Решила заказать ребенку кроватку, Noony Cubby cabana, заказала заранее, в субботу, обещали поставить в магазин в понедельник, кроватка нужна была к среде, тк я приехала с Питера в Москву к родителям впервые после рождения малышки, и кроватки для ребенка еще не было. Номер заказ, чтобы не быть голословной: 5681968819. В итоге смс об отгрузке товара так и не пришла, дозвонившись в колл-центр, я узнала от девушки, что мой заказ отменен по техническим причинам, а именно: этой кроватки нет ни в одном магазине сети, и нет на складе. При всем этом на сайте детского мира значится, что кровать имеется в 192 магазинах в наличии. В итоге ребенку двое суток приходится спать со мной, что крайне небезопасно, так как я жду доставки уже с другого магазина, а ее все равно осуществляют в течение суток. Больше никогда не свяжу крупные покупки с этой сетью!
Люблю детский мир, всегда есть акции и скидки выгодные. Часто заказываю в интернете, там скидки бывают даже больше чем в магазине, а забираю в магазине, удобно.
Заказала по акции 6+3 детское питание гербер, в итоге когда приехала за заказом в детский мир мне выдали 6 банок без всяких 6+3, сказав что эта акция рассчитана на то что бы уменьшить стоимость самой банки. Полнейший обман.
Добрый день ,посетила данный магазин 30 июня 2020 года ,что бы получить информацию о товаре и акции мне пришлось походить ,что бы найти сотрудника ,нашла в итоге получила грубый и непонятный ответ ,так же очередь большая и работают только одна касса,ранее магазин был хороший и товара много,но сейчас сотрудникам не до клиентов заняты своими делами.Очень обидно за такое отношение.
Сделал заказ. Через час пришло сообщение о готовности заказа. Пришел на следующий день вечером. Долго искал его на полке с заказами. Попросил консультанта мне помочь. При мне начала бегать по магазину и собирать его. Половину заказа не нашла. Отличный сервис!
Была в данном магазине 14.11.2020
Указатели 50% скидка
Весит стопка брюк красный ценник ,1799р
На подходе к кассе я решила посмотреть сколько же они стоили до этого ,а до скидок они 1599
Вот так обманывает детский мир вот уж не ожидала ,очень не приятная ситуация
Часто ходит в Детский мир с ребенком. Рядом с домом, удобно. Богатый ассортимент товаров. Есть карта магазина. Если часто ходить, бывают неплохие скидки.
Ужасное обслуживание!!!! Попросила помочь найти товар, сотрудница данного магазина от меня "открестилась", сказала, что занята и ей некогда мне помочь, типа, товар перед вами. Я была в магазине с грудным ребёнком, сориентироваться очень сложно, когда ты в этом магазине впервые! Больше не пойду в этот магазин!!!!
Безобразный магазин. Отменили заказ, сделанный в интернет-магазине, хотя товар есть в наличии. Нагло врали про какой-то лимит на заказы, хотя товара завались. Скоро никому не нужен будет этот детский мир, с таким отношением у клиентам,учитывая сколько у вас конкурентов.
Не люблю этот детский мир, то ценники не вовремя меняют, то найти ничего не возможно, у кого не спросишь, не знаю, смотрите. Администратор женщина всегда с таким лицом не довольным
8
Show business's response
А
Андрей
Level 5 Local Expert
May 2, 2020
Каждый интернет заказ, который забирался в этом магазине, ни разу не был собран полностью и без нареканий!!! То при тебе собирали, то сами в торговом зале!
Очень не нравится, что так относятся к покупателям в этом магазине!
Надо увольнять весь состав персонала!
Крайне не довольны работой!!!