Diamante
10 reviews
November 24, 2023
I want to say a big thank you to the girls-consultants of DIAMANTE, Expobel shopping center - they are simply magical! They will always help with the choice, they will show everything, tell you, order even from other stores of the network - everything in order for the Buyer to leave the store happy - and in fact, this is why we are girls and go shopping, especially in jewelry!)) Special thanks to Irina Makovskaya for a superbly shot review of the ring and an excellent description of the product - after that I had no doubt what to buy! Thank you very much!
See original · Русский
May 17, 2022
Ювелирная сеть Diamante пожалела 8 бел.руб. на починку кольца по гарантии.
19.03.2022 приобрела ювелирное изделие (золотое кольцо с фианитами) в одном из магазинов сети Diamante. Спустя всего 3 недели один камень из него успешно выпал. Естественно, обратилась с заявлением о замене камня по гарантии (18.04.2022). Примерно через неделю получила письмо от «Платина-груп» с отказом, где объяснялось, что на изделии есть царапины, а также оно деформировано (немного овальное, нежели круглое) по моей вине. Не буду отрицать, что такое возможно, ведь носила кольцо на указательном пальце (может быть потерлось о поручни в метро и/или соседнее кольцо на руке), но ведь такие изделия и предполагают постоянной, а не временной носки. А ведь ношу и другие кольца с фианитами, которым по 20 лет - и ни один камень, прошу заметить, из них не выпал за эти годы (а приобретённое, напоминаю, носила 3 недели!). Да и обещали при покупке пожизненную гарантию на выпадение камней, вот вам пожалуйста. Предложили провести экспертизу, но в этом случае её оплачивать должна я. Однако, не принимая изделие из магазина, ещё раз описала в жалобной книге свои претензии. Через неделю, конечно, получила ещё один отказ по тем же причинам.
Рассказываю всё это с целью предупредить покупателей ещё о следующем: предлагая «пожизненную» гарантию, в буклете, оказывается, имеется сноска «только в случае, если камень не утерян». Ну, и как интересно его ловить? Цирк.
Конечно, отремонтирую кольцо за свой счёт уже в другом месте, но сам факт того, что фианит стоит от 3 до 8 бел.руб. и мне его не смогли заменить - меня смешит.
Покупателем сети Diamante больше не буду, даже учитывая, как красиво под отказом написали «Надеемся, что останетесь постоянным покупателем» :)
P.S. Заведующая одного из столичных магазинов дважды вела себя достаточно некомпетентного, повышая тон и высказываясь в неподобающей манере.
1
March 31, 2022
Часто покупаю кольца в диаманте на момо. В этот раз не проносила и недели, выпали два камня. Пришёл отказ на замену. Очень хочется узнать: какого полового органа? Или я должна платить деньги за украшения, но при этом, гарантия у них аннулируется? Отвратительно. Скорее всего, будем обращаться выше.
2
March 18, 2023
Магазин грязный. Товар выставлен не пойми как. Девочки даже не встают,не то что консультируют.
2
1
September 26, 2021
Покупали дорогое кольцо, изначально озвучали одну сумму, а по итогу к оплате получилось больше на 80р
Дали бесполезные купоны, типо в подарок, но во первых они действует только 5 дней, а во вторых ими воспользоваться не возможно
1
July 19, 2023
Отлично
1
January 13, 2022
Лучший магазин ювелирки!
1
July 28, 2020
Компетентные консультанты
1
November 9, 2020
Отвратительная сеть.
1
1
February 24, 2021
Советую
1