Огромный минус "эффективным менеджерам" сети в целом(это полное фиаско ребята)!, тк например, конкретно в этом магазине на всю площадь 2 сотрудника! Причём они вдвоём работают за всех(и на кассе, и в зале, на заказах, на складе..., не знаю полы моют ли)! Это скотские условия труда!!! Как итог - ценники неправильные, нужного товара в зале нет(он на складе), очереди километровые(люди просто "бросают" в итоге товар и уходят), скидки нормально нет возможности провести на месте, тк опять же спешка гонки, то товара нет, то очередь, то цена не та(и вот 1 из 2х сотрудников с кассы начинает бегать выяснять что и где не так)! Они там как загнанные лошади уже, желания ходить в магаз, делать заказ пропадает от слова совсем! И ещё раз! Это не вина несчастных сотрудниц! Это вина самого продавца, тк экономит на людях-сотрудниках! Может тогда господа капиталисты вам одного человека оставить на всю вашу сеть! 😁👎
Отлично что в Малибу есть детский мир! Но этот магазин, огорчил своими сотрудниками, а именно на кассах очень часто нет никого приходится по магазину бегать искать их, просишь помочь найти товар или разобраться с заказом с сайта, они друг другу передают проблему но никто не решает! Ассортимент товаров разнообразный, мне нравится расположение в самом магазине товаров!
Надеюсь персонал пересмотрит свою работу 👍🏻
Решила сказать немного об "отзывчивости" продавцов. Не хотелось бы обобщать, может и есть компетентные сотрудники, но столкнувшись с неким персонажем АНГЕЛИНОЙ , напрочь отпадает желание приходить в этот магазин. Обратившись к ней за помощью в поиске нужного товара, столкнулась с абсолютно хамской реакцией. Я задала вопрос не менее трех раз (не исключая вероятности, что девушка не слышит), но она, находясь в метре от меня конечно же все слышала, демонстративно игнорировала мою просьбу, продолжая поправлять свою причёску, тем самым давая понять, что покупателям здесь не рады. Потом, так и не взглянув на меня, спокойно пошла заниматься другими делами. Будто и не было меня. Я призываю администрацию магазина относиться более ответственно к подбору персонала. Из за одной этой отвратительной мадам портится впечатление о магазине в целом.Справедливости ради надо сказать, что с покупкой мне все же помогли. Третий по счету консультант, к которому я обратилась. Но и она сделала это с такой подачей, будто я этот самокат у нее в долг попросила. Пожалуй "Детский мир" в ТЦ Малибу-ЭТО ПОСЛЕДНИЙ МАГАЗИН, в который хочется вернуться!!!!!!!!!!!!
Отвратительнее магазина и обслуживания я еще не встречала (в лице директора). Сегодня сделала заказ набор Лего у ребёнка завтра день рождение. В приложении написали заказ собран после 19.00 можно забирать. Приезжаю через весь город по пробкам, а оказывается они закрыли автоматически заказ и такого набора нет. Со слов директора два набора числится на складе, но по факту их нет украли. Как можно украсть две больших коробки по 900 деталей стоимостью 20000 рублей, у меня большой вопрос. Ребёнок остался без подарка, спасибо детский мир
Очень люблю Детский мир.хороший магазин,большой ассортимент товаров.приятно что всегда есть много распродаж.иногда можно найти вещи от 50р.Так же приятно когда присылают бонусные баллы на день рождения ребенка!Вежливый персонал,девочки всегда рады помочь,что тоже очень приятно!никогда не бывает проблем с обменом или возвратом товаров!вообщем и целом всем советую данный магазин!!!
Хороший магазин!
Очень много товаров для детей на любой вкус и достаток. Есть возможность онлайн заказов. Вежливый персонал.
Рекомендую к посещению.
Show business's response
Инга Клевцова
Level 6 Local Expert
June 28
Частенько делаю там заказы на одежду и питание. Бонусная система и неплохие скидки. Да как и везде попадаются товары не очень но в основном всё хорошо. Есть возможность сделать заказ в другой город.
Ну отличный магазин как и все остальные, много выбора и различных акций, персонал вежливый , расположен как и все почему-то на 3 этаже хотя можно и на 1 сделать , всетаки подумать про матерей с колясками
Детский давно уже не привлекает своим разнообразием и наличием хороший детских вещей, обычный магазин,приятные кассиры,все подскажут, расскажут,скидки там достаточно часто но ,сравнивайик цены с интернет магазином.
Покупаем в магазине много товаров своему малышу. И постоянно сталкиваемся с проблемой сборки интернет заказов. Они постоянно находятся непонятно где. При очередном заказе его не было в указанном секторе, позвал консультанта, она посмотрела , что взвизгнула и куда то пошла. Спустя 5-7 я увидел что она занимается уже развешиванием вещей, и опять обратился на стойку и о чудо заказ уже был там, но об этом никто не сообщил. И такая ситуация почти постоянно.
Хочу отметить стресо устойчивость директора магазина, была проблема из за которой немного у меня шалили нервы и вела я не очень хорошо. Директор всё разрулила, помогла решить проблему. Хочу вам пожелать успехов на работе, вы на своём месте.
Мне очень нравиться ходить в этот детский мир. Доброжелательное обслуживание,
большой выбор одежды и игрушек. Чистый зал. Актуальные цены. Удобное расположение.
Часто посещаю магазин и постоянно с конфликтом цены отличаются от приложения промокоды постоянно не проходят, в приложении показывает что товар в наличии на полках его нету продовцы никогда ничего не знают
Хороший , чистый магазин. Выбор есть, но хотелось бы больше выбора верхней одежды согласно сезону. Пришли за летней кофтой и джинсовой курточкой, но ничего не было(
Вообще я люблю эту сеть магазинов, но предпочитаю другую точку. Конкретно на Терешковой персонал не идёт на встречу, занимается своими делами, не желая помочь. Заказала доставку в интернет магазине, в день, когда должна была получать заказ, оказалась рядом с магазином до того, как пришло смс о готовности. Решила зайти узнать, так как живу на другом конце города, и ехать ещё раз будет очень неудобно. Попросила поверить, пришёл ли заказ, может просто не успели оповестить. Хамоватая кассирша просто отмахнулась от меня, мол, как смс придёт, так и приходите. Я сказала, что с таким отношением, я за заказом через весь город второй раз не поеду. Как итог, через 40 минут, когда я уже добралась до дома, пришло смс. Скорее всего заказ был уже на месте, когда я заходила, просто его не вынесли в зал в ящики ожидания. Кассирша поленилась даже проверить. Или хотя бы дать мне какой-то вежливый и обоснованный отказ. Заказ не стала забирать. Не очень важные вещи были, ехать через весь город ещё раз не хотелось.
Персонал вежливый, хороший, заказ сделал, собрали девушки очень быстро, отдельное им спасибо, не пришлось ждать. Цены приемлемы, но я рекомендую посетителям заказывать на онлайн сайте!
Наш любимый магазин, ходим уже лет 10, реальные скидки и разные приятные акции, девочки молодцы, особенно хочу поблагодарить директору, Татьяне Геннадиевну за профессиональный подход клиентом, она мастер своего дела, 10 баллов из 10-и.
Хотели купить автокресло. В самом магазине представлены были 5 моделей. Все. Продавца в зале нет, посоветоваться нескем. На витрине 1 из кресел было с явным браком. На кассе девушка на вопрос где продавцы консультанты сказала что их нет. Весь товар на сайте. И ей дела нет ни до чего.
Плюнули и уехали в другой магазин.
Мечта моего детства, прихожу с ребёнком, выбор огромный. Помимо игрушек, качественные вещи со скидками. Это радует. Можно долго ходить и с результатом.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сколько бы раз я не делала заказ, его не раз не собрали вовремя. Консультанты ходят друг за другом, как будто им заняться нечем, а на просьбу собрать заказ просто хамят. Неоднократно звонила на горячую линию и просила решить данную проблему. Так же объясняла оператору что мы живём за городом и у нас нет возможности ездить каждый день за заказом. На что мне говорят мы не можем решить вашу проблему, но вы можете попросить лично продавца побыстрее собрать заказ.Могу сказать одно, что в тц ноябрьский магазин детский мир намного меньше и персонал тоже, но девочки лояльны и всегда справляются со своей работой.
Мне нравится эта сеть магазинов, очень часто скидки, ассортимент большой в одном месте всё можно купить ребёнку.
Один минус долго начисляются баллы, 2 недели уже ни где такого нет, просьба пересмотреть это администрации сети!
Хороший магазин, с отзывчивым персоналом. Менеджер Носков Дмитрий, помог с выбором игрушки для ребенка и все рассказал об характеристиках. Доволен работой магазина, буду рекомендовать и сам заходить.
Ассортимент неплохой, есть выбор вещей на девочку 10 лет. Но мне не понравилось обслуживание на кассе. Если ты отказываешься от пакета, вещи даже с вешалок не снимают. Не говоря уже о том чтобы их сложить.
При заказе в интернет-магазине, товар приведённый со склада на стеллаж выкладывает не сразу, а хорошо если на следующий день, не смотря на пришедшее извещение о готовности выдачи. Только после обращения к продавцу или администратору заказ найдут в корзине, подготовленный к раскладке. Да и незабудте проверить качество и количество товара- часто приходит некомплект
Ребёнок на Новый Год у дела мороза попросил бубу и это оказался единственный магазин 30.12.21г где остался этот персонаж! Спасибо! Огромное!!! Детский Мир Спас Новый Год!!!
1.Цены ближе к высоким. Скидки компенсируют, конечно, но....
2. Есть качественные вещи, но цены кусаются.
3.Персонал очень невежлив. Для такого магазина сетевой марки не держат.
4. Хотелось бы поответственнее отношение к интернет заказам.
5.Снимите,наконец эти позорные 49 руб за сборку заказов. Ведь забор самовывозом! Только у вас это платно.