Detskij mir
237 reviews
August 3, 2024
03.08.24 около 17 часов. Кассир блондинка, не сильно молодая, с хвостиком и вроде с челкой (имени не знаю, нам его не сказали), просто ушла с кассы.
огромная очередь, она просто берет и уходит. молча. совсем молча.
второй кассир предложила нам перейти в другие очереди:) то есть мы отстояли предыдущую очередь 20 минут, что бы отстоять еще столько же в других.
по итогу ушли без покупок, т.к нет желания тратить столько времени.
спасибо.
2
November 13, 2022
Сам магазин не плохой, всегда выручает, но система интернет-магазина работает из рук вон плохо, чтобы забрать уже оплаченный заказ приходиться стоять в общей очереди в кассу, а очереди тут километровые всегда-это прям стабильность, онлайн заказ с полной оплатой для того и существует, чтобы не тратить время, пришёл-забрал-ушёл, но тут эта система не работает почему то. Это прям огромный минус. К тому же постоянно какие-то сложности происходят, то заказа нет на стойке и менеджер утверждает, что он оформлен в магазин на другом конце Москвы, пока все выясняется, заказ чудесным образом «подбрасывается» кем то на стеллаж, то путают и кладут не те артикулы, а потом не хотят их менять на нужные.
October 19, 2021
Детский мир с большим ассортиментом, порой, чтобы что-то найти, нужно спрашивать у сотрудников. Отличное оформление зала. Но на кассах порой очень долгое обслуживание. Ооочень не хватает каких-нибудь терминалов самообслуживания, когда надо взять одну игрушку, а стоишь в очереди с людьми, которые берут одежду и кучу маленьких баночек с едой.
3
1
November 1, 2024
Охранник афигевший в край, персонал не отзывчив, до закрытие оставалось 14 минут мне отказались пробить маленький сок
January 26, 2023
Была 26 января,покупала внучки платье и детскую косметику,с ценниками на косметику беда какая то,была проблема и с обслуживанием на кассе,кассиров много,но все заняты маркеровкой товара,бегала от одной кассы к другой ,удалось пробить товар только у третьего кассира, покупателей практически не было,но консультацию по товару Я тоже не смогла получить,все сотрудники были заняты выкладкой товара, нельзя так принебрегать покупателями!
5
August 24, 2023
Сделали интернет заказ , за день заказ был готов к выдаче и пришло всё в лич кабинет , что приходите , пришли , и Не чего не готово и вообще нет данной позиции !!!!! Крайне не рекомендую данный магазин
3
July 13, 2023
Был в магазине 13.07. Один из худших магазинов сети. Консультанта не найдешь и тебя просто игнорируют ничего не рассказывают - отправляют на сайт. Ценников нет на половину товара. Как хочешь так и выбирай. На клиентов просто пофиг.
3
1
January 13, 2022
Отличный и большой магазин для детей всех возрастов. Хорошее качество представленных товаров. Бывают очень выгодные скидки и акции на разные виды товаров.
2
2
August 27, 2023
Хороший магазин для детей. Можно некоторые товары купить по очень хорошей скидке. Кассиры вежливые, а вот продавцов в зале невозможно найти.
3
March 13, 2024
Сегодня 13.03.24 были с супругой в данном "магазине". По факту приобрели одну упаковку батареек "Детский мир", в которой 4 шт. а в чеке пробито 2. Заметили только по приезду домой.
2
June 24, 2023
Захожу часто .Ассоримент большой .если чего нет в наличии можно заказать на сайте . Персонал вежливый .всегда поможет и по
дскажет
March 25, 2023
24.03.2023 Пришёл в магазин (Пражская, ТЦ Колумбус) за детской смесью Nan Тройной комфорт. Ценник на прилавке магазина стоял 1439р. А на кассе мне сказали что, цена на него стала 1599 и попросили принести ценник, где я взял этот товар. Когда я принес ценник, кассир позвала продавца-консультанта отдела питания, та принесла уже другой ценник на сумму 1599р и сказала, что данная цена на сумму 1439р уже не актуальна, хотя ценник я сам взял с прилавка и принёс на кассу. Продавать за цену с прилавка они категорически отказались, ссылаясь на то, что не успели поменять цены в магазине!!! Чьи это проблемы? Покупателей? Вопрос к руководство: по какой цене продается товар, если под товаром стоит одна цена, а на кассе продают по другой?? Товар не купил, ушёл. Всегда ходил в этот магазин, теперь ни ногой. Отврательное поведение персонала, а самое главное - администрации!!! Также, буду писать жалобу в Роспотребнадзор
7
1
May 15, 2023
Хороший выбор товаров для детей, магазин большой.
Но я обычно не могу "поймать" нужный мне размер((( Быстро всё разбирают. В итоге - по артикулу ищу наличие размера в магазине рядом с домом и покупаю там.
В выходной всегда много народа на кассах, как будто не хватает кассиров, порой приходится долго стоять.
3
August 9, 2023
Просто невероятно долгое обслуживание.
Кассиры специально тормозят очередь, общаются о погоде вместо того чтобы обслуживать покупателей. Провели в очереди в общей сложности 40 минут, хотя перед нами было всего 2 человека. У детей натурально случается истерика от таких ожиданий .
3
January 6
нормально, но не понятно
1
December 15, 2024
Не так много нового.
September 5, 2023
Выбор не большой народу много, но и работников хватает. Кассы все работают, можно со склада заказать в этот магазин.
September 21, 2024
Работает одна касса, попросили позвать еще продавца, реакции ноль, делают вид что не слышат.
1
August 9, 2024
Хороший большой магазин и большой ассортимент
2
August 7, 2024
Хороший детский мир, и сотрудница добрая по питанию
1
December 31, 2022
Уже во второй раз столкнулась с браком, брали ленивца почти за 4к, у него нос потёртый я на кассе спросила могут ли за это сделать скидку мне отказали ок я все равно его купила потому что он был последним и очень нужен. Сегодня 31.12.22г муж приобрел Chicco МишкаTeddy тоже за 3099руб. Была рваная коробка в которой он сидит на вопрос будет ли скидка сказали нет и заклеили скотчем по просьбе мужа, вы продаете товар с браком и не делаете скидки это вообще нормально, тогда снимайте его с прилавка это не в ходит в норму продажи в следующий раз я напишу выше вот честно. Конечно я понимаю это мое желание взять товар с браком а я беру потому что очень надо и это мелочный брак но бывает и хуже на подарок кому то не подаришь конечно а для себя взять можно но если есть брак то должна быть скидка товар должен быть уценённый или снят с продажи.
3
1
June 27, 2023
17 июня зашла с годовалым ребенком, хотела посадить в тележку и совершать покупки. Подойдя к тележкам , увидела что место где должен сидеть ребенок (на самих тележках показано что это место для ребенка) заблокировано хомутом с магнитом. Сказав об этом охраннику, в ответ услышала бред про подростков которые балуются ( не помню чтобы я хоть раз видела в Д мире подростков) и директор магазина приказал заблокировать все тележки . Такого бреда я еще не слышала. Какое право ваш директор имеет право блокировать тележки ? Добиваться чего-либо не было времени . Пришлось совершать покупки с ребенком на руках. Отвратительное отношение к покупателям и детям. И это называется ДЕТСКИЙ МИР!? Разберитесь с произволом вашего директора и его сотрудников.
3
1
August 30, 2022
Оформила интернет заказ, раньше приходило сообщение что б продлить срок хранения, а сейчас не приходит. Захожу на сайт в 22:53 и вижу что срок хранения был последний день. Пишу в техподдержку что б продлить заказ. Сказали что это невозможно, так как продлевать надо до закрытия магазина. А магазин уже закрыт, теперь невозможно. Потом поддержка пишет, вы можете успеть забрать заказ утром, когда магазин откроется и пока сотрудники не расформируют этот заказ. И что я делаю, утром еду забирать заказ. Приезжаю в магазин, подхожу к сектору где стоит мой заказ, т.е. его ещё не расформировали сотрудники. Подхожу с своим заказом к кассе, и мне говорят, заказ уже отменён, не можем вам пробить его. Я показала письмо от поддержки, на что сотрудники ответили, что меня дезинформировали! Позвонила с техподдержку, сказали приносим наши извинения. Извинениями потраченное время не вернёшь! И деньги которые ты потратила на дорогу тоже не вернёшь!!!! Сказали что рассмотрят обращения и ответ получила, только извинения!?!?! Детмир разочаровывает каждый раз
3
July 3, 2021
Неприветливый персонал, оформил заказ в 9 утра, пришёл спустя 2 часа в магазин, заказ не был собран, на просьбу посодействовать с более быстрой сборкой заказа в пустом магазине, в ответ услышал, что я не один такой и заказов много. На встречный вопрос о том, что в магазине других клиентов с заказами нет и поскольку я уже здесь, мне кажется, что выдачу именно моего заказа можно было бы ускорить, в ответ услышал бурчание на типа «ждите вы тут не один такой»(хотя по факту один)
Проблемы бы не было, если бы со мной не был двухлетний ребёнок, который из за интереса бегал по всему магазину, все хватал и не убирал на место( разумеется), и все это убирать по местам и поправлять приходилось мне
4
1
June 1, 2022
Я думала что уж где где, а в детском мире беременную на 8 месяце женщину на кассе будут обслуживать без очереди. Но нет. Я вместе со всеми отстояла вереницу покупателей, и большей милостью от кассира было то, что она объявила о закрытии своей кассы. «Вот беременную отпущу и закрываюсь»
Вот как мне повезло) А то бы ещё 20 минут в другой кассе постояла
Кстати, на выходе табличка «беременные проходят без очереди»
3
January 31, 2024
В ТЦ Коламбус) Очень большой ассортимент, больше чем других магазинах этой сети.
August 4, 2021
Хороший магазин. Всегда выходим с покупками. Хорошие скидки на товар. Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут с выбором.
3
March 2, 2023
Продавцы считают себя умнее покупателей, не знают этикет общения продавец-покупатель, стояла женщина приличного возраста (продавец - консультант) на отказ, чтобы ребёнок унёс товар, который НЕ он там оставил, начала выделываться, не веря, что это не он, и исправлять речь, если не умеет уважать покупателя, пусть работает учителем, а не оговаривается и тыкает на рабочем месте.
Прочитав отзывы, понимаешь, что эта мадам, не первый раз грубит покупателям, только почему-то администрация магазине ничего не предпринимает, такие нервные и шибко умные должны на пенсии сидеть, а не портить репутацию работы, которая тебе платит деньги.
3
September 8, 2021
Не соответствие цен на полках, никакое участие сотрудников, когда подошла к кассе пробили дорогую сумму. На мой вопрос меня послали самой разобраться, мои попытки обратиться к сотрудникам в зале никак не отреагировали, когда начала возмущаться сказали , что это не их дело. Пришлось возвратиться к кассе, но мои претензии и здесь не нашли отклика, даже не пригласили старшего менеджера , так и ушла без игрушки для ребёнка. Настроение на весь день было испорчено некомпетентностью сотрудников.
3
1
September 28, 2021
Ассортимент стандартный для этого магазина - в основном новые коллекции собственных торговых марок. Лучше делать заказ онлайн, а потом забирать в магазине. Впрочем, на складе интернет-магазина сборка почти всегда с приключениями, особенно во время акций (а они практически не прекращаются). Касс мало, работает ещё меньше. В целом на магазин такого размера сотрудников надо раза в полтора больше.
May 16, 2024
Очень классный магазин, всегда есть все размеры!
3
December 9, 2023
Отличный, внимательный персонал, много товара,
1
July 1, 2023
На любителя ассортимет, в основном отечественное производство товаров, три раза заходила мпо мелочам курить что нибудь
October 21, 2021
Удобное расположение, рядом есть детские площадки, фудкорт. Чисто. Есть пункт выдачи интернет заказов.
March 11
Цены хорошие
October 9, 2023
Я не увидел разницы какой-то в магазине Детский мир в Columbus и во флагмане на Арбате. Возможно, это и хорошо. Магазин оправдывает ожидания не больше не меньше. Для оценки выше нужен более дружелюбный персонал (я бы даже сказал разгруженный), где каждый занимается своими обязанностями, а не заменяют других и там и там.
1
November 21, 2022
Кассиры очень грубо обходятся с покупателями здесь. Впервые сделал заказ через интернет. Забрать его в магазине было сложно и неприятно. А я не самый плохой посетитель. Люблю Детский мир и доверяю ему. Но такие сотрудники (фото одной из них загрузил) портят представление о компании. Нельзя так. Кто подбирает такой персонал ему мое личное порицание.
1
October 9, 2022
Покупатель всегда прав? Забудьте! Если на ценнике товар по цене которая вас устраивает, то на кассе она совершенно другая. Выше. Намного выше. И вам не продадут по цене, которая была на ценнике, ссылаясь на товароведов. Поймите, ваши простите, извините нам, покупателям, не нужны! Надо работать, а не ерундой страдать и чаи распивать!
3
November 27, 2021
Невероятно душно и тесно, стеллажи некоторые стоят впритык друг к другу, что даже одному человеку тяжело между ними пробраться, чтоб ничего не задеть, особенно зимой.
На кассах нет места, чтоб сложить все в пакет после оплаты, кассирам неудобно, покупателям неудобно, опять-таки тесно.
Интернет-заказы для самовывоза свалены на полках друг на друге, как мусор (хотя это скорее претензия не к магазину, а к покупателям, которые в поисках своего контейнера раскидывают все остальное), негде нормально проверить состояние заказанных товаров.
В общем, большая Пятерочка с игрушками вместо еды. Хотя еда в продаже тоже есть, местами даже надкусанная.
3
1
January 12, 2023
Огромный выбор игрушек и детских вещей ,можно заплутать и потеряться от муки выбора . Жаль что нет вещей на детей от возраста 9-12 лет ,приходится идти в другие магазины
1
January 8, 2023
Здравствуйте! Ходим туда постоянно с рождения сына. Магазин хороший, есть всё, что необходимо для ребёнка. Выбор большой.
3
January 25, 2022
Очень медленное обслуживание, меньше 15 минут на кассе не проводил. Как правило очередь из 2 человек ждешь 15-20 минут, на стойке информации никого нет, после вызова, человек приходит минут через 10-15, всегда очереди, даже в будние дни утром. Перед кассой место для корзин заставлено контейнерами с разной мелочевкой, корзину некуда поставить.
4
July 31, 2023
В магазине купили огромную машину со скидкой. Ребенку понравилась игрушка.
April 22, 2024
Мне нравиться . И ассортимент и чистота и сотрудники
3
February 10, 2022
Была перед новым годом, делала заказ, статус был, что его собирают, приехала, хотела помочь, а мне- мол, ты не одна такая, никакого заказа нет, товар висит в воздухе, его все заказывают, как лотерея, кому повезёт, тот и получит, остальные в пролёте. Очень неприятно было. Можно как-то повежливее.
April 27, 2022
Для интернет заказов нет отдельной кассы,все стоят в очерели на кассах,очень медленное обслуживание.и самый главный момент,кассир провела какую то чужую скидочную карту, у меня ее нет ,платила я наличными.незнаю в курсе ли начальство,но это называется мошееничество с картами.фото прилагаю
4
1
December 20, 2021
Посетив сегодня данный магазин, была крайне огорчена. В магазине нет новогодних, праздничных нарядов для девочек. Подойдя к продавцу, почти на выходе с магазина, спросила про новогодние наряды. Продавец оживленно беседовала с другим продавцом, на вопросы о товаре, не поворачивая головы и не отвлекаясь от разговора, отмахнулись, ответив, ничего нет, и продолжили обсуждать кого то. Прекрасный подход к клиентам 👏
4
June 4, 2022
Ассортимент неплохой. Работают всего две кассы, очереди. В отделе с обувью по виду прошло смерч высшей категории. Отсутствуют многие ценники, постоянно. Персонал вежливый, всегда готов помочь!
3
January 13, 2024
Без предупреждения отменяют заказы, долго держат в обработке (сборке) затем отменяют,
3
1
September 11, 2021
Выбор одежды для малышей маленький, размерного ряда нет, ассортимент храмает. Если нужна консультация или помощь , три часа можете прождать консультанта и не факт , что кто-то подойдёт и поможет. На кассах не редко очереди.
2