Detsky mir
156 reviews
December 14, 2021
Зашла в первый и последний раз в Детский мир в Атмосфере. Хотела посмотреть книги и канцелярию, но не увидела цен. Очень узкие проходы между стеллажами, проходишь и товар валится за тобой. Похож на бардачный склад. Да и сотрудники какие-то на вид недовольные, что даже спрашивать желания не было. Хорошо, что рядом книжных магазинов и канцоваров полно других и есть куда сходить и купить.
4
December 29, 2022
После СВО на Донбассе, цена на игрушки взлетела, не понимаю почему, если игрушки русские, как говорит продавец. Разочаровал меня этот магазин. Ставлю 2 звёзды!
2
December 27, 2023
Странная бабушка следит за каждым покупателем. Очень странно и неудобно.
1
1
September 10, 2021
Всегда бордак как в обови так и в цениках, как всегда нет персонала, и не всегда вежливые,,, да есть и плусы что всего и много что можно найти да не спорю в детском мире есть все но магазин должен и сочитаца с етими условиями
October 28, 2021
Очень неудачное расположение. М коляской можно подняться только на лифте, который все время набит людьми. По несколько лифтов надо пропускать, чтобы приехала наконец тот, куда можно войти с коляской.
В самом магазине достаточно узкие проходы. Что-нибудь искать проблематично - консультантов не найти, а если кого и находишь, оуазывается, что они собирают только интернет заказы и подсказать ничего не могут.
Так что захожу туда исключительно только чтобы забрать заранее заказанные товары.
2
1
September 28, 2021
Сам магазин очень хороший, большой ассортимент,большая площадь. В принципе как и все эти магазины. Единственный минус это сам торговый центр. Если с детской коляской то неудобно.
November 10, 2021
Бардак - ценники без товара и товар без ценников. Еженедельно покупаю нэнни1 800гр и всегда с приключениями. То защиту не снять, то ценник есть товара на полке нет и приносят из подсобки, на следующей неделе опять из подсобки, то цена не соответствует ценнику, а ценникодержатели грязные и пыльные. В подгузниках тоже беспорядок несоответствие ценника с товаром. Неужели сложно поддерживать выкладку товара хотябы раз в день пройтись и навести порядок. На кассе тоже тот еще квест и даже два человека впереди делают затор по вине именно кассиров. То не пробивается, то не читается, то сдачу отсчитывают 48 руб по рублю т.к. ума не хватает 2 рубля попросить чтоб не сыпать сдачи железом полкармана, заказ интернет не найти т.к. написано в интернет заказе заберите на стойке sa а где это стойка неизвестно. Да что там говорить и корзинку то не найти. Всё кувырком.
3
December 1, 2021
УЖАСНАЯ работа интернет-заказов в данном магазине!
Один раз я ждала 40 минут, чтобы мне выдали заказ, в итоге продавцы в спешке бегали по магазину и собирали на полках то, что было в заказе (и естественно собрали не всё, а кое-что ещё и не того размера)
Сегодня я пришла забирать свой заказ, о котором вчера пришла смс, что могу прийти в магазин и забрать. В итоге девушка походила-походила ив итоге сказала "Ваш заказ, видимо, лежит в палете запакованный, его не разбирали ещё, придите потом"
ПРОСТО ВОПИЮЩАЯ ХАЛАТНОСТЬ РАБОТНИКОВ!!!!
4
1
January 1, 2022
Новогодний подарок оказался уже б/у Ребёнок открыл конструктор, а там вскрытые пакеты и собранные детали .
А не хотят ли продавцы и своим детям такие подарки на Новый год .
Ужас и шок , даже не знала что сказать. .
Обычно покупала всё в другом детском мире , тут интернет магазин показал , что данный конструктор в наличии только в этом магазине . Коробка сразу была не идеальна, но даже подумать не могла , что так подло могут поступить сотрудники.
3
1
September 19, 2023
Всё хорошо, вот, только, в зале персонала не хватает. Часто спросить не у кого.
1
January 5, 2021
Сегодня 5 января 2021 года пришла в магазин 'Детский мир', на Коменданском проспекте в ТК 'Атмосфера'..., нужно было ребёнку купить световой планшет для рисования.... Зайдя в магазин, спросила девочек, где можно посмотреть планшет, девушка мне сказала - это в конце зала в отделе для творчества, я прошла до конца зала и т. к. я в этом магазине первый раз никак не могу найти этот отдел..., ещё раз подошла к сотруднице и попросила меня подвести к отделу творчества и показать где лежат эти планшеты..., эта сотрудница, у которой на бейджике написано Мария и вроде Ульяна (я плохо вижу). сказала мне, чтоб я прошла за стол, там они все лежат...
Наконец то я нашла, что хотела и снова подошла к этой девушке и попросила открыть коробку, чтобы я посмотрела, что именно я хочу купить... Но эта сотрудница категорически мне ответила, что вскрыть коробку можно только после оплаты...
Как это так?, почему?, и тогда она меня отправила на Сервис.
Да, на сервисе мне спокойно открыли, без пререканий, все объяснили. Я решила взять этот планшет.
Подойдя к кассе я посмотрела имя той девушки, которая не хотела показывать где лежат эти планшеты и уверяла, что открыть коробку можно только после оплаты... Увидев меня, что я смотрю как её звать, она ни только не извинилась, она ещё и огрызнулась в грубой форме, что все любят жаловаться.
Девушки, мы не будем жаловаться без причины.. Если вы работаете с людьми, будьте добры выполнять свои обязанности, будьте приветливые и вежливы с покупателями!!! А если вы устали и не хотите выполнять свою работу, поменяйте её, найдите другую работу, например дворником или на вокзалах туалеты мыть - там вас никто ни о чем не не спросит...., вымойте и свободны...
6
June 2, 2023
Всё бы хорошо если бы не один кассир который толи неопытный, толи уставший уже...очень долго стояли!
February 3, 2021
Отвратительный магазин, ничего хорошего я не видела. 02.02.21. Зашли с мамаой купить будущему ребенку вещи и что увидели ,муссор со савком у стелажа детского питания, ценников на половина товара нету, а если есть не совпадают, детские вещи, воляются на полу, консультантов вообще нету, ни кто ничем не поможет, все папитки заканчиваются хамством. Около 20мин. Искали бортики, наконец то нашли, пошли на кассу оплатить и 800р разница. Естественно позвала админа, она подошла и заявила,что ценник не на этот товар и такие как мы устраиваем бардак,. Я возмущалась, потому под товаром стояла именно это цена, подошла к другой девушке котроая стояла в сервисе, от нее тоже ни какого толка, они в двоем довели меня до истерики не смотря на мое положения, нарушали права потрибителя и закон. И что,мне не как не возместили и ушла я пустими руками.и это кстати не первый раз..
Хотела бы я обратить внимание рукаводство, учите персанала общатся с покупателями, это же не трудно,введите какие то курсы, вы же сервис, котрый работают для детей.
6
June 21, 2022
Отвратительный магазин персонал работает медленно,охранники ходят по пятам как будто я вор какой то при выходе вечно досматривают на кассах порой один касир а очередь на пол магазина, в лифт с коляской не попадешь преходится по эксколатору спускатся.
4
November 21, 2022
Персонал ужастнен, собрать заказ не смогли за 6 часов, предложили отложить его на сутки, позорят такую сеть, больше никогда туда не пойдём и не закажем!
3
August 27, 2021
Это самый худший магазин сети. Всегда проблемы с интернет заказами! И вы никогда не получите помощь сотрудника, если у вас возникают вопросы. Пересорт товара, отсутствие ценников, хаос на полках и вешалка, очереди на кассах-это постоянное состание данного магазина. И если вы заказываете товар по акции, то только не в трк Атмосферу-99%,что его вы так и не получите.
3
October 12, 2021
Стандартный детский мир, как всегда с волшебным ценниками, где большими цифрами написана самая малая цена, по карте того единорога из Бразилии, а если её у вас нет то ценник всего то в 2 раза дороже, в общем все как оьычно
1
October 30, 2019
Хочу выразить огромную благодарность персоналу именно этого магазина! Всегда отзывчивы, вежливы и терпеливы к проделкам моим 3 сыновьям. Да от нас не мало шума особенно в детском магазине)) Все помогут, подскажут, охранники всегда с коляской если что помогут. Необходимую консультацию по стоимости и наличию всегда дадут. Спасибо Вам всем огромное! В наше время очень редко можно встретить столь дружелюбный персонал.
2
3
August 3, 2021
Заказала племяннице велосипед через сайт,забрали,в итоге не положили два колёса!!Пришли через пару дней за колёсами,администратор категорически отказывалась из отдавать ,ссылаясь на то что нужно привезти коробку с велосипедом,что она должна убедиться что из там нет )ЧТО ЗА БРЕД)на горячей линии сказали придти с паспортом и чеком!!В итоги админ наорала,довела до слез человека и ушли без колёс!!!ну и естественно перенос опять без велосипеда!!!УЖАСНОЕ МЕСТО,особенно персонал
3
December 5, 2023
Нужно что-то делать с персоналом, плохо, очень
August 8, 2023
Хороший ассортимент доступные цены
2
1
September 30, 2022
Магазин хороший, ассортимент ест. Но очень большие очереди.
1
October 4, 2021
Суета суетная в магазине,особенно на выходных ,с кассами иногда проблема ,но это за частую из-за покупателей которые не могут определился как и чем платить . Чего нет закажи в интернете и забери сам по готовности.
April 26, 2022
Все аккуратно собирают, порой даже раньше, чем указано время доставки. Достаточно все аккуратно развешано. Но порой на кассе собирается очередь.
2
1
November 25, 2021
Отвратительный филиал:
-Часто несоответствие наличия товаров на сайте и в магазине(на сайте пишет, что есть, делаешь заказ, а по факту товар в филиале отсутствует),
-Вечная проблема найти консультанта,
-Бесконечный беспорядок везде, особенно в отделе "обувь"
3
1
February 6, 2020
Один из лучших сетевых детских магазинов. Хороший ассортимент: игрушки, одежда, обувь, питание, предметы гигиены и даже предметы мебели и автокресла. Бывают скидки и акции. Есть бонусная карта.
3
1
May 13, 2023
Хороший магазин.
Приятный персонал.
2
October 27, 2021
Ценники не на своих местах, не знаешь порой сколько стоит товар, приходится ходить, или ценники местами перепутаны. Персонала в торговом зале никогда нет, а если и есть, то быстро бегают и занимаются своими делами.
3
November 4, 2021
Ну ничего хорошего сказать не могу. Продавцы подтверждают не собранные заказы. Стоишь, потеешь, ждёшь. Оставляешь телефон, чтоб с тобой связались, собрали заказ, извинились, наказали лаботрясов, все бестолку. Рыба гниёт с головы. Сотрудники не сами по себе такие, руководство не отстаёт
3
September 15, 2020
Хороший магазин. Есть все нужное и необходимое. Удобное местоположение. Но разочаровали сотрудники. На просьбу помочь найти ниблер указали примерное местоположение, а когда не нашли его и обратились вновь то грубо сказали искать внимательней. Как интернет магазин - все отлично. Как обычный магазин - даже идти туда не хочется с таким отношением.
3
2
March 20, 2020
Катастрофический детский мир, из ближайших на Пионерской и "Монпансье" - этот не выплывает. Никогда нет ценников (сколько раз захожу в отдел игрушек для грудничков, никогда не найти цены на сортеры, каталки, погремушки), про ценники на качели и ходунки вообще молчу (один раз пришла, спросила на кассе - есть ли в наличии качели электронные (а они были, т.к. на сайте я уже практически сделала заказ, но думаю куплю уже живьем, раз я здесь), на что кассир (консультантов не было да) ответил: "Посмотрите там, если там нет - значит нет" (т.е. клиентоориентированность, средний чек, конверсия и пр и пр - побоку). На кассах постоянные очереди, кассиры путаются в подарочных картах, детских и интернет заказах, очереди из-за того что зовут "Галю". В целом и в общем, бардак (персонал не обучают, персонала нет). Двоечка за то что можно хоть интернет заказ забрать
5
February 5, 2022
Очередь, работает одна касса из трёх. На просьбу открыть вторую кассу кассир ответила ,"сами приходите и работайте, все болеют". При этом три охранника травят анекдоты при входе.
3
May 6, 2022
Самый худший филиал ДМ в атмосфере - нет никого в зале, на кассе через раз хамоватые тётки и в 50% случаев обыск на выходе😳
3
July 9, 2020
Сегодня выкупала интернет-заказ в Детском мире ТЦ Атмосфера. Была неприятно удивлена отношением к клиентам со стороны руководства Детского Мира. Прекрасно понимаю, что рядовые сотрудники ни при чем (рыба гниёт с головы...). Взяв из ячейки свой заказ подошла на кассу. Была в маске, но без перчаток. Кассир отказалась обслуживать меня, пока не надену перчатки. Всего-то хотела ОПЛАТИТЬ товар по карте. Перчаток у меня не было, на это мне предложили одноразовые целлофановые перчатки за 4 РУБЛЯ. Те, которые в простых, не сетевых магазинах, размещены на входе в свободном доступе для посетителей БЕСПЛАТНО. Оглянувшись вокруг я поняла, что к посетителям магазина в целом требование по наличию перчаток не предъявляются... И только если ты решил потратить деньги в любимом Детском Мире, при покупке на 1300 руб., без +4 руб. тебе его по-просту не продадут. Стыдно, господа управляющие... Уж если не всех посетителей, то хотя-бы покупателю на кассе можно выдать по 1 целлофановой перчатке, отказ в продаже - как минимум не клиенториентировано... Ни о какой лояльности по отношению к нам, покупателям, речи вообще не идёт... Благо в Петербурге ДМ не единственная сеть детских магазинов... Ушла бы без покупки, если бы ребёнок дома не ждал именно эту игрушку
4
1
May 14, 2022
Самый ужасный детский мир из всех- на полках бардак, ценников вечно нет или не соответствуют, товара тоже не найти, хотя числится
2
February 4, 2022
Отличные продавцы и большой выбор на все возраста малышков.
July 18, 2021
Как небольшой акционер Детского мира слежу за развитием сети и её работой. Все четко. Всем сюда;))
3
1
March 7, 2020
Пришла,хотела купить трек хот вилс в подарок ребенку. Выбрала,в треке отсутствовала машинка, я подошла к продавцу,продавец сказал,что это последний трек и отдала мне ( что бы я убрала на место ) я отдала ей обратно и сказала что нужно убрать тогда с витрины,кто-то может не заметить и купить, и пошла выбирать другой. Не знаю,убрали этот трек или нет,но прадовец стоял уже у стеллажа хот вилс,а проверять я не стала на месте трек или нет.
Хожу в ДМ очень редко,и каждый раз ухожу разочарована ,лент на кассе нет,выгребай сам,продавцы не вежливые!
5
September 1, 2022
С ценниками беда ничего не понятно, постоянно бардак в одежде, в обуви, на кассе большие очереди
1
October 24, 2022
Удобно расположен, выход из метро в тц
1
December 21, 2020
Нужно было купить простынь, консультант сказал нет, только комплекты, поискал сам нашёл, лишбы продать...
В этом магазине видать не могут помочь найти что нужно, а лишь бы продать...
Может это конечно инициатива продовца, но неготив остался...
3
January 23, 2023
Хороший магазин, но один минус, жуткие очереди в кассу
1
September 2, 2021
Наверно самый ужасный магазин. На весь магазин 2 тележки, в которые можно посадить ребенка. При этом как выяснилось одна из тележек сломана(отвалилось колесо), но никому нет дела до этого. Как предполагается с ребенком в магазине находиться не понятно. Между полками с этой самой тележкой не пройти, видимо про норму в 1.4 метра между стеллажами не слышали ни разу. Больше ни ногой сюда. Ужасные впечатления.
June 13, 2022
Очереди нет,выбор товаров невелик.Персонал нужно долго ждать чтобы задать вопрос .
1
April 25, 2019
Сделала несколько заказов в интернет-магазине с указанием адреса в Атмосфере. Так вот заказ с детскими пюрешками не знаю кто собирал, НО.. понапихали совсем не те, что я заказывала.. пришлось вместе с девочкой кассиром идти и собирать по новой. Во втором заказе были памперсы и вкладыши для бюстгалтера. Так вот вкладыши положили опять не те, что я заказывала.., а по ходу, те, которые были в наличии. Вообще странно, почему в интернете есть товар, а приходишь забирать, а его нет... короче, хрень какая то.. я прям сильно разозлилась. Заказываю для экономии времени. Пришел, забрал, оплатил и ушел.. чтоб не бегать по магазину в поисках. Итак не очень хочется ходить, когда приходится с коляской стоять ждать очень долго лифт. И в последнее моё посещение вообще не понравилось. Бардак в магазине, консультантов не найти, на сервисе никого нет, охранника нет. Такое впечатление, что хозяина в магазине вообще нет и он работает сам по себе
4
December 14, 2019
Сотрудники х а м л о!
Брали недавно люльку в машину, никакой помощи и консультации, ноль внимания на покупателей.
В магазине завал из коробок, по отделу раскидан крупный товар, местами просто не пройти, по залу бегают недовольные сотрудники, повторяюсь, не обращая внимания на покупателей.
Окей, сами выбрали люльку, на кассе быстренько всё пробили и взялись за следующего покупателя, нам собственно, не додумались дать даже пакет))) На просьбу дать пакет женщина на кассе по хамски ответила что нет у них пакетов, попросили охранника найти пакет, тот взялся и... его сбила та же кассирша с просьбой найти её телефон!))
Это смешно, противно, не уважительно. У вас тьма плохих отзывов,для чего тогда они существуют? Что бы их принимать к сведению? P. S. пакет дали в соседнем магазине 🤷🏼♀️
6
August 10, 2020
Отвратительный магазин, всегда свалка в обуви, одежде, между рядами на коляске не проехать, хамские продавцы, ценников много где нет. Очереди огромные и одна, максимум 2 кассы работают, вечером вообще лучше не заходить. Неприятные ощещения от посещения!
4
October 13, 2023
Хороший магазин
October 2, 2019
Здравствуйте! Вынуждены посещать это место в связи с ограниченностью в возможности передвижения. Очень часто ценники около товара не соответствуют. Когда идешь с детьми и видишь ценник, то не всегда есть масса времени сверить, не ждешь подвоха.. Тем более когда четко товар - под ним ценник. На деле зачастую ценники стоят вперемешку и только на кассе выясняется, что ценников вообще на один товар может быть несколько. Со скидкой, которая уже закончилась и действующий, который поодаль. Специально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв. Дорогие мамы! Проверяйте соответствие!!!! Они специально вводят в заблуждение. Я бы не писала, если бы это было разово. Но это постоянная практика!!! То с подгузниками, то с питанием. Приходится с детьми таскаться в начало магазина, где есть единственное(!) место для проверки стоимости.
Также хочу отметить отсутствие в зале продавцов. Кого не спросишь из персонала - с ясными глазами говорят: "я консультант по какой-то определенной марке".
В отделе обуви всегда развал. Если бы там был продавец, который помогал в выборе мамам с малышами, то возможно такого бардака не было бы.
На кассе часто скапливается большое количество народу, дополнительные кассы открывают, когда кассиры уже в конвульсиях зовут на подмогу не один раз.
Хочу отметить, что в других магазинах сети такого ужаса не наблюдала. Очень надеюсь, что примете какие-то меры. Такое неуважение к покупателям просто утомило.
Из плюсов: Один раз только одна продавец помогла с выбором каш и помогла определить ценник. Имени не знаю. Девушке отдельное спасибо.
5
October 25, 2019
Сборище хамов в одном месте, если хотите получить порцию негативных эмоций, то Вам сюда, Вас с радостью здесь облают, нахамят, пошлют куда подальше, скажут чтобы валили отсюда и не требовали каких то там соблюдений законов. Администратор молодая деваха, которая видимо думает что она такая единственная и незаменимая, общается с Вами как будто вы никто и ничто и бесправная тварь, посылает вас куда и подальше чтобы вы не возвращались. Ценники висят только для того чтобы показать что они есть, но надеяться на то что они соответствуют действительности не стоит. За негативом вам сюда, если хотите в нормальный Детский Мир то в округе найдутся другие нормальные магазины Детский Мир, это филиал франшиза, сюда не советую.
6