Diana
34 reviews
November 30, 2024
Прошу обратить внимание руководства на нарушение сроков выполнения работы по химчистке. Пуховик был сдан 28.10.2024, сроки выполнения по квитанции 01.11.2024. В итоге пуховик был готов к выдаче только 26.11.2024 после неоднократных звонков!!! От вас ни звонка, ни смс, ни объяснений, ни извинений. При сдаче пуховика об увеличенных сроках выполнения заказа не уведомляли, вы просто удерживаете у себя личные вещи, которые вам не принадлежат! Никому не советую обращаться в данную химчистку
February 2
Самая ужасная химчистка.Я сдавала свое пальто осеннее демисезонное с тоненькой подкладкой,мало того что мне посчитали что оно утеплённое,ещё видимо не различают мех от букле и приемщица завысила цену при оформлении.И так расписала мое пальто как будто оно изношенное в хлам( и протертое и засалинное и заломы нашла какие то и выгоревшее и т.д).Я ей объясняю неужели я бы понесла такое пальто в химчистку ,она только руками разводит.Я писала претензию ,но толку никакого,они все заодно ,одна шайка,лишь бы содрать деньги побольше с людей.
March 4
Не советую обращаться, во первых это долгое ожидание, во вторых отвратительное качество работ, ничего и не изменилось, за исключением цвета, костюм теперь только на помойку. Прошло уже 3 месяца, а проблему до сих пор не решил. И вот конец февраля костюм вернули цвет вернулся но штаны застираны настолько что выйти даже до магазина уже не вариант, советую обходить стороной, сдавали костюм ещё до нг
February 6
Отвратительно работают,слов других нет !
Отдала белую куртку , по итогу сломали молнию,наполнение все превратилось в комки, пятна убрали не все,писала жалобу,по итогу ничего не изменилось ,я не для этого изделие отдавала,чтобы мне испортили ,так я могла и сама в стиральной машине постирать ,разбираться дальше не стала, думаю смысла нет .Халатное отношение (((
November 23, 2024
Самая ужасная химчистка: пишу отзыв после получения двух разных вещей, а также сборных отзывов друзей, которые также обожглись об эту химчистку - выглядит так, будто вещи вообще не стирали, все пятна остались. Отдавала свитшот и пальто. Персонал прикрывается фразами - мы не несем никакой ответственности, да и вообще - предложили написать жалобу - как это выглядит: вы пишите жалобу - заявку на возврат, у вас забирают вещь обратно и отдают такую же с комментарием «невыводимые пятна» - ОБ ЭТОМ МНЕ СКАЗАЛИ САМИ РАБОТНИКИ! Это вообще нормально???? пустая трата времени и денег
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
March 22
Пришла с летним сарафаном с пятнами от солнцезащитного крема. Убрали всего 1 самое заметное пятно из многих. К другим даже не притрагивались. 800рублей жалко за такое, деньги не возвращают, пятна не убирают даже после повторной сдачи. Буду искать более добросовестный сервис.
November 15, 2024
Не обращайтесь в эту химчистку, персонал ужасный, во время ожидания перед нами стояла женщина с белым пуховиком, который был весь в разводах и изнутри торчали перья, на вопросы девушки приемщица отвечала, что вы подписали соглашение и грубо говоря это ваши проблемы что мы его испортили, т. е они ответственности не несут. Это меня очень насторожило, ведь вещь дорогая, а они ее испортили полностью и требуют это деньги. Тут подошла наша очередь, как вы понимаете, женщина забрала свой испорченный пуховик с криками. Нам достают нашу дубленку, а она вся в разводах, желтых и потертостях, но что приемщица нам отвечает, что это все было под грязью…. На все наши аргументы, она отнекивалась говорила, что это нормально и нигде нам ее лучше не почистят и вообще мы сами виноваты. Хочется добавить, что дубленка была не грязная, просто долго весела в шкафу и мы хотели ее просто освежить. В итоге, 2 месяца ожидания и испорченная дубленка. В конце концов мы обратились в другую химчистку, где нам объяснили, что средства, которыми стирали дубленку не подходят для ее стирки, а самое главное все разводы и желтые пятна появились из-за того, что средства не смыли должным образом и просто отвратительно высушили. Не обращайтесь сюда, вам испортят вещи, настроение своим хамским поведение и еще за это деньги возьмут. -1 звезда
2
October 26, 2024
Огромное спасибо сотрудникам химчистки Диана за проявленный профессионализм и качественную очистку моего зимнего пуховика от пятен, которые у самой не получилось отстирать. Пуховик как новый!!!
Персонал очень добрый и вежливый.
Отдельно хотелось бы сказать спасибо менеджеру Юлии. При возникших вопросах обратилась к ней.Все объяснила и рассказала.
November 30, 2024
Хорошая химчистка. Часто обращаюсь сюда. Сдавал куртку с пятном от ручки диаметром 3 см, отстирали без проблем, был удивлён, порадовали цены за услуги.
October 12, 2024
Качественно почистили зимнюю куртку, куртка была очень загрязнена
Работники очень вежливы и любезны
Один минус: принимают только наличной оплатой
April 25, 2024
Пользуемся этой химчисткой регулярно, не только одежду отдаем. Приемщицы конечно бывают вредноватые, но основном сдача происходить без нервозности. К качеству чистки претензий нет. В этом году еще заказал помыть окна родителям. Работники приехали оговоренное время, адекватные, достаточно быстро (это со слов деда) все сделали, без косяков. Рекомендую.
1
October 29, 2023
Если бы я хотела сидеть час и пушить наполнитель, который скатался в шарики, постирала бы бесплатно дома. Ещё и разводы под капюшоном. Оплачиваешь услугу заранее, отдаешь свою вещь, а потом получаешь такого вот кота. Сижу, привожу вещь в носибельное состояние.
Ещё и в пункте достаточно хамовато общались , спрашивала каким образом будет проходить чистка, это же пуховик, важно чтобы не испортился наполнитель. Сказали "ну вот если скататься, тогда и будете думать что делать". В общем-то так и вышло. Наполнитель скатался. Разводы под капюшоном, неприятное обслуживание. Ничего больше никогда туда не сдам и вам не советую.
1
1
April 17, 2024
Здравствуйте ! Отдала платье в эту контору, вернули через месяц почти, в том же состоянии да же не постирали ( упаковали и все) . Приемщица не компетентная женщина, поставила износ 50%( платье новое- дорогое) . Не отдавайте вещи в эту химчистку!!!!! Никогда !!!! Написала им претензию )
1
2
August 9, 2024
Очень сильно испортилась за долгие годы. Сервиса нет, уровень работников низкий, руководство не обращает внимание на претензии, изделия чистят по полтора месяца!
1
April 6, 2024
Сдавал свои любимые костюмы на чистку, и не пожалел! Результат порадовал - все безупречно чистое, никаких повреждений. Цена приятно удивила, не обидно за качество! Обслуживание профессиональное, персонал дружелюбный. Буду обращаться снова и рекомендовать всем знакомым!
2
January 12, 2024
Мне все понравилось! Я не местная, поэтому не знала куда обратиться и пошла наугад - не пожалела! Сильно испачкала бежевое пальто краской. Буквально за несколько дней все сделали, позвонили уведомить о том что пальто можно забрать. Следов не осталось, как и не было! Однозначно рекомендую!
2
November 18, 2024
Разочарована!Пятна масляные не вывели!Синтепон на куртке комом!Лейба оторвана,с внутренней стороны!Капец,не ожидала!
1
September 26, 2022
Обратилась в данную химчистку за помощью, на что меня собственно послали. Очень неприятная женщина работает в приёмке. Напрямую не нрубила, но всем видом показывала, что ни во что не ставит меня, даже не посмотрела на меня. Вещи из пакета не стала даже доставать. Сразу сказала, что отказ, несмотря на мои слова, о том, что я писала и договаривалась с их менеджером в ВКонтакте, я общалась вежливо и получила в ответ, что "ничего мне показывать не надо". В итоге она конечно позвонила какой-то женщине, но та болтала с кем-то по телефону о своих делах и меня успешно послали в Альтаир, где сказали, что и так не примут мои вещи, даже не прсмотревл, очень мило и клиентоориентированно. Хотелось бы хотя бы человеческого отношения.
3
1
December 21, 2023
Отдала в чистку подушки пять штук просили сделать четыре штуки , приемшик сказала что выйдет три,и убедила моих детей, они отдали,получила подушки спать не возможно.
2
November 9, 2022
Отвратительная организация. За 700 рублей взяли 2 подушки. Сказали, что вернут в течение недели. Прошло 2 недели. Сами поехали (нам сказали, что смс придет). Оказалось, что пришла только 1 подушка (состояние хуже, чем была до, пятна не отстирали от слова совсем). Вторая подушка неизвестно где, когда приедет к нам обратно, тоже не понятно. Нас 2 человека. Подушка одна))) За 700р я могла бы и сама постирать подушки в стиральной машине. Отдавали специально, чтобы пятна убрали профессионалы. Оказалось, что здесь не такие люди работают)
2
3
August 8, 2023
Сдавала в эту химчистку 2 платья, ждала 2 месяца! Да и работница пункта приема не оставила приятных впечатлений— не самая вежливая женщина…
2
1
November 18, 2021
Ну как так? Специально распределила дела, чтобы все успеть! В итоге в 13:48 химчистка закрыта на обед. Я знала что он с 14:00 и специально торопилась. Не приятно очень( Вообще пользуюсь химчисткой этого бренда, поэтому пока вопрос только по этому пункту приёма.
September 22, 2022
Шерстяной полушубок потерял цвет. Осталась желтизна на рукавах и воротнике. Голубой полушубок стал серым, грязным.
1
May 24, 2022
В 13 50 уже ушли на обед, никогда не перезванивают по факту готовности заказа. При первой появившейся альтернативе поблизости перейду к ним.
2
December 13, 2021
Мне испортили пуховик!!! Пуховик от Red Fox! покрылся алыми пятнами и разводами. явное несоблюдение технологии! а они говорят скрытые дефекты... НЕ ОТДАВАЙТЕ свои вещи в эту химчистку!
1
1
October 24, 2020
Были 24 октября. В гипермаркете "Глобус" есть филиал, "Дианы". Мы спросили, сколько будет стоить отдать куртку в чистку, на что грубая женщина-сотрудница ответила:,, А Вы что, не видите вот там написано!,, и показывает на стену за своей спиной. НЕТ, БЛИН, НЕ ВИЖУ! У МЕНЯ ЗРЕНИЕ МИНУС 3 И Я НЕ ВИЖУ, потому и спрашиваю! А сотрудник там стоит для того, чтобы озвучить цену услуги, а не гавкать на клиентов, я так думаю! Пожалуй, выберу другое место, и друзьям не посоветую. Они хотели сдать шторы в чистку и пуховики, просили узнать что к чему, раз уж мы будем на месте. Но про то, как нам ответили про куртку, про шторы даже спрашивать не стали, просто ушли. Может химчистка и отличная, но на ресепшн встречают ужасно, а театр, как говорится, начинается с вешалки... Не рекомендую.
5
May 20, 2022
Обещали отдать куртку через 2 недели, но до сих пор не звонят, 3 неделя прошла
March 18, 2020
Химчистка по-всей видимости неплохая, но вот ваш водитель ездит, похоже, малость обкуреный или обнюханный и этим же средством к так отхимичил номер на газели с314ео, что его не видно почти. Нехорошо.
May 18, 2020
Позвонила узнать о стоимости и процессе чистки. Женщина на мои вопросы о чистке сказала дословно "ой мне некогда, клиент пришел". А я что, не клиент?Клиентоориентированность - 0, химчистка для тех, кому нравится, когда их ни во что не ставят!
3
November 9, 2019
Удобно, т.к. жилой массив большой, потребность есть. Дороговато.
October 10, 2019
Не отвечает никто по телефону. "К сожалению все опраторы заняты, до ответа оператора осталось около минуты" И так полчаса.
1
January 24, 2020
Почистила пуховик. О готовности позвонили.Замечаний нет.
1
February 4, 2020
Качество и время оказания услуги га должном уровне
May 24, 2019
хорошо, но дорого
1