Detsky mir
397 reviews
July 29
Отличный магазин. Большой ассортимент, сезонные скидки приятно удивят. Вещи хорошего качества. Игрушки на любой вкус, канцелярия. Иногда заминки на кассе.
August 13
Детский мир - это та еще песня😂. Вечно какое-то веселье с интернет-заказами. Например, в приложении пишут, что заказ готов к выдачи. Приходишь, не находишь его, начинают искать, а он оказывается и не собран еще🤦♀️. И при тебе начинают собирать. Частенько работает одна касса, это, конечно, минус. Т.к. очередь собирается большая. Недавно делала интернет-заказ и хотела оформить доставку. Оплата не проходила несколько раз, я пишу в чат. Там это дурацкий🤦♀️ бот отвечает мне:"Извините, курьер задерживается, но мы делаем всё, чтобы привезти ваш заказ быстрее". Какой курьер? У меня оплата не проходит. Полдня мучилась с оплатой. И о, чудо! получилось оплатить не через приложение, а через сайт.
P.S. Я и не знала, что есть бесплатная доставка, воспользовалась ей, доставили быстро😉.
August 5
чисто, много выбора качественного товара, отзывчивый персонал, всегда поможет, знает где лежит такой или иной товар, чем заслуживает свою оценку
July 22
Магазин хороший выбор огромный!но сотрудники магазина ужасные или не хотят работать или к лицам не русской национальности такое отношение?! Попросила товар определеный начали гонять с одного этажа на другой со словами (здесь такого нет)лишь одна девушка откликнулась на мою просьбу (сотрудник)и все принесли в течении 10минут!
August 23
Заказала ребёнку смесь 23 августа, указано время с 12:00 до 13:00. Подгадала как удобнее по времени, меня устроило. По итогу сейчас уже 14:00, никакого намёка нет на доставку, мой ребенок сидит голодный!!
Для чего вы указываете время если не можете доставить вовремя? Отвечайте за слова или просто пишите - доставка в течение дня.
August 10
Первый - есть не вежливый сотрудник мужчина попросили вынести товар придумал сказку
Есть плюсы есть один не русский охранник он прям молодец следил за мной и другом моим чтоб мы не своровали за это респект слава богу мы не воруем
December 20, 2023
Много товара, много игрушек, есть где разгуляться. Вежливые сотрудники, достаточно чисто,светло. Не много не удобно уровневая система, но быстро привыкаешь
3
December 29, 2023
Отличный магазин. Многообразные товары на любой вкус. Внимательный персонал и быстрое обслуживание покупателей. Спасибо всем за их труд и всего наилучшего в Новом году.
2
April 5
Добрый день!
Хочу высказать свое негодование!
Вчера сделал вечером заказ с доставкой и предварительно его оплатила в приложении, так как оплатить при получении нельзя.
Привез курьер заказ и в нем не хватает детской смеси!!! У меня двое детей, заказываю сразу все на пол месяца- месяц, впервые решила заказать все доставкой, так как нет возможности забрать заказ сейчас лично!
Написала в техподдержку, тишина, позвонила- оказывается техподдержка оставила заявку, но мне не отписалась, рассматривают от 1 до 10 рабочих дней! То есть мне теперь надо ещё раз заказать, оплатить и не вариант, что привезут все правильно, сидеть и ждать вернут ли за прошлую недовезенную смесь!!! Неоднократно и при получении заказа в самом детском мире не хватало, то смеси, то Геля, то банки с пюре!!! Неужели когда кассиры пробивают заказ на доставку, не видят, что кладут!!! Фото прикрепляю
January 9
Самый ужасный детский мир из всех !
Во-первых, нет персонала или они хорошо прячутся от своих покупателей. Чтобы купить вещи для грудничка, нужно сперва выбрать их на 4ом этаже, а оплатить можно только на 5-ом, хотя изначально мы приехали на 3 -тий, ну кто знал…очень неудобно!
Во-вторых, было 2 отмены ОПЛАЧЕННЫХ заказов из 3 ! Это как вообще ? Ни к каком другом ДМ такого у меня не было ни разу. Возможно потому что в других ДМ ведут учёт товаров, а здесь явно нет!
И в-третьих, ничего непонятно, где что лежит у них. Ездишь с коляской по этажам, наслаждаешься узким лифтом….
В общем, чтобы ваши нервы были в порядке и поход в магазин доставил удовольствие и наслаждение, советую выбрать любой другой ДМ, кроме этого….!
5
1
October 30
Очень не организовано,нет консультантов,бардак на полках .Маленькая площадь ,не удобное расположение полок нет прохода с коляской между рядами.
July 12, 2023
Выбор большой товара. Цены в период скидок нормальные. Качество нормальное. Очереди как везде в супермаркетах. Расположение хорошее. Удобно, рядом с большим супермаркетом Горизонт.
3
December 18, 2023
Магазин хороший сам по себе, но продавцы и консультанты, плохо выполняют свою работу . Интересовал товар машинки hot wheels у них их числится 2794 штуки, а висит в зале штук 50, подхожу к консультантам прошу посмотреть имеется ли товар на складе и не могли бы они его вынести, на что в ответ получаю все в зале висит, и мягко говоря послали подальше и ничего не вынесли, общаются с одолжением. Персоналам не доволен , не желаю с ними связываться. Всем добра
4
1
December 25, 2023
Хуже детского мира и такого отношения от зам директора не видел не в одном городе России. Отказывают в обслуживании, пока писал обращение , зам куда то бесследно пропал , ставить отметку о принятии вообще не хотел . Научите работать персонал и обучите основам правилам торговли и закону о защите прав потребителей . Мало того , что незаконно обогатились , отказали в обслуживании , якобы из за того что нельзя вернуть сертификат. А товар бы тоже в возврате отказали надлежащего качества и с товарным видом прямо в магазине ? Смешно и грустно одновременно .
4
May 26, 2023
Примем в работу, передадим руководству . Не заметно продвижений в лучшую сторону .
Данный детский мир как и другие филиалы -минус вашему настроению и минус вашему рассчитанному времени.
На этаже, где детское питание стояла пара возле кассы с намерением забрать интернет- заказ. Я уже обошла весь этаж, а они все ждут кассира, которая непонятно куда сгинула непонятно что искать. Одна пара на весь этаж! Что за издевательство над покупателями.
Наконец я радостно простояв 20 минут, показала свой заказ. О! А его не смогли нигде найти, я приехала спустя день от заказа. С понурым лицом кассирша сказала, что нужно дождаться какую-то девочку и она найдет! Я просто так простояла пол часа! У меня много и своих дел и времени нет на ваш тормознутый магазин столько ! Заказ был уже подтвержден и собран в приложении, ожидал меня.
Понимая, что обстановка накаляет меня уже, я вижу как перед моим носом начинают обслуживать очередь сзади меня, не закончив со мной.
Тут появляется девочка , лет 19 , начинает искать заказ, роется, роется и находит его в корзине со всяким хламьем, даже не собранный -по частям. Идет за ресепшен и сканирует, отдает мне и что-то мямлит про оплату. Намереваясь сразу оплатить и не ждать образовавшейся очереди в конце я была удивлена, что мне отказали в оплате и послали на ту же касссу, где я изначально стояла первой. Вы там совсем со своим сарайским магазином охамели?! Ау! Почти час я потратила на заказ!
Благодарю мужчину, который меня пропустил и видел всю ситуацию.
Ваши девочки и мальчики не успевают с заказами? Много раз видела как они в а…. Сделайте премиальные нормальные! Кассирши болеют слабоумием-наймите других! Вы так потеряете своих клиентов с таким отношением. Уже заходишь и у вас явный спад покупателей. Руководство -прием!
2
1
January 19, 2023
Широкий ассортимент товаров, вежливый персонал. Скидки и акции присутствуют + бонусная программа! Качество товаров соответствует ценам. Попали в очередь правда не большую. А вот с расположением просто кошмар одна часть магазина на одном этаже другая на другом очень не удобно а так стандартный детский мир
4
August 5, 2023
Пришел за покупкой подарка для ребенка в будний вечер, больших очередей не было, но провел времени на кассе пол часа, с учетом того, что передо мной было два человека, забрать интернет заказ. Ужасная организация хранения товаров, так как большую часть времени (около 25 минут на двух человек) тратилось на поиск уже готового и собранного заказа, меня отпустили буквально за пару минут, на том уж спасибо. Скоро детский мир, будет ассоциироваться с почтой России
2
1
January 27, 2023
Магазин формата Гипер, что само за себя говорит. На самом деле девочки молодцы, такую большую площадь торгового зала содержат в порядке. По сравнению с другими ДМ.
Хотелось бы больше МИЗ в штате, так как сборка интернет-заказов из-за нагрузки переносится аж на следующий день. Хотя товар точно есть на складе, купить его через заказ в день посещения не получилось. Зам директора на голубом глазу врал что на сайте ошибка и бла-бла-бла....
2
1
June 26, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Сделал заказ в интернет магазине 7 товаров. Оказывается забрать в одном месте нельзя. Ладно, разделил на 2 магазина и на разные даты. В итоге приезжаю за первым заказом с Ливенцовки в Горизонт и оказывается что мне продали распаровку???? Что простите? Оказывается у них украли свитер и они мне предложили купить штаны от одного, а верх другого размера??? Если я бы знал что продается не костюм целиком, а куски я бы перся из за маечки за 300р и распарованного костюма? Был уже негативный опят с филиалом на Космонавтов. Там дошел до скандала когда туда приехав обнаружили что мою джинсовую куртку продали и остаток 0. И только после грандиозного скандала в торговом зале обнаружили случайно 7 курток !!!??? Номер заказа с костюмом 6065335542 от 22 июня 2023 г. Номер заказа с курткой 6063324587 от 8 июня 2023 г. С нетерпением и трепетом жду что же будет с заказом 6065335543 от 22 июня 2023 г.
1
January 5, 2022
Отличный магазин. Большой аж 3 этажа! Персонал вежлив, отзывчив и внимателен к покупателю. Чисто. Порядок на полках и вешалках. Мне очень нравиться приложение данного магазина. Через него товар можно купить с хорошей скидкой которой может и не быть в магазине и забрать в магазине. Оплатив там же после примерки. Большой выбор игрушек на любой интирес детей. Куклы с персонажими из мультфилмов так же в хорошем асортименте. Ну и для милипусик вы найдете что нужно:соски, бутылки, питание, одеяло и т. д и т. п.Удачных всем покупок!
3
2
January 3
Это самый лучший детский мир из всех в РнД. Хороший ассортимент, деление на этажах по возрастной категории товаров. Приветливые продавцы.
1
April 6
Отличный магазин! Устали, пока выбрали обновки сыну. Выбор большой. Обслужили нас отлично.
1
March 25
Это Супер магазин, собственникам спасибо за такой магазин!!!
Цены Супер, ассортимент супер, продавцам спасибо за внимание и помощь.
July 24, 2023
Ставлю оценку всему детскому миру, потому что такой тупой политики продажи бракованных товаров я не встречала нигде! Ладно по мелочи когда берёшь , бывают косяки, заказываешь одежду через интернет, ждёшь несколько дней, приходишь, а продавцы только начинают бегать искать твой заказ и половины нет, конечно кто то купил! Но когда берешь коляску, спрашиваешь насос,нет у них, со своим надо в магазин приезжать, а длма оказывается что колеса порваны все 3 пропускают, идешь возвращаешь. Ждегь свои деньги несколько дней, прка они придут на карту. А потом смотришь эта бракованная коляска стоит по цене еще дороже чем в интернете, ну ладно колеса, но их поменять это 1000 ₽ минимум, никакой уценки нет. Но когда заказываешь второй раз в надежде что тебе придет новая коляска, опять ждешь... приходит , вроде упакованная все хорошо, а потом смотришь подставка для ног вхлам оторванная! Ну конечно это не магазин виноват, а склад. Ну а потом эта коляска стоит по такой же цене как новая! Интересно какой дурак купит поломанную коляску без уценки? Или это на дурака, может прокатит? Очень разочарована вашим магазином,а еше больше тем что выставляют брак как ни в чем не бывало...
3
June 4, 2023
Самый ужасный Детский Мир из всех,в котором мы были!Заказы для самовывоза никогда не собраны!Приходится ходить по этажам и самим их собирать!!!Руководство магазина общается с обычными покупателями в хамской форме,на кассах постоянная очередь,при чëм на всех этажах всегда у них очередь!Консультантов никогда нет,никто и не подскажет даже,где найти товар!Директор магазина это вообще настоящая хамка!Я такого ужасного отношения к себе никогда не видела!Куда смотрит руководство Детских Миров??Увольнять таких директоров надо...
3
November 20, 2022
Большой выбор товара, целых 3и этажа . Персонал правда нужно поискать ,чтобы спросить . Часто проводят акции и скидки, но размеров мало , достаточно быстро все раскупают. Товар хороший, качество пошива тоже (за ту цену которую вы покупаете).
1
August 14, 2023
консультанты сидят и пьют чай , на мою просьбу посмотреть куклу на складе три человека , сказали что не будут даже вставать со стульев . ужасный персонал , нужна была срочно игрушка , смотрела наличие на сайте - написано было ' много, в наличии ' прийдя туда , оказалось , что ничего нет и некомпитентные злые тёти ни*** делать не будут , потому что одна не занимается куклами и девчачими игрушками , а другие просто не хотят , прийдя в другой десткий мир , мою просьбу выполнили , лучше не рассматривать здесь покупки , особенно реальные , не в инет магазине
2
September 10
Классный магазин, широкий выбор, удобное расположение, выгодные скидки 👍рекомендую
July 17, 2023
Хочу поблагодарить за такую сотрудницу Яну в детском мире в тц Горизонт идеальное отношение к клиентам !!! Обслуживание на высшем уровне побольше бы таких сотрудниц !!! Спасибо от души !!!
3
January 27
Зашел в магазин в 21.50, охранник говорит что у меня 5 минут. Спустя 2 минуты он сказал что нужно быстрее он закрывает, НО…. Магазин работает до 22.00
В других магазинах такого не встретишь….
4
1
February 9
Большой выбор игрушек, удобное разделение залов, расстраивает скудныц ассортимент одежды
1
February 26, 2023
Выбор товара хороший, на сайте магазина конечно больше выбор и бывают дополнительные скидки. Но всегда хочется пощупать товар, поэтому приезжаем в магазин. Единственное что раздражает это отсутствие консультантов и всегда очередь в кассу. Наверно руководство экономит на зарплате сотрудникам или они прячутся.
April 14
Всегда здесь покупаем подарки детям, рекомендую, много всего интересного
1
March 26, 2023
Работа сотрудников - ужасная, совершенно не заинтересованная в покупателях. Специально приехали за обувью, предварительно посмотрев наличие модели и размера в интернете. Время было - около 18 часов. Обувь теоретически вся на 4м этаже. Фактически я не нашла нигде нужную модель. Продавцов или консультантов на этаже нет. Есть охранница, которая сказала "вы поздно приехали сотрудников на этом этаже уже нет. Есть сотрудники на третьем". Как это - поздно приехали!? Ладно, иду на третий этаж, нахожу девочек-сотрудниц. И уговариваю их подняться со мной, поискать модель! Одну еле уговорила, пошли искать вместе. Через какое-то время сотрудница нашла коробки на высоте более 3х метров на боковом стеллаже. И говорит мне - "вот, берите!" Как???? Я что - жираф? Я возмутилась. Девушка: "а что вы хотите? Если ставить некуда.... " Я хочу обувь, которая в наличии, и не более того! В итоге девушка все-таки принесла стремянку, полезла наверх, и спустила мне коробку. Или это я должна была в магазин со своей стремянкой приезжать?!?!?!?
1
April 20, 2023
Огромнейший магазин, несколько этажей, большой ассортимент, НО в отделе с игрушками, машины, пистолеты ну очень узкие проходы, вдвоем или с коляской пройти целое приключение. Особенно ряд с нерфами,пройти и не зацепить товар это целое искусство...
3
1
June 17, 2023
Замечательный магазин для детей разного возраста, есть все, особенно хороший интернет-магазин с большими скидками. Продумано отлично для мам с малышами не надо много заморочек в еде, в одежде, в игрушках и малышковом транспорте.
May 28, 2023
Находится в Горизонте, по этому близко. Много игрушек, одежды, канцелярии, детских вещей, спортивных товаров и т. д. Нравится. Часто там тарюсь.
March 27
Лично мне не понравилось ! Три этажа крайне не удобно ! Если на одном этаже нет кассира приходится ехать на другой этаж что бы оплатить товар
December 23, 2022
Ассортимент продукции большой. Персонал вежливый и профессиональный. Часто скидки и акции. Качество товара супер. Очередей никогда не бывает. Чистенько.
2
February 11, 2023
Хотела купить ванночку для ребёнка, ни одного ценника на витрине не нашла, подошла к продавцу на что получила ответ несите на кассу я пробью посмотрю, я всё понимаю но это не мелочь какая то что взял принёс да и всё, она стоит смотрит на меня и плечами пожимает типо тебе надо вот и носи.и сколько этих ванн мне надо переносить к ней на кассу, как будто я виновата что вы не ставите ценники. Ну ладно, выбрала принесла, в итоге ждите очередь что бы посмотреть сколько стоит товар, ну меня накрыло естественно, я вчера из роддома дома грудничок с бабушкой которого надо возвращаться кормить, было огромное желание одеть ей на голову эту ванну. С тем учётом что в магазине не было людей вообще когда я к ней подошла первый раз. Больше в этот магазин из принципа не вернусь.
6
November 17, 2022
Про сервис опять.
Магазин большой, потенциальным покупателям бывает трудно сориентироваться где что выставлено.
Я попросила продавца помочь отыскать на полке определенную настольную игру, которую подобрала в интернет-магазине в качестве подарка ребенку на День рождения. Через интернет не заказала, тк там заказ формируется несколько дней, а мне нужен был подарок именно сегодня.
На мою просьбу продавец ответила сначала, что игры нет в наличии.
На сайте же было указано, что игра в магазине есть.
Тогда продавец просто показала рукой в сторону отдела с играми и сказала: «Ну тогда идите ищите!»
Так не должны обслуживать покупателей. Такое обслуживание — это привет из СССР. Очень неприятно. Пожалела, что не узнала ФИО сотрудника, кто-то должен сказать ей, что те времена прошли).
3
February 17, 2023
Была сегодня в магазине Детский Мир по адресу пр.М.Нагибина 32/2 и возможно сам магазин по ассортименту не плохо, как и в принципе сеть, но обслуживание именно в этом магазине желает лучшего... плохая консультация, незаинтересованность в клиентах, общение минимальное, все в телефонах. Приехала забрать интернет заказ, мне ничего не предложили, даже пакет
3
December 27, 2023
Самый лучший магазин для детей. Найдется игрушка на самый взыскательный вкус !
December 12, 2023
Хороший магазин много выбора, есть пикалки как в пятерочке, удобно
June 4, 2022
Очень много чего можно найти для детей в этом магазине: от детского питания и подгузников до крутых игрушек и одежды. Но, проверяйте внимательнее, потому что нерадивые посетители часто ломают игрушки и рвут вещи.
September 15, 2023
Замечательные цены. Большой выбор одежды. Можно отлично скупиться в распродажу.
March 5, 2023
Отвратительный персонал. Пришлось сделать заказ в этом магазине, так как товары были именно там. Когда приехали его забрать именно того товара из-за которого ехали не оказалось. Никто не позвонил и не предупредил. Как вообще такое могло произойти если я сделала заказ. И не первый раз проблемы с заказом именно в этом магазине. С остальными всё отлично
1
January 9, 2023
Вполне хороший магазин. Довольно часто можно найти хорошие, качественные вещи и игрушки. Очень часто выручал меня в поисках подходящего.
3
October 24, 2022
Всем известный магазин. Продавцов обычно не найти. Душновато в магазине. Бывают беспорядки,особенно в отделе с одеждой и обувью. Интернет -заказы бывают долго о дают, ищут. В интернете цены чаще дешевле,сравнивайте перед покупкой
February 14
Реально молодцы. Собрали интернет-заказ минут на 40 раньше указанного времени. Всегда помогают идут на контакт.