самостоятельно в магазин. Доставку товара и не осуществляли и даже об этом не уведомляли, в течение суток обещали, что выполнят мой заказ. Потом настаивали, чтобы я отменила заказ.
Управляющий магазина прокомментировал, что магазин не отвечает за доставку. В итоге магазин самостоятельно отменил заказ и вернул деньги.
Вчера осуществила новый заказ, который должны были доставить в течение 2 часов, заказ доставлен не был, уведомление от представителей магазина не поступало.
Беру самовывоз в основном, все всегда быстро и оперативно.
На кассе тоже быстрое и оперативное обслуживание.
По ценам не специалист, но приемлемо, не встречал товар пока за который не понятно за что платить:)
Отличный!!! Обожаю этот магазин! Всегда покупаю там племяннику всякие игрушки и приколюхи!) карточку сразу дали, консультируют по скидкам, очень внимательный и вежливый персонал
Персонал нарушает все права покупателей! Ужасный магазин из всех Детских Миров! Который не заслуживает и одной звёзды ! Хамский персонал очень часто там приходится доказывать свои права ! Вот и вчера(9.7.2023) не исключение. Хотели найти одну игру настольную которой по итогу не оказалось в этом магазине. Но зато попался на глаза один рюкзак который понравился моему ребенку, а меня очень порадовала цена 899р с хорошей скидкой . А на кассе мне говорят что он стоит 2000р. Сначала начали говорить , что персонал не успевает переклеивать цены. Потом наглым образом прям при мне оторвали верхний ценник а под ним цена 3000 и по скидке 2000. Очень долго кассир доказывала мне что не продаст этот рюкзак. Порадовала фраза " мы же не пятёрочка!. Ценник мне отдавать не захотели он исчез при странных обстоятельствах . А мне в итоге начали доказывать что никакого ценника не было. Что взбесило меня вконец! На просьбу позвать директора магазина- " Он в отпуске", тогда регионального директора -"Он в отпуске " Наверно вместе отдыхают .... . В общем начала звонить по всем номерам которые были в уголке потребителя никто трубку не берет. Зав говорит " А что вы хотели сегодня суббота " . А что в субботу можно работать не по законам. В общем много было всякого рода разговора и вся эта ситуация в очередной раз опустила статус " детского мира" ниже плинтуса. Вызвала полицию чтоб зафиксировали правонарушение. Пока ждали полицию мне поступил звонок от кого-то из управляющих я его даже записала на диктофон на всякий случай. Этот управляющий долго не хотел представляться. И разговаривать с ним было крайне тяжело так как у него есть нарушения дикции . Ничего не понятно от слова совсем. Я ему рассказала что случилось . И что всё записано на камеру и что полиция едет в магазин . Но если вы решите вопрос то писать ничего не буду. После чего зазвонил телефон у этой женщины "заместителя ". Там она ему кричала в трубку что не будет мне ничего отдавать . Потом ушла и пришла с тысячей чтоб отдать. Я хотела отменить вызов полиции поворачиваюсь, а полиция уже рядом. Писать я ничего не стала объяснила всю ситуацию . А кассир с соседней кассы говорит может это они сами переклеили ценник. На что я сказала что сейчас показания с камер снимем и вы ещё ответите за клевету. Так как рюкзак мы применили и пошли на кассу и всё это на камере видно будет. И тут она поняла что зря влезла и говорит "Да нет может продавцы нечаянно наклеили другой ценник ". В общем в итоге обошёлся нам рюкзак за 990 р. Считаю что такая сеть не должна так позориться давно во всех магазинах делается разница в цене и не выносится мозг покупателям !!!! Именно в этом магазине я не первый раз очень сильно ругаюсь персонал хамски себя ведёт за что потом получает по заслугам . Один раз стычка была даже с управляющим по сети . Я доказывала что обувь у ребенка была со скрытым браком поэтому через два месяца порвалась и очень долго доказывала им что экспертиза подтвердит мои слова . А они даже не брали обувь на экспертизу , говорили что я сама должна вести . Но это не так . В итоге в письменной форме они приняли заявление взяли обувь на экспертизу и через 40 дней вернули мне деньги . Когда пришла за результатом экспертизы мне сказали что всё у директора, а директор в отпуске . Вот такой у нас магазин Детский Мир .
Очень нужный магазин в районе, где нет большого ТЦ. Все самое необходимое для детей, от одежды до детского питания, игрушки, канцтовары, и даже витамины.
Магазин достаточно просторный, чистый. Находится на втором этаже, есть лифт, что очень удобно для родителей с колясками.
Часто бывают акции, удобно заказывать через сайт и получать товар в магазине.
Из минусов - бывают очереди.
Сегодня в очередной раз посетили магазин, чисто, товаров много.
Из минусов. на выдачу инет заказов работает всего 1 человек. Очередь.
Ребёнку срочно понадобилось в туалет, рядом нет общественных мест, куда можно сводить, со слов сотрудника детского мира у них "ТУАЛЕТА НЕТ, и ребёнку она ничем помочь не может, хотя может быть туалет есть в продуктовом магазине *перекрёстке* " естественно ребёнок терпеть не может, на улице зима, спасибо большое сотрудникам перекрёстка, провели ребёнка в туалет.
Всё чаще получается, что через раз посещение магазина неудачное ,либо с негативом, то кассир недовольно шикает на детей" то не трогайте, это не трогайте", буд-то вы посещаете не детский магазин с товарами, в которые ребёнок должен вцепиться, что б родители скорее их купили, а посудную лавку, не дай Боже что разобьёт.
3
5
Show business's response
Kristina
Level 11 Local Expert
August 22
Магазин не большой. Удобное расположение. Минус: место не очень много, поэтому некоторые вещи весят в куче. Приходится выискивать нужную модель или размер
Очень понравился и сам ассортимент и обслуживание, что на кассе, что в зале👍
А то что пишут что очереди, это полная чушь! Если на кассе стоят два покупателя это очередь!!!!
Зажралися миленькие, забыли как раньше стояли за колбасой по три часа!
Магазин довольно большой, товаров много, с продавцами проблема. Я приехала получить интернет заказ, его нельзя забрать самостоятельно. Не дождавшись консультанта мы с ребенком пошли посмотреть магазин, вернулись и встали в большую очередь за интернет-заказом. Очевидно, пока консультанта не было, люди собрались. После этой очереди, было необходимо перейти в очередь на кассе, ибо полностью оплаченный в интернете заказ нельзя просто взять и забрать. Вобщем, есть пожелание: сделайте возможным самостоятельно забирать заказ, чтобы уменьшить количество очередей.
Очень хороший магазин, все чистенько, аккуратненько, приветливые продавцы. Большой выбор товаров и игрушек, много акций, очередей практически нет, я не попадала.
Большой магазин, хороший выбор, чисто и немного народу. Приятный персонал, которые всегда готовы подсказать и найти, что вам нужно!
3
1
Show business's response
Модэст Карлович Колоберданский.
Level 6 Local Expert
May 31
Сотрудникам данного магазина не нравится их место работы! Называют покупателей колеками-инвалидами и не любят когда покупатели двигаются пуфики. Пуфики же нужно позже поправлять сотрудникам. На данное высказывание, одной из продовашек было высказано замечание покупателем. Что это их работа и если им что-то не нравится, то они могут валить домой, а позже в отдел кадров.
Очень нравится ассортимент в этом детском мире! Всегда можно найти подходящую одежду и обувь, уходовую косметику и памперсы! Обслуживание не прям отличное, но в пределах нормы
В целом хороший детский мир, но товары не все привозят если заказывать и сняла звезду, потому что нет доставки в ближайший дом напротив магазина. С доставкой на Лебедянская 12 было бы удобнее намного и больше продаж!
Цены выше, чем в других детских магазинах. Заблокировали скидочную карту, мотивируя обновлением. Из плюсов: парковка,лифт на 2й этаж для колясок, хороший ассортимент. Разочаровал только ассортимент отдела одежды для мальчиков: всего один вид черных джинсов.
Купила несколько товаров для самого маленького племянника. Все они размеры в размеры подошли, ещё и качества очень хорошие. Мы довольны своей покупкой.
Ассортимент очень большой. В нашем районе два магазина этой сети и этот лучший. Продавцы всегда где-то поблизости, при необходимости подсказывают покупателям все, что необходимо. Около касс стоят корзины с уценёнными товарами (рваная упаковка, подходит срок годности), скидки на них 30-70%. Очереди бывают, 3-5 человек, больше не видела. Расположен на втором этаже, но есть лифт. Магазин рекомендую 👍
Хороший ДМ,выбор большой,всегда можно дозаказать что нужно привезут в магазин. Директор явно следит за порядком,если скапливается очередь всегда подзывают ещё кассира.Заодно напишу что не очень понятна работа интернет магазина этой сети.Вот эта доставка вещей когда кладёшь в корзину например 20 наименоыаний,а оформлять несколько раз доставку по 3-5 вещей,это просто отвратительно,ни у одного магазина такой отвратной доставки нет.Мне нужно было купить много канцелярии первоклашке и старшекласнику, по итогу 3 вещи мы привезём вам завтра,остальное оформите после оформления этих вещей,так быть не должно,это отталкивает покупателя.
Единственный детский магазин, который остался на районе) цены хорошие, качество нормальное, много скидок. Именно этот детский мир достаточно большой. Можно найти все необходимое начиная от малышей, заканчивая мамами
Очень много скидок по разным категориям товара. Персонала мало, но всегда готов помочь. Иногда бывают очереди, но эти очереди быстро проходят. Качество товара как всегда - на высоте.