Мы являемся постоянными покупателями. Очень довольны ассортиментом, ценами, размером магазина, а так же приятным отношением консультантов и кассиров. Особенно хочется выразить благодарность Валентине со 2го этажа, которая не раз помогала в выборе и в поиске товаров. Хоть и не понаслышке знаем, в какие условия руководство магазина ставит персонал, уставшие работники в зале всегда относятся терпеливо, уважительно, внимательно, стараются помочь. А ведь там, где дети-зачастую хаос! Хватают все с витрин, устраивают истерики🙈
Магазин большой и к сожалению, недобропорядочные покупатели пользуются этим... Такой уж менталитет видно... Думают, что если никто не видит, то можно взять, или испортить, или употребить, незаплатив... Надеюсь, что эти материальные затраты учтены магазином, и их не взыскивают с сотрудников...
Магазин большой, просторный, красочный. Есть лифт, большой, вместительный. На 1 этаже все товары для школьников - одежда, обувь, ранцы, школьнве пренадлежности. Товары для малышей и новорожденных на 2 этаже. Выбор широкий и разнообразный. Необходимо поставить несколько лавочек для отдыха тех, кто приходит со спящим младенцем. Для того, чтобы дать другому родителю возможность выбрать товар.
Сделала покупку на баллы «миллион призов» , девушка на кассе в розовой худи, без бейджа , попросила что то добить в чек что б не сгорели..Лучше бы отказалась, пробили краски, которые в итоге даже не отдала мне) хороший продавец)
Заказали коляску, оформили самовывоз. Коляску привезли не полностью. Заказ был тут же отменен, естественно.
Деньги магазин не возвращает, служба поддержки врет, что оформлен возврат, но это не сделано. Никому не советую пользоваться услугами этого магазина.
Отличный детский магазин!Всегда радовал всеми предложениями,акциями и разнообразием ассортимента для детей от 0 до 14 лет.Даже на взрослых /иногда/можно найти обудь$бывают размеры до 39!Так же на 1 этаже интернет-стойка; на 2 комната мамы и ребенка; есть лифт/удобно подняться с коляской.Рекомендуем для посещения всем!!!
Отвратительно оказанная услуга! Коту срочно нужна была тушенка, заказала, так как курьерская доставка осуществляется только при заказе свыше 500 р., дозаказала также пакет сухого корма. Ждала доставки, в итоге - курьер отдал мне пакет сухого корма, а на бумажке с заказом напротив тушенки стоял прочерк. Никто не предупредил и не позвонил, что товара нет в наличии. Когда теперь ожидать возврата средств и ожидать ли не понятно.
Вечная проблема с парковкой,рядом бесплатно не припаркуешься,ну если только повезёт и найдёте место,а так магазин большой и когда там была выбора больше,чем в других магазинах этой сети
Обычный сетевой "Детский мир" со всеми своими плюсами и минусами. Мне в целом нравится. Конкретно этот достаточно просторен, рядом есть парковка, пока бесплатная.
Show business's response
Т
Таня В
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Большой ассортимент одежды и игрушек, много акций, просторно, очередей на кассах нет. Рекомендую 👍🏽
Есть с чем сравнивать, магазин в московском полная противоположность, здесь работают девушки приветливые и решаются все негативен вопросы быстро и легко
Приятные и вежливые люди, несмотря на загрузку всегда рады помочь, объяснить, подсказать, а также удобное расположение буквально в 2-х минутах от метро
Много акций, большой ассортимент товаров, приветливой персонал и кассиры, достаточно касс
3
1
Show business's response
Е
екатерина труханова
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Продают подделку детского питания!! Ребёнок с дикой аллергией,справки от врачей с подтверждением все есть. Подошли к директору Татьяне Заволокиной для разговора и выяснения но к сожалению без скандала не получилось. Директор выглядит как покупатель,бейдж к сожалению сломался и времени починить у неё нет,имя своё даже по началу боялась показать. Думаю стоит провести проверку по такому случаю! В Роспотребнадзор и на сайт мэра Москвы заявления написаны будем ждать.
Это просто вопиющая ситуация!!! Безобразие! Сделала заказ в интернет магазине, 3 пары обуви, было указано что все 3 пары можно забрать в ДМ на Проспекте Вернадского. Мало того что мне не пришло ни смс уведомление с номером заказа, ни письмо на эл. почту, так я приезжаю за заказом в магазин, а меня ждёт только одна пара обуви, оказывается 2х других нет в наличии! Я ехала специально из Подмосковья, а тут на тебе! Никто не предупредил! И вот сейчас спустя сутки после того как я сделала заказ, мне начали приходить на почту письма, что мой заказ собирают!!!! Руководство Детского Мира! Ау! Что у вас творится?! Чем занимаются ваши сотрудники?! И кстати, у меня уже не первый раз такая ситуация, когда я делаю заказ через интернет магазин, а смс и имейл не приходят! А одна продавец в магазине мне вообще начала меня делать виноватой, что мол «может вам звонили, а вы трубку не взяли..» Ага! Наверное! Вообщем отвратительно всё это! 21 век на дворе город Москва, а письма ваши идут как будто бы вы их почтой России отправляете! Посадите людей, которые будут постоянно обновлять информацию на сайте, чтобы она всегда была актуальной!
Всегда отличный и большой выбор игрушек,одежды, с обувью дела хуже, приличного ничего нет.
В магазине есть лифт , удобно если ты с коляской.
Небольшая парковка
Отвратительный магазин! Заказала большой набор Лего. Два дня морочили голову на горячей линии, обещая, что товар забронирован, просто магазин не успевает обрабатывать заказы. Статус заказа стоял «в сборке». Сегодня доехала туда, а оказывается они уже продали кому-то заказанный мною набор, о чем мне сообщила сотрудница как будто так и надо. Дно полнейшее… А я была постоянным покупателем этой сети. Отвратительная история. Даже не подумали извиниться.
3
1
Show business's response
Света Федосеева
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Прекрасный магазин, всегда есть всё , на любой кошелёк 👛 и возраст от 0и до 14 лет. От игрушек и вещей до канцелярии и товаров для беременных. Качество отменное, выбор очень большой. Постоянно хорошим акции и предложения. Персонал отзывчивый, хамов нет, рекомендую всем, не пожалеете.
За исключением единичных случаев в Детском мире всегда покупали то, что было нужно в данный момент. Буквально на днях приобрели отличный самокат😊. Так что выбор и цены приемлемы. Но, как показывает практика, на сайтах детских товаров выбор всё-таки по-разнообразнее🤔 Например, наличие товаров с символикой мультфильмов)). Ощутимый лично для меня минус - это безынициативные консультанты😌. Ходишь-выбираешь, никто не подойдёт и не предложит помочь.
Заказ 5976853030 самовывоз был оформлен 05.10, заявлена доставка 07.10, день прошел смс о поступлении нет, начала розыскивать заказ... в чате просто не отвечают! Звонок в интернет-магазин так же ничего не дал! Ночью 08.10 пришло письмо что заказ задерживается, а следом, что заказ просто отменили, написали что такое случается... так у меня вопрос к руководству: почему не оповестили в день сборки или хотя бы утром в день доставки?! Что за отношение к клиентам? Не солидно для такой крупной сети! Разочарована! Доставили кучу проблем и неприятный осадок.
Хочу Выразить благодарность сотруднице дет мира ,что не поленилась найти мне комбинезон на складе ,нужный размер . Самый лучший магазин в Москве . Езжу только сюда .
Хороший магазин, рядом метро. НО, стало очень проблематично припарковаться, если приехал на машине!! Из-за стройки метро и китайского городка- убрали удобную парковку около Обувь-Сити!((( Так же сделали платной парковкой около магазина Виктории! ((( Поэтому здесь всегда стало сложно найти парковку!!!(((
В магазине очень квалифицированные и доброжелательные продавцы! Особенно на втором этаже и особенно в секции одежда! Некоторых знаем уже по много лет, (Например Марина) и всегда пользования их услугами по подбору и слушаем их советы!!! Спасибо им!!
Но всё же мало стало продавцов в данном магазине!!!
А ещё стало меньше разнообразного ассортимента в обуви и особенно на детей подростков!! Дети учатся в 5 классе, но у них 37 и 38 размеры! Почти невозможно найти обувь такого размера!!(((