Отвратительно работает колл-центр. Операторы не знают ни норм, ни сроков по которым обязаны записывать к узким специалистам!!! Вступают в спор, доказывая то, в чем не правы! Звоню 2 дня подряд с 7:30 утра, дозваниваюсь в 8 и уже нет записи!!! Звоните завтра! А на платные приемы, убеждена, мест полно всегда )))
Попали на приём к Нечепуренко с пожилой свекровью (80 лет). Обращались по полису,но отношение врача было неожиданно приятным и внимательным! Поняв,что бабулечка плоховато слышит,врач стала говорить громче и разборчиво,чтоб та смогла её услышать и понять!
Порадовали в регистратуре,когда оказвлось,что у нас на направлении не хватает одной печати,но всё равно приняли!
Испортили всё впечатление в холле,куда мы пришли после приёма врача,с направлениями на анализы и т.д. На рентгеновское обследование не записали,сказали звонить ,а точнее-дозваниваться по их телефону! Но,при этом никто и словом не обмолвился,что перед ирридодиагностикой необходима 3-х дневная специальная подготовка!!!😡
На сайте эта информация тоже не написана!!! Мне что, специально с работы отпрашиваться и отдавать больше 100 рублей на дорогу,чтоб приехать за бумажкой ?!
Качественное лечение и особый подход,есть врачи,которые работают династиями и из поколения в поколение передают бесценный опыт. Жаль только,что большинство услуг платные и не каждый сможет позволить себе квалифицированную помощь.
Отличный мед.центр.можно попасть к доктору платно и по направлению со своей поликлиники по полису.врачи грамотные, обстановка чистота,комфорт.лучше конечно не болеть,но если уж случилось,то здесь всё вылечат.
Довольна приёмом у хирурга- эндокринолога Алубаева. Провёл обследование щитовидной железы, изучил УЗИ, написал необходимые анализы для дальнейшего лечения. Внимательный. Профессионал! Желаю ему здоровья!
Я, Заруба Владимир Владимирович проходил обследование в КДЦ "Здоровья" в марте 2021 г. Хочу выразить благодарность заведующему клинике и всему медицинскому персоналу на ул.Петрашевского 36 за внимание, уважение и индивидуальный подход к каждому больному, работа поставлена в этой клинике на высоком уровне. Огромную благодарность хочу выразить врачу-онкологу Рамазанову Раджату Рамазанову , отличный специалист своего дела, после моего обращения квалифицированно провел диагностику моего организма и успешно провёл биопсию, назначил лечение после которого мне стало лучше. Большое Вам спасибо.
Доводилось попасть в этот центр. Регистратура из 3 окошек работало одно. При повторном посещении то же самое. Остальные регистраторши либо отсутствовали, либо были заняты своими делами. А так центр чистый, с хорошими специалистами. Расположен удобно, рядом с дорогой и автобусной остановкой. В общем довольна.
Нравятся специалисты, которые здесь работают. Все чётко, по делу. Никаких лишних назначений. Анализы приходят быстро. Из несомненный плюсов-личный кабинет, где можно записаться, посмотреть анализы, отменить запись. Если есть направление из поликлиники, то приём бесплатный.
Отсутствуют очереди, прекрасный персонал. Случилась накладка привыдаче результатов обследования, но персонал все быстро устранил. Остались только приятные впечатления.
Хорошее медучреждение, с большим количеством высокопрофессиональных врачей и широкой диагностической и терапевтической базой. Проходил лечение на базе физиотерапевтического кабинета, мануальной терапии, медсестры на 2 этаже, отделение неврологии великолепно делают капельницы, без последствий для рук
Отвратительно! Им дозвониться вообще не возможно! С 7.30 утра до 8.50 непрерывно набирал, бесполезно! Неужели нельзя решить вопрос с кол центром, чтобы была возможность людям дозвониться…
Ожидание у специалиста составило + 1,5 часа к назначенному времени. По медицинскому обслуживанию вопросов нет, все отлично. Но сервис откровенно хромает
Неплохой центр, у сына аллергия с детства,доктор нам назначила бесплатные анализы (пришли по направлению из своей поликлиники),назначила 10 дней различных физио процедур,которые по моему мнения очень помогли сыну! Единственное,что бывало приходилось долго ждать в очереди на процедуры. Могу выделить один минус: процедурные кабинеты и для детей и для взрослых одни.. мне кажется здесь нужно разделение,т.к. и детей и взрослых много.
Главным образом, хочу передать весь свой накопленный негативный опыт разговоров с операторами. Откуда столько хамства и пренебрежения? Я лечусь у Вас платно и оставляю большие суммы денег. Почему тогда я должна терпеть такое отношение к себе???!!! Ибо я плачу в первую очередь за время и отношение. А ни того, ни другого не получаю.
Дорогие операторы, будьте так добры, не работайте в сфере обслуживания людей, раз вы их так ненавидите.
5
Александра
Level 15 Local Expert
December 9, 2021
Замечательный центр. Очень мне нравится. И само помещение, его ухоженность и интерьер, и удобство расположения для пеших. На машине,конечно же, к нему лучше не ездить,парковок нет и полиция всегда стоит. Персонал внимательный и вежливый и это большой плюс!
3
Ярослав Петухов
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
КомментарийОчень благодарна Барият Гусейновне за моего малыша! Ему уже полтора года, но я до сих пор вспоминаю свою беременность как самое прекрасное время. Во многом благодаря Барият Гусейновне. Она не просто внимательная врач, она еще человек очень добрый и отзывчивый! Умеет расположить к себе, поддержать, а это очень важно, ведь во время беременности гормоны заставляю подчас сильно переживать) Подход профессиональный, все препараты только на основании диагностики и УЗИ.
Начали лечится там , на первый взгляд доктор очень хороший . Поставил пока 4 звезды , посмотрим что будет дальше .
У нас же медицина бесплатная не лечит .
Будем смотреть как проходят лечения на платной основе 🙂
Длительно не могу получить выписку по операции.
То в регистратуре футболили, что якобы все уже уничтожено за давностью лет. Не разбираясь.
То теперь человек, кто ездит в архив, заболел. Даже не отзвонились, зная, что я записалась на прием и жду документ.
Говорили о неделе с момента написания заявления, теперь о сроке в месяц. И что вообще у них что-то могло не сохраниться.
В итоге приходится идти к врачу с пустыми руками. Переносить повторно возможности нету, т.к. направление временное.
Не ожидала такой лажи от крупного центра.
Все на высшем уровне. Начиная от регистратуры заканчивая врачами. Бывала во многих филиалах в том числе и в детском👍 Даже если платный прием цена приемлема
Очень квалифицированный персонал, цифровое сопровождение каждого посетителя, внимательно отношение к каждому человеку такого в поликлиниках недоступно. Современное оборудование,
Просторное помещение, отзывчивый и доброжелательный мед.персоонал. Есть как платные,так и бесплатные услуги. Всё грамотно организовано. Хорошие специалисты.
Глубочайшая благодарность и уважение специалисту УЗИ БЕРЛИЗЕВОЙ Ольге Юрьевне! При диагностике сердца, она обратила внимание на образование на моей поджелудочной железе. Благодаря её внимательности, мне вовремя сделали операцию и удалили раковую опухоль!
29.12.2021 года посещала первично. Пришла к одному врачу, но пока поднималась по ступенькам думала что попаду в травмпункт так в эти дни была погода просто ужас и был гололед. Ступеньки были почти не очищены от льда. А так впринципе сам центр цистый, персанал вежливый, врач пульмонолог как мне по началу показалась профисионалом, но поставила мне не тот диагноз стоит было по факту.
На массаж нужно носить свои полотенца и масло.... Говорят , можете приносить оливковое... Платить деньги и носить свои полотенца и оливковое масло , чтоб мне делали массаж - 21 век...
Пришли сделать узи(платно) регестраторша услышав что пупочная грыжа, начала утверждать что нам не нужно УЗИ а нужна имена та процедура которую она советует (не понадобилась, обошлись УЗИ) кассир выбил не ту услугу, делали возврат. Большая проходимость людей.
Пришел на платной основе!!! К урологу на определенн время!! и вынужден был стоять мин 35 в общей! Очереди в регистратуру! Потом мин 15 еще и в кассу! И это было все в толпе🤦🏻♂️ !!!!! А как же короновирус!!!))?? Равнодушный врач закончил прием мин за 4..)) Просто назначив кучу анализов причем на мой взгляд явно лишних)! на 6тр... че то пропало желание туда идти ! Платить деньги и опять стоять в очереди и ругаться с пенсионерами котор лезут без очереди..))
6
1
Дарья Сергунина
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Огромное спасибо Савенко С.К. ( врач - отоларинголог)! Удаление серной пробки было для меня кошмаром из детства, но после приема у данного врача все страхи ушли. Было совершено небольно. Врач действовала очень аккуратно, объясняла все свои действия, с сочувствием и пониманием отнеслась к проблеме. Спасибо Софии Константиновне за лечение, вежливость, тактичность и огромный профессионализм!!!
Диагностический центр выгодно отличается от поликлиники №4, что стоит совсем рядом. Отлично работают, нет очередей, быстро проводят диагностику и назначают лечение.
Регистратура работает отлично,пришла по полису дмс,врач Фролова гастроэнтеролог,говорю про боли в желудке,она спрашивает делала я флюорограмма?сдавала тест на геппатит?
Итог:назначила фгдс,тест на геппатит,флюорограмма . Вопрос как это связано с моей проблемой?)
Ответ : врачам нужно сделать деньги на незнающих пациентах)
Ещё раз убеждаюсь , в платной больнице вам откроют такой диагноз,что бы вы ещё раз пришли к ним и принесли деньги ,но по вашей реальной проблеме не помогут)
Моя знакомая Стрельникова Н.А., проходила лечение в КДЦ "Здоровье" в отделении онкологическое-хирургическое на Днепропетровском, от ее имени я хотела бы поблагодарить весь мед.персонал за высокий профессионализм, внимание и заботу , которую они оказывают всем пациентам.
Если вы по направлению из поликлиники ждите в очереди в регистратуре от 30 минут до часа. А потом еще перед кабинетом врача. Врач уделит вам 5 минут своего времени и отправит.
Все хорошо только для пациентов за оплату, очередей нет и прием продолжительный…