Отвратительное обслуживание! При последнем посещении еле добилась, чтобы мне проверили товар перед тем, как я его возьму, просто выдала из них это. Обьясняют, что, дескать, если попадётся плохой товар, то мы вернём деньги.. А, что, сразу проверить нельзя? С большим трудом добилась, чтобы к мотоцикл, который я брала, дали документы ( паспорт, инструкцию по сборке и т п). Дескать, я беру товар с витрины, поэтому документов они не дадут..Но, ведь, логично, что на предприятии на каждую единицу товара были также сделаны документы, так почему я не могу взять документы к своему экземпляру? Сотрудники орали, что не положено, так как это " витринный образец".... Судите сами о компетенция такого сотрудника... Коробку к товару мне тоже не дали, но я на этом уже даже не настаивал, с большим трудом выбила документы к товару и выбросила, чтобы администратор сделала одолжение и потратила целых 10 секунд на то, чтобы воткнуть в розетку зарядное устройство и проверить его работу.....Некомпетентные, грубые, неклиентоориентированные - вот характеристики персонала этого Детского мира!
Отвратительный сервис. Заказали доставку курьером. Ждали весь день. По итогу заказ не привезли, никто не позвонил, не предупредил!!!!Ребёнку не с чем идти на день рождение!!!!!!Дозвонились до оператора, сказал привезём завтра в течении дня!!!!Это как вообще.....Оператор Иван 161, это вообще отдельный персонаж, на ходу врет....Говорят мы все понимаем, но доставка переделана на завтра в течении всего дня. Как это переделана????сами когда хотим тогда и привозим что ли????Оказывается при оформлении заказа в комментариях нужно указывать что мне нужно обязательно в эту дату, а так что не понятно?!?!Хотя бы извинились, сказали привезём завтра с утра. В этот магазин из принципа больше НИКОГДА не пойду.
В период акций можно купить отличные, качественные игрушки и одежду по нормальной цене!!! В остальное время широчайший выбор всего, что касается детёнышей,большие площади,светло,порядок,в общем высокий уровень, который не падает с годами
Пришли с детками за покупками.. на кассе дали подписку "Оптиум" на okko kids, сказали ,что это подарок, совершенно бесплатно. Приехали домой, заглядываю в чек .., и оказывается мы за неё заплатили. Нету никакого желания к вам больше ехать, да больше и не приеду. Отвратительный магазин находится в "Изумрудном городе", на Телевизорной, в Красноярске .
В вашем магазине работает очень прекрасный сотрудник - Мария. Всегда ответит на интересующий вопрос, подскажет. Хотелось бы поблагодарить за ее профессионализм и ответственность к работе, нужно ценить и поощрять таких сотрудников- как она!
Хороший ассортимент, постоянные скидки и Акции, не дорогая и качественная одежда и обувь. А если не в сезон, то можно купить зимние комбинезоны с хорошей скидкой
Дороговатый детский магазин игрушек, цены завышены да и ассортимент скудный. На ценниках иногда цены меньше указанны, поэтому лучше проверять в специальных сканерах перед тем как пойти на кассу. На кассе когда выясняется что цена не та, продавцы начинают себя нагловато вести и отказываются продавать по цене на ценнике.
Магазин хороший. Ну персонал хуже невстретиш грубияны нечего не знают что не спроси бегают друг у друга спрашивают что отнимает не мало времени когда с маленьким ребенком, касиры на кассе делают такое лицо что противно даже стоять.
Обожаю скидки в ДМ -- ассортимент норм, если нужно купить срочно что-то ребёнку, иду сразу туда. Очень много удачных покупок и ни одной, о которой бы пожалели. Можно ухватить детям вещи и обувь просто втридёшево))
Не плохой магазин, но если оформляете интернет заказ и хотите забрать из магазина,этот лучше не выбирать, т.к процентов так 95,что нужные позиции которые вы указали и они есть в наличии в этом магазине вам просто не будут укомплектовывать в заказ. "Ну они всегда так работают" (с) кассир...) но вы можете сами их найти в торговом зале.. в общем суть интернет заказа теряется
Заказывали малышу смесь нестожен в интернет магазине, оказалось в Красноярске не было, заказ должен был поступить с Москвы. Оплатили сразу при заказе на сайте, доставка вышла бесплатная курьером. Привезли в тот день, как и обещали, коробка заклеенная фирменным скотчем. Вскрыли коробку когда курьер уже ушел, оказалось из 5 упаковок по накладной, одну не доложили. Позвонили на горячую линию, там сказали будут разбираться, через неделю пришел отказ в возмещении. В общем теперь видимо, при заказе в интернет-магазине, оплачивать будем только курьеру после проверки заказа, такие дела.
Вечные очереди. Товар , например, обувь , постоянно перепутан. Найти консультанта проблема. Подделочки бывает продают (куклу Lol в яйце купили...) Ну и с парковками беда...
Весь ассотримент рассчитан по потребителя со средним и ниже доходами. Касество товара и производители соответствующие.
Одно спасает магазин - ассотримент широкий, скидки приличные и интернет-заказ быстро собирают.
Самое отвратительное обслуживание, какое можно представить себе. Грубо, никого не допросишься помочь, на кассе, задала вопрос, вообще ответили- это не мои проблемы!
Во-первых, подъезд - узкая, разбитая, вся в ямах дорога, хаотично расставленые бетонные блоки и ограждения из арматуры. Нет парковки. Во-вторых, Магазин грязный, узкие проходы заставлены товаром на продажу, и картонными коробками, которым место на складе. Товар как в любом дм, продавцы нормальные
Люблю детский мир) Акции в нем очень выгодные. ДМ на Свободном не большой, иногда навалена одежда так, что не удобно просматривать товар. Сети магазинов ставлю оценку 5. Так как придумали вариант с курьером,что очень удобно.
С парковкой прямо беда, но магазин хороший. Работает пункт выдачи заказов интернет-магазина, цены как и везде в сети. Можно пользоваться бонусами для оплаты покупок. Негатив: ряды с одеждой стоят слишком тесно, с коляской или тележкой не проедешь
Покупал два раза в этом магазине Квадрокоптеры !! И оба раза они оказались сломанные !! При покупке я подошел и обратился к зам директору,зовут ее Мадина, сказал давайте проверим товар, на что она мне ответила, что она этого делать не будет и никто его не будет проверять. При этом она со мной разговаривала очень грубо, недовольно и не корректно. При нашем разговоре присутствовала рядом касир и все слушала. Открыв данный товар через 12 дней, ко дню рождения ребенка, я обнаружил, что он не работает!!! Когда я пришел в магазин и сказал чтобы мне его поменяли, по закону о защите прав потребителя в течении 14 дней мне обязаны поменять товар, зам директора мне сказала, что она мне его не поменяет и сказала чтобы я написал претензию!!! Я объяснил, что у ребенка сегодня день рождение и игрушка нужна сегодня, но зам директора ни в какую не поменяла мне игрушку! Я написал претензию, мне позвонили на следующий день и сказали, что я могу приехал и мне поменяют товар. Идя по улице в магазин детский мир для обмена товара я увидел, что возле магазина стояли и курили два кассира, одна из них была та самая девушка, которая присутствовала при моем общении с замом детского мира. Проходя мимо я услышал как она сказала другому кассиру, за моей спиной: (пишу дословно) вот этот Пидо.... неделю назад ругался с нашим замом!!! Подойдя к ним , я спросил девушку ни мне ли она это сказала? Она очень удивилась, что я услышал все это, замешкалась и покрылась пятнами! Сказав ей, что обращусь к руководству магазина по данному факту и напишу жалобу я прошёл в Детский мир. Жалобу я написал, прошли сутки , но мне никто не позвонил и не оповестил о принятии мер по данному инциденту. Таким некультурным и хамским «чудо-продавцам» не место работать в общественном месте. Прошу руководство магазина принять меры по отстранению от работы данного сотрудника!!! А также сообщить мне о принятых мерах по телефону.
Магазин не нравиться! Консультанта не дождешься, в отделах с одеждой бардак и присесть отдохнуть некуда. Ну и цены на игрушки неоправданно высокие. Хожу сюда только во время акций
На каши/пюре и подгузы хорошие скидки если заказывать через сайт. Не подписаны сектора в ячейках раздачи, и в момент распродаж, когда много заказов, трудно найти свой.
Магазинчик небольшой, по этому и выбор товаров соответствующий. Хотя основное все есть.
Консультантов днем с огнём не сыщешь.
3
Show business's response
Ирика Ирида
Level 17 Local Expert
May 11, 2021
товаров очень много; и одежда и игрушки и питание, но цены высокие на всё
Подойти невозможно,тратуар жля пешиходов отсутствует. Идешь и по тебе едут машины. И в детских машазинах пора поставить даери которые сами открываются чтобы можно было с коляской спокойно пройти