Очень советую сменить администраторов. Или провести беседу о том, как стоит разговаривать с клиентами. Более хамского обслуживания я не встречала. Когда бы я ни позвонила - всегда получаю хамские ответы. Ну а мы к вам больше не вернемся, спасибо )
Отличный центр, грамотные врачи. Доверяю свое здоровье и здоровье своей семьи только КДЦ Здоровье. Если взять направление то можно всё пройти бесплатно(консультация, анализы, обследования), что очень радует
Отличный центр здоровья. Врачи отличные специалисты своего дела. Приём идёт строго по записи. Единственный минус это не всегда работают все окошки в регистратуре. Й
3
Meow
Level 13 Local Expert
June 15, 2024
Всё хорошо, но иногда большие очереди в регистратуру и на ресепшн. А вообще - бесплатная медицина заканчивается. Начинается эра ПЛАТНОЙ медицины. А грубость и нетактичность некоторых медицинских работников остается, к сожалению.
Никогда никому не по-рекомендую эту поликлинику. Если вы хотите почувствовать себя полным ничтожеством - Вам сюда.
Не имеет значения обращаетесь вы на платный прием или по ОМС, отношение к вам как к надоедливому попрошайке. Прием у терапевта - первый талон по записи на 8.00, второй на 8.40. Врач появился у двери кабинета в 8.52. А как вы хотели? У них планерка. Прием на госпитализацию начинается в 9.30 и заканчивается в 10.30. В кабинет первого по очереди (талонов нет, только живая очередь) позвали в 9.50. А как вы хотели? Вы же на операцию или стационар госпитализируетесь, вот уж будьте добры собрать в очереди по больше вирусов, наверное чтоб не скучно было ближайшую неделю. Отвратное отношение к людям.
На записи к врачам могут принимать своих знакомых без очереди. Не взирая на стоящих людей к ним в окошко. Остался недоволен работой колцентра. Узнать стоимость услуг через колцентр невозможно. Что то более подробное узнать тоде не представляется возможным. Отсылают для уточнения в сам центр в регистратуру. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Специалисты высшего класса. Поставят на ноги даже если их нет ! Но дорого. ...
Денис Ерославцев
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Отличная клиника, где можно получить практически все анализы и исследования которые существуют. Вежливая регистратура и врачи.
Врачи профессионалы своего дела, все к кому попадал быстро и по делу всё объясняют, и огромный плюс что заносят в базу данных клиники и анализы и процедуры которые проходите.
Всем крепкого здоровья и своевременного лечения накопленных проблем.
Специалисты обследование все хорошо отзывчивые порядочные но вот с парковкой полный абзац парковаться лучше где то рядом но и с этим тоже проблема а идти далеко не всегда резон
Те же поликлиники, только на коммерческой основе. Ещё в КДЦ не наблюдают пациента, процесс/течение заболеваний пациента фактически фиксируется с его слов, и одномоментных анализов. Приходиться обращаться в КДЦ, т.к. в поликлиниках почему-то ряд специалистов отсутствует, ряд услуг не оказывается. И это странно, т.к. гос поликлиники должны быть оснащены как специалистами, так и оборудованием не в меньшем размере. Очень сложно записаться на прием к врачам, и этот процесс в итоге затягивается на два-четыре месяца. Из-за чего получение консультации врача, также растягивается на два-три месяца. В регистратуре нормально проконсультировать не могут, а чтобы проконсультироваться у врача нужно записаться на прием. В результате, получение медицинской помощи растягивается на месяцы. Ещё возникло впечатление, что те услуги которые должны оказываться в рамках ОМС, почему-то "переходят" в спектр платных услуг. Например, в поликлинике нет направлений на КТ, или например, нет квот на сдачу анализов, и т.д. То есть пациент вынужден оплачивать эти услуги, хотя по полису ОМС они должны оказываться бесплатно. По моему мнению, КДЦ искусственно созданные мед.учреждения, за счёт государственных поликлиник.
Врачи хорошие, но народу столько, что кажется весь мир туда приехал. Записаться к специалистам сложно. Надо подтянуть логистику и начать грамотно распределять пациентов. Но врачам огромное спасибо.
Была по направлению у окулиста (офтальмолога). Прекрасный специалист, проверили зрение, все хорошо, рассказали что делать чтобы не ухудшалось зрение, выписали капли от сухости глаз и на ночь, чтобы расслабить их. Однозначно понравилось. Очереди почти нет, все по времени, вызывают. Очередь небольшая была только в регистратуру, но довольно быстро двигалась, так что никаких отрицательных эмоций не испытала, только положительные)
20.01 легла в хирургическое отделение на операцию по удалению пупочной грыжи и ушиванию диастаза прямых мышц живота. Врач Бухарбаев Руслан Махмудович - великолепный хирург, очень внимательный, ответственный и грамотный специалист! 7 часов операции..и все на высшем уровне, после операции чувствовала себя нормально, от наркоза тоже отошла с легкостью. В реанимации все девочки умнички, очень удивило и порадовало человеческое, доброе и трепетное отношение ко всем пациентам!!! Потом перевели в другую палату ,но и там все медсестры и дежурные врачи очень внимательные, заходили всегда интересовались самочувствием. В отделении чисто, уютно, тепло ! Осталась очень довольна что выбрала именно эту клинику! Остались только положительные, добрые впечатления и воспоминания! Здоровья всем работникам и большое СПАСИБО!!!
Дали направление в Жк к гематологу, беременность 25 недель. Но по факту попасть по направлению туда не реально. Звоню записываться, говорят звоните в 7.30 утра, звоню в 7.30 - сбой вызова и так до 8.30. В 8.30 берут трубку и говорят на сегодня больше квот нет, звоните завтра в 7.30. И так каждый день. Замкнутый круг. Зато платно - пожалуйста- куча мест. Вот вам и государственное лечебное заведение.
Обратились по вопросу записи на прием 21 декабря в 13 часов дня. Попали на линию колцентра. Представитель колцентра вела себя невежественно, грубо, на каждый вопрос ерничала и ухмылялась, чтобы узнать скольколько стоит услуга центра, предложила "протопать ножками в регистратуру". Проще в таком случае обратиться в ОКДЦ там вежливый персонал на всех уровнях! На деемся, что руководству важно то, довольны ли посетители или нет оказываемыми услугами, и оно выполняет их аудит на всех уровнях!
Замечательный центр здоровья, неоднократно обращалась за помощью к врачам этого центра и всегда получала квалифицированную помощь , а самое приятное что всегда они терпеливо относятся к своим пациентам и объясняют что , как и почему
Всем его советую !
Как ни странно для нашей медицины , но всё быстро, удобно, профессионально, приятные врачи и чувствуется квалификация и впервые за долгое время почувствовал вовлеченность докторов в твою проблему, а не лишь бы избавиться. Благодарю.
1
Георгий Симонов
Level 24 Local Expert
January 29, 2023
Проходил обследование, все на высоком уровне, врачи высшей категории. Очереди минимальные, оперсонал приветливый. Всегда чисто без нареканий. Рекомендую. Отдельнач благодарность Лидии Альбертовне, за правильный диагноз.
2
Оксана
Level 18 Local Expert
March 15, 2024
Зачем сделали запись через поликлинику по месту жительства? Я негодую!!! До Нового года было так - берешь направление в поликлинике по месту жительства и можешь записаться тут же в поликлинике или сам через приложение или через оператора КДЦ Здоровье. Очень удобно было. А теперь человеку, который работает каждый день, просто нереально записаться.
Хочу выразить огромную благодарность всему мед персоналу КДЦ "Здоровье" на Днепровском за внимательное отношение и высокий профессионализм мед работникам онкологического отделения. Особую благодарность хочу выразить заведующему отделением Грачеву С. В., врачу урологу-хирургу Березину К. В. за успешно проведенную операцию, врачу анестезиологу Перескоковой О. А. за их профессионализм. Выражаю также благодарность младшему мед персоналу за чуткое и внимательное отношение. А также хочу поблагодарить врача онколога Четверикова М. В. и врача уролога Галстян А. М. за профессионализм и внимательность. Выражаю благодарность всем специалистам, проводившим обследование и диагностику.
Ерохин М. В., 51 год, г. Каменск-Шахтинский
Услугами КДЦ " Здоровье" пользуюсь постоянно и все меня очень даже устраивает, большое спасибо специалистам, которые редко встречаются в поликлинике. Но я хочу написать не об этом, 8 апреля 2022 г. сдала кровь, но на 11 число ещё нет биохимии, и дозвониться в лабораторию не возможно, никто не берёт трубку, а мне завтра нужно идти на процедуру, а без результатов никак. Колцентр ни как не помогает в этом. Практически всегда результат по онлайн приходил вовремя, утром сдал, вечером результат, но вот уже второй сбой за все время. Как бы это наладить?
Очень хороший центр, квалифицированный персонал и врачи-специалисты. Можно сделать процедуры бесплатно по направлению от поликлиник. Делала несколько узи и операцию по удалению липомы, осталась довольна. Большое спасибо хирургу Рошак Борису Владимировичу.
Очень грамотно и технологично организована работа. Есть удобное приложение, через которое можно записаться, просмотреть результаты анализов не выходя из дома. К врачу попадаешь по времени, томиться в очередях особо не приходится. Врачи внимательные. Молодцы! Но лучше всего же не иметь поводов для посещения этого центра.
Хочу выразить благодарность зав.отделением урологии ( на днепровском) докторам урологам Ширанову, Березину Адилову и Глоеву. Мед.персоналу урологии на днепровском и в частности Пятаевой Е.Г. за хорошее отношение и обращение. Профессионализм в непростой работе!.
Персонал разный. Специалисты не высокого профиля. Мед осмотр пройти и все- лечится в др.месте. все чисто. Оборудование среднее. Отношение к получателям услуги вежливое.
Имела направление к ревматологу но не смогла записаться ни в 7.30 по телефону ни в 0.00 часов через интернет!!! Каждый раз (а это было несколько ночей и утр) в следующую же секунду оказывалось что номерков уже нет!!! Удивительно!!! А это описание суставов другого человека вместо моих но почему то под моей фамилией… ужас!!!!!!! Безответственность и безалаберность!! А больным проблемы и мне и другому человеку !!!
Центр высокого уровня.Оснащён новейшей аппаратурой,специалисты грамотные,да и очередей нет.Правда,в регистратуре придётся постоять,но много функций можно сделать в телефон.режиме.Результаты анализов получаешь быстро, да и все решается очень оперативно.
Если вы беременны и вам нужно записаться к врачу по направлению и не мечтайте, только платно и то через 2недели, бесплатно нет мест. А то что вам нужно срочно по беременности, никого не волнует
3
1
A
Anonymous review
February 13, 2023
Здание чистое, работает гардероб, на входе выдают бахилы. Только очень душно внутри, и в коридорах, и в кабинетах. Парковка со шлагбаумом, то ли платная, то ли только для персонала (я на такси приехала, поэтому не интересовалась). Персонал весь вежливый, улыбчивый, от администраторов до врачей. Общее впечатление приятное.
Внимательный и вежливый персонал. Отделение работает по ОМС и пдатно. Отличные специалисты. Особенно хотелось бы отметить Левину Н.Ю., Дохнадзе К.Д., Маликова Л.Л.