Diana
51 review
July 15
Отличное место, удобное расположение. Ответственный коллектив. Чисто, аккуратно, уютно. Самое ценное это сотрудники, внимательные, отзывчивые и всегда отвечают на любые вопросы по изделиям. Обращаюсь сюда регулярно и сезонно, без химчистки ( этой необходимой услуги) в большом городе, как без воды и "ни туды и не сюды". Спасибо за качество
1
November 15
Никогда не сдавайте сюда свои вещи!! Мне много раз говорили, что Диана — это худшая химчистка, но я решила рискнуть, так как очень удобно расположено, прям рядом с домом. Сдала сюда две куртки, одну на премиум чистку, так как она очень дорогая (50.000 рублей), а вторую на обычную. Дорогую куртку мне испортили с первой химчистки, появились зацепки и пятна, которых раньше не было. Химчистка признала, что этого раньше не было и спустя несколько неделю, кучу звонков и писем, она находится у главного технолога, чтобы подтвердить повреждения и надеюсь, компенсировать деньги за изделие (хотя очень сомневаюсь, если честно).
Со второй курткой еще смешнее, она пришла после первой химчистки в разводах, видно, что либо не смыли полностью средство, либо не досушили, я отправила ее на доработку. После второго раза разводы с рукавов ушли, но появились новые на спине, я снова отправила на доработку. А сейчас прихожу забирать после ТРЕТЬЕГО раза и мне говорят, что устранить их невозможно)) то есть первый раз, когда они были по их вине, их устранили, а второй раз точно такие же разводы устранить невозможно. Уверена, что даже попыток убрать их сделано не было, так как остались точно такие же точно в том же месте.
Это вообще как посадить новые разводы и сделать вид, что все окей? Просто написать, что убрать из невозможно) типо забирайте так, нам до одного места на ваши вещи)
Месяц не могу забрать уже свои куртки.
Решить все невозможно, надо писать заявление, ждать 10 дней, приходит ответ, потом снова писать, так по кругу.
Кое-как по первой куртке удалось связаться с менеджером по работе с клиентами, но прошло кучу времени уже, а все еще нет ответа. Видимо со второй курткой сейчас проходить весь тот же путь.
Я в полном шоке и разочаровании. Без разницы на потраченные деньги, жалко время и изделия, которые вряд ли получится восстановить после этой прекрасной чистки.
Не сдавайте сюда свои вещи, возможно рубашки/пиджаки и т.д. и почистят, но дорогую вещь — очень вряд ли. Нужно было слушать людей, которые попадали в подобные ситуации с химчисткой Диана, но я видимо решила научится на своих ошибках. Надеюсь, что потратив кучу времени и нервов, мне удастся хоть как-то решить этот вопрос и не придется идти дальше
Дополняю свой отзыв: уже на протяжении трех дней меня игнорируют, не перезванивают и не хотят отвечать на звонки. Сказали, что передали информацию, а дальше ни-че-го. Потом у них будут выходные дни, в которые никто не работают и т.д. Итого заходим на второй месяц решения проблемы)
1
December 23
Хочу выразить благодарность!
Сдавала свое зимнее пальто в химчистку. Делала я это впервые. Приятная женщина Алла Викторовна мне все объяснила, рассказала, была очень приветлива и внимательна.
Пальто я забрала в идеальном состоянии, вовремя. Мне все понравилось, вернусь снова!
December 15
Номер заказа: 91021012167
Хочу выразить огромную благодарность! Работают приятные и добрый люди, качество стирки на высшем уровне! Приятно возвращаться и иметь с такой компанией дело!
Всем советую!
August 2
Много лет пользуюсь услугами нашего приемного пункта. Самые хорошие впечатления от работы приемщиц Тамары Вячеславовны и Аллы Викторовны. Замечательные специалисты, дружелюбные люди. Одно удовольствие приходить.
1
December 27
Сдавал стирку, все быстро и качественно. Стирают хорошо. Алла Викторовна очень приятная женщина, все рассказала, подсказала. Рекомендую.
November 17
Отличное место, где мне профессионально и чётко в срок отпарили и привели в порядок вещи перед свадьбой. Предупредили, что не надо химчистить пиджак, так как может "поплыть" клей. Так что большое спасибо работникам
October 22
Очень оперативно и качественно почистили пальто. И хочется отметить доброжелательность коллектива. (Номер заказа 91020989662)
December 18
Спасибо большое сотруднице Тамаре за профессиональный подход к работе, грамотную консультацию и за приятное общение!
Квитанция номер 91021017007
October 30
Отличный сервис! Почистили великолепно! Замечательный персонал!!! Советую!
Квитанция 91020991274
November 15
Спасибо! Приёмщица с чувством юмора! При этом все делает быстро. Пуховик почистили замечательно!
Номер квитанции 91021000932
Спасибо!
October 22
Отдал пуховик в индивидуальную химчистку. Очистили даже больше чем ожидал. Приемщица очень любезная, подсказала как ухаживать за пуховиков. Квитанция 91020989550
1
July 21
Приятный персонал, хороший сервис, удобная система оповещения. Спасибо! Номер квитанции 91020951189
1
December 19
Очень понравилось. Супер вежливые сотрудники ;)) я довольна, прийду ещё!
Номер квитанции: 91021015424
November 16
Спасибо за отличную работу. Сделали прекрасную чистку пуховика. #квитанции 91021000098
December 21
Отличная химчистка ,дружелюбный персонал .91021015524
October 24
Химчистка понравилась, сервис тоже:) Спасибо!
Номер квитанции: 91020988425
1
October 4
Каждый раз пользуюсь этой химчисткой, все нравится! Номер квитанции 91020980774
1
March 5
Все почистили хорошо, пуховик стал гораздо лучше выглядеть. Еще и цена по акции. Спасибо! Я довольна
1
July 17
Качественно и доброжелательно!
1
1
February 22, 2023
отдала пуховик на чистку, не особо это мне помогло, хотя загрязнения были не особо сильными (обычная грязь при повседневном ношении куртки)
стерли логотип и выглядит это, как будто бы облили кислотой
возможно сама ткань пуховика оказалась не качественной, это мало вероятно
хочу принести похвалы двум бабушкам, которые работают на приемке вещей, очень милые и добрые женщины
спасибо!
3
January 27, 2023
Заказ на вызов курьера делала уже в 8 вечера. На следующий день утром в 9 утра курьер приехал и забрал вещи в химчистку. Покрывало (стеганое, контрастный текстиль) почистили очень хорошо, свежее, все пятнышки вычистили, запаха химии и средств не было. Чистка быстрая. Вещь вернули через день, также курьером.
Все цены прописаны на сайте, сюрпризов по добавочной стоимости не было. Услуги курьера бесплатны.
Очень удобно. Качество более чем хорошее.
1
November 30
Все понравилось !91021007645
January 22
За нормальное человеческое отношение, позитивный настрой и благожелательность, спасибо мастерицам на приёмке!
1
October 22
Очень внимательны
May 27, 2022
Химчистка без проблем, но в первый раз без предупреждения продали более дорогие услуги + оценили обычные рубашки как сложные с более высокой стоимостью чистки. Всегда проговаривайте конкретные желаемые услуги😵💫
3
November 23, 2021
Не качественно чистят. Отдавал кашемировое пальто. Катушки остались. Пальто в каких-то мелких волосках. Такое впечатление, что парогенератором прошли и успокоились. Но не 1600 рублей же такой сервис.
1
1
May 30, 2021
Сеть химчисток "Диана" в последнее время (лет 5) стала ужасно выполнять предоставляемые услуги, и справедливости ради, надо сказать, правды можно добиться только в суде, но это в случае, если Вы всё-таки решитесь в очередной раз воспользоваться услугами химчистки. Лично я, больше туда не ходок!))
5
April 5, 2023
Только приёмка, иногда не укладываются в оговоренные сроки
1
July 7, 2023
Испортили цветные кроссовки
1
1
September 22, 2023
Очень понравилось
1
1
January 28, 2021
Отличная химчистка около дома. Приветливый персонал, хорошее качество работы.
4
1
April 27, 2021
Чистили наматрасник. Сделали все хорошо. плюс скидку сделали
6
1
March 25, 2021
Часто пользуемся услугами фирмы, и всегда остаёмся довольны.
5
1
February 11, 2020
Безумно приятная приемщица. Всегда все сделано в срок и качественно.
5
1
October 29, 2018
Место хорошое но там находится рядом детская площадка я иногда там бываю но год назад реконструктировали площадку.
3
1
May 15, 2018
Сдавала в чистку пуховик, в первый раз при получении обнаружились на пуховике новые пятна - отпечатки молнии на рукавах и на спине. Забрали на чистку снова, на спине отпечаток практически отошел, на одном из рукавов остался. Забрала, не стала еще раз отправлять в чистку. Дома поняла, что пух нормально распределен только на передних полочках, рукава и спинка комками. (В прошлом году сдавала этот же пуховик в другую химчистку, все было нормально).
2
February 25, 2020
А вот здесь дерут лишние деньги за свои услуги: хотели взять за отбеливание ,типа сами не могут.
3
1
March 16, 2020
Рядом с домом, всегда отзывчивый персонал.
6
1
November 24, 2018
В принципе химчистка хорошая. Не раз туда обращались. Бывали инциденты, но один звонок и всё исправляют. Хорошие акции, предложения и цены.
3
1
July 24, 2021
Стирают плохо, руками лучше
1
1
January 14, 2020
Отличная химчистка. Сдавала пуховик, получила, как новый
5
1
September 7, 2018
Это химчистка. Отдаете вещи, их чистят, потом приходите и забираете. Ничего лишнего, никаких проблем.
3
August 29, 2019
Небольшой приемный пункт, качество хорошее
5
1
August 7, 2021
Качественно чистят
4
1
September 24, 2020
Мастера своего дела.
4
1
June 7, 2019
Советую данное место,справляются со своей работой на все 5 баллов
5
1
January 26, 2019
Кое-что дороговато, но в целом хорошо
3
1
March 18, 2020
Хорошая химчистка
5
1
February 24, 2020
Не нравится
3
2