Постоянно очереди на кассах. Очень медленно обслуживают. Заказы не всегда собирают вовремя, а также не разложены по ячейкам (секторам). Приходиться часто обращаться на стойку администрации за помощью.
УЖАСНО!заказала 25.09.2019 кроватку и матрасик,заказ приняли оформили тут же оплатила на сайте вместе с доставкой на 28.09.2019,26.09 мне сообщили что кроватки нет в наличии,пришлось отменять заказ,деньги на карту вернут только в черении 30 дней,оформила новый заказ с кроваткой другого цвета,доставка тоже на 28.09,жду...28 звоню сама утрчнить восколько будет курьер,мне сообщают доставка перенесена на 29.09 в связи с загруженостью транспортной компании,ладно жду 29.09 в 5 вечера звоню на 8(800)... узнать где же моя кроватка мне сообщают что не знают,все данные в транспортной компании,прошу номер транспортной компании а там мне сообщают что мне доставят кроватку только 2.10.2019 т.к. на наши адреса доставка только по субботам и средам, спрашиваю так почему не доставили 28 в субботу как было изначально, отвечает что детский мир не отгрузил товар 28 а только 29 утром!звоню в детский мир (учитывая что везде ответа оператора жду по 15-20 минут) спрашиваю почему так вышло,ответ прост У НАС НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!товар отгружен вовремя виноватых нет!доставка на 2.10 и точка, но меня никто не оповестил заранее если бы сама не позвонила!отношение хамское!
15.07.2020 моя подруга купила квадроцикл для ребенка на день рождение сына, я раскрыла коробку 26.07.2020 и стала собирать сама. Каково же было моё удивление,что когда дошло до руля,он оказался сломанным. Подарок не удался,а праздничное настроение было испорчено.
3
Show business's response
Наталия
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Маленький детский мир, но есть все необходимое. Мне понравился.
Всем советую. Очень радушный коллектив. Хорошее обслуживание. Всегда посещаем только этот магазин. Коллективу детского мира огромное спасибо за работу. Вы на первом месте!!!
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2020
К магазину претензий нет, и выбор большой, вот только цены завышены и консультантов нет 40 минут ждал пока кто-нибудь подойдет , потом ещё и в очереди минут 20. Вобщем если что-то нужно быстренько прикупить , то там это не получится.
Очень узкие проходы между рядами, многие ценники отсутствуют .Всегда огромные очереди
3
Show business's response
Валерий
Level 30 Local Expert
October 31, 2021
Обычный Детский Мир. Много игрушек. Особо ничего не напишешь . Продавцов здесь не найдёшь, чтобы получить консультацию. Больше сюда наверное не повезу ребёнка.
Позвонила на " горячую линию" сообщила что хочу предоставить к оплате электронный сертификат, оператор пояснила, что покупку можно оплатить в магазине и заказать из магазина доставку, Из ЛЮБОГО МАГАЗИНА. Приехав в магазин, сотрудник мне сообщил, что из данного магазина нельзя заказать доставку, причину он мне не пояснил! Продала в магазине 1,5 часа пока мне предоставят запрошен ный мной товар, спустя данное время ко мне подошёл менеджер и сообщила, что она не может принести товар, так как " пришла машина и тот матрац который Вы просили, заложен другим товаром"... Данеыйсагащин не заслуживает даже 1 звезду, сотрудники кассы не знают как пользоваться сертификатами, не знаю вообще ничего об оплате электронными подарочными картами, да что уж там, они даже не знают что Ваш магазин выпускает данные подарочные карты!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2019
08.012019.в магазине детский мир в г.Домодедово после покупки детского комбинезона,продавцом был не снят магнит, сегодня 03.02.2019г,я обратилась с просьбой снять его,т.к.до этого комбинезоном не пользовались,на что заместитель директора Коючкова,потребовала чек,я объяснила что товар был куплен давно и чек не сохранился,на что мне Коючкова сказала что снимать тогда ни какой магнит не собирается и я могу быть свободна,на что я сказала что вы можете просмотреть по штрих коду или по оплате за 08.01.2019 ,вместо этого заместитель директора Коючкова стала грубить,и между сотрудниками высказалась в отношении меня что припёрлась якобы спустя месяц и чего то ещё хочет,в последствии стала задавать вопросы каким образом была произведена оплата,на что я ей сказала что не помню, возможно картой т.к. время прошло давольно много а покупаю я в этом магазине давольно часто могла просто перепутать на что заместитель директора Коючкова,в грубой форме сказала что вы даже не можете сказать как оплачивали и ещё что то от меня хотите и также Коючкова на протяжении всего разговора говорила что мы обязательно посмотрим по камерам а "а то мало ли что"подозревая меня в краже и публично пыталась пристыдить меня.Хотя всего лишь навсего можно было проверить товар по штрихкоду и сразу было бы понятно когда товар был продан.В данной ситуации так как я всего лишь навсего попросила исправить их же ошибку снять магнит с комбинезона,а вместо этого заместитель директора Коючкова грубила мне высказывалсь не уважительно и постоянно при других покупателях говорила что обязательно посмотрим по камерам чтобы удостовериться что я якобы комбинезон не украла.
Не магазин, а помойка какая-то. Первый раз в таком убогом ДМ. Все раскидано, везде коробки какие-то, вещи все комком валяются, грязь везде. Фу
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2020
Заказал машинку для сына друга в интернете с доставкой в этот магазин. Забрал,проверил. 5 числа этого месяца вскрыли и она проехала пару метров и встала. Пришлось идти менять. Чуть-чуть ,но праздник испортился.
Хорошая сеть. Много чего беру для своей девочки !!!! Имеются товары со скидками. Единственное хотелось бы расширить в данной точке на ул. Гагарина ассортимент одежды, как в магазине данной сети в Москве !
Магазин просто отвратительный. Персонал с недовольным выражением лица поленился собрать элементарный интернет заказ. Хотя на витрине лежали товары, которые были в заказе, в заказ их не собрали. Просто отвратительный и ужасный магазин.
тесновато.
продавцов в магазине не так просто найти если есть какие то вопросы.
часто очередя, точнее не был не разу что бы не было очередей по 5-8 человек
Много продавцов, а толку ноль совсем, постоянно километровые очереди, консультанты вообще помочь ни чем не могут. 4-ка только потому что в детском мире очень часто есть акции
Вы с головой не дружите? Требуете от людей наличие маски, но работают не все кассы! Вы очередь собрали из 15 человек, там ни какой речи о какой-то социальной дистанции. Стоять будете друг у друга на плечах, главное чтобы в маске
Очень мало места! Что когда здесь "ДЕТИ" были, что и сейчас, ходишь и спотыкаешься, не с коляской не пройти, не с телегой, это вам я как многолетный отец говорю!
Отличный магазин. Единственный минус:бывает гигантская очередь в кассу и бардак на стеллажах интернет заказов. Вот это надо улучшить. А так все хорошо.
Магазин не большой по площади, в связи с этим и выбор товаров, что касается одежды, минимальное. Магазин чистий, кондиционеры работают, персонал отзывчивый. Нам нравится. Рекомендую.
На товарах в магазине отсутствуют штрих кода, чтобы этот товар пробить надо ждать неизвестно сколько, пока они найдут этот самый штрих код. Вообщем сотрудники некомпитентные, магазин сомнительный.
Ужасные очереди, даже если в зале 5 человек, будете стоять. Касирши вялые какие-то совсем. Нагрузили меня маской которая мне на фиг не нужна. Худший детский мир из всех в которых я был.