Detsky Mir
212 reviews
June 3, 2024
В детский мир раньше ходила ,а счать там нет выбора
December 26, 2023
Один из частопосещаемых магазинов. Чаще заказываю онлайн и забираь
April 26, 2023
Самый ужасный магазин
Грязно
Сотрудники как после пьянки бродят по магазину
Не несут ответственность за товары
И состояние магазина
Пролитые мыльные пузыри убирать не собирались, ссылаясь на выходной у уборщицы
July 22, 2023
Охраник неадекватный толкает покупателей, а директор отказывается предоставлять книгу жалоб, а кассир интересуется моей личной жизни, не советую
June 17, 2024
хороший магазин, много товаров!
June 2, 2022
Ужасный магазин. Пришла в 21:40 они уже наполовину закрыли на вход выдвижные двери, типа к ним не заходите. Подошла на стойку сделать возврат, сотрудник магазина делала вид что не слышит меня и не видит, хотя я непосредственно к ней обратилась с просьбой сделать возврат. Подождав так 5 минут, молодой человек сказал что возвраты они не делают, хотя почему? Потом каждую минуту они объявляли о закрытии магазина, магазин закрывается через 10,9,8,7 минут
В самом магазине бардак, вещи висят как попало, ничего не найти
1
January 4
Одна звезда за скорость обслуживания на кассах, в остальном обычный детский мир
1
September 18, 2021
Магазин отличный, большой выбор товаров на вкус и цвет, правда зону касс нужно сделать поудобнее, так как кассы расставлены слишком близко и не понятном порядке.
1
3
June 22, 2023
Хорошее расположение магазина. Правда ассортимент товаров стал хуже.
December 12, 2021
Сделал заказ через интернет. Пришло сообщение о готовности, пришел в магазин, сказал консультанту что хочу получить заказ, после чего меня послали искать свой заказ самостоятельно. Пошел искать, не нашёл. Снова обратился к сотруднику магазина, по поводу своего заказа, в ответ услышал только бубнёж и данный сотрудник удалился. Окончательно ахиревая от происходящего решил поискать в торговом зале такой же товар, что я и заказал, на удивление нашёл, пошел на кассу и оплатил. Не знаю, может мне не повезло с консультантами данного магазина, но впечатления исключительно негативные. Посмотрим что будет дальше..
4
May 3, 2023
Всегда очереди, медленный персонал, не следят за ценами в зале, берешь товар за 700руб а на кассе узнаешь что он стоит 1500
February 11, 2024
Постоянно очереди на кассах. Единственное, что не нравится
September 19, 2022
Самый ужасный Детский мир. Спросила у консультанта посмотреть наличие размеров, говорит максимум 25, говорю точно? -Да. Может по другим магазинам посмотрите? -Нет. Что даже по скану не проверите? -Нет. Точно 25й самый максимум у этой модели. Там их миллион, видимо она все знает…. В итоге пришла домой, разобралась в приложении. А есть оказывается 26, но в другом магазине. Придётся снова идти в Мари, сдавать 25, и ехать в другой, почему то нет доставки товара. 21 век на дворе. Кругом доставки, в в ДМ ни один пункт выдачи не работает, доставки нет….. печально все это!
У другого консультанта спросила где такие штанишки, чтобы свой размер найти, говорю бардак такой. -Куда кладут, там и лежит. И вообще что это мы ее потревожили, сами что ли не справились.
Пришлось писать сюда, потому что ни на сайте ни в приложении не написать. Там тоже как то дерзко отвечают.
Приложение странное, история покупок есть только онлайн, а купленные прям в магазине нигде не отображаются!
2
1
January 24, 2022
Ужасный магазин, начиная от ценников - а точнее их отсутствия, консультанта в магазине днём с огнём не найдёшь, заканчивая персоналом. За кассой сидят гости из ближнего зарубежья, с наушником, параллельно решая свои вопросы на их языке, как будто не в магазин зашёл а на рынок….
1
1
June 13, 2022
Постоянный клиент! Очень рада ассортименту и ценам! Рекомендую! Всех деток одеваю в детском мире!
2
1
August 5, 2021
Интернет заказ искали долго так как был не в том секторе что указан при получении.
Расплатиться за заказ хотели картой, которую подарили от организации, но кассир не знал как это сделать, пришла администратор/управляющая и сказала информацию уточнить там где вам выдали эту карту, развернулась и ушла. Информацию конечно утончили и даже на сайте магазина детский мир нашли. Считаю, что управляющая обязана знать такие вещи, а если не знает, то сообщаю что в вашем магазине есть два вида карт 1. гибкий номинал с пин-кодом где сумма списывается до исчерпания лимита частями и 2. фиксированный номинал.
1
2
April 13, 2024
Выручали водой,у одних в тц продавалась😹 Девочки на кассе старательные-внимательные
November 20, 2023
Ассортимент нормальный, вечно висят кассы из за этого образуется очереди.
July 25, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ персонал
December 29, 2021
Очень не понравился магазин. Была там пару раз и все «давала шанс». Персонал грубый, отвечает надменно, работать не хотят! Вечно проблемы с ценами на товары, их просто нет на определенных вещах! На любые вопросы у персонала О ИХ РАБОТЕ почему-то сразу негативный ответ. Просто ужас и страх. Желания приходить туда снова нет. Спасибо.
2
1
November 2, 2021
Огромный выбор, доброжелательные прадовцы. Дороговат Детский мир, но много скидочных товаров. Рекомендую.
2
2
September 10, 2022
Ужасный детский мир , обратились за поиском товара , одной не когда , зам.директору пофиг на все, на вопрос где стоит товар , машет рукой и говорит , ну вот там .
Полки полупустые!
2
1
September 24, 2021
Все очень плохо с интернет заказами: приходишь получать после прихода смс о готовности, а заказ ещё не собран.
Всегда перепутаны сектора, бардак на стойках, не полный состав заказа по факту (хотя в приложении все нормально)...
На кассах обычно большие очереди, кассиры работают медленно, не всегда могут дать ответ на вопрос по своей компетенции.
В зале никогда нет консультантов.
Если бы не удобное месторасположение магазина, никогда бы туда не вернулась!(((((
6
October 5, 2022
Отвратительный клтентский сервис, всегда проблемы с выдачей заказа, нужно сходить 2-3 раза, чтобы получить свой оплаченный заказ
1
1
May 21, 2022
Большой магазин. Большой минус ставлю за отдел доставки, заказы найти невозможно в тех ячейках, которые указывают в смс. Полный бардак в зоне получения заказов. Мало работников в зале.
1
December 12, 2021
Сам магазин большой и просторный. Но. Постоянно беда с ценниками, их просто нет. В обуви беспорядок, никаких правил выкладки, товар выставлен на одной витрине, а накопитель к нему в другом проходе.
1
October 29, 2022
Просто кошмар директор и зам директора не даёт внимание на покупателя сотрудники нечего не поможет збежает когда позовешь
2
1
October 23, 2022
Бардак,продавцы не могут подсказать где что находится,цены не соответствуют,коррекцию цены по ценнику не делают
July 2, 2021
2 июля 14.00 на кассе один кассир. У нее какие-то проблемы с покупателем. Пока она копошится собирается большая очередь. Проще было попросить одного мужчину подождать и быстро обслужить остальную толпу. В итоге она все-таки вызвала администратора для этого мужчины, которая явно не спешила приходить!! И очередь из бедных замаявшихся деток и возмущенных родителей была большой.
Неправильные ценники по магазину!!
4
1
December 14, 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров. Вежливый персонал, всегда рады помочь
2
2
January 10, 2023
Магазин полное дно стал ! Персонал не работает , забили на все ! С заказами косячат.
2
2
December 25, 2020
За ассортимент - 5
За работу кассы - 1
Всегда большие очереди из-за того, что в основном работает одна касса. Плюс к этому добавляется медленная работа кассиров. В Итоге каждый раз огромные очереди, в которых также ждут своей очереди плачущие дети..
Еще там очень жарко в любой сезон, просто напросто дышать не чем. Такое ощущение как будто там не работает кондиционирование.
5
2
March 30, 2021
Очень, очень долгое обслуживание на кассе. Будний день, собрали огромную очередь. Кассир еле шевелится, постоянно переговариваются с другими кассирами,отвлекается. потом выясняется, что оплата только по карте, нигде не написано ничего. Бардак полный! И это, кстати, проблема не только в этом дет. мире.
К ассортименту нет претензий, но вот на кассе ужас.
4
2
July 14, 2021
Богатый ассортимент! Большой выбор детских вещей!
Интернет заказы хромают, очень! Либо не собрано, либо перепутано, либо забыли доложить.. сообщения приходят, приходите забирайте, а по факту нет его.. ждать приходится..
но персонал вежливый!
4
1
September 11, 2021
Чистенький но ему мало места ,когда много народу не протолкнутся ходить между
рядов не удобно очень тесно мальчуковый отдел.
January 8, 2022
Самый плешивый ДМ среди всех… походу сюда свозят остатки хлама с других магазинов сети. Выбора ноль, полный китайский хлам.. Что не возьми в руки, всё вскрыто да поломанно.. В шмотках никогда нет нужных размеров..
March 6, 2023
Большой ассортимент детских игрушек)))
1
August 25, 2023
Продавцы и кассиры, слабое место магазина
October 15, 2020
Вот уж где не ожидала, так это в детском мире. Купила ребенку машинку "хот вилс". Дома, не успел даже поиграть, колеса перестали крутиться. Муж разобрал, оказалось крепление шестиренок было на клею! После этого я стала искать эту машинку в интернете. И оказалось, что купленная нами - подделка! Конечно, теперь обратно её не сдать. Но доверия к магазину больше нет. Такое имя, история, а торгуют фальшивками!
Дополню. Сегодня доставкой в Красногорске принесли оригинал. Так еще и дешевле на 500!руб.
6
May 25, 2024
Персонал хамит. Консультант отказался помочь найти нужный размер.
1
May 12, 2020
Большой ассортимент, товары чаще в наличии, чем в маленьких магазинах. Конечно, сейчас карантин, посетителей не много, поэтому можно обратиться к консультанту. Но до карантина, народа было больше, поэтому найти консультанта было не легко. Всегда бегут, спешат, нужно потрудиться, чтобы кого то тормознуть....
4
2
April 9, 2021
Ужасное место. Качество товара оставляет желать лучшего. Профессианазм персонала очень сомнительного уровня. Купили игрушку. Оплатили. Не сразу заметили брак. Оформили возврат. Товар приняли назад, обещали перевести деньги обратно на карту в течении 3 дней. Прошло уже более полутора месяцев, деньги естественно никто переводить и не собирается. На неоднократные визиты с вопросом где наши деньги ответ - НЕ МЕШАЙТЕ НАМ РАБОТАТЬ. Последний раз и. о. заведующей, уроженка средней Азии, посоветовала за деньгами обратиться в ВТБ, они их обслуживают, они деньги получают, вот пусть они и отдают... Видимо руководство этого т. н. магазина устраивает такая ситуация с качеством товара и обслуживанием покупателей. Да, ещё и администрацию самого комплекса вполне устраивает, что на их территории расположено торговое место, не отвечающее никаким нормам приличия, плюс к тому, не отвечающее никам санитарный нормам, а ведь туда приходят дети.
4
2
October 13, 2021
Работники медленные и не обученные, поддерживать зал не успевают, про заявки вообще молчу, как больше 3 человек так сразу очередь, хотя рыба гниет с головы…. Всегда изначально виновато начальство что так руоводит
2
1
May 25, 2023
Какая-то проблема с персоналом, никого нет в зале
1
December 17, 2021
Отличный магазин, можно проехать на коляске. Большой выбор товаров ✌️
2
2
December 18, 2020
Ужасная работа магазина в плане интернет заказов. В сообщении не указывается ни сектор, ни где искать товар:( приходится 30 минут минимум осуществлять поиски своего заказа, а потом выясняется, что его даже не собрали, хотя прошло 2 суток:( отправительно поставлена работа, смените главного менеджера магазина, она/он не справляется. В части сервиса тот же Бум работает чётко, значит где-то умеют работать.
7
2
April 16, 2020
На интернет-магазин:
Сделала предоплаченнй заказ 9 апреля днём, чуть позже написала что выбран курьер, но ни где не написали что заказ отправлен в доставку или выдан курьеру для доставки. Поздно вечером того же дня сообщаю что перепутала товар (заказала подгузники, но только поздно поняла что нужно было подгузники-трусики) по телефону 88002500000 и уточнила, не поздно ли я сообщаю, ведь доставка предусмотрена на 10 апреля и мне сообщили что всё в порядке. Замечу, что день доставки ещё не наступил. Сегодня 16 апреля, а о возврате денежных средств даже не думают, яко бы уже передали заказ и пока его курьер не вернёт, деньги тоже не вернут.
Это первый раз за последниц год сотрудничества с Детским миром решила оплатить заранее и сразу кормят завтраками. Банк мне всегда своевременно начислял и пока не подводил (Яндекс. Деньги).
Сейчас в период карантина стали обманывать даже блогеров, долго потом извиняясь.
Не рекомендую делать заказы в этом магазине в период карантина, так как многим либо доставляют с огромной просрочкой по времени, либо вообще не доставляют и кормят завтраками в том числе с возвратом средств.
6
1
December 25, 2019
Ужасно. В магазине с коляской можно пройти только по "основной аллее" дальше не позволяет расстояние между рядами и накинутые товары на доп. полочках. Молчу про то, что между некоторыми рядами даже ребенку тяжело будет пройти не задев собой товары.
С заказами на доставку вообще отдельная тема. Заказывали два раза и оба раза в магазине налажали. Пришла рассылка, что товар ждет на месте - приходишь его нет. Ищешь менеджера - пытаетесь вместе его сначала найти, потом узнается что он на складе. В последний раз не доложили подарочную упаковку подгузников.
На кассе необученный персонал. С товара не сняли ДВА магнита. Спасибо большое охраннику, который докопался до этой несчастной коробки с рюкзаком и их нашел.
Также сталкивались с ситуацией, что информация о наличии товаров в магазине не соответствует тому, что указано на сайте.
В общем туда больше ходить не будем, у нас на районе благо есть не только детский мир, но и другие магазины детской направленности.
10
1
August 11, 2021
Большой магазин, все хорошо разложено. Есть хорошие акции, ассортимент огромный
1
1
November 14, 2021
Магазин среднего формата по площади. Ассортимент достаточный. После выбора способа доставки самовывоз из данного магазина долго ищешь свой заказ на полках.
1