Детский мир всегда славился наличием огромного ассортимента одежды для детей всех возрастов. Однако,сегодня,приехав сюда,не обнаружили ни одного полукомбинезона и комбинезона для мальчика (сейчас говорю о размеренной сетке от роста 134). Полное О Т С У Т С Т В И Е! И это в разгар сезона!
2
2
Show business's response
Евгения П.
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Это не детский магазин, ибо в люди работающие там, больше подходят для работы в местах не столь отдаленных. Хамство, полное отсутствие клиентоориентированности! Жаль, что потеряла время! Была с малышом, просила помочь найти нужный товар, который точно есть в наличии. Так у них нет таких сотрудников, оказывается. На вопрос директору магазина, о поиске товара на складе (в зале отсутствует), она сказала, что сотрудники склада это делать не будут, они заняты. Сама она тоже занята просиживание пятой точки (типа следит за входом, ага. А камеры для вида висят получается). Было утро, народу никого. Прямым текстом объявила "для меня интернет заказ в приоритете, а вам я ничего продавать не хочу". Если оформлять заказ, то его будут собирать ещё несколько часов. Так как сотрудники склада заняты более важными делами. Прекрасно! (Сарказм). Крайне неадекватный персонал, неадекватное обслуживание, всем плевать на покупателей! Не рекомендую этот магазин!
Работники зала просто необученный ,Не знают ассортимента.На любой вопрос ответ ВСЕ ЧТО В ЗАЛЕ.
Я пришла за резиновыми тапками для маленького ребёнка ,размеры все огромные ,спросила у консультанта которая раскладывала обувь (а перед этим сказала коллеги ВОТ ЭТИ ДВЕ КОРОБКИ Я СЕБЕ ДО СКИДКИ ОТЛОЖУ )-Девушка с какого размера к вам поступают резиновые тапочки и вообще бывают ли они 20 размера
-Все что в зале то и есть в наличии.
Она даже не вслушалась в мой вопрос и естественно попытки помощь небыло,просто ушла 👍
Имени не запомнила но это блондинка с хвостиком ,и бледными тонкими бровями.Через 10 минут стояла на средней кассе .
Уважаемое руководство если у вас нет консультантов то пусть так и говорят что они не консультируют,или будьте добры берите на работу тех кто готов не выполнять или хоть пытаться !
Магазин хороший,ассортимент отличный ,но персонал - ужас , злые ,считаю ,если вас раздрожают люди ,то работа тогда не для вас ,первый раз сделали заказ самовывоз и не знали ,как его забрать ,никто подсказать толком не мог ,а только вон сзади ,что сзади ,непонятно ,разговаривают ,как будто мы что-то должны!!!!
Добрый день, купили сыну ботинки в вашем магазине. Оказались бракованные.
Писали претензию, прошёл месяц. Никто с нами не связался.
Мы без ботинок и без возврата денег.
Такое халатное отношение ещё не встречала. Телефон не оставили, горячая линия не знает ничего. К кому обращаться?
Не рекомендую никому этот магазин :бардак во всех отделов. Грязь, брошенный товар, коробки валяются везде. На кассах невежливый персонал, кругом разбросаный товар.
Отвратительное отношения ко всем.
Здравствуйте, не советую этот магазин, моя ситуация. Вчера пока на стойке администрации подписывал документы, случайно забыл шуруповёрт, если быть кратким на утро приехал и меня просто напросто вежливо отшили!! Дубоусова Виктория Андреевна! Отказала в помощи моего инструмента, сославшись на то, что это мои проблемы и всего хорошего! Где человеческое?! Это просто был шуруповёрт! Поэтому будьте бдительны и следите за своими вещами.
Ужасная работа интернет-магазина, все завалено заказами, надо просто ругаться, чтобы кто-то помог найти в этой неразберихе свой заказ, особенно, когда ты с маленьким ребёнком. Но самое главное, продукты для детей, сок тыквенный Сады Придонья просрочен на три недели!!!! Сотрудников это даже не беспокоит, даже не пытаются убрать!!!
Обычный ДМ как и другие. Расположен на втором этаже. Можно доехать на эскалаторе. С парковкой проблем нет. Персонал подскажет по ассортименту, если обратиться за помощью.
Детский мир привлекает своими акциями и скидками. Чаще заказываю через интернет, всё очень устраивает, девочки в зале всегда готовы помочь, единственное, тяжело припарковаться у магазина, всегда всё занято!
По своим параметрам - хороший, конечно хотелось по больше. Жалко что недостроили здание на угол ул. Чугунова-Левашова, прекрасное помещение под разными магазинчиками
Не всегда есть весь ассортимент, который представлен на сайте Детского Мира. Очень долгое обслуживание на кассе. Парой стоишь и ждёшь, когда продавцы с телефонами своими закончат.
Очень хороший магазин приветливый персонал, отзывчивые и доброжелательные !!! Детектор магазина всегда оказывает помощь и находит компромиссные решение !!! Очень довольны
Отношение к клиентам с грудными детьми очень грубое, хотелось бы более мягкого подхода для чувствительных мамочек.
Отдел интернет заказов отвечает жестко, информацию о заказе предоставляют разную. Мне так и не удалось забрать заказ, который я сделала в интернет магазине вчера, не нашла на полке сегодня, пришла и собрала сама, мне отказались его проводить через систему, отправив ожидать обработки.
Экспресс доставка из этого магазина не приезжает ни в день заказа, ни на следующий день и только потом выясняется что технический сбой о котором не уведомили клиента.
Бардак.
Снимаю звезду за то что никогда нет перчаток и шапок, а если и есть, то уже несколько лет подряд нет нужного размера, либо слишком маленькие, либо слишком большие. И только одна или две пары.
Меня лично устраивает всё, кроме полок с заказами покупателей для осуществления самовывоза - свои товары днём с огнём не найти особенно в выходной или день наплыва в кибер дни и подобные празднечные предпразднечные, ассортимент достойный но среди магазинов данной сети есть куда круче особенно в плане одежды и игрушек.
Всегда можно найти одежду и обувь ребенку по адекватной цене, прекрасные распродажи, большой ассортимент игрушек. Но... Внимательнее с ценниками, бывают ошибки, продавцы плохо знают ассортимент и не всегда могут помочь с поиском товара, хотя стараются.
Удобное расположение и всегда можно найти место на парковке
Я тут делаю покупки очень давно. Нравится, что в большом ассортименте можно найти то, что не купишь в других магазинах. Также можно заказать все на сайте, даже для питомцев. Качество товаров на высоте. Администратор и директор опративно решают любую проблему. Все сотрудники очень внимательно относятся к покупателям.
Магазин хороший.Но ощущение ,что находится на Кавказе,а не в Раменском!Почти все продавцы девушки-мусульманки в хиджабе.И всегда забита машинами парковка!
К сожалению, не знаю имени консультанта ,но благодарю за оказанную помощь .Покупку совершала 12.05 (ситуация с кроссовками ,акция в интернет магазине /разница в цене с товаром на полке ).Девушка консультант внимательно выслушала и помогла в решении вопроса ,при этом вопрос решился быстро!
Удобная парковка, всегда можно найти место. Очень большой выбор детских товаров, отличные предложения и акции. Всегда можно найти и игрушки и одежду по очень демократическим ценам. Есть в наличии игрушки российского производства - прекрасного качества и по более доступным ценам чем импортные.
Магазин хорош для маленьких. Для школьников очень мало одежды. Приходиться ездить в другие магазины. Обувь не лучшего качества, хотя цены не маленькие.
Хороший ассортимент детской одежды и обуви. Но не хватает продавцов-консультантов. Не к кому даже обратиться, кроме кассиров за помощью, которые тоже толком ничего не знают, есть ли в наличии тот или иной товар.
Какие-то товары дешевле чем в других магазинах, какие-то дороже. Но очень часто скидки и акции. Есть неплохая накопительная программа. Но конкретно этот филиал очень маленький, из за этого товар навален кучами, стеллажи стоят впритык, с колясками очень сложно передвигаться. Некоторых товаров не бывает в наличии. Мне больше нравится филиал Детского мира в Жуковском.
Постоянно проблемы с персоналом, в зале не найти. Пришёл забрать интернет заказ. Отправили искать самого, фото прилагаю.
Изменили правила получения заказов, теперь присутствует сотрудник и помогает найти заказ. И это совсем другое дело 👍
Хороший магазин, но цены бешеные как в Москве. В таких районах не каждый может себе позволить делать покупки. Но есть и + что можно детское питание приобрести с хорошими скидками.