Detskij mir
147 reviews
November 23
Шикарный магазин! Сервис на высоте! Сейчас это редкость. Покупала коляску для малыша, мне подобрали для нее коробку, отлично упаковали (была цель отправить коляску в другой регион по почте). Спасибо большое сотрудникам, которые не пожалели ни коробку, ни скотч, ни стретч-пленку). Принимали активное участие и кассиры, и продавцы и даже охрана (ему отдельное спасибо!)! Спасибо огромное! Побольше бы таких людей🤗!
December 22
Наверное единственный из сети Детских миров магазин, в котором часто сразу две кассы работает и поменьше очередей, чем обычно. Но, в целом это прям беда Детского мира, т.к. сколько не посещаем, то всегда застреваем. А так очень большой магазин и большой выбор всего для детишек!
December 25, 2023
Магазин большой, просторный. Широкий выбор игрушек для детей разного возраста, канцтоваров. Детской одежды маловато, есть далеко не все. Найти нужное сложно и из-за нехватки персонала - позвать некого. Часто работает только одна касса, что создает очереди. К тому же кассиры медлительны и порой невежливы.
December 17
Сам магазин хороший, большой выбор товаров очень. Но абсолютно неклиентооринтированные сотрудники. Не все. На кассах все очень доолго и постоянное навязывание оплатить через qr код.
Я всегда оплачиваю картой или nfc, так ошущение что эти терминалы теперь запрограмировали так, что бы через nfc нельзя было оплатить.
November 26
Обожаю этот магазин! Чисто, аккуратно, приятные цены! Все удобное расположение! Много скидок!
December 16
При оплате оформленного в интернет-магазине заказа завысили его стоимость почти на 300 руб. После обращения в "Центр заботы о клиентах" рекомендовали "...ориентироваться на сумму, которая указана в личном кабинете и при оформлении заказа". Только не учли, что именно при оформлении заказа сумма товара была почти на 300 руб. меньше, что подтверждено уведомлениями на мой e-mail.
November 21
Вечером в час пик работает одна касса! Но и там сотрудница не умеет работать, к сожалению. Передо мной была только одна покупательница, но я простояла в очереди 9 минут! При этом товара у неё было не очень много, несколько позиций, но кассир работала примерно как ленивец из мультфильма Зверополис. Просто ад какой-то. Администраторы, ау, научите людей работать!
1
September 12
Большой магазин, но кассиров практически нет (1 человек на кассе) всегда. Если администраторы заняты, то недождешься кассы по 15 минут, даже при наличии всего 2-х покупателей. По части порядка магазин аккуратный, все как и должно быть.
April 15
Отличный магазин, в первую очередь благодаря своим продавцам.
Ассортимент отличный, все чисто и приятно.
Постоянно покупаем игрушки отсюда, потому что цены человеческие
December 27, 2023
Плюсы, всегда есть что выбрать, цены приемлемые.
Минусы этого магазина кассиры, грубые, неадекватны и предсказуемы.
Каждый раз когда посещаю магазин ухожу с улыбкой и со словами Виктора Сухорукова из фильма брат 2 "Thank you very much, вот ....."
Крайний визит отказались продать батарейки по указанной цене, у меня просто не было времени из за каких то батареек тратить время, здесь вопрос к руководству магазина, сотрудники знают основы закона о защите прав потребителей, скорее нет. Т.к. после указания на ценник, кассир побежала убирать его, со словами это не от этого товара. Из за таких мелочей, складывается основа мнения о рабочих магазина, к которым у покупателей в ближайшем будущем не будет хорошего отношения. Отзывы об агрессивном отношении кассиров к покупателям не единственное, пожалуй стоит обратить на это внимание.
Прежде чем выклянчивать у людей на кассе деньги в дет дом, соблюдайте законы. А детишкам без родителей не равнодушные всегда переведут копеечку на помощь
4
July 14
Часто ходим всей семьей. И за игрушками и что то по одежде даже можно найти. Но в основном это игрушки для нас в этом магазине.
July 31
Классный детский мир! Там и одежда и обувь и игркшки) все для детей
1
February 11, 2023
Один из любимых магазинов в ТЦ хорошо!
Огромный выбор игрушек и одежды для детей всех возрастов. Часто бывают акции и скидки. В торговом зале всегда чисто. Большая зона выдачи заказов с ИМ.
Огромны йгтдел канцелярии и детского питания.
4
1
October 20, 2023
Просто самый ужасный персонал там работает, видимо набирают по принципу, чем хабалистей, тем лучше. Уже не первый раз встречаюсь с хамством. Первый раз на вопрос про наличие товара просто не глядя даже в мою сторону сообщили, что у них самообслуживание и что консультант сейчас собирает заказы и ей некогда. А второй раз собирали заказы около кассы и невозможно было проехать с коляской, на мою просьбу проехать, мне сказали, что мне нужно обратно через кассу пройти через очередь, что у них проходят там где свободно, вместо того, чтобы подвинуть свою хамскую задницу и дать пройти. Просто омерзительно!
6
1
July 16
Хорошее место) оооочень большой выбор) покупки для ДР были куплены
November 3
Постоянно огромные очереди на кассе, из за того, что работает одна касса из 4
Ассортимент в магазине хороший.
April 19
Большой ассортимент товаров. Много полезных вещей. Есть аппараты для проверки цены. Начисляются бонусы по покупкам.
February 2, 2023
Посетили данный «прекрасный» Детский мир. По ассортименту вопросов нет, большая территория, всё здорово .
Но, работают не квалифицированные сотрудники, просто хамское поведение. Приехали купить детское автокресло, т.к здесь оно было в наличии(выбор пал на конкретную фирму). На многие вопросы ответа не дождались, пришлось читать инструкцию. Попросили узнать наличие цвета, что-то пробормотала, ушла/вышла, бросила коробку и молча ушла. Жаль, имя я не посмотрела. И вообще магазин пуст, чтобы кого-то найти, надо все ряды обойти. Куда смотрит начальство- не понимаю..
И да, цена в магазине отличалась от цены на сайте.
6
May 15, 2023
Часто проходят различные акции, что не может не радовать) Частенько покупаю подарки для крестников на различные праздники, благодаря обширному ассортименту всегда поподаю в цель с подарком. Для себя брали настолки
3
December 16, 2023
сам детский мир большой, выбора много, но персонал это просто тихий ужас. Какой раз прихожу в ДМ, на кассе попадаю к кассиру Светлане Трофименко. Работает ОЧЕНЬ медленно, стоишь на кассе с двумя пюрешкасм по 10-15 минут, разговаривать с клиентами она также не умеет. За что зп получает, вообще непонятно.
3
January 11, 2023
Этот магазин на 3 этаже в ТЦ Хорошо. Хороший магазин сети Детский мир. Он большой, просторный, приятно походить с ребёнком, чтобы он сам для себя что то нашёл нужное ему. Раньше покупала там сыну игрушки и из одежды что то. У н з ест подарочные карты. И ребёнок сам может что то для себя выбрать.
3
1
December 2
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую что-либо заказывать в интернет магазине «Детский Мир» Заказали комбинезон зимний 29 ноября в Черную Пятницу по выгодной цене с доставкой в ТЦ Хорошо. 2 декабря вечером заказ отменили. И деньги не вернули ещё. Вероятно, посчитали, что слишком выгодный заказ я оформила.
February 20, 2023
Персонал довольно хороший, там достаточно чисто с учётом того, что постоянно ходят люди, заходишь туда и окунаешься в детство, игрушки правда уже совсем не те, но общую картину это не меняет, а я туда захожу за печеньками и канцтоварами
3
1
July 13, 2023
Не часто пользуюсь, но бывает что-то нужно для подарка. Товара очень много, а вот ценник бывает сложно отыскать, но зато есть сканер, где всегда можно узнать цену. Мало консультантов, спросить бывает не у кого.
3
March 7, 2023
Скидки, акции, чисто в зале. Мне очень было интересно находиться в магазине, все на своих местах , персонал везде, помогает с выбором товара.
3
1
October 17
Ужасное обслуживание!!! Как будто не в магазин пришла, а к ним домой!
3
1
July 15
Отличный магазин для детей всё есть.
June 17, 2023
Наконец-то нашла идеальное место для шоппинга детских вещей! Детский мир на Хорошёвском шоссе - мой новый любимый магазин!
3
July 19, 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом, регулярными акциями, хорошим интернет-сайтом и удобной службой доставки. Цены стоит мониторить и сравнивать с предложениями конкурентов, но мне удавалось делать здесь очень много выгодных покупок. Есть связь с мультибонусами от банков, что тоже очень выгодно. магазином доволен. Появился магазин в Ховрино на улице Дыбенко. Очередей не замечал, персонал дружелюбный. хороший магазин, рекомендую.
4
June 21, 2023
Игрушки типовые и не дешёвые. Мало настольных игр. Чисто. Вежливо. Скучно. Что нибудь купить можно, но не интересно.
4
April 7
Хороший магазин, быстро собирают заказ, но часто не хватает спросить персонала в зале
October 17, 2023
Вопиющее хамство и невнимательность кассира Рыжковой Н.В. "Детского мира" в ТЦ Хорошо. Кассир Рыжкова вела себя неадекватно, передразнивала клиентов, а сама оставила гвоздь от биппера в лосинах ребенка (на фото) и ребенок поранился. Это просто недопустимая ситуация!
1
1
October 17
Персонал не доброжелательный
3
October 12, 2022
Ужасный магазин по причине халатного отношения персонала.
Ни в коем случае не платите через СБП!!!
Оплачивал покупку, предложили оплатить через СБП. Оплата не прошла, а банк деньги списал, но кассовый аппарат чек не выдал. Сказали, что напишут докладную в бухгалтерию, деньги вернут. Через два дня зашел в магазин, они так ничего не написали. Обещали "сегодня" напишем. Через неделю зашел, докладную написали, сказали ждите. Уже две недели прошло, а денег так и нет. Придется снова идти в магазин, писать отзыв в книгу предложений, звонить в на горячую линию, потому что персонал магазина не в состоянии решить этот вопрос. Главное - никаких извинений, как будто так и надо. Чужие деньги заморозили и ладно.
4
August 26, 2023
Отличный магазин
Удобное расположение на 3 этаже тц.
Часто скидки.
2
1
August 5, 2023
Магазин большой, но мне по ассортименту показался бестолковым. Одежды мало выбора, много игрушек. Не нашла то, за чем пришла.
1
May 8, 2023
Достаточно большой магазин, много чего есть, если заказывать в интернет магазине, то наличие не много.. доставка часто бывает долгой..
4
May 8, 2023
Супер магазин отличный цены всегда акции радует меня однозначно рекомендую
4
September 4, 2022
Ужасный магазин, ужасный персонал начиная со старшего, ничего решить не может, персоналом не управляет, что-то мямлит стоит, ужасный ассортимент!!! Я тут смотрю многие об этом пишут. О раздраженных продавцах, об их отсутствии и тд. Полностью ко всему написанному ниже присоединяюсь!!!!! Руководство Детского мира, вы что-то делать с этим собираетесь или нет? Почему в детском учреждении у вас работают такие сотрудники? Идти в этот магазин нет никакого желания! мы живя в 10 минутах хотьбы, едем в другие ТЦ.
8
2
May 30, 2023
Ассортимент хороший, все на своих местах, ориентироваться удобно. Но как всегда есть одно но..... На кассах долго стоим, так как работает в основном одна касса...
5
April 2, 2023
Самый лучший магазин. Просторный. Всегда рады помочь. Удобная навигация
3
1
April 7, 2023
Плюсы :Магазин очень хороший,очень много ассортимент товаров. Минусы:обслуживание плохое,хамское отношение к покупателям.
1
May 31, 2022
Увидел в торговом зале ноль консультантов.
Не смог найти интересовавший товар.
На полках зачем-то подписи «игрушки для мальчиков, игрушки для девочек», хотя как бы девочки многие играют с машинками, тракторами.
На кассе сидела кассирша, которая кашляла в руку, потом этой рукой пробивала товары, которые предназначены для детей. Как бы опасненько, нет?
4
2
March 31
Огромный выбор, чисто, аккуратно
January 10, 2023
Купили куртку ребенку, а на выходе из магазина сработала сигнализация. Нас никто не проверил, а мы сразу не поняли в чем дело. Уже в метро обнаружили, что кассир не сняла с куртки антикражный магнит.
1
October 12, 2021
Удобное расположение и большой выбор детских вещей, но иногда расстраивает качество приобретенного товара, а также маленький ассортимент молочной продукции.
3
January 30, 2023
Это место второй дом))) Правда очереди здесь бывают ого го. Дорого, но не всё. Но других магазинов таких нет, приходится там покупать что то.
3
December 29, 2021
Супруга сделала заказ №5991672630.
В данном заказе был товар Super Activity Center. Когда я пришел в зону хранения интернет заказов(сектор Н) оказалось, что данный товар там в убитой коробке с дырками в крышке, не закрывающейся. Товар внутри просто завернут в пакет, по которому видно, что его вскрывали.
Пройдясь по залу обнаружил точно такой же товар в абсолютно новой, нетронутой упаковке.
Девушка на стойке в начале зала дала следующий комментарий по данной ситуации:
- «Когда товар принесли в зону выдачи - с ним было все нормально»
Получается, что с момента, как товар принесли на выдачу интернет заказов, магазин не несет за него ответственность и некие «супостаты» специально портят товарный вид? Если это действительно так - меняйте процессы.
Я, как клиент, хочу придти и забрать интернет заказ максимально быстро, удобно, с товарами хорошего качества. А не ходить по залу и искать нормальную коробку.
Если же это не так, и сотрудникам просто плевать - меняйте сотрудников, вы же торгуете детскими товарами!
5
1
July 18, 2022
Раздраженные кассиры, в одежде бардак, консультантов в отделах нет. Если и придет, то отвечает на вопросы грубо, сквозь зубы, только что не кидаются предметами в ответ. Предупреждаю, в следующий раз подобное хамство просто так не оставлю, буду звонить и писать во все инстанции, уже на конкретного сотрудника. Вас никто не просит кланяться и ублажать каждому покупателю, но на вежливый вопрос вы обязаны!!! отвечать также вежливо!!!
9
1
June 15, 2022
Большой магазин с широким ассортиментом игрушек и одежды для детей. Без подарка для ребенка не уйдете.
3