Июнь 2021 г . Были в кафе на летней веранде, ооочень долго готовят еду, даже пиво и то долго наливали, хотя было только 2 стола занято. Официантка была вежлива. Не понравилось что на веранде на деревянных балках сидят огромные пауки!
Июль 2024 . Всем за моим столом принесли горячее,а мне даже через два часа сковородку с курицей так и не несли. После того как раза 4 мы поорали на администратора,начали шевелиться, валили официант с поваром- друг на друга, принесли минут через 10. Есть нечего,не берите! Орать ,ходить выяснять- отдых испорчен.
Заходили с подружками посидеть в данном заведении ( на веранде). Когда зашли, нас никто не встретил и на проводил за стол (может здесь так положено). Сразу попросили протереть стол-но ничего не помогло, как был липким, так и остался!!! Сделали заказ. Заказ принесли быстро. Еда на троечку. Заказывали суши и салаты.
Официанты, конечно, оставляют желать лучшего……. Набрали детей и ничего им не объяснили. Как общаться с гостями, что нужно уносить пустые тарелки проходя мимо. Такое классное расположение веранды и такое ужасное обслуживание и сервис!
Были в вашем городе впервые, решили посетить данное заведение, была пятница. Решили покурить кальян. Сначала назвали цену - 500 рублей, в итоге оказалось 700. Сели, подошли к нам спустя минут 20 только. Кальянщик не мог нормально предложить имеющиеся вкусы (мы спросили что есть из кислого, на что он сказал, что их больше 100, якобы думайте сами, а мы даже представления примерного не имели, что есть в ассортименте), попросили немного холодка, как итог - его не чувствовалось от слова совсем. Кальян был не до конца закрыт, вкус мыла, угли нам обстучать или поменять так и не пришли. По поводу еды очень долгое ожидание, но было много людей, поэтому сделали на это скидку, но все же в целом мы остались очень недовольны. В меню ошибка (ЗеленВй), официантов не дождешься.
Сервис великолепен, сотрудники вежливые, все быстро приносили, очень понравились нам, место красивое, а вот еда 50/50 два блюда были очень вкусными, прямо очень, третье блюдо какая-то подгорелая картошка, есть ее было невозможно, так и не смогла доесть, а вот в четвертом блюде оказался чей-то волос раньше, чем мы приступили к трапезе, но нам сразу же поменяли блюдо, так что тут без вопросов, молодцы, за это большое спасибо. Поставили бы 4.7 но увы нельзя.
Веранда на обслуживании 2 столика. Погнали!!!
1. Нам принесли заказ соседнего столика. офиц. умудрилась запутаться в 2 -х столах.
2. После заказа горячего и салатов, выносят первым делом одно горячее через минут 15. Еще через пол часа 2 салата, и через 1.5 часа второе горячее..
3. Принесли сок без трубочек, попросили трубочки. 10 минут прошло - их нету. Попросили еще раз трубочки офиц. в моменте несет их в руках распакованные.
4. Брали бронь стола (к слову стоит 2к на которые можо заказать еды в заведении, тогда мне это сказала девушка при бронировании). В конце иду на расчет, офиц. говорит бронь отдельно, еда отдельно. Платите за еду еще. Мы объяснили ситуацию, офиц. она направила мб к старшей, вообщем разобрались.
5. И вишенка - в чеки оказалась позиция за 600 рублей, которую мы даже не заказывали.
P.s. еда оч.вкусная!
Не понравилось в летней веранде. УЖАСНО липкие столы. Даже после того, как их протерли они так и остались липкие.. Очень неприятно сидеть. Официанты тебя просто не видят, можно сидеть весь вечер и к тебе никто не подойдет. Заказали чай.. Отвратительный чай.. На вкус вода с самым дешевым пакетиком чая.. Кальян горчил. Кальянищику говорили об этом, толку естественно ноль.. Единственный плюс - это месторасположение. ВСЕ плюсы закончились. Руководство приведите кафе в порядок!
Зашли в кафе попить пиво, в воскресенье в 16-00, в это время уборщица мыла полы при этом сидели посетители. Официанты не подходят пока не подойдёшь к барной стойке. Кухня вкусная, обслуживанием оставляет желать лучшего. Уважаемый хозяин кафе обратите внимание на персонал.
Это кафе себя закоремдовало хорошо. Я там бывала на кооперативе , отличное обслуживание. Официанты следили за порядком за столом , вежливо и тактично спрашивали о наших пожеланиях, следили за порядком за столом . Музыка желает лучшего. Но это предпочтение каждого. На тот момент когда была там я заведение оцениваются четвёрку.
Еда просто потрясающая, очень вкусно
Звезду убрала за кальян, официантов
Кальян мягко говоря не очень…
Официанты немного тупили, приходилось бегать за бар и звать их, при том, что была не полная посадка
Была дискотека, поэтому музыку мы тоже успели оценить. К сожалению музыка колхозная(((на любителя)
Сама не местная живу тут второй год , в дежике мне очень нравиться очень круто, музыка огонь диджей отзывчивый , есть один минус вам нужно расширяться тк в субботу бывает и нет мест чтоб посидеть расслабиться, кольянщики превосходные, и это единственное нормальное место где можно и посидеть отдохнуть покурить кальян и есть место специальное где можно подвигать свои телом🤗🤗🤗🤗🤗
Пейзаж отличный. Столы липкие. Официанты больше говорят между собой и не помнят заказ. Повар сумел испортить два простых блюда - залив все соусом все так, что было не понятно, где что и напрочь отбил вкус самих продуктов.
Являюсь гостьей в Вашем городе. Пригласили в указанное заведение на день рождения. Сказать что была поражена указанным заведением и не в лучшем свете, не сказать ничего от слова совсем. Вначале сидели на летней веранде, официант подошёл только через 40 минут, после того как пришли. При заказе блюд и вин, он не знал стоп-лист совсем, при чем данное обстоятельство выяснялось уже минут через 20 после заказа. Блюда подавались кое-как, были ошибки по заказу, фужеры для напитков были откровенно грязными. Не найдя место куда на столе поставить тарелку (при этом не забрав пустую посуду) официант всучил заказанное блюдо молодому человеку из нашей компании в руки со словами «А это Ваше». Далее когда начался внезапный ливень, официантов просто не стало на летней веранде, они забежали во внутрь, бросив всех своих посетителей мокнуть, не предложив им ни пледы, ни пересесть во внутрь, стоит промолчать про сделанный заказ и то что переносили его сами, вымокнув до нитки. Как оказалось позднее замки на закрывающих шторах веранды были сломаны. Но как ни странно сами переместившись во внутрь заведения и спросив куда можем присесть девушка администратор нас посадила за стол. При этом официанта опять мы ожидали минут 40, дополнительный заказ из 1 порции роллов и соте ждали больше 1,5 часов при минимальной посадке в зале. Как мне представляется данное заведение является далеко не обычным кафе дешевого сегмента, а позиционирует себя как одно из топовых мест города Гусь-Хрустальный. Но при такой позиции стоит поставить довольно профессионального администратора и директора, который будет следить за работой своего персонала и требовать неукоснительного их исполнения, который создаёт в том числе имидж и репутацию заведения, а также желание или неделание вернуться сюда ещё раз. По приготовлению блюд и напитков на 4. Осталась разочарована данным заведением
Вкусно и хорошо на природе, только бы вот за официантами не приходилось ходить, не дождешься их , ни меню принести ни расплатиться, стоят кучей за стойкой
Ни разу это заведение не разачаровало. Всегда деликатное обслуживание и очень вкусная еда. Да, не дёшево. Летняя веранда просто прелесть, с видом на озеро. А вечером там зажигают огоньки, атмосфера прекрасна. Также здесь проходят дискотеки, что радует, ведь в городе больше негде нормально потанцевать. Ещё и коктейли вкусные.
Хотели провести приятный вечер, но сервис данного заведения его испортил. Гостей не встречают, до столика не провожают, меню не подают. Посетитель за соседним столиком курил сигареты, что запрещено! Поэтому пришлось отправиться на поиски более приличного места.
ГВчера посетили данное кафе. Прекрасный вид на озеро, вкусные роллы с клубникой, хороший сок, хорошо приготовленный кофе... Всё... На этом хорошее закончилось! Заказав кофе, я попросила не класть сахар в чашку, на что девушка ( не знаю имени. Она в очках, симпатичная, с длинными волосами, собранными в хвост) ответила :" Сахар будет в пакетиках." Принесли заказ, ждали недолго, спасибо тем работникам, которые всё это готовят! Принесли волшебную шкатулочка... Я заглянула в неё, увидела пакетики с сахаром, перчиком, судя по цвету пакетика и две салфетки. Подумала : о, приятно, все- равно принесли сахар, положу- ка одну порцию на чашечку для улучшения вкуса. А кофе успела попробовать. Вкусный! Ложечки не было, и я попросила Ивана, чтобы принесли. Игнор. Достала палочку, принесённую для роллов, разрешала... И ,о, ужас! Соль! Заказ был из сладких блюд! Позвала девушку, которой делала заказ, спросила : " Почему соль подали к десерту? " Ответ убил : " Это салфетница, а ней соль и перец. Вы сказали, чтобы не класть сахар" Я:" - предупредите, что там соль или подайте две салфетки отдельно. Я не глядя высыпала содержимое, подумав, что нормальные люди к кофе, всё- таки принесу сахар, а не соль! Она сбегала за помощью в виде Ивана.. Подошёл надменный молодой человек, с наглостью, вызовом начал меня учить- как вести себя в кафе, и что кофе мне не заменят! Мне , женщине преклонного возраста, было до ужаса неприятно, хотелось поставить его на место, но с двоими я бы не справилась! Возмутило поведение! Как можно спорить с клиентом и доказывать ему, что он не прав лишь потому, что сказав :" Не нужен сахар", сам при этом кладёт сахар себе в чашку?! Передумал клиент, тем более сахар был подан( то бишь соль!) неграмотная речь , не обяснив состав роллов. А вот это - Иван :" Вы сказали - не лОжить сахар"из- за чашки кофе так нагадить клиенту! Никогда не захочу больше посетить это заведение! Кофе унесли, но взяли полную стоимость! Админ, научите своих официантов работать! Сходите в То- То, посмотрите - как работают там ребята! А эти остались без чаевых!
3
1
Наталья Любина
Level 8 Local Expert
November 4
Отмечали день рождения в этом заведении. Еда на троечку. Не вкусно! Салат - а-ля цезарь (т.е. ничего общего), закуски- так себе, роллы - не впечатлили. Официантов бы нужно подучить! Путают блюда (выносят не к тому столу), со стола не убирают. Обслуживание оставляет желать лучшего. Музыка - для тех, кому за 60+
В туалете не убрано - грязь, полные корзины бумаги и т.п…
Ужинали часов в 11 вечера. Были проездом. По меню есть всё. Очень вежливая девушка-бармен. Она же официант. И горячее, и закуски очень хорошего качества. Работают до 24.00, очень удобно.
еда вкусная но главный экономит очень сильно на кальянах заказали в итоге пошла вода из кальяна
K
Kris Erma
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Плохое соотношение цены и качества. Из плюсов это ввиду, маленького города, неплохое расположение. А именно набережная и вид на озеро) из минусов ну наверно все остальное : сервис , цены, время ожидания, сама еда, грязные столы и посуда. И короночка туалет на улице и после 21:00, внутрь бесплатно не попадёшь. Даже если ты сидел на улице за немаленькие деньги и захотел пересесть внутрь. Вообщем цена почти как для ресторана, соотношение всего остального недототягивает. И да ! О нашем заказе забыли почти на час, но эту ситуацию исправила администратор сделав нам скидку, за это спасибо!
Как гость этого города решил сходить в это кафе , сделали заказа закуски, 2 горячего ,2 салата , через 5 минут принесли тарелку с «горячим» которое было холодное , я позвал официанта при ней положил ладонь на этот стейк из свиной шеи и сказал что он холодный , она согласиласилась и унесла его , видимо за другой стол , через 10 минут мне опять принесли подогретую ту же свинину с подсохшим соусом , спорить было бестолку , съел , так как был голодный салата ведь так и не дождался .
Отличное заведение. Шикарный вид на реку. Приятная атмосфера. Вкусно от слова бесконечно! Красивая подача. Обслуживающий персонал приветливый, внимательный, ненавязчивый, при этом все подаётся своевременно и как-то незаметно) спасибо большое, мы получили огромное удовольствие от посещения вашего ресторана 😊
Заведение не плохое, но обслуживание на нуле, персонал не умеет общаться с посетителями.
1
Т
Татьяна Шамшина
Level 8 Local Expert
June 29
Просто ужас, гуляли на др, музыки на веранде нет, сломалась колонка, вход на дискотеку если сидишь на веранде платный, хотя это тоже заведение, сделали заказ ждали 40 мин, заплатив по 2000т с человека еда ни о чем, лосось 1000р переморожен просто резина пепельницу не принесли, льда нет, хотя заказав коктель лед положили, если вы берете с людей деньги, будьте добры оказывать услугу, при заказе стол был на 6 человек, стульев не хватило, ждали так же человек стоял и ждал стул!
Меня *** повар в туалете... Я мужик и мне 40 лет и из-за этого инцидента от меня ушла жена с детьми... Прошу скидку на все меню!
Л
лана Е
Level 8 Local Expert
July 5
Персонал вежливый, еда так себе, салат цезарь с креветками ждали долго и он оказался невкусным, суп том ян очень вкусный. Музыку перебивала музыка фонтана.
На берегу озера. Прекрасный вид. (Не забудьте репеленты. Мещерский край летом полон насекомых и комаров и мошек...) Вкусная еда. Приятное обслуживание.
Кухня ужасная ,готовить не умеют совсем. Фруктовая тарелка вся кислая и не разнообразная.
Персонал обслуживает ужасно ,меню не знают ,винную карту не знают и посоветовать не могут поэтому
Заказывали алкоголь бутылку несли 40 минут
Музыка играет на летней веранде как из радио
Плохое обслуживание (одному гостю из компании не приготовили еду, официант не записал, кто что заказывал; тарелки и приборы приносят в стол, а не индивидуально; повар сначала готовит горячее, а потом салаты). Еда, кстати, довольно вкусная. Скидка на д/р.
Еда вкусная, единственный плюс заведения, остальное желает быть лучше: веранда с не понятной клеенкой, везде пауки огромных размеров, столы липкие, официанты вежливые, однако, мало у них профессионализма: принести горячее, а через 15 минут приборы, ещё через 10 напитки (после напоминания). Вид на озеро замечательный)))) однако мало света: меню читали с фонариком телефона. На будущее если и пойду, то только покушать и днем.
кафе уютное, но очень неграмотные и надоедливые официанты, стоят и смотрят всем в рот,
ещё один недостаток-отсутствие старших либо руководства вечером, одни официанты, но с ними разговор не клеится
Отличное место,музыка! Вежливый персонал,хочу особенно отметить администратора Наталью и бармена на протяжении многих лет приветливые,всегда с улыбкой на лице! Роллы не очень! Овощи гриль огонь!
Ужасное место, ждали заказ 45 минут, официант обещал 15-20 минут, пока сидели комары искусали, подошли узнать в чем проблема, почему не несут заказ, оказалось, что официант не отдал заказ на кухню! При всем при этом никто даже не извился, ужасное обслуживание, не советую от слова совсем!