Заказала через площадку zzap.ru ДИСК КОЛЁСНЫЙ MERCEDES-BENZ B66031544 номер заказа 310854606 от 22.02.2020.
Почему я отказалась покупать товар ("кота в мешке") у данного продавца:
1. Продавец отказал предоставить фото диска даже после внесения предоплаты, сославшись на отсутствие обратной фото-связи с поставщиком через посредника. - предложил приехать по факту доставки и убедиться, что это именно тот диск. В случае несоответствия, предоплату обещал вернуть (но транспортные издержки и время - мои убытки).
2. Продавец требует предоплату 20%, о необходимости внесения которой сообщает только после оформления заказа (на сайте об этом ни слова)..
В связи с чем, я решила не тратить свое время и деньги, нашла другого лояльного и клиентоориентированного продавца Koreanka Балашиха, продавшего мне этот диск дешевле и нашедшего возможность связаться со складом для получения фото (скорее всего этот диск был в единственном экземпляре на удаленном складе, поскольку после того, как я его забрала, он ушёл из продажи со всех площадок всех продавцов).
Сотрудник Koreanka Балашиха Леонид предварительно, до внесения мной предоплаты, прислал мне несколько фото диска с разных ракурсов.
Фото коробки (коробка была явно от другого диска - это навело на подозрения, которые я разъясню ниже). По прибытии диска в офис, Леонид подтвердил цветность диска, прислав мне фото.
Объясню причину такой дотошности:
Мне нужен был только один диск вместо треснутого (варили аргоном несколько раз - он устал) именно цвета Серый титан - каталожный номер A2044016702 (7X21).
МБ выпускает данный диск в трёх видах цветности, причём код цвета (в моём случае Серый титан 7X21 HIMALAYA GREY MID) НИГДЕ не указан на диске, а только в спецификации МБ.
Имеется и второй идентификационный номер этого диска с кодом Серый титан - B66031544, который указан ТОЛЬКО НА ОРИГИНАЛЬНОЙ коробке, и в случае, если коробка отсутствует, то только визуально при наличии дневного освещения можно понять какого цвета диск.
Пока я искала этот диск, поняла, что продавцы понятия не имеют, что такое код цвета! Об этом знают только официалы МБ и я.
Я понимаю, что заказы Dfcars принимает колл-центр, и, вероятно, в его обязанности входит только "принимать заказы".
Рекомендую данному продавцу, потерявшему клиента в моём лице, переориентировать свою политику продаж и обратить внимание на улучшение качества обслуживания клиента (в частности поработать с логистикой).
Неожиданно хороший магазан! До этого в основном покупал во всеми известных магазах, но сервис в них отвратный! Ту же Ребята не брезгуют оформлять мелкие заказы, из-за чего располагают к себе. Буду не против еще что-то заказать, если цена устроит.
Дополнено: вновь заказывал маховик для DSG, всё супер, цена по нижней планке рынка, и В НАЛИЧИИ! считай, я уже постоянный покупатель из Бутово :))
У меня от этого места остались только отрицательные впечатления. За день до моего приезда был звонок из магазина где было оговорено что товар будет ждать меня до следующего дня. По приезду оказалось что его передали на склад, никто даже не извинился.
Хороший магазин запчастей, очень прмнмленные цены, заказываю не в первый раз, и дальше буду заказывать, если будут "демократичные" цены, спасибо персоналу.
Плюсы: выбор как в большинстве аналогичных сервисов запчастей, цена средняя по рынку, ходовую номенклатуру можно заказать без предоплаты. Минусы: неудобный выезд в область.
Хороший магазин. Хорошие цены. Быстро оформили, доставили заказ в пункт самовывоза.
Только вывески нет нигде, найти сложно и мало кто знает где находится магазин.
Рекомендую, да и сам, думаю, еще не раз к ним обращусь.
Всем привет, вот все пишут магазин, магазин. А о людях которые делают этот магазин ни слова. В этом магазине Очень хорошие и доброжелательные люди работают. Спасибо Им за то что они нам помогаю.
Отличное место для покупки запчастей. Закупаю у них уже лет пять. До этого они располагались в Бутово. Без нареканий, почти. Пару раз правда запчасти с опозданием привезли, на пару часов)