Diana
117 reviews
November 15, 2022
Бабушки переносят в четвертый раз мой заказ
жду уже три недели !ВМЕСТО обещанной одной! (и то, одна неделя - из-за большой загруженности)
Чуть попозже дополню отзыв с результатами хим-чистки
2
February 4, 2022
Заплатив 800₽ за услугу по химчистке куртки, мне вернули изделие мятое и с посторонними следами, которых не было до обращения. Написав претензию оставили куртку в пункте приёма. Через неделю вернули с такой типовой отпиской, типа пятна нельзя вывести. Куртка светлая вид и качество испорчено. Исправлять косяки своей работы и возвращать деньги не хотят.
Отвратительное отношение к клиентам.
4
November 14, 2021
Даже дойти до этой организации не получилось.
При звонке на горячую линию, было задано несколько уточняющих вопросов по услугам.
Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, своих сотрудников разговаривать с клиентами. Доброжелательности и клиентоориентированности. А не так, как будто вас отвлекли от какого-то важного дела и вы хотите поскорее избавиться от клиента. Клиент не обязан знать ваш прайс и специфику работы.
Услугами данного учреждения пользоваться не буду! Если даже на первоначальном этапе, допускается такое отношение.
5
June 15, 2023
Отвратительный сервис. Ждал выдачи костюма очень долго. Женщина сотрудница сказала что никого нет . Всё испарились куда то
4
June 7, 2022
Отвратительное отношение к клиенту ,не смотря на то,что испортили мне дорогущее свадебное платье.Которое не подлежит восстановлению ,ещё и оспаривают ситуацию ,будто не они виноваты 😃👍
Да и вообще вещи всегда плохо отстирывают .Приходилось посещать данную контору ,так как ближайшее по расположению .Но больше не ногой!
6
December 17, 2022
Всем привет!!! Отдала ковёр в химчистку Диана в тц Крейсер. Сказали, что Вы чистили, решила проверить качество работы. Вот результат. Проверяйте сразу.
4
January 11, 2023
В конце ноября 2022 года отдал пуховик в филиале Торговых рядов. Женщина на приемке уведомила, что вернут не скоро, много заказов, вам позвонят. Ок, жду.
В итоге, сам пришел в начале января 2023. Приемщица сообщила, что пуховик готов с 5 декабря, но если у вас Билайн, то смс от нас не доходят.
По факту: пятно не отстирали, пуховик сел на 1 размер.
Поставил две звезды за то, что ранее отстирали пятна на футболке.
March 16, 2022
Не советую!
Отдавали плед и ковёр, не понравилось!
Такое ощущение, что плед просто пополоскали в воде без стирки((
Как были загрязения, так и остались.
С ковром также, результата нет, остался грязный, блёклый!
Я на даче лучше постирала бы наверно, чем деньги выкидывала!
3
December 6, 2021
Женщина не умеет работать ни с системой, ни с людьми. На вопрос можно ли прийти без квитанций тк были утеряны, сказала "лучше б вы паспорт потеряли".15 минут не могла продать коврик, т. к. вероятно очень сложно найти его в базе и предпринять что - то не задерживая клиента. 40 минут оформлялись вещи, 15 продавался коврик. Максимально медленно и хамовато
4
August 2, 2022
Отвратительная химчистка. Никогда туда не обращайтесь. Взяли вещь, заверили что смогут вывести пятна, заплатили деньги. В итоге вернули вещь с такими же пятнами, деньги не возвратили.
4
February 13, 2024
Озонирование провели качественно.
1
October 29, 2022
Сдавал в химчистку ковры 28.09.22. Принимала приемщица Глобина А.В.В помещении приемки было всего два клиента.Я и женщина сдающая вещи в химчистку.За 20 мин.до обеденного перерыва Глобина А.В в категоричной форме заявила,что принимать ковры не будет т.к у неё «срывается» обед.Продлите г-же Глобиной обед на весь рабочий день.Только клиентов предупредите,что химчистка работает в зависимости от продолжительности обеда г-жи Глобиной.
3
March 7, 2022
Отдали курточку в химчистку в результате пятна вывели, но весь пух комками и не расправляется, на всех замках слезла краска.
Специально отдавали в химчистку чтобы наполнитель не сбился, с таким успехом могли сами постирать в машине. В результате курточку можно выбрасывать.
4
October 12, 2021
23 сентября отдала куртку и ветровку почистить обещали сделать за 5 дней в связи с большой загруженностью. по факту сделали 4 октября. И какое же было удивление когда увидела что ветровку вернули с пятнами которых даже не было до этого, заверили что все переделают за два дня. Прошла неделя и оказалось что ветровка уехала Случайно в другой город🙈БАРДАК полный
4
December 22, 2020
Отдал два пуховика, на чистку, вернули в изначальном состоянии, не почищено ни чего, даже в карманах осталась пыль и песок.
Т е к ним и не притрагивались!
Вернул на чистку, с указанием проблемы.
По одному пришло смс, вроде приложили руки, почищен, второй это целое кино..
Прошло 1,5 недели, ни звонков ни смс, пока сам не заехал, отдали в том же состоянии, не почищен, просто висел, деньги содрали, работу не выполнили, ещё и хамят на приёмке, говорят, давай карманы почищу))
Деньги не вернули.
Минус клиент у компании.
Ужас просто. Полное отсутствие сервиса и здорового диалога с клиентом.
Проблему решить даже не предлагали.
Куртка просто повисела, 800 рублей заплатил, отдали грязную, весёлая компания. Может его без кассы, как левак провели, деньги в карман, вот и чистить не стали. Не знаю, как ещё оправдать этот непрофессионализм работников.
Уважаемые руководители, разберитесь в бардаке, в отделение в Крейсере.
10
2
February 19, 2022
Выездной сервис - это супер удобно, вещи в идеальном сoстоянии приезжают прям домой, ну это ли не счастье?)))) И хочу поблагодарить Артема за быструю дoставку одежды. Не первый раз он привозит мне вещи и всегда в оговореннoе время.Так держать!🤗
1
2
May 25, 2021
Костюм и зимнюю мужскую куртку почистили нормально, но куртку из кож. зама испортили. Так как для куртки была разрешена только сухая чистка, они предупредили, что может пропасть блеск, но на деле же появились светлые пятна (похоже на то, будто перестарались со средством) и по всему вороту облупилась кожа. Очень неприятно, что ответственность за свои косяки брать не хотят.
2
2
December 1, 2021
Ужасно. Обещали сделать в течение нескольких дней
Дали срок до пт
Уже среда следующей недели. Сначала не отвели на звонки. Теперь говорят, что не знают когда готово будет. По телефону женщина ругается и говорит "если надо, то заберайте грязное, но деньги не вернём"
3
October 18, 2021
Испортили ковёр! После химчистки ковёр можно выбросить, теперь это скорее половая тряпка, а не ковёр. Причём пятна как были так и остались, добавилась еще вонь как будто он лежал в вонючем подвале. Заднее прорезиненное покрытие местами отвалилось, ковёр перекосило, т к он тонкий безворсовый! Причём на ковре была наклейка с описанием как его можно чистить, после чистки ее нет! Ясное дело, что стоимость ковра , а ему полгода и он недешёвый никто не вернёт! Вообщем не связывайтесь с этой конторой! Чтобы не сомневались, номер заказа прилагаю
5
May 21, 2022
Стараюсь свои вещи регулярно в чистоте и порядке пoддерживать, так что регулярно отношу их в химчистку, потому что дома и стирать накладнее повремени, да и не люблю я эту возьню. Меня спасают от рутины. Для человека рабoтающего 24 часа в сутки это отличные помощники.
1
August 22, 2021
Удобно, эффективно очищают одежду, постельное, ковры. Есть сезонные акции со значительными скидками.
2
February 16, 2022
У меня куртка за зиму сильно запачкалась, и цвет такой, что вся грязь видна. Решила пoнести на химчистку. Долго выпытывала у администратoра, как и чем лучше почистить. спасибо этой девушке, дала хорошее решение. Куртку за нескoлько дней в итоге привели в порядок, сейчас не хуже новой
2
3
January 11, 2022
Добрый день. Сказать, что я очень довольна осталась результатoм - это ничего не сказать. Отдала на чистку свой пуховик, забрала как новый. Цена приятно радует, кaчество на высоте, а по времени- очень быстро.
1
April 18, 2023
Нормально, не подводили, пользуемся часто
1
July 12, 2023
Всё отлично! И персонал очень приветливый.
1
April 27, 2023
Заказ ждал 30 дней, отвратительный сервис .
3
April 27, 2023
Отвратительный сервис и обслуживание
3
February 11, 2024
Отлично
2
November 8, 2021
Отвратительное обслуживание, просто игнорировали все вопросы, вещи так и не приняли. Не рекомендую
4
November 16, 2020
Здесь работают талантливые сотрудники. Они нашли гениальное решение для стирки - упаковка мокрого белья в целофан. Наверняка, в этой технологии для них существует масса плюсов, но белье потом можно смело стирать заново. Качество работы прачечной на твердый ноль.
5
December 28, 2021
Сдал ковёр 05.12.2021 вернули 25.12.2021. Хуже химчистки не видел. Фото прилагаю.
4
February 21, 2024
Лучшая
3
March 12, 2022
Если хотите выбросить вещи, то обращайтесь в эту компанию!!!
3
November 27, 2019
Отлично справляются с поставленными задачами. Рекомендуем как подрядчика для очистки одежды, скатертей, и т.д.
1
3
July 17, 2022
Быстро, качественно
1
2
March 28, 2020
Отлично знают своё дело. Опытный и вежливый персонал. Быстро и в срок.
2
3
December 13, 2021
Вещи до конца не чистят, приходилось отдавать повторно
3
July 18, 2020
Дорого, палас отдали почистить, после того как забрали ,остался запах химиии, а потом вернулся старый запах, особой чистоты не заметила!
3
October 24, 2019
Пользовались услугами этой химчистки. Всё понравилось. Вежливый персонал. Всё сделали в срок, позвонили. Рекомедуем
1
3
May 2, 2022
Переселите рыбок в другой аквариум, им тесно. А химчистка очень хорошая)
2
September 2, 2020
Роботу выполняют нормально, только обработка заказов хромает, последний раз 45 минут ждали
2
June 13, 2020
Работают по сокращённому графику до 21-00, пришел в 20-47 в ответ услышал «до 21-00 только сдача, прием до 20-45»
3
May 29, 2021
Огонь просто. Звоню на два телефона. Даже трубку не берут....
4
February 26, 2020
Постоянно здесь чищу одежду,всегда отличное качество
1
2
April 14, 2021
Норм костюм тройку почистили, вопросов нет
1
1
September 3, 2019
Хорошая химчистка, как ни обращался, все время делали качественно.
1
3
July 26, 2022
Рекомендую
April 27, 2019
Всем рекомендую,сервис на высоте,регулярные скидки
1
February 23, 2021
Отличная химчистка.
1
3
May 14, 2021
Работают всегда как пчёлки)
1