Была перед новым годом, делала заказ, статус был, что его собирают, приехала, хотела помочь, а мне- мол, ты не одна такая, никакого заказа нет, товар висит в воздухе, его все заказывают, как лотерея, кому повезёт, тот и получит, остальные в пролёте. Очень неприятно было. Можно как-то повежливее.
Очень медленное обслуживание, меньше 15 минут на кассе не проводил. Как правило очередь из 2 человек ждешь 15-20 минут, на стойке информации никого нет, после вызова, человек приходит минут через 10-15, всегда очереди, даже в будние дни утром. Перед кассой место для корзин заставлено контейнерами с разной мелочевкой, корзину некуда поставить.
Невероятно душно и тесно, стеллажи некоторые стоят впритык друг к другу, что даже одному человеку тяжело между ними пробраться, чтоб ничего не задеть, особенно зимой.
На кассах нет места, чтоб сложить все в пакет после оплаты, кассирам неудобно, покупателям неудобно, опять-таки тесно.
Интернет-заказы для самовывоза свалены на полках друг на друге, как мусор (хотя это скорее претензия не к магазину, а к покупателям, которые в поисках своего контейнера раскидывают все остальное), негде нормально проверить состояние заказанных товаров.
В общем, большая Пятерочка с игрушками вместо еды. Хотя еда в продаже тоже есть, местами даже надкусанная.
Всегда срачь. Огромная площадь и полный бардак. Количество службы безопасности в разы привыкает продавцов. В этом магазине ни когда не выбрать обувь по акции или без. Куда лучше маленький на янгеля
2
1
Show business's response
А
Анастасия П.
Level 13 Local Expert
September 28, 2021
Ассортимент стандартный для этого магазина - в основном новые коллекции собственных торговых марок. Лучше делать заказ онлайн, а потом забирать в магазине. Впрочем, на складе интернет-магазина сборка почти всегда с приключениями, особенно во время акций (а они практически не прекращаются). Касс мало, работает ещё меньше. В целом на магазин такого размера сотрудников надо раза в полтора больше.
Не соответствие цен на полках, никакое участие сотрудников, когда подошла к кассе пробили дорогую сумму. На мой вопрос меня послали самой разобраться, мои попытки обратиться к сотрудникам в зале никак не отреагировали, когда начала возмущаться сказали , что это не их дело. Пришлось возвратиться к кассе, но мои претензии и здесь не нашли отклика, даже не пригласили старшего менеджера , так и ушла без игрушки для ребёнка. Настроение на весь день было испорчено некомпетентностью сотрудников.
Неприветливый персонал, оформил заказ в 9 утра, пришёл спустя 2 часа в магазин, заказ не был собран, на просьбу посодействовать с более быстрой сборкой заказа в пустом магазине, в ответ услышал, что я не один такой и заказов много. На встречный вопрос о том, что в магазине других клиентов с заказами нет и поскольку я уже здесь, мне кажется, что выдачу именно моего заказа можно было бы ускорить, в ответ услышал бурчание на типа «ждите вы тут не один такой»(хотя по факту один)
Проблемы бы не было, если бы со мной не был двухлетний ребёнок, который из за интереса бегал по всему магазину, все хватал и не убирал на место( разумеется), и все это убирать по местам и поправлять приходилось мне
Посетив сегодня данный магазин, была крайне огорчена. В магазине нет новогодних, праздничных нарядов для девочек. Подойдя к продавцу, почти на выходе с магазина, спросила про новогодние наряды. Продавец оживленно беседовала с другим продавцом, на вопросы о товаре, не поворачивая головы и не отвлекаясь от разговора, отмахнулись, ответив, ничего нет, и продолжили обсуждать кого то. Прекрасный подход к клиентам 👏
Большой выбор. Цены радуют. Много раз были и каждый раз возвращаемся
1
Show business's response
Лидия Кривенко
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Много претензий к этому магазину. Во-первых, цены не сложат на игрушки. Во-вторых, не дозовешься и не найдешь консультанта по залу. В-третьих, на кассе постоянно очереди по полчаса и кассиры недоброжелательные (постоянно в запаре, это и понятно). Хожу только , когда есть скидки на подгузнкии и одежду/обувь.
Выбор одежды для малышей маленький, размерного ряда нет, ассортимент храмает. Если нужна консультация или помощь , три часа можете прождать консультанта и не факт , что кто-то подойдёт и поможет. На кассах не редко очереди.
2
Show business's response
Ирина К
Level 15 Local Expert
September 24, 2023
Магазин хороший, выбор большой, обслуживание хорошее.
Как и во всех магазинах этой сети огромнейший выбор товапрв и относительно невысокие цены. Единственный минус, небольшое количество консультантов при таком огромном ассортименте. Бывает сложно отыскать нужную вещь без помощи специалиста, и на покупки уходит слишком много времени.
Кассир , редкостное хамло. Грубит посетителям .женщина, уже пропустила, но нет из принципа продолжила разбирать проблему с обув. И стоит ребёнок с одной коробкой.
Очень хороший магазин. Большой ассортимент товаров, регулярные акции и скидки, чисто, просторно, есть зоны для игры, приветливый персонал, удачное расположение.
6
Show business's response
Самый неподкупный и объективный
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Любимый магазинчик моего кореша - серого, покупает он там себе лего игрушки и треники на лето
Бракованный товар забирают неохотно,в торговом зале консультанты отвечают не корректно , лично я ставлю оценку неуд, посещением именно этого магазина не в восторге.
Хороший детский магазин, как и все магазины этой сети. Большой ассортимент, есть интернет приложение, что очень удобно. на кассах почти нет очередей, часто проводят акции
Большой магазин, чисто, богатый выбор, ежедневные скидки, очень много акций.
Минус один - маленький выбор детских колясок. Все остальное просто прекрасно.
Большой ассортимент товаров, но не совсем удобно, когда первый раз трудно сориентироваться.
1
Show business's response
А
Алексей С.
Level 14 Local Expert
September 6, 2020
Хороший выбор детских товаров, но есть ряд минусов:
1) консультанты не знают ассортимент магазина, если тебе что то нужно ищешь сам.
2) скидочную карту нужно иметь только с собой, с телефонов у них не считываются, хотя в других магазинах сети этой проблемы нет.
К сожалению только в этом магазине столкнулась с проблемой приложением Кошелёк. Везде очень прекрасно работает и есть возможность пользоваться карточками, которые там хранятся. Но в Детском мире это приложение отказываются принимать
Почему-то всегда ооочень долгое обслуживание на кассах... Два-три человека, а стоишь минут 10-15. А так, в целом, магазин неплохой, с точки зрения ассортимента и цен.
Доброй ночи сегодня был в ТЦ каламбус в детском мире меня обслуживал продовец-кассир по имени Фаррух фамилю не помню но обслужил просто класс быстро четко в первый такой обслуживание в этом магазине по больше бы таких продовцов кассиров чтоб еще раз захотелось зайти в этот магазин спасибо за таких сотрудников