Detskij mir
87 reviews
November 27
Уже много лет являюсь клиентом данного магазина. Но на днях произошел очень неприятный инцидент. В детском мире города Грозный, который находится в гранд парке. Была с мамой и дочкой, выбирали игрушки на др племяннику. Стоим у кассы. Ребенок 6-ти лет попросил купить игрушку и ей. Пробили, и через пару секунд ребенок передумал. «Ой, я это не хочу, я хочу другое». Я попросила девушку сделать отмену и пробить другую игрушку. Девушка куда-то ушла и вернулась с абсолютно неадекватным мужчиной, который вел себя очень странно. Ему видимо было очень сложно приложить свою волшебную карточку, чтобы отменить покупку товара. Он нам рассказывал про какой-то закон, перед которым он должен теперь за это отвечать. Хамил, грубил, говорил что это не дети покупают игрушки, а взрослые. Мол думать надо было раньше. Ребенок напуган, в шоке. Нам испортил настроение. На вопрос кто вы такой слышим ответ «это директор. Хасан Хамидович». Вопросов очень много. Очень интересно где нашли настолько не профессионального «директора» и почему он работает среди людей в детском магазине? Слова: воспитание, такт, субординация этому «директору» видимо не знакомы! Просто отвратительное обслуживание!
December 13
Постоянно ходим в детский мир в Грозном Гранд парк. Постоянно не хватает сотрудников на кассе! Ну на этот раз, сотрудник на кассе Ирина, попалась не адекватная! Прождали своей очереди, она отскочила куда-то , вернулась и стоит молча и не считает, спрашиваем, в чем дело, долго стоять.. Говорит касса не работает. Переходит за другую кассу и приглашает других покупателей , нам нечего не говорит! Я подхожу, говорю почему вы нас не приглашаете за кассу !? Мы вас ждём и по очереди мы первые!!! Она молча обслуживает других и даже не отвечает мне! Я попросил книгу жалобы, она молчит, я спрашиваю имя, чтобы написать отзыв , говорит там у кого то спросите мол ! Нашел типа старшего, который, тоже начал спорить, место того чтобы, понять что происходить и наладить сервис! И дает книгу, слова пиши если это что то изменит!!! Беспорядок!!!! Надеюсь, ее уволят! И наймут хороших сотрудников! Не хочется отказываться от магазина из за одного сотрудника !!!
August 18
Это треш. Сегодня мерчендайзер, мужик лет сорока, пытался заставить меня или моих детей навести порядок в отделе обуви.
Мол вы же мерили обувь, расставьте теперь всё по местам.
Я ему говорю, только что по громкоговорящей связи сказали оставить неподошедшие вещи в корзине, чтобы персоналу было проще их разложить.
Он пытался застыдить, говорил, что он один, что он не обязан это делать.
На моё предложение оставить две корзины с одеждой и канцелярией, которую мы отобрали для покупки, а купить в другом месте, он только обрадовался, что меньше посетителей будет в магазине. 🤦♂️
July 22, 2023
Мы постоянные посетители Детского мира. Всегда приятные скидки, акции и ассортимент товаров. Мне, как многодетной матери, очень удобно оформлять заказы самовывозом и забирать после работы. Сотрудники всегда идут навстречу, когда возникают спорные моменты. Спасибо отдельное девушке невысокого роста с темными волосами (имя не запомнила, к сожалению), часто вижу ее на стойке информации, очень вежливая и приятная! Также спасибо русой высокой девушке , иногда бывает в очках; и темноволосому высокому парню (кажется, они администраторы) всегда с энтузиазмом помогают в вопросах выбора товаров. Удачи вам!
1
July 31, 2023
Рада, что хотя бы здесь можно купить лечебное питание ребенку. Дорого, конечно: +150 руб. по сравнению с другими магазинами. Но когда нет времени ждать или нет в других магазинах, этот выручает. Не понравилось, что срочно понадобилась детская смесь, оформляю платную доставку в самый центр города-а она недоступна! Здрасьте! А зачем тогда людям голову морочите рекламой доставки, если даже данная платная услуга не предоставляется?
Прошло 2 года... Приехали с дочкой купить всё по её желанию ко Дню рождения. Вела она себя радостно, выбирала игрушки, смеялась и бегала
с детской тележкой впереди меня. Нам несколько раз сотрудник делал замечание. А когда она захотела выбрать велосипед и начала садиться и примеряться к ним, этот же сотрудник попросил нас не трогать витрину и не приближаться к великам🤣🤣🤣 странно, конечно. В общем, в этот магазин для детей надо ходить без детей, как я поняла. Доча обиделась, конечно, ушли с игрушками, но без покупки велика, -ей уже он не нужен был, т. к. настроение испортили. Купили в другом месте.
September 11
Детский мир в Грозном похож на рынок уцененных товаров. Сервиса нет, товары разбросаны по полкам, ценников нет. На кассе мало людей. Очень жаль.
April 6, 2023
Кавказский цикл. Грозный
Замечательный магазин. Персонал вежлив. Большой выбор товаров. Есть скидки. Качество товаров хорошее. Очереди не было. Рай для маленьких посетителей. Хорошая локация и логистика
Рекомендую.
November 19, 2023
На данный момент самый плохой детский магазин. Зашел купить ребенку памперсы, но из за того что продавцы в душе не чают, о чем речь, мол памперсы должны быть в коробке а упаковки не продаются (впервые такое слышу) не смог купить. Вышел из магазина, удалил приложение и больше не пойду в данный магазин и никому его рекомендовать не буду
2
1
December 6, 2023
Ассортимент хороший, но как обычно на витринах беспорядок и с ценами вообще беда половины просто нет, а так всегда хорошие распродажи и акции, очередей нет, почему никак не решается проблема с ценниками вопрос к руководству.
1
April 14
Очень люблю этот магазин. Большой выбор. Часто различные акции. Определенно советую!
July 28
Вечный бардак на полках,не соответствие ценников,не компитентный персоонал.
1
March 23
В полне хороший магазин и сотрудники одыкватные всегда помогут и подскажут
June 5
Любимый детский мир в Гранд парке! Удобная локация!
1
April 7, 2023
Кассы работают очень медленно, очереди. Заказ оплаченный тоже долго ищут. Приходишь в надежде быстро взять и уйти , но не тут то было. Часто холодильник с молочными продуктами Агуша пустой. Ассортимент одежды для малышей маленький. В разных регионах посещала дет мир, но такой бардак видела только тут.
2
1
June 29
Все везде валяется, выбор маленький!
October 11
Наладьте пожалуйста обслуживание персонала , и наймите доп кассиров . Куча народа стоят ждут одного кассира пока та нагуляется
March 17
Большой, хороший магазин с ку,ей полезностей для детей.
April 23, 2023
Очень хороший удобный магазин. Широкий ассортимент. Заказывала он лайн пришло даже раньше, не повреждено.
September 7, 2021
Школьная форма, Одежда на каждый день, обувь, игрушки, канцтовары, детское питание, детская мебель, коляски, детская химия.... это всё Детский мир!
Цены на любой кошелёк! Хорошее качество.
1
December 5, 2021
Можно приобрести хороший товар на скидках. В магазине нужно самому ориентироваться, т.к. вряд ли тебе помогут)
Но, в интернет магазине удобнее: выбрал товар и тебе его быстро собрали, не нравится на ощупь, можно не брать.
1
December 17, 2023
Отсутствует клиентоориентированность, консультанты не заинтересованы в помощи клиентам магазина
2
1
December 22, 2023
Ужасное отношение консультантов к покупателям, не знают товара и не умеют помогать в подборке.
2
January 26, 2023
Очень хороший магазин.большой ассортимент.особенно выгодно на скидках покупать товар
1
December 20, 2022
Руководители когда берете работников вы хотябы образование проверяйте. Заказ искали час, целый час. Интернет заказ для удобства и экономии времени а по итогу 🤦♂️
1
1
July 30, 2022
Пишу отзыв не из вредности, а чтобы магазин стал лучше. Ужасно долгое обслуживание на кассе. Ценник в зале отличается от цен, пробиваемых на кассе. Консультантов в зале нет. Продукцию свою не знают
2
June 2, 2023
Всегда очереди на кассе.Но кассиры доброжелательные,приветливые.
3
August 28, 2022
Большой ассортимент. Можно найти практически все,что нужно ребёнку.. Но.. Помочь в поисках некому,да и на кассе вечно с этими кассирами какая-то проблема.
August 2, 2022
Мне ещё не вернули деньги за возврат , на карточку к кому можно обратиться ? Вторые сутки пошли . Ужасное обслуживание. Дозвониться не возможно. Просто кошмар
2
November 27, 2020
Блин, народ, вы серьёзно??
Читаю комментарии и просто в шоке от того, что пишут некоторые.
Такое чувство , будто родились в королевской семье, и вот идут они в детский мир, а там эти холопы им памперс не подобрали,размер обуви не нашли.
Люди, вы серьезно сейчас? Вы забыли как оттоваривались на Беркате, где продавец пыхтел и бурчал уже на 5 минуте, если ты не покупаешь ничего. Типа :"Эй ,если ты ничего не берешь не трогай, не ковыряй мой товар" ( это надо прочесть на чеченском)
Лично я очень обрадовалась, когда у нас открылась сеть Дет мира.
ДМ- это огромный выбор, дет товаров, большие скидки, и лично мне ниразу не попадались плохие консультанты,продавцы. Может просто у вас у многих много гонора этого чеченского? Синдроп короля, что обслуживающий персонал-это ваши рабы и вам обязаны?
Я живу на 2 города : Москва-Грозный. И я не видела ,чтобы в Москве были такие консультанты, которые вам и памперсы подберут и погоду подскажут. И сами покупатели тут не станут как наши в Чечне так безобразно разбрасывать товар переворачивать полки.
Вот я позавчера была в ДМ в Гранд парке, меня лично очередной раз все устроило.
Хорошенькие девочки особенно в хиджабе, Зара кажется. Сразу видно, человек знает свою работу.
Так вот так же стоя на кассе очередной раз я замечаю, что некоторые мамаши на кассе вываливают товары э на какую нить полку, которые их ребёнком с разных полок собрал, а она позволяла. А потом на кассе весь этот багаж сбрасывают и уходят.
Потом эти самые консультанты и др сотрудники будут ходить их убирать, расставлять,тратить и на это время .. но тут придет какая нить мадемуазель Аля я королева из Бачи юрта и будет кричать :Где консультант?? Где кассир? Вааааа
И побежит строчить гневные комментарии))
А консультант там ходит убирает то, что вы, одичалые, разбросали.
Вообщем, прежде чем возмущаться, подумайте о том, что вы не особенные , что та работают тоже такие же девочки, которые каждый день вас терпят.
Будьте людьми.
16
3
November 18, 2023
Самый любимый детский магазин
1
1
January 21
на кассе очередь в любое время дня
November 3, 2020
Сегодня искала подгузники, очень спешила, сама ничего не нашла сколько не искала. Потом уже обратилась к "консультантке" как предполагала, но ответ меня очень сильно расстроил. На просьбу помочь с поиском нужного размера, мне ответили: у нас самообслуживание, сами ищите что вам нужно, Это ДНО. ДНО ПРОБИИТОО. ДЕТСКИЙ МИР ( Гранд Парк) это худщее место во всем Грозном. Отдельно хочу поблагодарить администрацию и команду маркетологов магазина если таковые имеются с успешной ликвидацией репутации магазина. Только дилетанты могли сделать самобсл в таком магазине, где без помощи консультантов в большинстве случаев не обойтись.
3
October 18, 2022
Выбор одежды и обуви не большой! Много товаров по скидке!
May 9, 2021
Всё отлично,детям очень понравилось,разные развлечения,игры. Просто хорошее место,для прогулок с детьми
1
March 12, 2021
Обычный сетевой магазин, ничего особенного. Практически нет консультантов. Не знаю, плюс это или минус, вроде никто не надоедает, но и спросить о товаре не у кого 😅. На кассе иногда собирается очередь, когда приходит третий кассир- она быстро исчезает, НО до его прихода спина успеет покрыться испариной 🤭
3
September 2, 2021
Постоянные клиенты этого магазина. В кибердни цены радуют. Ассортимент бы расширить. Многое приходится ждать, пока доставят в магазин.
1
January 5, 2021
Постоянно никого нет для оказания помощи. Девиз-моя хата с краю ничего не знаю. Неприятная аура... Детский магазин должен источать радость Я считаю... а не груду наставленных вещей « абы кто купил...» есть над чем работать. Чисто моё мнение, может ошибаюсь и мне так «повезло»
5
December 30, 2022
Один продавец у кассы 100-150 человек в очереди и всегда так
May 19, 2022
Огромный выбор детской одежды и по доступным ценам
June 30, 2021
Очень удобный магазин, можно заказать через интернет и забрать без проблем на каcce в удобное вам время. Персонал хороший отзыв чивый.
October 15, 2019
Заглянул как-то в поисках игрушки Железного человека или Паука и наткнулся на огромный мир, в котором бы я с радостью побывал даже в свои 21. Просто сколько там этих шикарных машинок Hot Weels! ЖЕСТЬ просто. А сколько с пультом управления! Про LEGO вообще молчу. Мне б в моем детстве такого разнообразия - сдох бы. В общем. С ребенком туда ни ногой! Все сбережения оставите там или станете монстром в глазах ребенка. А вот сами... 😶 Марш!
7
2
August 25, 2019
Сегодня подбирала обувь для школы сыну. Попросила консультанта дать мне нужный размер выбранной мной модели, на что получила ответ: "У нас самообслуживание. Я не могу каждому искать размер,так я не выполню свою задачу. (Интересно какая у нее задача, кроме как помогать покупателю?) Это скидочная обувь,поэтому ищите сами по рисунку на коробке. И будьте аккуратны,не ворошите все коробки." Коробки лежали на полу в две горы и были все перепутаны покупателями до меня. Я несколько раз подходила к этой девушке за помощью, но так ее и не дождалась. Ушла с большим сожалением,что столкнулась в конце дня с этой особой. Имя к сожалению не узнала. Она работала сегодня в отделе обуви носит хиджаб.
13
December 16, 2020
У детского мира ужасная доставка если нет в магазине то доставку осуществляется три недели вместо заявленного срока в неделю и постоянно кормят’’ завтраками не первый раз так уже делают город Грозный
1
March 25, 2023
Детский мир, как детский мир
July 9, 2022
Не приятный персонал. Железно отбили желание посещать этот магазин
April 25, 2023
Хорошая компания
1
June 5, 2021
Заказала самокат для правнучки на 4 летие через интернет магазин.Спасибо из Тюменской обл, самокат получили.
1
March 17, 2020
Хороший детский мир, единственное, просишь помочь персонал найти размер обувь или чего другого, не обращают внимания, приходится тратить уйма времени на поиски, в итоге идёшь в другой магазин.
6
1
August 9, 2018
стоит посетить этот магазин. там хорошее качество, на каждую 2 вещь скидка, а также часто проходят акции. особенно советую посетить его на школьный шопинг: канцтовары, одежда, а также много всего интересного, заходите не пожалеете
3
July 15, 2022
Не понравился сам магазин и обслуживание