Detskij mir
45 reviews
May 22
Каждый раз проводя время в Галерее, обязательно нужно что-то купить по мелочам в магазине для детей. И каждый раз за нами ходят консультанты, в открытую с пристальным вниманием, будто сейчас что-то у них заберу. У вас что нет камер в магазине? Или вам чем-то не нравится мой внешний вид? Тогда получается это двойные стандарты. Потому что-то к другим нет такого внимания. Все те кто пишут что консультантов нет, они просто выполняют работу за камеры по несколько человек на одного человека. Провожают аж до кассы. Очень не приятно. Не в одном магазине детского мира такого отношения не видела.
January 13
Просто отвратительно,не знаю как описать эту ситуацию более вежливо , это полное недоразумение,пришли выбирать подарок,мой друг нашел какой то стенд с уценкой,там был самолетик на пульте управления,с запиской неразборчивым почерком что там чего то не хватает,естественно эта коробка была уже открыта,и этот самолетик чуть ли не вывалился оттуда,решили аккуратно открыть проверить,в этот момент подошла женщина работница,с криками орами что открывать нельзя,мы с доброй интонацией оправдываемся,на нас продолжают орать после адекватного вопроса чего нет в комплекте,ответ: чего надо того и нет)мы еще раз спрашиваем и следующий ответ был :я не буду вам ниче подсказывать!!!и просто ушла,это отвратительное хамское отношение к покупателю,который извинился за коробку которая была уже открыта,и попросил помочь,надеюсь эта женщина прочитает этот отзыв,потому что вы поступили омерзительно
2
December 15, 2024
сервис 0! оплатила спб на кассе , у меня деньги списались , они оплату не видят , итог товар мне не отдали ! ушла без денег и товара . на следущий день , тоже никаких движений - позвонила на горячую линию , запросили выписку с моей карты - отправила в чат ! но там один бот .итого произошло все 12 числа , сегодня 15 - дозвониться нереально , на месте руками разводят, Верните мне мои деньги !!! Клиентоориентированность -0 ! сервис 0. на месте минут через 20 я только узнала кто хоть разбирался в ситуации , некий давид , не представился , ни должность ни имя 🤷♀️ - в итоге вроде заведующий . отвратительное отношение , я там стояла как будто это мои проблемы , пошли третьи сутки нет ни денег , ни информации . а самое главное на улице выпал снег и мои ребенок без варежек сидит дома , кото! спасибо ! рые были в том числе оплачены
4
April 5
Хамло продавцы,а после зашла потом на сайт заказать нутрилон аминокислоты жизненно важная смесь которую не просто найти ,доставка должна была быть 1 банки в этот же день и 2 банки 13 числа ,в итоге деньги списали за 3 банки доставку одной банки отменили и деньги не вернули …вы понимаете что это жизненно важная смесь и её не просто найти ,зачем вы так делаете ???просто обнадеживаете,ставьте сразу что смеси нет ,а то я жду ,а узнала чисто случайно что не привезут когда на почту зашла ,не позвонили ,не предупредили ,деньги не вернули !
1
February 8
Детский мир на галерее вновь пробивает дно. Нашли в приложении лего 71805 , проверили наличие в этом магазине - на остатках все есть. Пришли в магазин на витрине нет. Попросили консультанта(волосатого зумера) найти товар, он говорит: "На складе все есть. Если бы я хотел, принес бы, но мне лень искать. Заказывайте онлайн- мы через час соберём". Очень клиентоориентированные продавцы👍
1
May 28
Магазин по сути обманул меня на 500 рублей. Я наконец-то дождался хорошей акции на детскую смесь. Купил 8 упаковок через онлаин-приложение, чтобы сэкономить. На кассе мне отдали только 3 из 8 упаковок. Не спросив меня отменили другую часть заказа и сказали, что если мне нужна смесь, то я могу ее купить. Учитывая, что акция закончилась, то соответственно цена на каждую упаковку смеси была выше. Заставили меня из-за этой ситуации сильно нервничать и так не решили проблему, которую сами и создали. Даже не извинились!
1
July 26, 2024
Хорошо расположен детский мир. Сам магазин большой территории. Чисто, на полках много товаров. Всё необходимое для малышей и деток постарше, а так же для мама. Отличный магазин.
2
May 28
Сделала заказ в приложении, приехала, парень положил в заказ футболку с пятнами ,еще и обувь не ту положил в коробку ,хорошо что посмотрела ,попросила поменять ,но лучше бы не просила ,хамское отношение ,еще и заставил ждать ,хотя сам попросил ,в итоге ушел в женщинами общаться 🫠попросила поменять в итоге нагрубил сказал что некогда ,а сам опять пошел базарить
1
January 21
В магазине работают специалисты и продавцы, которые с не большим желанием помогают клиентам. (видимо, никто не нацелен повышать продажи магазина).
клиентоориентированность на нуле.
1
August 13, 2024
Отличный магазин, большой выбор одежды и сопутствующих товаров для детей. Много приятных скидок и акций 👍 Скупились с детьми к 1 сентября.
October 16, 2024
Очередное негативный опыт с магазином данной сети. Конкретно в этом случае в магазине за 10 минут нахождения там никто из сотрудников так и не подошел, единственная кого мне удалось найти работала на кассе, отказалась меня обслужить (что в целом понятно, потому что у нее очередь) и при этом никого даже не попыталась пригласить. В итоге не купил ребенку питание (потому что его необходимо вынести со склада) и подгузники, ушел с пустыми руками. Только зря потратил время и деньги на парковку. В чате как обычно создали запрос, предложили ожидать - думаю никакого толка от этого не будет (в очередной раз), ожидаю «отписку» под копирку.
3
November 19, 2023
Магазин для детей и родителей, есть все, что необходимо для ребенка. Детское питание в наличии и разнообразное. Одежда на разный возраст. Интересные игрушки, современные.
April 2
Безобразное отношение к покупателям! Сделала заказ с ЭКСПРЕСС доставкой с 14 до 17. Время 17.30 заказа нет. Доставка отменилась еще в 14.30. Поддержка наитупейшая. Ничего не знают и не соображают. Я была готова перезаказать заново , но в том заказе был промокод. В промокоде отказали несмотря на то, что не по моей вине заказ не приехал. Больше не буду тратить свои нервы на работу с вами.
February 13
Хороший большой выбор товаров на любой вкус
August 23, 2024
Ужасно работает служба доставки, временной промежуток не соблюдается совсем, неуважение к покупателю. Заказ собирается и лежит целый день. От меня до магазина 10 минут на машине. Прошу руководство заставить сотрудников магазина в галерее разобраться
1
February 17, 2024
Очень хороший магазин Ценр Детский Магазин. Очень хороший бодбор товара для детей. Советую всем зайти и купить что нибудь для своих детей.
3
May 29, 2024
Магазин может ещё ничего, а вот сайт и приложение, отвратнее не видели, подарили сертификат ребенку в данный магазин, пришли бонусы и мы решили сделать заказ, но работа приложения такова, что оформить заказ не дают и отменяют его, морочились больше двух недель, и в итоге 0. Ребенок без подарка!!!!
1
December 18, 2024
Магазин, в котором часто бывают очереди. Кассиры не приветливы. Отстояла очередь, и выяснилось, что оплата возможна только QR кодом, так как поломался терминал.
А так же кассир так спешила на обед, что даже не предложила пакет.
April 24, 2024
Порвались детские кросовки после 3-ех дней носки!
Но юристы каким то образом провели удаленно проверку качества и отказали в возврате денежных средств(хотя явно видно брак и отошедшие нитки), да еще и написали в ответе совершенно не то, о чем было заявлено.
Деректору Наталье Д- 2 бала!
3
January 7
С ценниками адский квест, жуть🤦🏼♂️
Неужели нельзя навести порядок на полках...
November 1, 2023
Товар должен был прийти неделю назад , товара так и нет
Просто извините , он обязательно придет , надеемся данная ситуация не как не повлияет на дальнейшее с вами сотрудничество ! Отличный подход к покупателям , слава богу есть другие магазины которые доставку делают вовремя , цены как примерно в детском мире, а есть и дешевле
3
1
January 4
Хороший, обычный Детский мир
July 13, 2024
Очень много товаров. В магазине чисто. Персонал вежливый
1
November 26, 2023
Не нашла товар, который заявлен в наличие online, хотела попросить помощи, но в зале нет консультантов. Видимо не предусмотрено или экономят на персонале. В итоге уточнила у кассира, повезло что на кассе было пусто, сказали товара нет. За ее помощь поставила 1 звезду. Больше не приеду за покупками!
3
March 20
Местами скучноват. Цены завышены.
June 6, 2023
Магазин Детский мир неплохой, цены бывают демократичные, товар, есть, но хотелось бы ассортимент расширить.
2
January 22
Хороший магазин для детей
February 19
В магазине нет консультанта
1
June 17, 2023
Заказывали сюда доставку из интернета, все отлично. Ассортимент в магазине как и в любом другом Детском мире
2
February 7, 2024
Огромный ассортимент, есть все что необходимо. Консультанты компетентные
2
August 4, 2024
Не применяют персональные промокоды в магазине,только акцию. Будьте внимательнее.Хотя продавец заверила,что всё применилось. Сделала тот же заказ через сайт и сумма значительно меньше с акцией+промокод.
3
April 23, 2024
Очень вежливый персонал.подобрали нам детскую коляску
2
April 23, 2024
Хороший магазин. Отличные сотрудники. Постоянно хожу туда
2
January 5, 2024
Огромные очереди, некомпетентные кассиры, которые могут просто уйти с места, если даже стоят люди.
И так в любом Детском мире
2
1
September 13, 2023
Не дозвониться на горячую линию, отправляют на вацап к роботу помощнику, который не верно ответил на вопрос, оператора не дождаться. Беспредел
1
1
October 18, 2023
Очень мало ассортимента, вечно недовольные охраники
В других тц этот магазин меня радовал больше
May 15, 2024
Отличный магазин в Галерее.
1
December 17, 2023
Хороший большой магазин игрушек и детской одежды
2
June 5, 2024
В тему и актуально!
1
May 6, 2024
Всё отлично
1
April 14, 2024
Лучший магазин
1
1
October 20, 2023
Ну как и везде средний
1
September 13, 2024
Как в детстве
June 11, 2024
Отличный магазин!
3
July 20, 2023
Типичный Детский мир.)
3